垂直深度服務 O2O創業黃金期

何菲

對于在垂直深度服務O2O的創業者來說，有一個好消息，也有一個壞消息。

好消息是，互聯網發展所處的階段，正迎來前所未有的消費服務業O2O創業的黃金時代。

縱觀中國互聯網發展的前兩個階段，第一個階段主要解決的是信息對稱的需求，以百度、騰訊甚至門戶網站的出現為代表，滿足了人們與信息連接的需求;第二個階段主要解決的是人們與物質連接的需求，電商時代的來臨讓人們對于物質的索取變得更為容易。第三個階段則是人們對服務的需求極度旺盛的時期，而國內這幾十年這方面發展差強人意，十分適合做垂直深度改造。

在消費升級的趨勢之下，人們的消費需求增長迅猛，消費能力大大增強，但很多傳統行業線下的體驗還遠遠跟不上用戶的消費需求和能力。消費服務業重構的需求催生了各個領域的垂直深度服務創業項目，而資本的敏銳也在促使這些項目快速生長。

在中國，垂直深度服務O2O創業有著特殊的土壤。在以上門服務為主要賣點的一些細分行業中，發達的公共交通、較低的交通成本、密集的人口、相對便宜的人力成本等都為創業者準備了不錯的條件。

這當真是垂直深度服務O2O創業的好年頭。然而令人遺憾的是，這個好年頭即將過去。對于后來者而言，這可是個壞消息。

在垂直深度服務O2O領域，一個典型的創業項目選擇邏輯是，從高頻需求項目往低頻需求項目做。如今人們對打車軟件已經毫不陌生，而這幾年，這個在吃穿住行中消費頻次相對較高的市場已經被基本瓜分完畢。

那些較早進入這一市場的創業者，深諳懶人經濟的消費特征和移動互聯網場景特點。功夫熊通過上門提供推拿服務，滿足人們足不出戶即可享受服務的需求，并通過動態匹配，將閑置服務資源與需求優化配置起來;e袋洗上門取送，99元一袋的極致單品策略，并通過整合小區閑散勞動力的眾包方式，對傳統洗衣行業進行了諸多改造;“一起唱”則改變了人們對于KTV只是唱歌娛樂的印象，通過社交、游戲、周邊服務拓展等方式，將KTV改造成一個綜合娛樂消費場所。

改造只是一個溫和的詞匯，實際上，這些公司正在對所屬領域帶來極具顛覆性的改變。它們之間的差異，只在于合作方式的不同。

不過，對傳統行業的深度改造并不意味著所有傳統門店的消逝。物理形態的變化只是表象，人們消費生活習慣的改變、行業消費體驗的優化和顛覆，甚至行業本身定義的改變才是垂直深度服務O2O創業公司的使命。