“互聯網+”對傳統中醫藥行業的影響研究

叢穎婕

[摘要] 隨著“互聯網+”口號的提出，以及電子商務近年來的高速發展，傳統的中醫藥行業競相進軍電子商務，藥價隨著競爭力度的增大逐漸降低，越來越多的網民使醫藥電商具有很大的潛力市場，移動醫療APP逐漸地增多，為醫院實現了分診，但是醫藥電商高速發展的同時，也面臨很多挑戰，如藥品的物流配送方面不達標，患者的信息得不到很好的保護，在線支付的安全沒有完全得到保障，網絡醫院本身的盈利模式還很模糊等。

[關鍵詞] 互聯網+；電子商務；機遇；挑戰

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2015.30.074

1 “互聯網+”的相關概念概述

1.1 互聯網+

這個名同的首次提出，是在2012年舉行的易觀第五屆移動互聯網博覽會上，由于揚先生即易觀國際董事長兼首席執行官提出。“互聯網+”高度概括了經濟社會發展的新形態，它是由創新2.0時代的新一代信息技術和創新2.0相互作用共同推動的。李克強總理所提的“互聯網+”有所不同，是在互聯網企業討論“互聯網改造傳統產業”的基礎上有了更進一步的深入和發展。

1.2 電子商務

電子商務的定義有很多種，通常有廣義和狹義之分。一般來說，Electronic Commerce（簡稱EC）是指狹義的電子商務，Electronic Business（簡稱EB）是指廣義的電子商務。WTO對電子商務是這樣定義的：電子商務是通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通的活動，指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商業和貿易機會的商業活動。

電子商務按交易對象來劃分的話，可將它分為企業與企業之間的電子商務（B2B）、企業對消費者的電子商務（B2C）、消費者對消費者的電子商務（C2C）3種類型。在2012年，電子商務又引出了一個新的概念，O2O模式，即Online To Offline，就是線上篩選服務，線下比較、體驗后有選擇地進行消費，線下支付，讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O模式的誕生與發展，將互聯網和電子商務的發展推向了一個高峰。

2 “互聯網+”給中醫藥行業帶來的機遇

2.1 藥價有望下降

據統計，截止到2015年4月14日，我國網上藥店的數量已達到292家。網上藥店的強勢入侵，加大了藥店之間的競爭。在2014年的年末，京東商城也終于拿到了期待已久的互聯網藥品交易平臺證書；今年年初，阿里健康與廣藥合作，強力打造醫藥電商。到目前為止，三家傳統的電商大鱷阿里、京東和1號店，都可以在網上銷售藥品，均已拿到網上藥品銷售第三方平臺資質。對于藥企來說，砍掉中間轉手的環節，對藥品進行自產自賣，所以藥價有望大大降低。

2.2 潛力很大的消費市場

截至2014年6月，我國網民數量已達到6.32億，手機網民達到5.27億，消費者網購的習慣已形成，為醫藥電子商務的發展奠定了很好的基礎。《2013中國醫藥電商數據報告》顯示，我國網上藥店在2011年的銷售總額不超過4億元，而在2012年銷售總額大有提高，增長到16億元，增速達四倍；2013年銷售總額39億元，增速也超過兩倍。美國網上藥店的銷售規模已經占到整體銷售規模的30%左右，日本為17%，而相比之下，中國不足0.5%的數字顯然預示著市場潛力巨大。

2.3 移動醫療蓄勢待發

現在已有春雨醫生、丁香醫生、問醫生等移動醫療客戶端，在這些客戶端上可以門診預約，可以對醫生進行圖文和電話咨詢。據統計資料顯示，2014年深圳全年預約掛號人次達700萬，預約的總量和2013年相比增長了90%。上海醫藥作為全國最大的醫藥集團之一，在今年的3月份宣布，已投資建立上藥大健康云商股份有限公司，明確提出把電子商務作為業務范圍，該公司將著力打造線上平臺和線下服務，為患者提供處方藥O2O銷售和健康管理的服務及貿易型的電商。

2.4 政策相繼出臺

繼李克強總理在兩會上提出的“互聯網+”思路后，在3月30日，國務院辦公廳印發了《全國醫療衛生服務體系規劃綱要（2015-2020年）》，預計在未來五年，我國將開展健康中國云的服務計劃，來推動惠及全民的智慧醫療服務和健康信息服務，充分應用移動互聯網、物聯網和云計算，將服務模式逐漸轉變。

3 “互聯網+”形勢下面臨的挑戰

3.1 網上藥店的物流配送不規范

藥品是特殊的商品，它對物流有特殊的要求，有的藥品對溫度非常敏感，需要冷鏈配送。到目前為止，我國具有藥品配送資質的第三方物流屈指可數，網上藥店一般沒有自己專業的配送機構，現在網上藥店基本上采用門店送貨與第三方物流相結合的方式，對藥品進行配送。

3.2 信息技術設施不完善

我國信息技術方面發展還不夠完善，網絡技術、網絡管理、網絡速度、網絡安全等都亟待提高，現在付費主要依靠網上支付，網絡信息技術不跟上，這種支付方式就很容易成為黑客的攻擊對象，患者的信息安全和支付安全得不到有力保障，只有網絡信息技術的快速發展成熟，才能有效地解決醫藥電子商務中的信息安全和在線支付問題。

3.3 網絡醫院的可持續發展問題

網絡醫院可以有效分流門診病人，有效推進醫藥分開，使醫生的診療行為、公立醫院藥品銷售利益、藥店藥品銷售量三者之間脫鉤，但目前網絡醫院的盈利模式還很模糊，如果涉及財政資金支出的話，有必要在網絡醫院“大躍進”的推廣落地之前，審慎地考慮清楚。

3.4 相關法律法規不健全

我國尚處在醫藥電商發展的起步階段，存在較多不足，還沒有較完善的法律法規體系。目前國家沒有將互聯網交易提高到法律層面，對互聯網交易的監管方面存在很大的缺項。現在我國藥監部門只能通過制定的部門規章和發布行政命令對醫藥互聯網交易和環境進行監督和管理。這些法規僅有《互聯網信息服務管理辦法》《互聯網藥品信息服務管理辦法》《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》《商務部關于網上交易的指導意見》等，這些對于醫藥電商很好的運營發展是遠遠不夠的。

3.5 尚未與醫保政策接軌

雖然醫保政策為廣大人民群眾就醫用藥帶來了實實在在的好處。但是目前醫保政策尚未與網上藥店進行對接，網上藥店不在醫保定點的范圍內，在購藥進行支付時還不能使用醫保卡進行支付，因此很多消費者寧愿選擇去實體藥店刷醫保卡也不愿意在網上藥店購藥。將來如果能將網上藥店、移動醫療與醫保政策銜接上，必定會大大促進醫藥電商的發展，也會給人民群眾帶來真真正正的實惠。

4 結論

“互聯網+”正給傳統的中醫藥行業帶來一場偉大的革命，醫藥行業紛紛與電商合作，全力打造醫藥電子商務，這既是對中醫藥行業發展的機遇，也是挑戰，國家相關部門也會慎重對待它。