企業管理中面對社會責任管理模式的運用

金娜

摘 要：在企業發展的過程中，管理工作的開展十分重要，恰當的管理模式有助于幫助企業實現長久的發展。面對社會責任管理模式是一種新型的管理模式，將其運用在企業管理中之后，企業不但可以實現可持續發展，還可以制定科學的發展戰略，文章在分析面對社會責任管理模式與傳統企業管理模式區別的基礎上，分析了企業管理應用此種模式的要求，進而提出了企業管理中運用面對社會責任管理模式的措施。

關鍵詞：面對社會責任管理模式；企業管理；運用

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）18-0032-02

企業是社會中的企業，因此，作為社會中重要的組成部分，企業應該承擔一定的社會責任。在傳統的企業管理中，以實現利益最大化為主要的管理目標，在這種管理模式中，企業所具備的社會責任意識非常淡薄，最終企業的發展在一定程度上受到限制。在現代企業中，企業應該主動承擔起社會責任，而面對社會責任管理模式就是以社會責任為基礎，通過此種管理模式的運用，企業真正的實現了經濟利益和社會效益的雙贏，保證了自身的可持續發展。

1 面對社會責任管理模式與傳統企業管理模式的區別

1.1 管理對象的變革

在傳統的管理模式中，管理的對象僅僅是企業的內部，比如員工、生產工藝等，在與外界的溝通和聯系方面，傳統的管理模式并不重視，這使得企業對外部情況的變化并不是十分了解。在面對社會責任管理模式中，以傳統管理對象為基礎，增加與外界的溝通和聯系，在進行企業管理的過程中，注重外部信息的獲得，同時充分的利用外部資源，這樣一來，對于自身所承擔的社會責任，企業就會變得十分明確，最終實現社會責任的履行，獲得社會效益。

1.2 管理機制的變革

企業與社會之間是相輔相成的關系，當社會進步時，企業才會更加繁榮的發展，反過來，企業的繁榮發展會促進社會的進步，由此可見，企業應該將自身的發展與社會進步聯系起來，這樣才能實現可持續發展。在社會發展的過程中，各項社會資源之間的配置變得越來越優化，因此，企業在進行管理時，也應該注重社會資源的優化配置，而這正是面對社會責任管理模式所注重之處，通過履行社會責任，企業更好地實現自身的發展，同時促進社會的進步。

1.3 受益方式的轉變

傳統的企業管理模式最為注重的就是經濟利益最大化，因而會過分地關注股東的利益，對于社會公眾群體的利益直接忽視，實際上，這是一種片面追求經濟利益的做法，在短期時間內能夠促進企業的繁榮發展，但是從長遠來看，企業的發展就會受到一定的限制。企業實施了社會責任管理模式之后，社會公眾群體的利益得到了應有的重視，同時，股東的利益也得到了保證，實現了股東利益和社會公眾利益的和諧發展。

1.4 經濟利益的變革

企業在發展和生產實踐的過程中，如果僅僅是注重經濟利益的發展，那么就會用環境來換取經濟效益，進而造成非常嚴重的環境污染問題，最終使得企業的可持續發展受到比較嚴重的限制，同時也影響了社會的發展。不過在面對社會責任管理模式中，經濟利益、社會發展和環境保護都處于同等重要的地位，這就促使企業更加注重自身所承擔的社會責任，實現企業和社會的共同發展。

1.5 管理目標的變革

在面對社會責任管理模式中，不僅僅注重傳統企業管理模式中經濟利益最大化目標，同時還注重社會利益最大化，在企業發展的過程中，通過社會責任的履行，更加注重社會及環境的發展，進而實現經濟利益和社會利益的最大化。

2 企業管理應用面對社會責任管理模式的要求

2.1 體現企業社會責任理念

為了充分的發揮面對社會責任管理模式的作用，企業在進行管理時，就需要企業體現出社會責任理念，具體說來，就是企業在進行管理的過程中，要對自身所承擔的社會責任有一個充分的認識，從而在實施管理的過程中，保證各項經濟活動的開展都能完成社會責任的履行。在社會責任理念的指導下，企業能夠完全認識到社會責任對企業發展的重要性，發揮思想的先導性，為企業管理水平提升及管理工作的科學開展提供方向。

2.2 凸顯企業的責任競爭力

首要，企業的主體要具備責任競爭力的意識。對于企業來說，主體不僅僅包含管理者，還包含企業員工，這二者共同構成了企業主體，因此，為了凸顯出企業的責任競爭力，就要在管理者和員工的意識中樹立責任競爭力意識。其次，在企業管理中凸顯出責任競爭力，在運用面對社會責任管理模式管理企業時，要為提升企業責任競爭力而服務，這樣一來，就可以在多個方面來凸顯出責任競爭力，保證企業的可持續發展。

2.3 幫助企業建設社會責任

在運用面對責任管理模式對企業進行管理時，要創造出良好的管理氛圍，這對管理思想的進一步活躍有著良好的促進作用，從而促使管理模式向著更加完善的方向發展，也保證管理方向的正確性。管理氛圍形成之后，對企業社會責任的建設是十分有利的，管理層在利用面對社會責任管理模式的過程中，會越來越認識到社會責任對企業發展的重要性，最終實現企業主動的履行社會責任。在管理氛圍中，最為根本的就是以人為本，管理層要將員工的管理建立在充分尊重和關愛的基礎上，幫助員工樹立起社會責任意識，監督企業社會責任的履行。

2.4 實現企業的社會責任效益

企業采用面對社會責任管理模式的最終目的就是實現經濟利益和社會利益共同發展，因此，企業社會責任效益是企業管理過程中，所必須要完成的目標。在企業的發展中，企業承擔的社會責任的良好履行有助于幫助企業樹立良好的社會形象，獲得社會公眾的認可，將其在社會發展中的真正價值準確的體現出來，最終收獲良好的社會效益。

3 面對社會責任管理模式在企業管理中的運用

3.1 企業實現全員參與

隨著社會的發展，企業要實現現代化和可持續發展，這就要求企業要對自身的管理方式進行創新，通過面對社會責任管理模式的運用，企業的管理水平和管理效果將會得到顯著的提升，為了充分發揮此種管理模式的優勢，就需要在企業中建立起完善的社會責任管理體系，同時，還要調動起企業全員的積極性，保證全員參與。

3.1.1 企業的管理層要對社會責任管理體系形成正確的認識

對于企業的發展來說，管理層具有十分重要的作用，不僅要掌握企業發展的方向，還要積極地發揮自身對員工的引導作用，因此，在建設社會責任管理體系時，企業管理層要對社會責任及其管理模式有一個正確的認識，從而從自身做起，積極參與到社會責任管理體系的建設和完善中，發揮帶頭作用，另外，管理層的參與并不是盲目的參與，而是要制定相應的發展目標，用目標來指導行動，保證二者的一致性。

3.1.2 企業的員工要充分的了解

在企業發展的過程中，員工的作用是不可替代的，沒有員工，企業就無法實現發展，因此，從一定意義上來說，員工就是企業發展的根本，只有員工具備了社會責任意識，企業的社會責任管理模式才會實施的更加徹底。員工責任意識的培養和提升可以通過培訓來實現，在進行培訓之前，企業要采取恰當的方式來引導員工全部參與到培訓中，進而幫助員工樹立正確的社會責任意識，在社會責任意識的指導下，員工會打破傳統的工作模式，建立新的工作模式，更好的幫助企業履行社會責任。

3.1.3 提升員工的社會責任能力

意識指導行動，能力決定行動成功與否，因此，企業要著重提升員工的社會責任能力。

3.2 企業實現本質變革

企業的本質變革可以從四個方面來進行：

3.2.1 重塑核心價值觀

企業在核心價值觀的指導下，更具發展的動力，企業管理運用了社會責任管理模式之后，對核心價值觀進行了重塑，由原來的經濟效益最大化變為現在的經濟效益和社會效益共同發展。

3.2.2 重訂發展戰略

企業在發展的過程中，發展戰略為企業的發展指明方向，在社會責任管理模式中，應該重新制定更加適合的發展戰略，保證經濟效益與社會發展、環境保護共同實現，當前，在企業發展的過程中，節能減排是首要任務，最終實現企業的可持續發展。

3.2.3 建立社會責任組織管理體系

企業在運用社會責任管理模式展開管理時，要建立與之配套的組織管理體系，此組織管理體系的建立主要兩個方面的作用：一方面是保證企業發展戰略的實施，另一方面是對社會責任的履行情況進行監管，在建立組織管理體系時，可以充分的借鑒國外的先進經驗，結合企業自身實際的基礎上，保證最終建立的社會責任組織管理體系適應企業的特點。

3.2.4 建立社會責任績效考核制度

為了對企業人員履行社會責任情況進行有效地監管和評估，就需要建立起完善的績效考核制度，對于履行情況好的工作人員給予相應的獎勵，履行情況差的工作人員進行恰當的懲罰，同時，及時發展社會責任工作中存在的問題，予以合理的解決。

3.3 企業提升產品質量

無論是什么類型的企業，都需要進行產品的生產，而企業履行社會責任的最好體現就是不斷地提升產品的質量。產品質量的提升要貫穿于整個產品的生產過程，從設計階段開始，設計出能夠滿足社會公眾需求的、有自身特色的產品，在產品生產階段，要保證生產過程的工藝性，從而提升產品的質量，同時，在產品使用的過程中，要避免產品對環境造成影響。

4 結 語

企業作為社會大系統中的一員，必然要承擔一定的社會責任，在面對社會責任管理模式的管理之下，企業對自身所承擔的社會責任更加的明確，并十分注重社會責任的履行，從而保證企業的經濟效益和社會效益共同發展，最終實現企業的可持續發展。

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