以宿舍管理為主導的高效大學管理模式探析

王盈盈　劉陽　李少寒

摘 要：目前的高校管理多是以班級為單位開展的，針對性和靈活性較弱。宿舍是大學生的主要活動場所，對大學生進行宿舍管理能夠有效地施展管理工作，良好的宿舍管理對營造和諧校園具有重要意義。

關鍵詞：宿舍管理 管理者 高校管理

課 題：2013年河南省教育廳人文社會科學研究項目（青年項目）成果，項目編號：2013-QN-196。

近年來，宿舍刑事案件頻頻發生，如轟動全國的“馬加爵”事件、復旦大學“宿舍投毒”事件等。此類刑事案件的發生，警示高校管理者要加強進行學生宿舍的管理工作，以保證學生擁有好的學習和生活環境。

一、以宿舍管理為依托的因素

1.宿舍文化的特異性強

宿舍是大學生學習、思想交流、情感溝通的主要場所，而不同的宿舍有不同的文化。這種文化是作為一個群體特殊存在的模式，是宿舍發展的導向，由宿舍成員共同認可和遵守的價值觀念組成。不同的宿舍表現出來的問題也各不相同，這種宿舍文化隱秘性高，不易監管。

2.小范圍管理影響力大

高校輔導員對宿舍進行管理時會很有針對性，可以減少因“刻板印象”對學生產生的錯誤認知，有利于管理者發掘學生問題的根源，采取有效的方法解決問題。

在宿舍小范圍內施加專一的管理，不僅效率高，還可以提高學生的自我認可度。即一方面，學生認為自己的存在受到管理者的重視和關心；另一方面，學生也會認為自己的隱私得到了管理者保護，從而能夠很好地配合輔導員的管理工作。

小范圍的管理不僅高度濃縮了管理者的職權，還提高了管理者的威信權，可以促進管理工作的順利開展。

3.利用從眾心理管理

高校大學生絕大多數是以宿舍為單位進行集體活動，在活動中個人會表現出根據他人的行為和信念做出一定改變的從眾心理。

管理者在解決個別學生的突出問題時，可以有效指導其他宿舍成員對其施加影響，在潛移默化中將尖銳的問題緩和處理。因此，管理者應該加強對宿舍的管理。

二、輔導員管理工作中存在漏洞的剖析

1.單一班級管理造成管理脫節

高校輔導員大多是以班級為管理單位，以開班會的形式來解決問題和表達自己對管理對象的期望，忽略了不同個體可能面臨不同的問題，只是對表現出來的問題淺層地分析，造成解決問題的針對性差。

這樣的管理方式，只能對部分學生起到作用，使管理期望停留在自己的口號上，其他學生還是我行我素，管理工作不能落實到實處，會造成管理脫節。

2.對班委組織結構的不合理利用

高校輔導員走“形式主義”的管理，不能深入到學生的日常生活中，一般都是將自己的管理意愿通知到班長和團支書，對其他班委缺乏重視和調動，也沒有讓其他班委定期進行工作和思想匯報等。

這些班委只是把自己定位在接受布置的工作上，被動地接受學生反映的問題，不能深入落實管理工作，造成這部分班委對自己責任的淡漠。這部分班委在工作時積極性也不高，間接造成了人力資源浪費。

3.缺乏正確干預，造成宿舍抱團

學生宿舍是學生之間感情培養的主要場所，宿舍成員間、宿舍與宿舍間建立的深厚情感可能會造成宿舍成員間的抱團現象，這種現象有時會在班級選舉或者班級某項改革工作中表現出消極作用。

輔導員應該對宿舍進行正確的干預，這樣才能避免宿舍抱團現象對正常班級管理造成的不良影響。

三、以宿舍管理為依托的重要性

1.促進師生溝通，有利于班級的發展

輔導員走進宿舍進行管理，可以促進師生間的溝通，消除管理者和管理對象間的隔閡，能夠使管理對象從心理上接受管理者，積極配合管理工作。

這有利于管理者發現管理對象在生活和心理上的問題，將問題消除在萌芽狀態，避免宿舍矛盾激化和擴大化。溝通有助于管理者和管理對象共同做出的決策，有利于管理者激勵管理對象，促使管理者與管理對象間協調有效地工作，最終促進班級的長遠發展。

2.具體問題具體分析，使變革阻力變小

變革是通過組織中的個體來完成的，它必然要給個體帶來影響，因而也必然會遇到來自組織中個體的阻力。這種阻力主要有以下幾個方面：一是害怕失去某些利益；二是對未知的恐懼；三是相信變革對組織不利。

宿舍成員比較少、復雜程度比較低、管理者對宿舍進行針對性管理等可以減少這些阻力，使得管理工作能夠比較順利地開展。

3.促使目標管理有效落實

目標管理是指管理者根據組織所面臨的形式和需要，制訂出一定時期內組織活動要達到的總目標，然后層層落實。這要求管理對象根據總目標要求制訂相應的保證措施，形成一個目標體系。

高校輔導員實施宿舍管理時，可以將班級要達到的目標分解成若干個目標，對各個宿舍進行督導和指導，大家相互協作，共同實現最終的總目標。

四、進行宿舍管理的建議

1.提高管理者的自身素質

管理者是集體的“核心”，因此要重視培養管理人員綜合素質，特別是創新理念、統籌能力、高效執行力。

要不斷加強管理者在工作實踐方面的鍛煉。管理者積極投身管理工作實踐，才能夠正確分析客觀因素，這是管理者素質能力提高的關鍵。管理者要努力做到學以致用、學用相長，在實踐中培養能力，提高素養。管理者要敢于承擔艱巨的工作和任務，樂于做開創性的工作，既能經受得住挫折和打擊，又能通過錯誤吸取教訓，從而促進管理能力的提升。

2.善于運用激勵原則

激勵在管理活動中起著重要的作用，它直接影響管理的效果。要提高人的積極性，就離不開激勵，激勵可能對組織的利益沒有直接貢獻，但它卻是組織目標能夠得以實現的最可靠保障。

要有效地進行激勵，還需要科學正確的激勵行為，即要了解人的需要，根據管理對象的行為特點，按照正確的激勵方式，采取科學的激勵措施來達到有效的激勵效果，從而影響管理對象的內在需要或動機，強化、引導或者改變人們的某種行為達到一種精神力量或狀態。

所以，管理者要善于運用激勵原則，并能夠因人而異地對管理對象實施激勵。

3.經常進行有效溝通

管理的過程是一個通過發揮各種管理職能，充分調動人的積極性，提高組織的效能，實現組織共同目標的過程。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。溝通從一定意義上講，就是管理的本質。

溝通的母體就是保持信息的通暢，使組織的所有行為在既定目標上保持一致，隨著組織內外部環境的變化，使得組織必須迅速、準確、及時地掌握組織內外部的各種信息。在充分分析的基礎上，重新思考和確定組織的使命和戰略目標，并在組織內進行分解部署，并使得每位管理對象都能夠得以分享，并轉化和落實到日常工作中，保證組織內的行為和活動與組織的使命和目標一致。

在溝通的過程中，管理者要充分利用任何一次正式和非正式溝通。在溝通過程中要秉著公開、簡潔、有針對性、效率性等原則，使“決策”更加準確、合理、正確和科學。

總之，高校輔導員管理的重點向宿舍管理傾斜，有利于高校管理工作的有效進行，能夠使管理工作有針對性地開展，使管理工作落到實處。

參考文獻：

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（作者單位：河南中醫學院）