供電企業的電費管理和核算的現存問題及相關對策

劉迪

摘 要：隨著市場經濟的不斷發展，電力行業的發展已經成為拉動我國經濟發展的重要力量，供電企業之所以能夠持續有效的健康發展，離不開合理的電費管理和核算制度。但是目前在我國供電企業中的電費管理和核算也存在的一些不容忽視的問題。基于這一問題本文簡要介紹了當前我國供電企業的電費管理和核算問題以及相關解決對策，希望對相關企業、工作人員以及電力消費者有所幫助，同時促進我國電力企業的持續發展，促進我國經濟的進一步發展。

關鍵詞：供電企業；電費管理；電費核算

前言

電能，既是一種能源，也是一種商品，是目前人類最為依賴的重要能源之一。隨著我國現代經濟的快速發展和市場經濟改革的不斷深化，我國已經成為世界上僅次于美國的電力能源消耗大國。供電企業為了保障企業的經濟利益，建立合理的財務管理制度非常重要，其中，電費管理和核算是供電企業財務管理制度中最重要的內容。供電企業只有嚴格把控財務管理制度，才能為我國經濟的增長，社會的發展以及人民的生活水平的提高作出貢獻。

1 供電企業的電費管理和核算的現存問題

1.1 供電企業的財務和營銷應收的電費額不一致

當前我國供電共分六個管理層，分別為：國家級電網公司，區域電網公司、省（市、區）電力公司、地級電力公司、縣級供電公司以及農村供電所。受國家供電資金、電力市場及某些歷史原因，我國部分地區還存在著交叉供電、異地供電等現象。由于管理層次多，各地電力價格及電費數額很難統一。這一現象在供電企業的財務和營銷部門表現尤為明顯，由于上述原因，供電企業的營銷部門會出現應收電費的數額與其上報到財務部門的數據不一致，財務部門和營銷部門對于消費者的欠費情況考核時間和處理消費者電費核銷壞賬的方式不一致等問題[1]。供電企業財務管理部門與營銷部門在處理消費者電力使用情況問題上的脫節常常會導致消費者的實際欠費數目和財務部所反映的數據存在很大的差異。

1.2 供電企業的應收電費賬齡分析不夠準確

目前，我國供電企業的營銷部門在處理應收的電費賬齡問題上主要采用MIS系統。MIS系統即管理信息系統，其主要功能是進行日常事務操作，主要用于事務管理的需要進行相關記錄。總之，MIS系統就是一個由人、計算機以及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的操作系統。但是，MIS系統也存在一定的弊端，在供電企業的營銷中，其功能受到一定的限制，對于供電企業應收的電費賬齡不能夠進行明確的反映，使得供電企業的營銷部門不能準確而詳細的查詢到具體消費者的電力使用情況及消費情況，這種情況將導致供電企業在具體運作中對該用戶所涉及的電力使用時間及具體電費數額等相關信息的掌握不明確，長此以往使得供電企業的應收電費賬齡不夠準確[2]。這將對供電企業的運營造成一定的風險，影響供電企業的經濟利益，造成一定的經濟損失。

1.3 供電企業的各部門相對獨立，缺乏統一的管理機制

隨著市場經濟改革以及電力體制改革的不斷深入，供電企業呈現產權多樣化，管理多元化的局面。但是，由于我國電力體制改革的時間較短，改革不全面，也不夠深入，改革的弊端在供電企業上表現為企業各個部門之間聯系較少，相對獨立，也較為松散，無法形成統一的管理制度[3]。

在供電企業的電費管理和核算問題所涉及的財務管理部門和營銷部門的合作中上述問題表現的尤為嚴重。例如，在電費管理和核算的數據采集和整理的過程中，財務管理部門和營銷部門缺少統一的管理機制和管理措施，使得電費管理和核算的數據在采集和處理的過程中很容易出現偏差，無法真實反映用戶的使用情況及欠費情況，供電企業的財務管理部門和營銷部門之間相互獨立，無形中降低了工作效率，影響工作進度，一方面容易造成供電企業的經濟損失，另一方面也不能滿足用戶的需求，影響到供電企業的服務質量，不利于供電企業快速發展。

2 供電企業的電費管理和核算現存問題的相關對策

2.1 供電企業的電費賬本管理實施制度化、規范化

為了解決供電企業的財務和營銷應收的電費額不一致的問題，供電企業的財務管理部門和營銷部門在處理電費賬本核算和審核管理的問題上一定要遵循全局統籌性原則、真實可靠性原則、持續不間斷性原則、獎懲合理性原則。為了遵循以上原則，這就要求供電企業的財務管理部門和營銷部門一定要從供電企業甚至整個電力市場的利益出發，認真嚴謹，相互配合，相互了解，以實現供電企業的整體目標為出發點和根本目的，實現共贏。

其次，供電企業的財務管理部門和營銷部門一定要保證電費管理和核算的數據的真實有效性，嚴格把控每一個細節，有理有據，真實可靠的記錄每一個數據，做到讓企業放心，讓消費者放心，讓社會放心。提高消費者對供電企業的滿意度和信任度。

再次，供電企業的財務管理部門和營銷部門還需要對電費管理和核算的數據進行24小時不間斷持續性統計和處理，這樣一來，供電企業就可以根據實際的運行情況和整個電力市場的運作狀況對核算方法進行相應的的調整，達到更合理地進行電費核算，同時保證最大限度的滿足用戶的需求。

最后，供電企業的財務管理部門和營銷部門在對電費管理和核算的數據處理過程中一定要為供電企業創造出新的價值或者提供創新思想，為企業融入新鮮血液，提高工作效率，實現供電企業的電費賬本管理的制度化和規范化。

2.2 供電企業應嚴格執行電量調整、電費補退工作制度化、規范化

為了解決供電企業在電費管理和核算問題上對于應收電費賬齡分析不夠準確的問題，供電企業的財務管理部門和營銷部門一定要制定嚴格的工作流程和統一的管理制度，嚴格按照流程管理制度規定進行標準化，規范化進行數據統計和處理，所有操作人員和管理人員在遵守制度的同時，還要不斷改進管理方法，提高工作效率和工作質量。另外，對于某些信譽度較低的用戶，一定要實行統一管理、動態跟蹤，盡可能的減少企業的經濟損失和經營風險。嚴格執行電量調整，實現電費補退工作的制度化和規范化。

2.3 供電企業的各部門之間加強溝通、理解

為了解決供電企業的各部門之間相對獨立，缺乏統一的管理機制的問題，供電企業的各個部門及相關員工和操作人員在進行電費管理和核算的數據統計和處理的過程中應該樹立正確服務理念，在服務中體現自身的素質和敬業精神，向電力消費者提供最為人性化的高效便捷的供電服務，為整個社會創造良好的供電環境。加強各部門之間的溝通和了解，實現企業經濟利益和社會效益的最大化。

3 結束語

由上文可見，供電企業的電費收入是其主要收入，供電企業的電力設備管理，工作環境維護管理以及電力設施建設也與其電費管理及核算工作息息相關，而且電力設備管理、電力設施建設等都需要一定的資金支持。因此，為了使供電企業的所有環節正常運轉，電費核算和電費管理工作十分重要。供電企業的電費管理及核算工作的順利開展不僅能夠使企業獲得穩定的經濟利益，同時也能促進供電企業甚至整個電力市場的可持續發展。

參考文獻

[1]王惠.電力企業電費核算管理分析[J].中國高新技術企業，2012，12（11）：115-116.

[2]吳謹.淺談供電企業電費管理之電費核算[J].才智，2011，2（3）：178-179.

[3]文濤.淺析欠發達地區電費管理與電費核算[J].通信電源技術，2011，19（4）：443-444.