高職院校教學(xué)質(zhì)量評價現(xiàn)狀分析及對策

孫曉玲

提升教學(xué)質(zhì)量既是高職院校進(jìn)一步發(fā)展壯大，建立自身品牌的需要，也是國家科教興國戰(zhàn)略的必然要求。而在現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量管理體系中，教學(xué)質(zhì)量評價最為成熟，也是提升教學(xué)質(zhì)量的不二選擇，但現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評價現(xiàn)狀并不容樂觀，優(yōu)勢與缺點(diǎn)并存：教學(xué)評價主體較為合理，但評價主體權(quán)重的分配缺乏一定的合理性和科學(xué)性；教學(xué)評價體系也正趨于全面，但針對具體課程的評價標(biāo)準(zhǔn)還有待完善；理論性教學(xué)評價體系比較成熟，但實(shí)踐性教學(xué)評價體系仍處于探索階段；教學(xué)質(zhì)量評價制度應(yīng)逐步實(shí)施，但執(zhí)行力度并不高。這些都阻礙著教學(xué)質(zhì)量評價的系統(tǒng)化、全面化發(fā)展。本文首先分析了高職院校教學(xué)質(zhì)量評價現(xiàn)狀，接著提出相應(yīng)的對策，以期對大家相關(guān)課題的研究有所啟發(fā)和幫助。

一 高職院校教學(xué)質(zhì)量評價的現(xiàn)狀

高職院校教學(xué)質(zhì)量評價涉及教學(xué)評價體系構(gòu)建、教學(xué)評價主體的確立以及相關(guān)制度建立，由于教學(xué)質(zhì)量評價實(shí)施較早，我國高職院校教學(xué)質(zhì)量評價已形成了完整的框架，既有可取之處，又有急需改進(jìn)的地方。

1 較為合理的教學(xué)評價主體

在高職院校中，教學(xué)質(zhì)量的評價主體由教務(wù)處、教師、學(xué)生共同組成，教務(wù)處處于核心地位，教師和學(xué)生是參與方。此外，部門院校還成立由本校或他校離退休教職工組成的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，這些離退休人員大多具有較高的威望和教學(xué)水平，關(guān)心學(xué)校的建設(shè)，希望不斷提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。上述人員共同組成了教學(xué)質(zhì)量的評價主體，教學(xué)評價主體的多元性確保了評價的公正、客觀，避免單方面評價的片面性。不過，各評價主體在教學(xué)質(zhì)量評價中所占權(quán)重并不高，影響著教學(xué)質(zhì)量評價在高職院校中的作用。

2 漸趨全面的教學(xué)評價體系

在高職院校中，教學(xué)質(zhì)量評價體系由評價階段、評價內(nèi)容、評價手段等共同構(gòu)建。評價階段分為初期檢查、期中檢查、期末檢查；評價內(nèi)容包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)效果、教學(xué)態(tài)度等；評價手段有院（系）領(lǐng)導(dǎo)聽課、調(diào)查問卷、督導(dǎo)組聽課、學(xué)生評價等。從中可以看出，高職院校的教學(xué)質(zhì)量評價體系相對比較成熟，但對某一門具體課程的評價標(biāo)準(zhǔn)還有待完善，影響教學(xué)質(zhì)量評價的準(zhǔn)確性和有效性。

3 尚在探索的實(shí)踐性教學(xué)評價體系

高職院校辦學(xué)的目的之一就是向社會輸送應(yīng)用型人才，然而實(shí)踐性教學(xué)評價體系并未成熟，尚在探索階段。針對實(shí)踐性教學(xué)的評價，現(xiàn)階段的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系或不關(guān)注或所占權(quán)重較低。更有甚者，針對實(shí)踐性教學(xué)科目，在實(shí)際的操作中也是更多關(guān)注理論知識的評價，也就是說現(xiàn)階段的教學(xué)質(zhì)量評價體系嚴(yán)重背離了高職院校的辦學(xué)目的[1]。實(shí)踐性教學(xué)評價體系的缺失導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的提升無法體現(xiàn)在學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)以及實(shí)踐能力上，這對高職院校來說不得不說是損失和遺憾。

4 有待完善的教學(xué)質(zhì)量評價制度

實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評價的目的是提升教學(xué)質(zhì)量，如果只是單純地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價，那么教學(xué)質(zhì)量評價將喪失存在的意義。當(dāng)前，部分高職院校已制定了具體的教學(xué)質(zhì)量評價制度，確保質(zhì)量評價的結(jié)果能實(shí)時反饋給具體的責(zé)任人，確保教學(xué)質(zhì)量的提升。比如，把評價排名與教師的課時費(fèi)掛鉤，評價排名越靠前，教師的課時費(fèi)就越高，通過調(diào)整課時費(fèi)的方式來引導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)方法和思路，達(dá)到教學(xué)質(zhì)量提高的目的[2]。但我們也應(yīng)注意到，教學(xué)質(zhì)量評價制度的實(shí)施力度并不強(qiáng)，缺乏合理性，科學(xué)性和專業(yè)性都有待加強(qiáng)。

二 解決高職院校教學(xué)質(zhì)量評價現(xiàn)狀問題的對策

1 明確學(xué)校的定位，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)

不同的高職院校，辦學(xué)性質(zhì)、社會任務(wù)、服務(wù)行業(yè)、科研項目、學(xué)科特點(diǎn)都有所差別。高職院校要有一個科學(xué)合理的定位，只有這樣學(xué)校教務(wù)處或督導(dǎo)機(jī)構(gòu)才能據(jù)此制定相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，才能對學(xué)校未來的規(guī)劃、以后的發(fā)展方向提出參考意見。所以說，高職院校應(yīng)明確學(xué)校定位，不斷去優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)。合理科學(xué)的學(xué)校地位有助于學(xué)校明確指導(dǎo)思想、工作要求和教學(xué)任務(wù)，指明今后教學(xué)管理的重點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。筆者認(rèn)為通過以下步驟能實(shí)現(xiàn)高職院校的科學(xué)定位：一是根據(jù)學(xué)校有效的資源制定相應(yīng)的決策體系，避免好大喜功；二是建立學(xué)校的核心價值，使全校教職學(xué)員形成共識；三是充分把握學(xué)校的優(yōu)勢，建立自身的專業(yè)或科研品牌；四是正視學(xué)校面臨的不利因素，盡可能規(guī)避不利因素的影響[3]；五是制定學(xué)校未來的發(fā)展戰(zhàn)略，并對發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分解，把具體的發(fā)展目標(biāo)和計劃嵌入到具體的教學(xué)環(huán)節(jié)或管理環(huán)節(jié)中；六是根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整學(xué)校的人事機(jī)構(gòu)，確保各機(jī)構(gòu)之間相關(guān)協(xié)調(diào)配合完成具體的發(fā)展戰(zhàn)略；七是建立強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制和高效的反饋機(jī)制，督促各學(xué)校各機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的發(fā)展計劃，并對各種反饋信息進(jìn)行處理，對具體的發(fā)展計劃和目標(biāo)進(jìn)行微調(diào)和糾錯，確保各項工作的順利實(shí)施。總之，隨著競爭環(huán)境的日益激烈，高職院校必須明確自身的定位，這既是學(xué)校品牌化建設(shè)的需要，也是高職院校評價創(chuàng)新的要求。

2 根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善促進(jìn)機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化使得高職院校教學(xué)質(zhì)量的評價更加的合理，但只有評價標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為使教學(xué)質(zhì)量的評估更加準(zhǔn)確，就要不斷完善促進(jìn)機(jī)制，調(diào)動全體師生參與評價的熱情和積極性。筆者認(rèn)為完善促進(jìn)機(jī)制應(yīng)從以下幾個方面開展：一是建立暢通無阻的參與機(jī)制。首先，學(xué)校應(yīng)根據(jù)評價的對象或內(nèi)容向全體教職工進(jìn)行宣傳，使學(xué)校的每一份子都能認(rèn)識到做好評價內(nèi)容的重要性和意義；其次，根據(jù)學(xué)校成員的身份制定具體的參與方式和參與內(nèi)容，讓各成員有任務(wù)、有目標(biāo)，發(fā)揮學(xué)校最大的動員能力和潛力，形成人人有責(zé)的迎評氛圍。二是建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制。首先教職工的績效考核應(yīng)與目標(biāo)責(zé)任掛鉤，建立學(xué)校內(nèi)容的評價機(jī)制，根據(jù)教職工完成目標(biāo)責(zé)任的情況進(jìn)行評分，把整體的評價目標(biāo)分解到教職工的日常工作中，使評價工作落實(shí)到實(shí)處，提高教職工參與迎評工作的積極性，增加教職工對評價工作的重視程度[4]。三是建立科學(xué)的問責(zé)機(jī)制，每個教職工的責(zé)任目標(biāo)一旦下達(dá)，就應(yīng)不折不扣的執(zhí)行，出現(xiàn)問題就實(shí)時記錄，并進(jìn)行量化，體現(xiàn)在最終的教學(xué)質(zhì)量評價上。如果目標(biāo)責(zé)任人出現(xiàn)了工作的調(diào)動，責(zé)任人應(yīng)把相應(yīng)的責(zé)任目標(biāo)交接給繼任者，否則拒絕辦理相關(guān)手續(xù)，做到責(zé)任目標(biāo)始終有人在做，確保教學(xué)質(zhì)量評價的順利實(shí)施。四是加強(qiáng)對教職學(xué)員的教育，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對全體成員的引導(dǎo)，增加全校師生的凝聚力和向心力，培養(yǎng)他們實(shí)事求是的精神，確保教學(xué)質(zhì)量評價的準(zhǔn)確性。

3 加強(qiáng)評價材料的管理，為教學(xué)質(zhì)量的評價提供數(shù)據(jù)支撐

評價材料的真實(shí)性是如實(shí)反映教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以學(xué)校教務(wù)處和督導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)評價材料的管理，實(shí)行一票否決制，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)弄虛作假的情況立刻停止教學(xué)質(zhì)量的評價。筆者認(rèn)為在教學(xué)評價數(shù)據(jù)庫、教師業(yè)務(wù)檔案、課程檔案等材料的管理中要以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，避免弄虛作假，確保評價材料真實(shí)可靠。此外，光有材料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有綜述報告，只有綜述報告才能揭示材料的內(nèi)部聯(lián)系，使教務(wù)處和督導(dǎo)機(jī)構(gòu)在評價的過程中有章可循，否則材料就是一些無意義的數(shù)據(jù)組合。對此，我們可以建立一個材料平臺，實(shí)現(xiàn)從自評報告至綜述報告到支撐材料的平臺工作機(jī)制，讓材料的收集有重點(diǎn)有方向，確保材料的準(zhǔn)確、完備、實(shí)用，通過自評報告和綜述報告建立各類材料直接的聯(lián)系，使之更能準(zhǔn)確地反應(yīng)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。總之，報告和材料之間是一個相互支撐的關(guān)系，報告使得材料更加的完整，材料支撐報告的數(shù)據(jù)需要，兩者共同組成了教務(wù)處或督導(dǎo)機(jī)構(gòu)評價的參考依據(jù)，也是我們教學(xué)工作改進(jìn)和完善的出發(fā)點(diǎn)[5]。也就是說，支撐材料和綜述報告能很好地揭示學(xué)校的優(yōu)缺點(diǎn)，由此可明確教學(xué)質(zhì)量評價工作的重點(diǎn)和方向。

4 建立品牌化的評價思路，確保教學(xué)質(zhì)量評價體系的不斷完善

思路是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價的核心要素，是高職院校提升評價有效性的唯一選擇。隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展，高職院校辦學(xué)開始呈現(xiàn)出一個同質(zhì)化的發(fā)展趨勢，使得學(xué)校在生源、科研項目、人才培養(yǎng)等領(lǐng)域競爭越來越強(qiáng)。而當(dāng)前的社會是一個多元化的社會，社會多元化的發(fā)展必然需要不同類型的人才作為支撐，高職院校作為向社會輸送人才的場所之一，應(yīng)充分把握這次發(fā)展機(jī)遇，在辦學(xué)的過程中形成自身的教學(xué)質(zhì)量評價思路，確保教學(xué)質(zhì)量評價體系的不斷完善，以品牌化的辦學(xué)思路來指導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量的評價[6]。品牌化評價思路的建立應(yīng)遵循一般的辦學(xué)規(guī)律，結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢有步驟有計劃地更新教學(xué)觀念、完善教學(xué)功能、改善教學(xué)過程、改革管理制度、提高師生素質(zhì)、培養(yǎng)校園文化，避免標(biāo)新立異喪失高職院校應(yīng)有的涵養(yǎng)。評價思路的形成是一個長期的過程，是學(xué)校提升教學(xué)質(zhì)量需求的集合，具有其他院校不具有的穩(wěn)定性、特殊性、優(yōu)越性。筆者認(rèn)為，建立品牌化的評價思路應(yīng)分步實(shí)施，首先應(yīng)向省（市）范圍內(nèi)的兄弟學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后根據(jù)自身的辦學(xué)目標(biāo)，形成自身的評價思路，這種評價思路要具有一定的可操作性和穩(wěn)定性，并在后期不斷提高這種可操作性和穩(wěn)定性。在省（市）范圍內(nèi)得到認(rèn)可后，可與全國范圍內(nèi)的同類學(xué)校進(jìn)行對比，認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，然后據(jù)此進(jìn)行調(diào)整，充分發(fā)揮優(yōu)勢，改正不足之處，確保教學(xué)質(zhì)量評價體系的不斷完善。

總之，高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系的完善和構(gòu)建是一個不斷發(fā)展、不斷變化的過程，具有一定的時代性和特殊性。不過，無論時代如何發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建還是應(yīng)以學(xué)校的定位開展，注重評價標(biāo)準(zhǔn)的不斷優(yōu)化。并且，在實(shí)施質(zhì)量評價的過程中應(yīng)建立完善的促進(jìn)機(jī)制，調(diào)動全校教職工參與質(zhì)量評價的積極性。同時，確保評價資料的真實(shí)性，杜絕弄虛作假的現(xiàn)象。總之，構(gòu)建一個系統(tǒng)、科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價體系有助于確保高職院校教學(xué)質(zhì)量的逐步提升，是高職院校管理和建設(shè)的重點(diǎn)。

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