打動人心是關鍵

據(jù)媒體報道，繼電飯鍋和馬桶蓋后，中國游客在日本又有了掃貨新目標，那就是在日本各藥妝店常見的非處方常備藥品。而這些藥品已被網(wǎng)友和游客冠名以“神藥”。在網(wǎng)上搜索一下，“去日本不能錯過的居家神藥”、“去日本必買的××種神藥”等帖子隨處可見，受追捧程度可見一斑。

中國游客的熱捧，也讓日本的藥企賺得盆滿缽滿。日本小林制藥公司7月初發(fā)布消息稱，由于大量中國游客慕名而來搶購藥品，公司第二季度銷售額增至去年同期的5倍多。

而這些所謂的“神藥”奇妙之處在哪呢？據(jù)了解，這些藥品大多是普通的家庭非處方常備藥，在日本的藥妝店隨處可見。而能吸引中國游客的重點在于，這些藥品在口碑上和使用上物美價優(yōu)，安全放心，質量保證，新奇好用。而反觀我國藥品，則大多定價偏高，針對特定人群和少見病的專用藥短缺，質量和安全上還不那么讓人放心。

聯(lián)想到前段時間遭中國游客瘋搶的電飯鍋和馬桶蓋，也難怪咱們讓人給扣上“錢多人傻”的帽子。但細細思量，其背后也蘊含了日本制造的成功之處。日本的產品之所以屢屢被國內消費者瘋搶，其企業(yè)深挖市場、創(chuàng)新產品的功力值得我們的企業(yè)深思和借鑒。

中國的企業(yè)為何抓不住這種商機呢？正如財經作家吳曉波在《去日本買只馬桶蓋》一文中分析的：“‘中國制造的明天，并不在他處，而僅僅在于——能否做出打動人心的產品，讓我們的中產家庭不必越洋去買馬桶蓋。”消費者的眼睛是亮的，除去非理性及追隨心理之外，日本制造讓中國消費者埋單，關鍵的是從需求入手，抓住了消費者的心。

在紡織服裝行業(yè)，此類事情亦不少見。雖然中國消費者在國外購買服裝產品，大多數(shù)是看中了品牌影響力，以及同類產品的較低價格，但也不可否認，很多國外服裝品牌在產品質量、流行款式以及服用功能開發(fā)上的領先，才是國外服裝產品吸引消費者的根本所在。

毋庸置疑，經過多年不懈的努力，中國制造已經取得了讓世人刮目相看的進步，值得我們自豪。一批民族品牌茁壯成長，不僅在國內市場風行，而且受到國外消費者認可。但也應該看到，在當前，中國制造還處于發(fā)展階段，仍有許多功課要做。而只有真正了解消費者的需求，注重個性化的體驗，加強產品的研發(fā)和創(chuàng)新，用心做好服務，才能抓住消費者的心，在市場上站得住腳。

在這一點上，我們的近鄰日本和韓國都給我們做出了很好的榜樣。仔細研究，相信我們的企業(yè)一定獲益良多。我們不迷信“外國的月亮比中國的圓”，但就像吳曉波所言，只有做出打動人心的產品，并堅持不懈為之努力，“中國制造”才會擁有更加美好的明天。