“望、聞、問、切”

【摘 要】晨間接待活動是幼兒入園的第一個環(huán)節(jié)，也是家長在新的一天中與老師交流的重要環(huán)節(jié)之一。特別是新小班幼兒的晨間接待顯得尤為重要。首先老師要創(chuàng)設(shè)優(yōu)雅環(huán)境，然后熱情接待幼兒及家長。做到望——看孩子的情緒和外表；聞——傾聽家長的話；問——交流孩子在家在園的表現(xiàn)；切——對癥下藥。讀懂孩子入園的心聲。

【關(guān)鍵詞】晨間接待；環(huán)境；態(tài)度；方式

一、案例描述

早上幼兒園是靜悄悄的，操場上空蕩蕩的。今年我教的是新小班，走進(jìn)教室，開窗通風(fēng)，整理室內(nèi)物品，擦拭桌椅，再擺放上豐富多彩的玩具和區(qū)域游戲材料，以備早來的孩子自由活動。做好這些后，我把昨天已經(jīng)準(zhǔn)備好的教具再次拿在手上操作，嘴里輕聲地說著今天要給孩子們講的故事《高高興興上幼兒園》。幼兒陸陸續(xù)續(xù)來到學(xué)校后，通過對他們的了解觀察，我發(fā)現(xiàn)了以下幾種類型的幼兒：

1.大哭大鬧型：白天不懂黑夜的深邃

這時，教室門口傳來了一陣高分貝的哭喊，聽聲音準(zhǔn)是我們班的“女高音歌唱家”小雨來了。我放下手中的物品，快步走向門邊，只見孩子緊緊的抱著媽媽的腿大哭大鬧大喊：“媽媽，我要媽媽……”小小的身子快要倒在地上了，小雨媽媽雙手緊緊拖著孩子，倆人就這么對峙著。

2.糾纏型：留住你的人留不住你的心

波波早早來園，在娃娃家不停地忙碌著，完全沉浸在自己的小天地里。過了10多分鐘，他好像想起了什么，大聲地哭著：“媽媽，媽媽，我要回家。”“媽媽去上班了，下班馬上來接你了，我給她打個電話，叫她第一個來接你，好不好？”接下來每過十多分鐘，波波都要想媽媽一次，我倆就這樣折騰著。

3.悶悶不樂型：其實你不懂我的心

媛媛是個乖巧的小女孩，從來也沒有上過學(xué)。只見她從進(jìn)教室到現(xiàn)在，靜靜的坐在位置上，滿臉的愁云，玩具和老師的安撫對她來說無濟(jì)于事，真是“杯具”的一天呀！

二、案例分析

晨間接待活動非常重要，俗話說：良好的開端是是成功的一半。因為老師對幼兒的情感與態(tài)度，不僅直接影響幼兒一整天的情緒和活動的積極性，也會對家長的工作和生活產(chǎn)生影響，這在新入園幼兒家長身上表現(xiàn)得尤為突出。情感是活動開展的基礎(chǔ)，家園有效互動是活動有效性的有力保障，同時晨間接待活動時段還是開展個別化教育和養(yǎng)成教育的寶貴時機(jī)。

三、案例反思

1.創(chuàng)設(shè)優(yōu)雅環(huán)境

“一年之計在于春，一日之計在于晨。”幼兒園的晨間接待很重要。一個干凈整齊、清潔優(yōu)雅的環(huán)境會讓人感到身心舒暢。那么晨間接待的第一步就是要創(chuàng)造這樣一個環(huán)境。

2.熱情接待幼兒及家長

（1）望——看孩子的情緒和外表。①孩子情緒。孩子來園時，主動迎上去和寶寶們打招呼，并從家長的手里接過孩子，對情緒穩(wěn)定的孩子，可引導(dǎo)他們與教師分享融洽氣氛，對情緒不好的孩子在向家長問明原因之后給予安慰。因為我們的孩子都是小班。對小班幼兒來說，由于剛?cè)雸@不久，年齡又小，對父母的依賴感還很強(qiáng)，入園時，情緒會有些焦慮。這時候的老師就要擔(dān)負(fù)起幼兒父母親的角色，抱抱孩子，親親孩子，或者親切地叫叫孩子的乳名，這樣會很快地拉近老師與幼兒間的距離，讓寶寶很快地對老師產(chǎn)生信任感，愉快地開始在園的一日活動，而不是無休止地哭鬧。②孩子衣著和儀表。看看衣著是否合適，特別注意女孩子頭發(fā)是否整齊。天冷時，引導(dǎo)孩子把脫下的圍巾、帽子、手套等放到指定地方。③疾病。蹲下去摸摸寶寶小手，觀察身上、臉上有無傷痕、蟲咬跡象，如有，向家長問明原因。常檢查指甲，并把自己的處理意見告訴家長。

（2）聞——傾聽家長的話

認(rèn)真聽取家長的囑托，并征詢是否還有什么需要額外注意的事項；家長交流幼兒在家中的情況，對在家中有不良習(xí)慣的幼兒適時配合家長進(jìn)行個別教育，以達(dá)到家園共育的目的。

（3）問——交流孩子在家在園的表現(xiàn)

教師及時與家長溝通交流孩子的情況，以取得家長的配合。比如幼兒身體狀況，包括如“我會提醒他多飲水、多休息”、“少玩一些”；藥品、危險的玩具、零食等物品，請家長帶回或教師代為保管，放在固定位置，回家時歸還；接收家長協(xié)助教師收集的教學(xué)材料，向家長表示感謝，并妥善保管；與同伴相互問好，引導(dǎo)幼兒主動向老師表達(dá)自己的想法，促進(jìn)語言發(fā)展等等。

與家長交流時還要關(guān)注其他幼兒，并控制好時間，只作簡短的口頭交流，可以在班級門口設(shè)立“家長留言”本、公開老師聯(lián)系電話、建立班級qq群和微信，方便家長聯(lián)系溝通。

（4）切——對癥下藥

在晨間接待工作中，教師要特別注重營造溫馨的氛圍，即使有情緒不好的幼兒提出的一些不合理的請求，教師應(yīng)先用順應(yīng)的語言拉進(jìn)與幼兒的距離，穩(wěn)定幼兒的情緒后，抓住機(jī)會正確引導(dǎo)，化消極為積極。新生入園時，應(yīng)以穩(wěn)定情緒為主，引導(dǎo)幼兒高高興興上幼兒園。孩子適應(yīng)幼兒園生活后，則要求幼兒自己上幼兒園，重點關(guān)注那些要成人抱來的孩子，有針對性的加以引導(dǎo)。

我們熱情而溫馨的晨間接待，會讓寶貝們喜歡上幼兒園，每天都有一個好的心情來幼兒園參加一天的活動。讓我們嘗試中醫(yī)“望、聞、問、切”四步法，讀懂孩子入園的心聲吧！

作者簡介：

胡蔚，女，籍貫：浙江紹興，紹興市越城區(qū)花園幼兒園，園長。