基于建構(gòu)理論的市場調(diào)研課程設(shè)計

來文珍

摘 要：建構(gòu)主義是影響當(dāng)今教學(xué)設(shè)計理論與實踐發(fā)展的重要力量。筆者在基于建構(gòu)主義理論的市場調(diào)研課程設(shè)計中，綜合運用了建構(gòu)主義知識觀、學(xué)習(xí)觀、學(xué)生觀、教學(xué)觀等教學(xué)觀念與思想。通過課程項目、課程活動以及課程環(huán)節(jié)的設(shè)計，為學(xué)生提供了包括情境、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)四個部分的理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，取得了良好的教學(xué)效果。文中關(guān)于課程設(shè)計及實踐的思路和辦法，不僅適用于市場調(diào)研的課程教學(xué)，還可以為其他同類課程提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：構(gòu)建理論 市場調(diào)研 課程設(shè)計 方法設(shè)計

建構(gòu)主義是20世紀(jì)80年代興起的一種新的認(rèn)知理論。許多心理學(xué)家和教育學(xué)家從不同的角度提出了關(guān)于建構(gòu)主義的理論和主張，然而他們在學(xué)習(xí)理論上卻有著共同的觀點，即建構(gòu)主義者都認(rèn)為學(xué)習(xí)過程不是學(xué)習(xí)者簡單被動地接收信息，而是主動地建構(gòu)知識的意義的過程，這種建構(gòu)是無法由他人來代替的。在這個過程中，知識的傳授者起到組織者、引導(dǎo)者、促進者的作用。然而建構(gòu)主義在強調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用的同時并未忽視教師的指導(dǎo)作用，而是強調(diào)教育者應(yīng)通過情景、協(xié)作、會話和意義建構(gòu)四大要素構(gòu)成的學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)立，來引導(dǎo)、幫助學(xué)習(xí)者達成學(xué)習(xí)目標(biāo)。筆者將以高職院校經(jīng)濟類專業(yè)普遍開設(shè)的市場調(diào)研課程為例，重點從該課程項目設(shè)計、課程活動設(shè)計及課程實施環(huán)節(jié)設(shè)計三個方面，討論基于建構(gòu)理論的課程設(shè)計思路與方法，以期為建構(gòu)理論等先進的教育理論在實際課程設(shè)計及教學(xué)實踐活動中應(yīng)用的研究提供有益的借鑒與參考。

一、課程項目設(shè)計

建構(gòu)主義理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)者要想完成對所學(xué)知識的意義建構(gòu)，即達到對該知識所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其他事物之間聯(lián)系的深刻理解，最好的辦法是通過獲取直接經(jīng)驗來學(xué)習(xí)，即讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實世界的真實環(huán)境中去感受、去體驗。課程設(shè)計者首先要根據(jù)學(xué)生的具體情況為他們設(shè)立并尋找一個真實的工作項目，這個工作項目必須借助該課程相關(guān)知識、技能支撐才能完成。這樣就使學(xué)生置身于一個完整的、真實的工作背景中。學(xué)生會因為需要完成工作任務(wù)而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要，并親身體驗該項工作全過程，獲取工作經(jīng)驗，同時也有助于學(xué)生意識到他們所學(xué)知識的相關(guān)性和意義，明確學(xué)習(xí)目的，調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性和主動性。因此，筆者在市場調(diào)研課程中共設(shè)置拋錨引導(dǎo)、自主拓展兩個課程項目。

1.拋錨引導(dǎo)項目

本課程設(shè)計的拋錨引導(dǎo)項目是課程的主干項目。項目是由教師在與校企合作企業(yè)進行深入的交流與溝通后，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段需要了解的市場問題，結(jié)合學(xué)生的實際能力以及教學(xué)資源狀況等因素，選擇的一項真實且適合的市場調(diào)查項目。這個真實的工作項目一旦確定了，整個教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進程也就將圍繞這個真實工作項目展開，確定這類真實事件或真實問題在建構(gòu)主義理論中被形象地比喻為“拋錨”。

教師將調(diào)查項目引入課堂時，首先需要將該調(diào)查項目的真實背景及委托企業(yè)的調(diào)查意圖和要求全盤拋給學(xué)生，讓學(xué)生明確本課程最終的目標(biāo)是要完成企業(yè)委托的調(diào)查項目（提交市場調(diào)查報告），為企業(yè)提供真實的且具有一定參考價值的市場信息。本課程通過引入企業(yè)調(diào)查項目，將學(xué)生帶入到一個真實的工作情景后，為使學(xué)生更好地進入工作狀態(tài)，更好地以一個工作者的身份學(xué)習(xí)知識、掌握技能、提高素質(zhì)從而完成工作任務(wù)。要求學(xué)生以班級為單位成立一個虛擬營銷咨詢公司，班級學(xué)生由5-7人組成一個學(xué)習(xí)小組（也可以稱為工作團隊或項目小組）去承接并合作完成委托企業(yè)的調(diào)查項目。在這個虛擬公司背景下，教師扮演“甩手老板”的角色，主要負(fù)責(zé)獲取項目、布置工作任務(wù)以及驗收工作成果。在實際課程進程即項目完成過程中，由于學(xué)生均是初學(xué)者，教師必須在學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的過程中向他們提供幫助或“搭建腳手架”，因此市場調(diào)研課程設(shè)計中，將課程（項目）按照市場調(diào)查與分析工作流程分解為：確定市場調(diào)查目標(biāo)、制訂市場調(diào)查方案、組織實施市場調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、市場調(diào)查報告五個課程單元（工作階段）。在每個課程單元（工作階段）均設(shè)置能夠引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)及工作的具體任務(wù)，并在學(xué)生完成任務(wù)過程中提供“場外”咨詢和輔導(dǎo)，以幫助、引導(dǎo)學(xué)生逐步深入，完成課程學(xué)習(xí)和項目工作。

2.自主拓展項目

該項目的設(shè)置的重點在于訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)遷移能力。在這里我們可以將遷移能力理解為：在將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到新的情境，解決新問題時所表現(xiàn)出的能力和素質(zhì)。它包括對新情境的感知和處理能力、舊知識與新情境的鏈接能力、對新問題的認(rèn)知和解決能力等層次。遷移能力訓(xùn)練可以幫助學(xué)生進一步認(rèn)識事物的本質(zhì)和規(guī)律，促進學(xué)生更加主動、深入地構(gòu)建自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，發(fā)揮內(nèi)在創(chuàng)造力，提高解決問題的實際能力。

本課程設(shè)置的自主拓展項目要求學(xué)生以小組（工作團隊）為單位，利用團隊現(xiàn)有資源，在自己熟悉或感興趣領(lǐng)域里尋找適合自己能力水平的、利用學(xué)生自己的課外時間完成的、真實的市場調(diào)查項目。在項目實施的過程中教師主要負(fù)責(zé)咨詢和輔導(dǎo)以及根據(jù)學(xué)生的項目完成情況進行成績評定，項目的整個推進過程全部由學(xué)生自主完成。

二、課程活動設(shè)計

建構(gòu)主義強調(diào)學(xué)習(xí)者自身的經(jīng)驗在對意義建構(gòu)的重要性。學(xué)生在課程中的經(jīng)驗必須通過學(xué)生親身實踐才能獲得，而絕非來自于學(xué)習(xí)者對教師講授內(nèi)容的記憶和背誦。因此，課程中設(shè)計以學(xué)生為主體的實踐活動尤為重要。根據(jù)市場調(diào)研課程特點，設(shè)計“學(xué)”“做”“說”三種以學(xué)生為主體的課程活動模式。

1.“學(xué)”

在這里“學(xué)”狹義的理解就是學(xué)生學(xué)習(xí)課程理論知識的行為，廣義可以理解為學(xué)生對當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容所反映的事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其他事物之間的內(nèi)在聯(lián)系達到較深刻的理解，即“意義建構(gòu)”的過程。傳統(tǒng)教學(xué)方式中的“學(xué)”通常要求學(xué)生將羅列的知識記憶以備后用，因此，傳統(tǒng)教學(xué)活動中學(xué)生“學(xué)”的行為主要表現(xiàn)為被動的傾聽。而建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀提倡學(xué)生應(yīng)該圍繞解決問題、完成任務(wù)展開學(xué)習(xí)活動。這種方法要求教師在將任務(wù)或問題拋給學(xué)生后，引導(dǎo)學(xué)生在完成任務(wù)的驅(qū)動下開展學(xué)習(xí)活動，要求學(xué)生在“學(xué)”的過程中通過對知識的理解和認(rèn)識去尋求解決問題的答案、獲取完成任務(wù)的方法及能力。同時，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到“學(xué)”的知識來源不僅限于課本及老師的講授，要求學(xué)生應(yīng)用自主學(xué)習(xí)的方式，通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館、請教前輩等途徑獲取知識，也可以通過與學(xué)習(xí)伙伴交流討論等協(xié)作學(xué)習(xí)的方式達到“學(xué)”的目的。

2.“做”

“做”就是“做”任務(wù)、“做”訓(xùn)練、“做”工作。在市場調(diào)研課程中，我們除了根據(jù)課程項目要求學(xué)生完成市場調(diào)查策劃、問卷設(shè)計、市場調(diào)查報告等工作任務(wù)外，還根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點設(shè)計了一系列為幫助學(xué)生理解知識、掌握完成任務(wù)所必備的基本技能的課程單項訓(xùn)練，為學(xué)生完成較為復(fù)雜的任務(wù)時搭建“腳手架”，如問卷設(shè)計中開放式及封閉式提問方法訓(xùn)練，組織實施市場調(diào)查工作階段的調(diào)查員培訓(xùn)仿真訓(xùn)練等。學(xué)生可以從這些親身參與的活動中獲取直接經(jīng)驗和技能。

3.“說”

“說”主要指語言表達既“會話”。建構(gòu)主義教學(xué)觀認(rèn)為協(xié)作學(xué)習(xí)和效果評價是不可缺少的教學(xué)環(huán)節(jié)，在市場調(diào)研課程中無論是學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)中的討論、交流，還是課程效果評價中展示、評價都必須以“說”的形式開展。在市場調(diào)研課程教學(xué)中，教師要求、引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生在小組協(xié)作完成任務(wù)的過程中“說”出自己想法及思路，在任務(wù)成果共享與評價時“說”出自己的意見和建議。在課堂上充分給予學(xué)生“說”的權(quán)力和機會，讓課程活動中的每一位成員（包括教師和每位學(xué)生）的思維與智慧就可以被整個群體所共享，從而實現(xiàn)意義建構(gòu)的最終目標(biāo)，實現(xiàn)學(xué)生對課程學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻而全面地理解和掌握。

可見“學(xué)、做、說”都是以學(xué)生為主體的實踐活動（或行為），這些活動將貫穿于整個課程教學(xué)的始終。課程中教師的角色則需要從傳統(tǒng)的傳遞知識的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者，改變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的高級伙伴或合作者。課程中教師的主要作用是引導(dǎo)推進整個課程（項目）的順利完成，其教學(xué)活動主要有：設(shè)置情境、任務(wù)和問題；提供培訓(xùn)、咨詢及輔導(dǎo)；幫助學(xué)生與企業(yè)進行溝通和交流；驗收學(xué)生工作成果并提供其共享及評價平臺；進行課堂組織、管理與激勵；完成學(xué)生課程過程及綜合考核等。

三、課程實施環(huán)節(jié)及方法設(shè)計

在市場調(diào)研課程環(huán)節(jié)設(shè)計的思路是在五個課程單元（工作階段）中，每個課程教學(xué)單元均按照“備、練、評、拓、結(jié)”五個課程環(huán)節(jié)實施教學(xué)。如果說“學(xué)、做、說”的課程設(shè)計主要強調(diào)的是學(xué)生的活動或行為，那么“備、練、評、拓、結(jié)”在本課程中則表現(xiàn)為一個課程教學(xué)實施的過程，現(xiàn)將這五個教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計思路及實施辦法說明如下。

1.“備”

“備”是指學(xué)生在課程模塊中，為保證該階段學(xué)習(xí)及訓(xùn)練任務(wù)（工作任務(wù)）得以順利完成所必需的準(zhǔn)備過程，包括知識、基本工作技能和技巧以及相關(guān)資料等的準(zhǔn)備，很多時候（特備是課程初期）還包括學(xué)生課程情境的進入。由于受應(yīng)試教育等因素的影響，學(xué)生習(xí)慣于記憶式的學(xué)習(xí)模式，且絕大多數(shù)學(xué)生在此之前從未“工作”過，因此，教師就需要占用較多課堂時間講解工作任務(wù)，幫助學(xué)生進入工作情境并以一個工作者的身份去學(xué)習(xí)知識、訓(xùn)練技能。在“備”這個課程環(huán)節(jié)中，由于教師不是直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何去解決面臨的問題，而只向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索，當(dāng)學(xué)生進入課程情境接收工作任務(wù)后，會發(fā)現(xiàn)原有的知識不足以支持他們完成任務(wù)，就會產(chǎn)生擴充自己原有知識量的需要， 產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動機。而后我們可以通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)及教師課堂講授等方式讓學(xué)生“學(xué)”以獲得完成實際工作必備的知識；有時還必須通過“做”的方式完成基本技能訓(xùn)練，為進一步完成工作任務(wù)做準(zhǔn)備。

2.“練”

在該課程教學(xué)環(huán)節(jié)中，要求學(xué)生以小組（工作團隊）為單位協(xié)作完成課程項目的工作任務(wù)。該過程也是學(xué)生參與社會商討的過程，學(xué)生與學(xué)生之間需要共同針對某些問題進行討論以了解彼此的想法。由于經(jīng)驗背景的差異不可避免，學(xué)習(xí)者對問題的看法和理解經(jīng)常是千差萬別的，而在學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的共同體中，這些差異本身就是一種寶貴的資源，因為這樣可以使學(xué)生有機會通過不同觀點的交鋒，補充、修正、更好地加深對當(dāng)前問題的認(rèn)識和理解。在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生會發(fā)現(xiàn)僅僅將任務(wù)涉及的知識復(fù)制到大腦仍不足以支持完成任務(wù)，還必須建立知識與實際問題的聯(lián)系、建立新舊知識（信息）之間的聯(lián)系并綜合運用才能提出完成任務(wù)的最適用方案。這將促使學(xué)生的學(xué)習(xí)模式從習(xí)慣于以擴充自身知識量（同化）為重點向著力于將知識融入自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)為目的（順應(yīng)）發(fā)展。在這個過程中，學(xué)生原有的知識經(jīng)驗因為新知識經(jīng)驗的進入而發(fā)生調(diào)整和改變。

該環(huán)節(jié)主要要求學(xué)生“做”，在“做”中訓(xùn)練提升工作技能；“做”的過程需要理論知識，學(xué)生就會自覺地通過溫習(xí)或詢問老師的方式，再次“學(xué)”相關(guān)知識，使所學(xué)知識得到鞏固（內(nèi)化）和應(yīng)用（外化）。由于學(xué)生是以一個團隊共同完成工作任務(wù)，同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間，必須通過“說”來會話交流，因此訓(xùn)練了學(xué)生的溝通、表達能力，培養(yǎng)了學(xué)生的合作及團隊意識。

3.“評”

建構(gòu)主義重視學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，“學(xué)習(xí)成果評價”是建構(gòu)主義拋錨式教學(xué)、隨機通達教學(xué)等教學(xué)方法所共同提倡的教學(xué)環(huán)境。該課程環(huán)境的設(shè)計主要是將傳統(tǒng)教學(xué)模式當(dāng)中教師是唯一的學(xué)生學(xué)習(xí)成果評價者的評價方式，改變?yōu)槔碚摻處煛⑵髽I(yè)專家特別是學(xué)生共同參與的學(xué)生學(xué)習(xí)成果評價模式。

在該教學(xué)環(huán)節(jié)具體實施時，要求學(xué)生將訓(xùn)練成果在課堂上利用多媒體展示并通過“說”的方式與同學(xué)、老師以及企業(yè)專家共享。發(fā)言小組以外的其他小組必須派成員通過“說”的方式加以評論，學(xué)生在比較、評價訓(xùn)練成果時必須應(yīng)用理論知識說明道理，以便鞏固“學(xué)”的效果，而后任課教師以專業(yè)理論的角度，企業(yè)專家以實戰(zhàn)的角度為學(xué)生任務(wù)成果提出評價意見。最后，由任課教師就同學(xué)們在完成任務(wù)過程中的表現(xiàn)和課程目標(biāo)達成情況以及今后所需的改進與拓展等方面做出總結(jié)和布置。課后要求學(xué)生修改“做”品，進一步訓(xùn)練工作技能。在此過程中，每個學(xué)習(xí)者的思維成果（智慧）被整個學(xué)習(xí)群體所共享 。

4.“拓”

建構(gòu)主義的隨機教學(xué)方法，強調(diào)在教學(xué)中要注意對同一教學(xué)內(nèi)容，要在不同的時間、不同的情境下，為不同的教學(xué)目的，用不同的方式加以呈現(xiàn)。每次的情境是經(jīng)過改組的，因為在各次的學(xué)習(xí)情境中會有互不重合的地方，而這將使學(xué)習(xí)者對概念知識獲得新的理解。因此，在市場調(diào)研課程環(huán)節(jié)中，當(dāng)學(xué)生完成拋錨引導(dǎo)項目的某個課程單元（工作階段）的任務(wù)后，設(shè)計了以完成拓展項目為主要任務(wù)的“拓”的課程環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)要求學(xué)生在課外自主完成拓展項目的工作任務(wù)。在課堂上，將拓展任務(wù)的完成情況和成果與老師和同學(xué)共享，同時向老師提交工作成果（調(diào)查策劃方案、調(diào)查報告）獲得該部分課程成績。由于拓展項目的調(diào)查是學(xué)生自主選擇的，其調(diào)查主題內(nèi)容不同于拋錨引導(dǎo)項目，但其工作環(huán)節(jié)和完成任務(wù)所用的知識和技能相同的。因此，要讓學(xué)生有多種機會在不同的情境下去應(yīng)用他們所學(xué)的知識（將知識“外化”），從而獲得對同一事物或同一問題的多方面的認(rèn)識與理解，幫助學(xué)生把概念具體到不同的實例中，并與具體情境聯(lián)系起來，達到對課程知識內(nèi)容比較全面而深入的掌握。

5.“結(jié)”

該課程環(huán)節(jié)要求學(xué)生在每完成一個課程單元（工作階段）的任務(wù)后，從相對宏觀的角度回顧和審視一下自己在該課程階段學(xué)習(xí)（工作）的過程表現(xiàn)和收獲，并從“學(xué)”與“知”、“練”與“會”、“思”與“悟”、“拓”與“展”等方面展開思考和總結(jié)。最后，由教師審閱、精選一些較好的總結(jié)請學(xué)生在課堂上與同學(xué)們共享。

該課程環(huán)節(jié)的設(shè)計，不僅可以幫助學(xué)生發(fā)展自己控制學(xué)習(xí)過程的能力，更重要的是能夠幫助學(xué)生通過重溫自己把外界刺激所提供的信息整合到自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)內(nèi)的 “同化” 過程和認(rèn)知結(jié)構(gòu)因外部刺激的影響而發(fā)生改變的“順應(yīng)”過程，促使學(xué)生展開“聯(lián)系”與“思考”，進一步明晰當(dāng)前所學(xué)內(nèi)容的認(rèn)知結(jié)構(gòu)“圖式”，從而更好地實現(xiàn)意義建構(gòu)。

四、小結(jié)

該市場調(diào)研課程的設(shè)計，綜合運用了建構(gòu)主義知識觀、學(xué)習(xí)觀、學(xué)生觀、教學(xué)觀等教學(xué)觀念與思想，以課程拋錨引導(dǎo)項目和自主拓展項目的設(shè)計實現(xiàn)建構(gòu)主義拋錨式教學(xué)法和隨機通達教學(xué)法的應(yīng)用，通過“備、練、評、拓、結(jié)”課程環(huán)節(jié)的設(shè)計，幫助學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)的過程中，對課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容、所反映事物的性質(zhì)與規(guī)律以及該事物與其他事物之間的內(nèi)在聯(lián)系達到較深刻的理解，以逐步完成意義構(gòu)建最終目標(biāo)。實踐證明，根據(jù)本文市場調(diào)研課程設(shè)計實施教學(xué)可以很好地為學(xué)生提供包括情境、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)四個部分的理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，取得了良好的課程效果。筆者關(guān)于課程項目、學(xué)生課程活動以及課程環(huán)節(jié)的設(shè)計思路，不僅適用于市場調(diào)研的課程教學(xué)，而且也可以為其他同類課程提供參考。

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（作者單位：四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院）