淺析電子合同訂立中的要約及承諾

劉芙 姚瑤

摘要科技迅猛發展的今天，網絡已經滲透到我們生活的方方面面。電子合同作為新型的合同表現形式，其訂立過程中的要約與承諾的發出、撤回與撤銷在符合傳統合同要件的同時，還存在特殊性。本文從上述方面著手，簡要分析了電子合同項下的要約與承諾問題。

關鍵詞電子合同電子要約要約邀請電子承諾確認收訖

合同的訂立，指合同當事人根據某一締約問題所進行的接觸—磋商—達成合意的靜態與動態相統一的過程。《合同法》13條“當事人訂立合同，采取要約、承諾方式。”可以看出，訂立合同首先要從要約、承諾開始，要約與承諾是締約雙方訂立合同的必經之路，是合同訂立的兩個重要步驟，缺一不可。

電子合同作為新興的締約方式，其要約、承諾形式同傳統意義的合同訂立有所不同，但追根結底，電子合同的本質依然是合同，其只是被網絡賦予了新型的表現形式，所以，電子合同的訂立仍應遵守《合同法》的傳統原則，同時還應適應電子締約條件下的特殊規則。

一、電子要約

根據《合同法》14條，要約即指要約人向受要約人發出的，旨在締結契約的一方意思表示。這一意思表示具有一定的法律約束力，是要約人發出的“許諾”。電子要約是指要約人以網絡等媒介向受要約人發出的，以締結合同為目的的意思表示，是要約的一種新型表現形式。

《合同法》的一般規則及電子合同的特殊性要求電子要約應包括以下要件：（1）適格的要約人。其包含要約人身份明確、具有相應的民事行為能力兩個方面。電子要約中這一要件尤為重要，涉及要約人身份不明、年齡或智力未達到要約要求的要約無效情形。（2）具體確定的要約內容。對電子合同訂立而言，即涉及物品詳情、運輸方式、售后服務等內容。（3）明示方式發出且明確受其約束。在現階段我國尚不承認默示要約。

（一）電子要約與要約邀請

要約邀請，即締約當事人為合同的訂立發出的預備行為，法律意義上，其欠缺締結合同目的的行為，應認定為是事實行為（是一種通知）而非意思表示，并不存在法律約束力。電子交易中，買賣物價格、規格、運輸方式及相關服務具體明確時，商家對商品的展示應將其認定為要約，具有法律約束力。但在團購、秒殺等各類限時限量活動中，由于其售罄迅速，如果讓其承擔要約的約束難免權義失衡，因此這種商品展示應視為要約邀請。

（二）電子要約的撤回與撤銷

要約的撤回，即要約發出后到達前，將其取消的行為。由于電子通訊的快捷性使得電子要約的撤回無法在有效的時間內完成，該權利行使存在阻斷。

要約的撤銷，即被要約人收到要約但未做出承諾時，要約人表示撤銷，從而擺脫要約的法律約束力的行為。就電商下的電子合同而言，電子要約的撤銷問題主要應參考其是否對要約信息進行確認。傳統合同的受要約人無論是承諾還是要約撤銷都存在一定的考慮時限，而這也是電子要約是否可以撤銷的關鍵。在現階段，電子合同中的受要約人總是以最快的方式進行承諾，這使得要約人對要約的撤銷極為困難，但并不能因此剝奪電子要約人撤銷要約的權利。

二、電子承諾

承諾，即受要約人接受要約，使合同得以締結的意思表示。電子承諾主要運用阿里旺旺、微信等實時聊天工具、電郵等形式做出，在表現形式上雖存在差異，但其在法律約束力上等同于傳統承諾。

《合同法》一般規則及電子合同特殊性要求電子要約應包括以下要件：（1）承諾的發出應為確定的受要約人。（2）承諾不得對要約進行實質性修改。（3）承諾的做出與到達存在合理期限。不符合以上要件的意思表示，應視為反要約或新的要約。對于電子承諾而言，特殊性就在于其做出方式依賴網絡，締約雙方不存在任何其他方式的交流，因此，電話承諾、電報承諾等都屬于傳統承諾，不視為電子承諾。

（一）電子承諾與確認收訖

確認收訖，是為了增加電子交易安全而設立的一種對相對方原始信息進行收到確認的通知。它只是單純的收到信息的響應，是不具有意思表示、不承擔法律后果的行為，與電子承諾存在本質區別。

于性質而言，確認收訖應該視為功能性的一種回執，它主要是為了減少電子商業的風險而設立的。而電子承諾則是締約的明確意思表示，具有強大的法律約束力。但是若根據法律特殊規定或締約人約定，確認收訖可以視為具有法律效力的電子承諾。

（二）電子承諾的撤回與撤銷

承諾的撤回，即承諾發出后，承諾人告知被承諾人承諾歸于無效的意思表示。其實質為終止承諾的法律約束力。對此，大陸法系均采用“到達主義”，這也為承諾的撤回創造了時間可能。但電子承諾由于傳輸速度以及“電子代理人”的參與，撤回存在很大困難。實際操作中針對對這一行為，我們可以分別對待。在使用實時聊天工具在對話中做出承諾時，我們認為它具有實時性，此承諾一經做出即到達，此時我們認為該電子承諾無法撤回。在使用網頁、電郵等方式做出承諾時，由于該承諾的做出存在“合理期限”的界定，因此我們認為此種承諾存在撤回的可能。

承諾的撤銷，即承諾到達生效后，承諾人做出使承諾歸于無效的意思表示。傳統合同項下，對于承諾的撤回，世界理論界一致持“否定說”，即承諾一經生效不可撤銷。電子合同作為一種特殊的合同表現形式，理應持否定態度。對電子承諾的撤銷應采取嚴格責任原則，認定承諾人違約，并承擔相應的法律后果。

電子要約與承諾是電子合同訂立中尤為重要的兩個環節，只有既考慮到傳統合同的一般性，又考慮到電子合同的特殊性才能充分有效地進行電子要約與承諾，從而訂立合法有效的電子合同，保證電商交易得以高效、順利的進行。

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（作者單位：沈陽工業大學）