SFBT在高職院校學生職業咨詢中的運用

摘 要：當代高職院校學生正處在激烈變革的社會環境中，面臨的挑戰很多，壓力重重。部分學生感到壓抑、緊張、能力不足，不知道自己的將來何去何從，職業咨詢訴求強烈，并希望在短期內能獲取正能量來應對。在職業咨詢中運用心理學中的焦點解決短期治療（SFBT）理論，使學生利用本身資源，使其相信自己是具有解決問題能力的重要部分，充分發揮學生自身潛能注重時效性，從而推進學生的自我探索，培養學生在就業和未來的社會競爭中的能力。

關鍵詞：高職院校；職業咨詢；SFBT

隨著社會經濟的快速發展，大學生們所面臨的壓力巨大，他們迷茫，不知道何去何從。隨著《職業指導人員國家職業標準（試行）》出臺，在2000年前后，我國職業指導跨入了新階段。目前大學生職業咨詢和指導主要針對求職準備、職業決策、職業適應、職業發展等方面遇到的困惑和問題，幫助大學生進一步了解自我，增強就業能力， 促進對職業的探索，以及求職技能的訓練和大學學涯規劃。而這些都趨于個性化問題的咨詢，需要遵循個性化的解決方案，而焦點解決短期治療（SFBT）是以尋找解決問題的方法為核心的短期治療技術。具有實效性和可操作性，以正向的、朝向未來的、朝向目標的積極態度，尋找個案的成功經驗，從小步的改變做起以促使個案困擾的逐步減輕。對于焦點技術在高職院校學生職業咨詢中運用的研究進行分析能提高高職院校職業咨詢的工作有效性。

1 焦點解決短期治療的基本觀點

焦點解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）是以尋找解決問題的方法為核心的短期治療技術。20世紀80年代初由 Steve de Shazer 和Insoo Kim Berg及他們的同事在短期家庭治療中心共同發展起來的。

它雖然屬于心理學范疇，但是它與傳統的心理學治療有很大的差別。它充分體現了后現代主義的理念和建構主義的特征，它拋棄了傳統咨詢與治療理論的龐雜繁復，一改以往心理咨詢與治療中回溯過去、探究原因的做法，而強調實踐性和可操作性，以正向的、朝向未來的、朝向目標的積極態度，尋找個案的成功經驗，從小步的改變做起以促使個案的困擾逐步減輕。

它強調自己才是自身問題解決的專家，突出咨詢者的主動性；并認為一個問題的存在，不見得只呈現出不好的一面，有時也存在有正向功能；它的目標是解決實際問題，并在尋找解決問題的同時，更強調尋找“例外”來找到突破點。

2 高職院校學生職業咨詢的目的及內容

隨著社會經濟的快速發展和社會體系的日益完善，高職院校學生對于就業的態度提出了更高的要求。因此職業咨詢也被賦予更多更豐富的內容。某高職院校的一項問卷調查具體情況如下表：

這說明高職院校的學生對職業咨詢的需求呈現多元化的特點。職業咨詢內容應涉及職前準備、職業決策、職業適應、職業發展等等，來幫幫助和引導來訪者進行自我探索，工作世界的探索，并消除職業選擇與職業發展困惑，協助來詢者進行生涯決策；促進個人的事業發展。

3 焦點解決短期治療在高職學生職業咨詢中的運用

在對高職學生進行職業咨詢的過程中發現來咨詢的學生大致分為兩種類型，第一類，他們在大學期間沒有職業目標，每天除了完成課程的學習就沒有其他活動，這類學生表現出迷茫，不知道自己的未來何去何從；而第二類學生雖然有職業目標，但是總是缺乏行動和計劃，執行力較差，這類學生缺乏積極主動性和自信，也同樣表現出迷茫，無從下手。面對這兩類學生的困境，咨詢師應該敏銳，準確把握來訪者的意圖，并恰當地運用好焦點解決短期治療的各種技巧，幫助他們構建恰當的職業目標使之在未來的道路中踏實地走好每一步。

3.1 引發咨詢者夢想與目標

對于第一類來訪學生，需要咨詢師漸進引導，引發其未來的夢想，再找到目前可為的目標，改變其迷茫不知所為的狀態。當了解完來訪者基本信息后，SFBT咨詢師可考慮三類開放式問題：①詢問來訪者過去做了什么是有意義或者是有幫助的？②奇跡問題初探來訪者對于未來的思考。例如“如果你有三個愿望，它們將會是什么？它們對你的未來有什么影響？③詢問他人支持系統對來訪者的意義。通過這三個問題的開場白后，可以讓咨詢師對來訪者的認知以及價值觀有初步的了解，同時可預設此次咨詢的大致方向，并幫助來訪者找到符合自身意義與價值的解決方法。

在預設此次咨詢的大致方向后，建議再次使用奇跡問題。此處的奇跡問題最好是適合來訪者偏好未來的奇跡場景。奇跡問題是SFBT治療的重要技術之一，是指咨詢師假設有某種奇跡發生，并用假設性的問題提出假設性解決方法，讓他們有機會猜測，讓他們自己設法達到目標。先以假設詢問當事人當問題被解決、困難被化解時的景象，這樣做將會引發當事人從問題描述進入解決行動的預備，咨詢師也能夠較成功地續以奇跡問題來引導當事人。如此，將能使當事人理解、肯定目前的深層渴望，并開始追求自己所偏好的未來。

3.2 構建“例外”架構

SFBT認為凡事都有例外，只要有例外發生，就能從例外中找到解決方法。因此，SFBT在了解個案問題性質的同時，特別持續地注意“例外”（exception）的存在。例外是指個案的問題沒有發生或嚴重程度較低、發生次數較少等較不被個案注意的特定情境。針對第二類來訪學生，這類學生缺乏行動力，缺乏自信，咨詢師要挖掘來訪者自身的“例外”來引導并使其珍視來解決問題。例如，當一名學生哭訴自己不知道要怎么做才能夠達到自己的目標時，咨詢師除了支持他、與他討論方法以外，同時讓其覺察到例外的存在。比如，來訪學生會提到考試前復習階段學習效率特別高，這時咨詢師就應在此加以停留討論，除了有效方法之外，也需要多多討論來訪者當時的感受、想法與行動，為此放大資源，使來訪者從例外的經驗中修正自己目前的行為，并為下一步目標的努力增加信心。

當然，當咨詢師發現來訪者的例外時，不能立即建議來訪者直接把例外當作問題解決的方法，而是懷著好奇心來詢問例外的細節，建議其可以嘗試用例外作為解決的方法。若來訪者不贊同，咨詢師應尊重其想法，因為每一個例外的價值與意義只有來訪者自己才能夠評定和判斷。

4 SFBT在職業咨詢中運用有效性提升的思考

4.1 建立合作理解的關系，有效提升咨詢效率

咨詢關系的建立在任何心理治療中都占據非常重要的地位，當然，對于SFBT來說也是相當重要。SFBT要求的咨詢關系是合作理解的，而并非是教育之姿。有時咨詢師在咨詢過程中出現僵局以致咨詢失敗，并非來訪者拒絕專業咨詢幫助，而是咨詢師并沒有理解來訪者的用意。咨詢者一定要找到一種來訪者愿意合作的方式，這種方式是建立在尊重來訪者個人的價值觀，不對其想法做過多評價及改變的基礎上，并堅信來訪者才是最終決定者。

4.2 積極聆聽和準確表達，有效增強咨詢效果

聆聽是一門藝術，而在SFBT咨詢中要求咨詢師的聆聽是不帶任何預設、不帶評論的聆聽。咨詢的過程中應該更加關注來訪者說話的本身及對話的內容，特別是那些有正能量，對SFBT咨詢有意義的部分。當然在聆聽的過程中咨詢師還應該適時的引導讓來訪者可以有重點的表達。

當然，在咨詢的過程中除了積極聆聽，咨詢師的準確表達也對整個咨詢過程起著關鍵的作用，特別是有時來訪者會強化自己的負面情緒，這時咨詢師就應該強調這是過去的，將會變成歷史，并重新構建新的并帶有正向意義的觀點或目標。所以咨詢師的語言表達需要在一段時間內進行專業的訓練以及強化。

參考文獻：

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[2]許維素.尊重的賦能——焦點解決短期治療的人性觀與專業價值[J].心理技術與應用，2014.

[3]方翰青.高職院校大學生職業咨詢需求的調查研究[J].武漢工程大學學報，2006.

[4]程云瑋.淺談焦點解決短期心理治療[J].醫學探索，2014（2）.

課題項目：

本文是浙江旅游職業學院院級課題。

作者簡介：

王菁（1983-）女，浙江旅游職業學院酒店管理系講師，碩士，主要研究方向：學生管理、就業指導、高校思政。