中職學校如何開展人才需求調研

邱銳浩?梁潔

摘 要：由于中職學校存在理論與實踐、教學技能與企業崗位能力相脫節的情況，致使中職學校積極開展人才培養模式改革與人才需求調研。本文從確定專業的調研目的、調研對象、調研方式、實施調研、調研數據分析、調研結論六個方面闡述如何開展人才需求調研，獲取準確數據及依據，為人才培養模式改革提供支撐。

關鍵詞：調研方式；調研數據分析；人才培養方向定位

近年來，中職學校正在開展如火如荼的教學改革，每個學校、每個專業都希望建立適合本校實際情況的人才培養模式，為社會培養出合格的人才。但是，在人才培養改革中，需要大量的、多方的數據支撐，而這些數據和理論依據都來源于人才需求調研，中職學校如何開展人才需求調研，下面筆者將以數控加工專業人才需求調研為例，講述如何開展人才需求調研。

一、確定專業的調研目的

在確定調研目的之前，要了解中職教育的現狀，目前中職教育普遍存在兩個脫節：理論課與技能課教學相脫節和技能課的教學內容與企業工作崗位內容相脫節，所以中職學校的教學改革目的是解決這兩個問題，建立新的教學體系，

數控加工專業人才需求調研目的如下：

（1）開展行業調研，了解數控加工專業對應的行業發展現狀與技術發展趨勢、數控機床操作（數控車工、數控銑工、加工中心操作工等崗位人才需求量及素質要求。

（2）開展企業調研，了解企業對應的數控專業就業崗位分布及崗位能力要求、技能要求、工作要求。

（3）開展職業院校調研，了解兄弟職業院校在數控專業人才培養方向定位、培養層次定位與近年辦學情況以及對職業內涵、職業崗位設置與專業建設的情況。

（4）開展對畢業生調研，了解數控專業畢業生對學校專業課程設置、教學實習設備設施配置、師資與教學水平。

二、確定專業的調研對象

從以下四個方面來選擇調研對象：

（1）廣西玉林高級技工學校（以下簡稱“我校”）2012、2013、2014屆近三年數控專業的畢業生。

（2）廣西玉柴機器集團有限公司等10余家企業的中層管理員、班組長、技師、技工師傅、技術總監等。

（3）數控加工專業對應的機械制造（與數控加工相關）行業、協會。

（4）廣西機械高級技工學校等20所中高職院校。

三、確定專業的調研方式

（1）問卷調查。采用《企業調查問卷》《畢業生調查問卷》《職業院校調查問卷》，以企業概況、用人需求以及崗位職業能力要求等方面設置企業調查問卷內容；以學校課程、教學、實訓條件、師資等內容設置畢業生調查問卷；以辦學情況、專業設置、職業內涵、專業建設等內容設置職業院校調查問卷。

（2）現場訪談。與企業的中層管理員、班組長、技師、技工師傅、技術總監、畢業生等人員面對面座談、交流。

（3）文獻檢索。文獻檢索中國機械工業聯合會、機械工程學會等行業，了解數控加工專業對應的行業發展現狀與技術發展趨勢、人才需求數量。

四、實施調研

（1）2013年7、8、9月，調研廣西玉柴機器集團有限公司等10余家企業，采用問卷調查、與企業專家面對面座談的方法，實地考察了企業經營和生產狀況，了解企業有關數控職業崗位設置情況及崗位的主要工作任務。

（2）2013年8、9、10月，分別對在廣西、廣東工作的部分畢業生跟蹤調查，通過調查問卷，個別座談，了解畢業生的就業情況以及課程設置、教學設施、教師教學能力，學校人才培養等方面的情況，共發出50張調查問卷，收回40張。

（3）2013年9、10月，對廣西機械高級技工學校等10所院校進行調查，通過與教學管理部門、專業骨干教師進行交流，通過調查問卷，了解數控專業的辦學規模、教學實施、內涵建設等情況，共發出10張調查問卷，收回10張。

（4）2013年8、9、10月通過網絡調研中國機械工業聯合會、機械工程學會等，了解數控職業發展趨勢，數控職業規模。

五、調研數據分析

1.數控行業發展趨勢與職業崗位需求分析

（1）2010到2013年，中國每年機床產量維持在20萬臺以上（見圖 1），我國未來數控機床市場巨大，數控機床需求的快速增長帶來數控職業崗位巨大需求。

（2）通過調研現示，中國機床的數控化率在不斷攀升（見圖 2）普通機床崗位需求下降，而數控機床崗位需求逐年增加。

（3）我國（初、中、高）級技術工人中，高級技工占5%，中級工占35%，初級工占60%。而發達國家技術工人中，高級工占35%、中級工占50%、初級工占15%。這表明，我們的中級技工在未來5至10年內仍會有大量的人才缺口。（見圖 3）

（4）數控職業崗位與崗位能力分析。據教育部高教司對152家數控應用企業調查顯示，目前在崗人員崗位一般分為：數控設備操作人員、數控編程工藝人員、數控機床維護維修人員等。 調查中，數控設備操作人員占70.13%，數控編程工藝人員占12.6%，數控機床維護維修人員占12.44%，其他4.83%。（見圖 4）

（5）通過對廣西玉柴曲軸廠、廣西金創等企業的調研，發現提供數控設備操作人員崗位比例中，數控車工占的比例較大，其次是數控銑工、加工中心。（見圖 5）

2.數控職業崗位能力數據分析

（1）在對員工通用能力的調查中，職業道德素養、專業技能、自主學習、團隊合作與溝通、吃苦耐勞這四項認同度最高，占受訪比例的80%以上。（見圖 6）

（2）在對員工應具備的崗位技能能力調查中，數控機床操作能力、數控編程能力、識圖能力認同度最高，占總認同度率的90%以上。（見圖 7）

在“企業方對中職學生就業上崗時工作能力滿意度”調查（見圖 8）中，比較滿意的占60%以上，仍有很大的提升空間。

（3）我們通過對廣西玉柴曲軸廠、廣州數控設備廠等10家企業進行調查研究，總結了這些企業對數控機床工崗位要求具體如下：①懂得數控機床操作系統，熟悉數控機床的性能和主要裝置；②熟悉并了解各類金屬材料的性能，識圖、懂量具，根據產品圖紙能編排程序、選擇刀具進行生產；③具有一定的數控機床操作技能，并進行車床的日常維護與保養，能夠操作常規檢測儀器，能處理一般的產品質量和工藝問題以及常見的故障；④工作細致、認真、責任心強；⑤根據零件圖所規定的工件形狀和尺寸、材料、技術要求進行工藝程序的設計與計算（包括加工順序、刀具與工件相對運動軌跡、距離和進給速度等），輸入到數控機床的數控系統；⑥數控車床自動生產出產品后，使用測量檢測儀器，對有精度誤差的產品進行誤差補償；⑦排除數控車床的使用過程中的各種故障，進行日常的車床維護和保養；⑧能應用研究第三方軟件，完成復雜零件造型，自動編排程序。

3.畢業生對學校數控專業建設調研數據分析

（1）在“畢業生對原有開設課程的重要度評價”中（見圖 9），發現操作技能課程如：普車實習、數控車實習、數控銑實習、加工中心實習課程的認同度最高。

（2）從畢業生對就業滿意度的評價看，滿意的比例為12%，基本滿意的為75%，不滿意的比例為13%（見圖10），顯示畢業生對就業滿意度的總體評價一般，表明滿意度還有較大的提升空間。

（3）在畢業生就業成功的原因中（見圖 11），受訪者列舉最多的原因是“有社會工作實踐經驗”“專業技能突出”“工作態度好”，因為企業對學生實踐能力十分看重。受訪者大多認為：由于中職畢業生絕大部分的就業方向為企業生產一線，因此需要有較強的動手操作能力，企業對學生此方面的素質要求迫切。

（4）在對教師需要提升的能力中，認為教師最需改進的是教學方法（見圖 12）。受訪者普遍認為理論課過于抽象，沒有很好地結合實踐環節，而專業技能過于簡單，缺少豐富的內涵。理論知識、工藝知識、操作技能過硬，善于表達的一體化專業教師被認為最能滿足現實需要。

畢業生認為在學校所培養的能力中，最重要的是人際溝通能力、社會工作能力、學習能力。（見圖 13）

4.企業專家訪談分析

為了更深入了解和掌握調研企業和員工情況、發展規劃、人才需求及對我專業人才培養現狀的評價和建議，在發放企業問卷的基礎上，我們邀請了調研企業的部分專家填寫了企業專家問卷（訪談）表。在企業專家問卷（訪談）表中，專家訪談者可以不受企業問卷問題選項的限制，更深刻自由地發表意見，以完善和補充問卷的不足。受訪專家認真負責填寫了企業專家問卷（訪

談）表，暢所欲言，提出了許多寶貴的意見和建議，如，要有良好的職業素養、吃苦耐勞、扎實肯干、熟悉設備操作，設備保養，保值，檢具正確使用等。

六、調研結論

（1）人才培養方向定位建議。通過對調研數據分析數控加工專業對應的行業企業發展現狀與技術發展趨勢，把握行業企業各層級用人情況及數量需求，理清數控加工專業匹配的職業內涵、職業崗位群與工作職責，比較同類職業院校數控加工專業培養方向定位、培養層次定位與近年辦學規模等情況，結合我校數控加工專業多年的辦學經驗，本專業人才培養方向可定位為：數控加工專業的培養方向應以（需求崗位比例最多的）數控車削加工方向為核心，數控銑削加工和加工中心加工方向為輔。

培養層次需以（需求人才層次最多的）職業資格四級，為我校人才培養層次。數控部分崗位及能力要求見下數控崗位及能力要求表所示。

（2）對人才培養的建議。①企業認為學生在掌握數控專業基礎能力和綜合能力后，可以進入企業頂崗實習，按照循序漸進、由淺入深（簡單到綜合）的項目進行實習，更好更快地培養學生的綜合能力。②企業建議密切開展校企之間的合作，使學校、學生和企業三方受益，學校應以就業為導向，以（模擬企業零件）生產為依托，建立以校內學習和校外頂崗實習相結合模式，采用“產教結合、頂崗實習”的人才培養計劃，

達到人才培養質量的綜合能力提升的目的。

（3）課程設置建議。當前技術、經濟和社會正在進入一個以人為中心的信息時代，傳統的課程結構單一、相關課程內容重疊，傳統的實訓課脫離學生經驗和社會實際，專業理論與專業技能課程不能有效銜接。因此，必須對原有的課程進行重新設置，重新設置的課程應以工作任務為載體、以職業活動為核心、以學生為中心，讓學生在“學中做，

做中學”，實現從學習者到工作者的角色轉換。

（4）教學模式建議。傳統教學模式雖有實訓環節的教學，但仍偏重于學科理論體系的完整傳授，理論和實踐有所脫節，而教、學、做一體化教學模式，

有利于理論教學與實踐教學的結合；有利于專業課程各教學環節的相互配合；有利于教師提高教學效率；有利于學生自主學習、快速掌握技能、快速成才；有利于學員畢業后快速勝任第一崗位工作，建議以人社部開展的一體化教學模式為核心，改進我校現有的教學模式。

（5）評價模式的建議。教學評價是促進中職教育管理、推動改革的重要手段。建議教學評價采用主體多元化 （學生、教師、學校、學生家長、企業、社會）及評價方法多元化，他評與自評相結合，定量和定性評價相結合，單項評價與綜合評價相結合，階段性評價與終結性評價相結合。

（6）師資的建議。社會需要大量的高技能人才，既懂理論又具有熟練的操作技能，能夠將理論和實踐融會貫通是對高技能人才的基本要求。學校應以一體化教師、專業骨干老師、學科帶頭人的培養為重點，建立一支適應一體化教師的師資團隊。

（7）教學場所建設的建議。原有的教學場所功能單一，把理論知識的學習與技能的學習分別獨立，不利于形成“學中做，做中學”學習方式。學校應建立一體的教學場所，建立以信息查詢、理論課堂、技能課堂多功能一體化的教學場所。

七、結束語

通過以上六個方面開展人才需求調研，為中職學校進行教學改革提供重要的理論依據，為建立人才培養模式奠定堅實基礎。

（作者單位：廣西玉林高級技工學校）