對企業(yè)基層領導管理能力的再思考

劉峰

摘要：新形勢下的企業(yè)基層管理，錯綜復雜，改革開放以來，日本和歐美式管理的引進，為我們的管理提供大量經驗借鑒，刺激了管理者的思維，也促進了企業(yè)的發(fā)展。在不斷的體制改革過程中，國有企業(yè)基層管理的難度越來越大，中層管理者的專業(yè)知識、素養(yǎng)、綜合管理能力，直接關系到企業(yè)的發(fā)展及職工的穩(wěn)定。

關鍵詞：基層領導；人治；計劃；執(zhí)行；補短

在企業(yè)基層管理中，特別是煤礦企業(yè)基層管理過程中，人的思維復雜性，行為的活躍性及工作環(huán)境的不可控性，對基層管理者尤其是管理班子的決策者，血脈功能如何發(fā)揮，怎樣組織基層安全生產經營，創(chuàng)造價值實現(xiàn)利潤，管理者的綜合能力顯得格外重要。

一、領導與管理的區(qū)別

管理是一門系統(tǒng)的綜合科學，借助法規(guī)、制度和文化等框架，好的管理體系是長時間建立完善和沉淀下來的。基層領導是管理過程中的關鍵，是管理的中樞紐帶，領導的綜合能力是處理復雜變化過程管理的關鍵，是人性面管理的重要部分。在管理體制完善的企業(yè)，領導者的能力比過程管理重要。

（一）純制度化的管理不一定是好的管理。西方管理以“法治”為主，以制度管人，近年來，我們在廣泛引用西式管理的基礎上，在“法治”的前提下，“人治”的管理理念也逐漸在基礎管理中突顯出無可替代的作用，“以人為本”的管理在企業(yè)管理中被廣泛運用，成為管理者必學必用的人性化管理的重要理念。管理是方法，領導是智慧。完全依賴制度化的管理，充其量只能是管好制度內的事宜，好的領導要以制度為基礎，既要管到制度內的事項，也要管好制度外的事情。制度健全，領導有方，制度的功能才能發(fā)揮出來。領導不得要領，制度的優(yōu)點發(fā)揮不出來，互相掣肘，造成制度的不良效果。

（二）努力做好班子的主持人。班子的正職機要會養(yǎng)精蓄銳，厚積薄發(fā)，又要放手讓班子其他成員或下級部屬大展身手，表現(xiàn)自己的能力。在關鍵時候，一定要把領導決策的魄力發(fā)揮出來。要用包容式管理來正確處理班子成員關系，用人所長，容人所短。要按照工作表現(xiàn)，給予不同的精神待遇，促使班子成員自愿為共同目標努力工作，自動發(fā)揮最大潛能。

（三）主管領導必須學會控制自己的思想情緒，穩(wěn)定下屬情緒

1.基層管理的主要領導，在日常管理過程中，和管理班子成員、區(qū)隊（車間）級下屬管理人員，總會因部分具體事務而發(fā)生面對面的爭執(zhí)，或者下級之間發(fā)生誤會時，主要領導要以自己的情緒穩(wěn)定來穩(wěn)定下屬的情緒，先緩后急，急躁只會使雙方的情緒更加激化，欲速則不達。法、理、情的合理運用，是面對急躁型下屬的最佳方式。主管領導還應具備道德勇氣，在情理不通時，強硬依法辦理。

2.在執(zhí)行某項正確而艱難的計劃時，班子成員、區(qū)隊（車間）領導以及職工，執(zhí)行得很艱辛，產生厭戰(zhàn)情緒，出現(xiàn)誤解誤會，主要領導更要承受住壓力，把自己的堅定信念表現(xiàn)出來，用自己的沉著冷靜和堅持來鼓勵及感染下屬，一定要堅持完成。只要主管領導表露出一絲絲消極情緒，會馬上傳遞到所有人的眼里和心里，那么，辛辛苦苦堅持的工作就會立即止步，半途而廢。

二、有責任的計劃

現(xiàn)代管理中，計劃被劃有很多的含義，對于基層管理者，計劃是利用各種資源對可預見的未來做出的系統(tǒng)的設想和部署，是決策的具體化和組織實施的依據(jù)。

（一）管理者要具備智慧，既要執(zhí)行上級的決策，又要結合基層管理，制定計劃，還要具有解決決策問題的知識，能聰敏地看清事實的真相，集班子和下屬的意見，果斷決策出需要制定什么樣的計劃，通過嚴謹?shù)膱?zhí)行，達到既定目標。

（二）重大計劃，一般交由班子成員負責編寫，計劃編寫者必須具備相應的專業(yè)知識和綜合能力，要考慮內外部因素的變化對計劃的影響，在編寫時不能偏離既定目標，不能偽編虛假信息，言過其實就是空談假想，還要備有替代方案，不可心存應付。為確保計劃的科學合理有效，在充分掌握各種數(shù)據(jù)信息的基礎上，多與正職、同事溝通，虛心求教，接受寶貴意見，圍繞目標，邊做邊改，使計劃的內容周密詳細，并易于執(zhí)行。在編寫結束時提交審核時，減少對計劃的反復修改和完善。合理的計劃才具有科學的可行性。

三、無為的執(zhí)行

作為基層領導，既要認真執(zhí)行上級的各項指示指令，還要執(zhí)行好本級制定的各種計劃。

（一）對班子成員要充滿信心。班子成員有時會對正職抱有一種期待，特別是整體工作都處于逆境時，周圍的壓力增大，正職的言行直接影響到班子成員和下屬的情緒思維，產生正面或反面兩種對立的結果。因此，在重點工作執(zhí)行過程中，正職的思維必須保持高度的冷靜，正確的決策要有抗干擾能力和巨大的心理承受壓力，保持冷靜和強大的韌性及“眾人齊心其利斷金”的精神，一定要相信班子成員的團結干事能力，依靠集體智慧，定能達到計劃的目標。

（二）給班子成員一個寬松的執(zhí)行空間。第一，部屬能做的事，讓他們去充分展現(xiàn)自己的才華。插手管得越多，部屬越無法用心做事，受到太多的限制，被捆綁得動憚不得，無所適從，從而失去工作的主動性。第二，執(zhí)行過程中，偶爾以提問的方式了解過程進度，最佳方式是引導式指點，盡量不要給出答案，以提升執(zhí)行者的綜合能力。第三，不能爭功諉過。班子內部成員確實努力認真做事，結果出偏差，正職領導要承擔責任，并找出原因及改進措施，而不是過激的批評和推卸責任。

（三）善于運用班子的力量攻克難關。一人能力有限，眾人智慧勝天。有些工作，無論是單人責任主體還是多人責任主體，在分工執(zhí)行的過程中，班子集體力量依然格外重要，領導班子正職還要注意調動其他成員一同關注執(zhí)行過程中的相關事項，畢竟分工不分心，適時補位，適時互相幫扶協(xié)作，以保證執(zhí)行中不出偏差，執(zhí)行結果達到目的。

四、領導能力的揚長補短

管理崗位的領導要求具有較強的思想素質和綜合能力，但事物是相對的，優(yōu)秀的領導都有局部的某方面的不足，每個管理者都有自己的個人發(fā)展計劃。我們必須清醒認識自己的能力，個人的固有素養(yǎng)、思維和能力不一樣，揚長補短的方式也要有針對性，以便在具有相關性的職業(yè)中獲得優(yōu)勢，讓自己的優(yōu)勢在工作中得以充分發(fā)揮和展現(xiàn)。

五、結束語

企業(yè)管理中，基層管理至關重要，是企業(yè)的中堅力量，是聯(lián)系上下的樞紐，掌握著企業(yè)的命脈，我們要在企業(yè)組織中找準自己的角色，培養(yǎng)一定的素養(yǎng)，提高必要的領導能力，才能在工作中得心應手，游刃有余。