做個智慧的班主任

朱銳

【摘 要】如何處理班級內的突發事件，關系到一個班級的穩定發展，也反映出作為班主任的管理能力和藝術。作者認為，突發事件往往是教育的契機。每個班主任都必須學會正確地處理突發事件。在面對突發事件時，班主任可以按冷靜沉著，降溫處理；機智寬容，幽默化解；以退為進，重在教育等三種方法來處理，并在工作實踐中學會藝術地處理突發事件，做個智慧的班主任。

【關鍵詞】智慧班主任；突發事件；冷靜沉著；機智寬容；以退為進

人們在生活中、工作中難免會遇到突發事件，因其難以預料，常常令人無所適從、措手不及，若處理得好，則能使人絕處逢生、轉敗為勝。同樣，由幾十個人組成的班級，也有“風乍起，吹皺一池春水”的時候。如何處理班級內的突發事件，關系到一個班級的穩定發展，也反映出作為班主任的管理能力和藝術。

作者認為，突發事件往往是教育的契機。心理學研究表明，平時，學生的心理處于相對平衡狀態，突發事件的爆發使這種心理平衡被打破，這時，他們對周圍信息反應特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學生最容易接受教育的時機，抓住這些最佳時機，?？墒盏揭庀氩坏降?、理想的教育效果。因此每個班主任都必須學會正確地處理突發事件。

在處理突發事件時，我們應注意以下幾點：

1冷靜沉著，降溫處理

降溫處理，就是班主任暫時采取淡化的方式，把偶發事件暫時“擱置”一下，或是稍作處理、留待以后再從容處理的方法。

例如某一次上課，我正在講臺上揮斥方遒慷慨陳詞，背過身時突然學生中間傳來一陣嘎然而止的手機鈴聲，按照學校規定，手機是違禁物品，更不允許出現在課堂上，學生們都在四處張望尋找始作俑者，氣氛緊張。我注意到A同學低垂著頭，周圍同學的目光都躲躲閃閃的，于是笑著對全班同學說：“看來這位同學有點跟不上時代啊，還用這么老土的手機鈴聲，不如下課后到老師辦公室來，我給你換一個，咱們現在繼續上課！”這樣我順利的完成了這節課的教學任務，A同學也及時的向老師承認了錯誤解釋了原因，并主動因為打擾課堂而向全班同學道歉，我也馬上與他的家長進行了溝通，他們拿回了手機并表示一定配合班主任的工作，從那以后我班再也沒有同學違規帶手機回校。

對待突發事件，常用的辦法就是冷處理。實施冷處理，并不是對事件不作處理，也不是拖拖拉拉不及時處理，而是盡量減少突發事件的負面影響，爭取調查了解的時間，等待最佳的教育時機，為合理、全面、徹底解決突發事件，做好充分準備。

2機智寬容，幽默化解

誠如“教學有法，但無定法”一樣，處理突發事件對于我們班主任來說，是一項自由度很大的創造性活動，表現的藝術性很強，偶發事件的處理手段如機智、幽默、暗示、寬容等，都需要我們靈活地加以運用。

有一次，我班學生小C滿頭大汗地跑進教室，但已遲到幾分鐘，全班同學看著他狼狽的樣子哄堂大笑。我不失時機地說：“大家不要笑，他跑得滿頭大汗說明他根本不愿遲到，我們為他這種進取心鼓鼓掌！”語音剛落，一片掌聲，小C同學又羞愧又感動，從此，幾乎沒有遲到過。

有些突發事件，形成了一定的尷尬局面，但卻不值得爭個曲直長短，如果非追究下去不可的話，結果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進行化解。運用幽默，不僅為調節情緒，緩解沖突，更主要的是它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表現，也許能將一場沖突消于無形，像這樣的處理，寓教于笑，妙趣橫生，學生感受到的只會是春風拂面，而我們的教育也達到了“隨風潛入夜，潤物細無聲”的效果。

3以退為進，重在教育

分寸感是教育機智的組成部分之一。班主任在處理偶發事件時掌握分寸很重要，稍有偏頗，就可能把成功變為失敗，把學生推向反面。

有件事給我的印象非常深刻。我擔任初三班主任的時候，學生和老師的壓力都很重。在一次晚修時，我發現F同學竟然在明目張膽的抄作業，當時我一氣之下將他的作業本撕成兩半，更沒想到F是個倔脾氣，他當時就很激動的說：“我抄作業固然不對，但老師把我的作業本撕了就是你老師的不對了”，一副忿忿不平的樣子，剛開始我也沒理他。當我一個人坐在辦公室的時候，細想對整個事件的處理經過，也確實覺得自己不夠冷靜，況且對這種類型的學生是不能一味的硬碰硬，還需以退為進才行。于是課后再找他談心，并送了一本新的作業本給他，而他也答應我再也不抄作業，事情得到很好地解決。

有時在一定條件下需要以退為進。這退和進便是分寸問題，掌握分寸是一種直覺性很強的技巧，需要我們在實踐中勤于思考，不斷摸索，積累經驗，才能逐步具備分寸感。

當突發事件發生時，是沒有固定的方法可供使用的，全靠班主任老師處變不驚隨機應變。班主任在心里要隨時牢記：作為教育工作者，我們的對象是非常特殊的，我們面對的是一群活生生的人，這一個個的個體在每一個家庭里都是那一個家庭的希望所在。

“教育，光有愛心是不夠的，還要有智慧，講方法”。讓我們做個智慧的班主任，提高班主任處理突發事件的藝術！

參考文獻：

[1]《班主任工作理論與實踐》，袁永椿主編，河海大學出版社

[2]《做一個專業的班主任》，王曉春著，華東師范大學出版社

[3]《給年輕班主任的建議》，張萬祥主編，華東師范大學出版社