你真的懂新生代員工嗎？

王婕

面對服從性差的新生代員工，傳統的由上自下的硬性管理行不通了。

春晚上由鹿晗、吳亦凡、陳偉霆、寧澤濤四位“小鮮肉”所擔綱的節目《致青春》在經歷央視羊年春晚四次聯排后最終被拿下的新聞本來也沒什么特別的地方，最終被拿下的原因傳得沸沸揚揚，每條都好像有點道理，奇就奇在一向以熱血和沖動為代名詞的粉絲團體居然沒有怎么鬧事兒！如此冷靜如此淡定，好像跟大家印象中的新生代嚴重不符啊！

新生代員工的管理讓老板和人力資源主管越來越頭痛，好不容易勉勉強強搞懂了80后，卻眼瞅著他們覺得更棘手的90后甚至過幾年00后就要成為公司里的主力軍。這群人絕大多數都是獨生子女，在家里萬千寵愛，就算工作了也基本上沒有什么生活上的壓力。沒有經歷過什么大風大浪，但卻因為互聯網的興起可以獲取來自世界各地五花八門的信息。好像什么都懂，但卻又什么都只是略知皮毛淺嘗輒止。在年長一輩的心中，這群新生代員工的特質就是自我中心、特立獨行、無規劃隨心所欲、缺乏責任感和合作意識、脆弱怕麻煩又不能吃苦、一點小事就辭職亂跳槽……但是你看看上面的這群小朋友，多么有組織有紀律，而且通過互聯網媒體形成了絕對高效率的自組織，這難道不叫有想法有規劃有責任感和合作意識嗎？所以，老板和人力資源主管們，新生代員工也并不是不講理的，只是你的理不是他們的理罷了。

那到底該如何管理新生代員工呢？關于他們的一個典型印象就是服從性差，傳統由上自下的硬性要求是行不通了。也難怪，這群新生代從小無需對父母完全服從，不迷信權威不畏懼權貴，長大到了公司里自然而然也會對上級的要求產生質疑。上級領導不可能再期盼這群新生代員工會從團隊和服從的角度出發盲目接受所有從上頭而來的要求，他們需要明白自己為什么要這么做，他們需要自由平等地溝通交流，他們需要別人的尊重也需要表達自己的意見。要促動新生代員工接受、服從任務要求，僅僅靠物質是絕對行不通的，畢竟他們生長在一個物質充裕的年代，他們追求的是更高層次的社交需求、尊重需求、和自我實現需求。所以在給新生代員工布置工作任務時要讓他們知道這項任務的重要性并看到自己的價值，而且在此之后要給他們充分的空間發揮，不要再指手畫腳地指揮他們如何去完成，多項研究表明新生代員工對微觀管理往往極度地反感，作為上級領導可以幫助他們制定臨時目標或修訂完成期限，但盡量不要插手干涉。

要管理好新生代員工，巧用互聯網也是必不可少的，他們的成長過程中伴隨著各種的互聯網產品出現又沒落，所以可以迅速上手各種新鮮玩意兒，而且他們也完全能夠充分利用互聯網。許多新生代員工常常面對面無語，面對屏幕卻能滔滔不絕妙語連珠，管理者也發現這群員工會在進入企業后迅速地利用互聯網工具建立起各種非正式組織。利用這一特性，把業務交流會從會議室搬到網上，把員工意見箱換成某某群或討論區……巧用技術和工具讓新生代員工無論何時何地都可以高效工作，正符合他們對自主和靈活的追求，或許會收獲讓人喜出望外的效果。