運用倫理管理解決高校教學管理人員職業(yè)倦怠問題

曾婉玲

內(nèi)容摘要：近年來隨著高等教育不斷發(fā)展，招生規(guī)模不斷擴大，教學管理任務日益繁重，高校教學管理當中存在的一些問題日益凸顯。其中，教學管理人員的職業(yè)倦怠已經(jīng)成為一個較普遍的現(xiàn)象。教學管理人員是整個高校教學管理環(huán)節(jié)的中心，這個群體的職業(yè)倦怠，對整個教學管理工作的實施會產(chǎn)生不可忽視的影響。本文將探討運用倫理管理的諸多方法，解決教學管理人員職業(yè)倦怠問題。

關(guān)鍵詞：倫理管理 教學管理 職業(yè)倦怠

一.倫理管理在教學管理中勢在必行

由于工作環(huán)境、工作性質(zhì)、分配、待遇等方面的影響，高校教學管理人員在心理上承擔著較大的壓力。由于長期的辦公室環(huán)境以及頻繁的人際關(guān)系，事無巨細的工作事務，他們的人際交往不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的摩擦和溝通上的障礙，他們剛剛參加工時的高漲情緒往往在逐漸地消退，表現(xiàn)為對前途的擔憂，心理上的不安等。

通過對倫理管理的研究，近幾年產(chǎn)生了許多新的管理理念，在實際中加以運用，解決了許多傳統(tǒng)管理模式、手段無法解決的問題。倫理管理強調(diào)在對人的管理過程中突出人性的特征和道德性，強調(diào)人與物的區(qū)別，表明在處理人與人、人與物等關(guān)系是應當適用不同的規(guī)范，注重發(fā)揮人性因素的積極作用。倫理管理所重點關(guān)注的理論，正是教學管理人員之所以產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因。

二.解決教學管理人員職業(yè)倦怠迫在眉睫

現(xiàn)實的學校管理實踐因過分追求實效、倫理原則缺位而導致人際隔閡、交流倦怠等諸多不和諧現(xiàn)象的發(fā)生。在教學管理成員民主與權(quán)利意識日益增強的今天，僅靠管制、操控等強硬的控制方式和手段不能解決問題，反而會使已失諧的學校引發(fā)更為復雜的矛盾與沖突。倫理管理要求學校管理者反思、改進和完善管理理念、管理制度、管理行為及管理方式，這對于矯治和防范管理人員的倦怠狀況、建設(shè)和諧學校組織能產(chǎn)生積極有效的作用。

倫理管理本身是一種新型的管理手段，它把倫理思想和原則轉(zhuǎn)化為管理的模式運用于管理的行為與活動中。倫理管理具有更強的人文性、價值性、理想性，通過提高管理的人文性、智慧性、道德性，達到提高管理效率同時提高社會價值的最終目的。而在解決教學管理人員職業(yè)倦怠的問題中，我們需要解決的就是“人”的問題，這正是倫理管理中邏輯出發(fā)點及價值落腳點。

三.進行倫理管理的相關(guān)舉措

1.建立與高校管理環(huán)境相適應的倫理準則

倫理準則是組織對于倫理問題和社會事務的正式說明，包括公平原則、互利原則、平等原則、競爭原則、誠信原則、自主原則和協(xié)調(diào)發(fā)展原則等。在高校內(nèi)建立相應的符合自身特點及發(fā)展要求的倫理準則，有利于使全體管理者和成員在處理管理問題、倫理問題時，進行倫理決策時有所遵循。

2.創(chuàng)建倫理型組織

所謂創(chuàng)建倫理型組織是指在組織中成立道德委員會和確定道德責任者，以此來規(guī)范倫理行為。道德責任者是組織進行日常道德管理、預防和控制危機事件的責任人。各級管理人員自然也應承擔道德責任者的職責。

3.倫理管理應列入高校的績效考核指標中

倫理管理應列入高校的績效考核指標中體現(xiàn)了倫理管理是現(xiàn)代高校管理的要素之一。將倫理委員會的標準化建設(shè)、教學管理倫理的審核真正落實到教學管理的建設(shè)和管理人員、教師的滿意度評價中，形成績效考核指標，便于管理和建設(shè)。

四.大力發(fā)揮倫理管理作用

教學管理人員的職業(yè)倦怠問題已經(jīng)相當普遍，其產(chǎn)生原因也比較明顯，主要集中在幾個方面：行政工作本身的工作特點、工作當中地位、學校制度及待遇的不公平性、考核制度不健全、領(lǐng)導管理方式的矛盾性、缺少培養(yǎng)和深造的機會、管理人員自身缺乏創(chuàng)新意識等。分析這些原因，一部分是由于制度環(huán)境造成，一部分是由于人與人之間的和諧關(guān)系被打破。那么，采用倫理管理模式，樹立以人為本的制度環(huán)境，調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系，從而達到解決教學管理人員職業(yè)倦怠的目的，改善整個教學管理環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

參考文獻

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