5月26日,為了讓顧客隨時隨地、便利省心地享受到與實體店同樣的優質購物體驗,沃爾瑪在深圳宣布推出大賣場O2O服務平臺“速購”,同時宣布推出“沃爾瑪”手機APP、供顧客自提貨的門店“速購服務中心”、以及線上線下多種移動電子支付方式。沃爾瑪將率先在擁有門店數量最多的深圳市進行試點,借由23家大賣場的門店網點覆蓋全市(除鹽田和大鵬外),為顧客提供便利優質的電商體驗,同時根據顧客反饋來不斷調整和升級速購服務,再逐步推廣到全國。
沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢(Sean Clarke)在速購啟動儀式上表示:“隨著科技的發展,沒有純粹的傳統零售商,注重顧客體驗的電商也不會只固守互聯網和移動互聯網。沃爾瑪速購平臺的推出是一個重要的里程碑,它是實體店業務的有益補充和延伸,我們將實體店與電子商務服務進行無縫聯接,希望成為真正的O2O公司。未來,沃爾瑪將繼續打通線上線下的渠道,滿足顧客不斷變化的購物需求,成為中國顧客最值得信賴的全渠道零售商。”