發展和強能視角下的高校勤工助學管理策略

尹翠苓　柴錦燕

摘要：文章主要是通過對杭州師范大學醫學院學生從事勤工助學工作的調查，了解醫學院學生在學院及學校相關崗位的工作現狀，分析存在的問題，并根據調查結果提出有關意見和建議，探討在“發展”和“強能”的視角下勤工助學工作的管理策略。

關鍵詞：大學生；發展；強能；勤工助學；管理策略

一、調查對象和方法

本次調查的對象為杭州師范大學醫學院（以下簡稱：學院）在庫宏志生。采用問卷調查的方式，將問卷分別發放給每班的勤工聯系人，并及時回收。共發放問卷300份，回收有效問卷263份，回收率87%。被調查對象中參加勤工助學的人數占32.8%，其中大一學生占31.6%，大二學生占62.2%、大三學生占4.5%、大四及以上學生占1.7%

二、調查結果和分析

（一）學生在崗工作情況

學生對勤工崗位工作基本信息的了解情況見表1。

學生參與勤工助學工作的目的見圖1。

根據問卷調查結果，絕大部分同學清楚應聘崗位的相關程序及學校所規定的工作時數和工資，只有19.8%的同學不清楚每月工資發放的時間，10.5%的同學不清楚應聘崗位的相關程序。在調查參與勤工崗位的目的時發現，70.6%的同學表示是為了獲得經濟來源，減輕家庭負擔，同時也有14.2%的同學是為了參加實踐活動的過程中不斷地擴充自己的人際關系，有10.4%的同學是為了鍛煉自己吃苦耐勞的品質，不斷提高自身的能力，豐富自己的課余生活等。由此可見，學生參與勤工助學工作主要還是為了解決經濟困難，而勤工助學工作旨在助困育人，要讓同學通過勤工工作獲取勞動報酬的同時能夠有綜合能力的提升，這才是勤工助學工作的真正意義所在。此外，關于自身能力是否能夠滿足現任的崗位工作要求，有89.6%的同學認為自己能夠滿足，但是仍然有部分同學認為無法滿足崗位要求，這體現了同學自身能力與崗位要求之間的矛盾，為此需要學生不斷地學習和提高自己。

（二）勤工部門管理工作的不足

學院勤工崗位管理制度存在的問題見圖2

由圖2可知，19.7 %的同學認為工作制度不夠規范，21.2%的同學認為勤工管理部門團隊意識較薄弱，相互之間缺乏合作，23.9 %的同學認為同部門之間的交流較少，缺少工作交接程序，還有0.8%的同學提出其他意見，認為在應聘工作崗位時被相關工作人員追問家庭背景感到很尷尬，不愿意暴露個人隱私等。此外，有48.9%的人認為現在勤工助學崗位不能夠滿足學院學生的需求。對此，勤工部門應該有計劃地進行基地拓展工程，滿足更多學生參與勤工工作的需要。

（三）學生缺乏自我發展的新理念

關于“自我發展”，弗洛伊德人格理論認為，人格由本能的本我、現實的自我和道德化的超我三部分組成。本我是人生而具有的本能。隨著個體的生長發展，受現實的影響，自我從本我中分化出來，在現實原則的支配下，管制本我的沖動。隨著社會道德要求和行為準則的學習和內化，超我從自我中分化出來，根據道德原則指導自我，監督、管制本我，是人格中最后形成、最文明的部分。參與勤工助學工作的同學大多數是在庫宏志生，由于家庭經濟因素和生活環境的影響，學生缺乏自信，不能勇敢地超越本我而實現自身的突破，依賴性較強。由調查結果可以看出，大多數學生把參與勤工崗位工作來獲得經濟來源和不斷增長知識、鍛煉自身能力作為參加勤工崗位的最主要目的。部分學生認為參與勤工崗位工作對鍛煉自身實踐能力、心理素質等方面也有幫助，但是對于提高綜合能力、認識自我、創新意識、自身價值、道德品質等方面的認識相對較弱。調查顯示，更有16.8%的人表示，在工作中遇到困難，會向自己的家人求助，不懂得自己如何去面對和處理，這一點充分體現了在崗工作同學對家人的依賴，這不利于其主觀能動性的發揮，也對勤工工作的發展有一定的影響。

三、“發展”和“強能”視角下勤工助學工作的管理策略

（一）努力拓展勤工崗位基地，緩解供需矛盾

1. 實現勤工崗位基地化管理，不斷地拓寬領域

要促進勤工助學勞務型和智力型相結合，實現內容的多層次化。結合學生的年級和專業特點，充分發揮學生的知識和技能，開拓智力型勤工崗位，還可以與老師的科研工作相結合，這既有利于老師科研課題的完成，又有利于學生鞏固知識，鍛煉能力，特別是實驗類型的科研項目，更能增加學生的興趣，培養科研態度和科研能力。此外，勤工崗位可以向服務型方向發展，對于不同階段、不同需求的學生進行協調安排。因為相對智力型的工作而言，基層的服務型工作不僅一樣可以培養學生待人接物的能力，學會人際溝通，還有助于他們更好地了解社會、適應社會，排除在學生中存在的眼高手低的問題，且這類工作一般要求較低，有較大需求量，適用于廣大困難學生。

2. 拓展校外渠道，加強社會合作

由于院內或者是校內的資源有一定的局限性，校外勤工市場有很大潛力和空間，所以我們可以積極拓展校外渠道，開創學生、雇主、院方三方共贏的局面。以勤工崗位管理部門為中介，為學生和雇主建立對接平臺，由專門負責的技術人員開設對應的求職信息網絡平臺，實行規范化運作。為保障學生安全，由學院負責聯系雇主，通過合同的形式規定雙方的權利和義務，然后將信息發放到網站，有意向的學生進行自主申請、經雇主方面試、錄取、公布應聘結果。通過信息化管理和規范的招聘流程，推動校外崗位的可持續發展。

根據學院學生的專業特點，與特定的企事業單位、社會組織等相互之間建立合作關系，為在校宏志生提供寒暑假或者節假日實習見習的機會，使學生積累工作經驗，獲取相應的經濟補貼，所合作的場所也能夠得到相關國家政策的優惠，實現互利互贏。學院勤工工作在與企事業單位、社會組織的合作中，有成功運行的例子，如在2014年十一國慶期間，與江干區衛生局進行合作走進社區，協助社區人員發放問卷。另外，與杭州乾仁養老服務有限公司合作，進行養老市場調研。這些不僅使得學生得到經濟補貼，還能夠增加其社會經驗。勤工崗位不斷拓展，走出校園，走向社會，開拓高質量勤工助學崗位，不僅要增加崗位的數量，更要注重崗位的質量，這才能夠真正地使學生有所取、有所學。

3. 鼓勵學生進行自主創業

一味地尋求他人提供工作機會畢竟處于被動狀態，學生進行自主創業不僅能夠實現自身的突破，還能夠為更多的學生提供幫助。學院可以邀請有成功創業經歷的同學與參與勤工助學的同學分享創業歷程，激發同學自主創業的積極性，使其吸取經驗的同時，不斷充實自己，提升自身能力。另外，鼓勵學生自主創業，這不僅是對貧困生經濟上的資助，更是對他們精神上的支持，對自身能力的認可。學院學生中也有參與創業項目，進行自主創業的學生團隊，如入駐學院大學生創業園的“蜂韻館”、“天貓小郵局”及其他創業組織。另外，有部分學生參與挑戰杯、大學生創業立項等項目，并取得了較好的成績。這些工作的順利開展，給了自主創業的同學更多的肯定，也為宏志生進行自主創業提供了更多的機會。鼓勵學生主動了解省市和學校關于大學生創業的資助政策及地方的優惠政策等，同時學校應盡可能地幫助有潛能的同學，創造機會和條件，使其有更廣闊的發展空間。

（二）制定具體化、系統化的規章制度，加強管理隊伍建設

1. 細化各項工作管理準則

近年來，學校和學院勤工崗位均實行競爭上崗，公開招聘，增強了學生的競爭意識。同時，勤工助學崗位工作的管理是一項長期性的工作，為了提高勤工助學管理水平和工作效率，要對各項制度進行系統化、規范化的梳理和修訂，這是做好勤工管理工作的保障。既要保障學生的正當權益，同時也要改變學生自由散漫的作風，因此有關規章制度要貫穿于整個在崗期間，涉及方方面面，需要制定崗位責任制、具體考核標準、崗前培訓方案、跟蹤管理體系等并一一落實。例如，學院在勤工助學管理中，定期對學生進行考核，實現“五心”要求，即要有耐心、細心、愛心、責任心和恒心，并且從文明禮貌、工作積極主動性、工作態度、人際交往溝通能力、工作效率、實踐能力五個方面對學生進行評價，積極有效地督促學生認真對待崗位上的工作。此外，可以規范學生申請參加勤工助學的程序，參照其學習情況和工作效率等，如在招聘勤工崗位時，對學生的學習情況設置門檻，有課程考試不及格的同學原則上不予聘用，對學生勤工在崗期間的工作效率進行評估，并實施獎優懲劣。

2. 培訓提升勤工學生干部隊伍工作水平

加強管理人員的培訓，定時召開座談會，及時溝通，反饋消息，不斷地進行反思和進步。積極加強與兄弟院校的交流和學習，吸取教訓，獲得經驗，借鑒優秀的管理方法等。也要提升自身的創新能力，為勤工崗位的管理提供更多的新創意、新理念，并且使其能夠得以實施，讓勤工崗位的發展不斷地呈現新的面貌。此外，要加強對勤工崗位工作的監督，使勤工助學更有實效性。

（三）為學生提供展示自我的平臺

大學生是年輕富有活力的一代人，有想法、有追求、有動力，學校應解放和發展學生，為每一個在校生提供平等的機會和舞臺，努力使學生能夠各得其所，增強自信，提高自身的綜合素質和品德。在崗工作期間可以定期舉辦座談會，讓學生發表自己的看法和見解，了解在各部門工作的同學的工作現狀，也可以舉辦“我與老師的故事”等主題征文比賽和演講比賽、工作心得分享會等活動。例如，學院勤工助學中心歷年舉辦的“四星評比”活動，包括自強之星、科技之星、奉獻之星和工作之星，為宏志生提供了自我展示、自我激勵的平臺，使她們能夠有機會表達自己的心聲，并獲得他人的認可。每位投身于勤工工作中的同學肯定都會有自己自立自強的經歷和故事，為他們提供相互分享的機會，不僅僅是促進他們之間的交流，更重要的是可以讓他們相互學習，以彼此為榜樣，樹立自信心，對自己的未來有更多美好的憧憬。通過這些活動的舉辦，為學生實現自身價值提供機會和動力，引導學生追求積極向上的生活，讓他們樹立樂觀的生活態度。

（四）轉變觀念，樹立勤工助學新理念

以資助學生、培養綜合素質、提高就業能力等為目標，逐步提升勤工助學在學生資助體系中的地位，進而達成勤工助學與促進就業等的有機互動，滿足學生“魚”、“漁”的雙重需求，實實在在解決困難學生的問題。勤工助學管理工作以“人才培養和能力提升”為目標，本著“助困育人和發展強能”并重的理念，通過勤工儉學工作的實踐和鍛煉，著重培養實際操作能手和專業人才。例如，學院參與實驗室勤工助學工作的同學，有更多參與實驗操作的機會，促進其專業實驗操作技能的提高，使學生認識到勤工儉學工作并非只是賺取生活費和減輕家庭負擔，更有助于提升專業技能，培養優秀品質，發展責任意識，增強實踐能力等。

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（作者單位：杭州師范大學）