淺談多媒體時代的公共圖書館宣傳服務工作

彭俏東

摘 要：公共圖書館是提供精神文化食糧的重要場所，在當前多媒體時代下，公共圖書館的宣傳服務工作也必須要積極應用網絡技術，增強宣傳的效率。本文首先簡單分析了當前公共圖書館宣傳服務工作的現狀及問題，然后重點闡述了多媒體時代下提高公共圖書館宣傳服務的策略，希望能對我國公共圖書館宣傳服務工作的開展提供一些有價值的幫助。

關鍵詞：多媒體時代；公共圖書館；宣傳服務

公共圖書館是一種開放式的公共文化設施，一方面能夠提高公民的道德文化素質，另一方面對構建和諧社會也有著非常顯著的作用。為了更好的增強人們對公共圖書館的認識和利用率，就必須要有效利用網絡技術來進行宣傳服務工作，使公共圖書館提高社會的影響力，使服務更加趨于多元化，不斷豐富群眾的業余生活。

一、當前公共圖書館宣傳服務工作的現狀及問題

通過對公共圖書館讀者的調查能夠看出，讀者多為學生、青年一族，且受教育的程度都比較高，從宣傳的方式上來看都為讀者被動的接受方式，例如網絡、宣傳手冊等，而一些主動的宣傳方式應用的比較少，如手機短信、郵件等；從宣傳的活動形式上來看，多為展覽和各種形式的講座，而重視互動性、實踐性的活動則比較少，不能很好的實現溝通、人際交往。這些都充分的表明了當前我國公共圖書館宣傳服務工作比較滯后，沒有把圖書館的價值和作用充分的發揮出來，進而也嚴重阻礙了圖書館的發展與進步。

宣傳對于圖書館來講屬于一項非常重要的工作，但是就目前的情況來看，很多圖書館對于宣傳工作還缺乏足夠的重視，宣傳還局限于傳統的文獻開發等簡單的工作，這些傳統的服務遠遠不能滿足當前各個方面的需要，宣傳的觀念、意識、思想等都不滿足當前服務的要求。而且由于圖書館服務的范圍較大，宣傳對象的知識層次、年齡等都存在差異，因此要制定具有針對性的服務宣傳理念，要不斷完善宣傳機制以此來有計劃的進行宣傳。另外還存在的一個較為顯著的問題就是，宣傳的內容缺乏內涵，形式比較單一、呆板，在當前科學技術發展越來越快的形勢之下，公共圖書館也更要積極應用先進的方法和技術，豐富宣傳形態、宣傳內容，使人們真正認識到圖書館的重要價值。

二、多媒體時代下提高公共圖書館宣傳服務的策略

1.制定明確的宣傳目標

公共圖書館的宣傳推廣工作對宣傳對象沒有區分，宣傳目標不夠明確，要想更好的增強宣傳的效率就必須對讀者進行調查，分析不同讀者各自的特點，這樣所開展的宣傳推廣工作才能提高效率。通過對公共圖書館讀者的調查能夠看出，男性讀者偏多，且年齡多在19-39歲之間，具有較為積極的閱讀態度，所以在圖書館的宣傳推廣過程中這類讀者的參與度比較高。另外調查還發現，青少年是第二類讀者人群，雖然對宣傳活動的參與度不高，但屬于一種潛力讀者群，所以在開展宣傳推廣工作時要著重對該目標人群進行推廣，要不斷創新活動的形式，結合青少年的性格特點、年齡特點等多方面因素，積極應用各種現代化的網絡技術來進行宣傳，例如電視新聞、圖片廣告等，還可以應用宣傳單、報紙等輔助的方式進行。

2. 不斷豐富宣傳服務內容

宣傳服務的內容主要包括圖書館的館藏資源、規章制度、服務項目、服務理念等，通過這些內容的宣傳能夠使人們對圖書館更加了解，更加有效的利用圖書館。以圖書館的館藏資源為例，首先可以建立一個專門的網站作為圖書館與讀者交流的平臺，使讀者在任何地點都能通過網站來獲得所需的服務，要結合讀者的實際需求或關注點來進行設計，把人們感興趣的內容突出體現出來；還可以建立讀者論壇，吸引更多的讀者來關注圖書館的服務；還要經常性的進行更新，保證其多樣化及精準度；另外在公共圖書館中還可以設立電子觸摸屏、視覺標示。對于上說所說的規章制度、服務項目和理念等內容都可以依照這些方式來進行開展，以此來不斷豐富宣傳服務內容。

3.不斷優化宣傳形態

不同的讀者有著不同的喜好，因此對于公共圖書館來講也要結合讀者的實際情況和喜好來進行宣傳，例如青年讀者喜歡手機短信式的宣傳、女性喜歡廣告類的宣傳等，在宣傳形態上可以采用以下這些方式來進行：①圖書館的明信片、紀念章等媒介推廣；②戶外媒體的宣傳推廣方式；③網絡服務的宣傳方式，通過網絡實現查找、預定等步驟；④環境的利用，如櫥窗、信息墻；⑤通過信息技術來進行宣傳，如動畫虛擬少兒圖書館，通過形象化的形式體現出圖書館的新形象，引導更多年輕人參與到圖書館互動中；⑥通過手機短信功能來宣傳，可以建立手機圖書館，使讀者使用手機就能夠查詢圖書、查詢到期日期等；⑦通過微博來進行宣傳，在微博中發布各種最新的動態，收集人們的意見和反饋，并結合人們的實際需求來進行改進，完善工作中的不足之處；⑧通過各種形式的活動來進行宣傳，使人們更加了解圖書館，體現出圖書館的社會地位。

4.提高宣傳主體的素質

人才是經濟發展中不可獲取的重要組成部分，對于公共圖書館來講同樣如此，只有工作人員具備較高的素質、能力以及知識才能推動公共圖書館更好的發展，圖書館宣傳人員的素質也是非常重要的，人們在圖書館中需求服務的過程中都是同工作人員進行互動，工作人員的態度關系到人們對圖書館的整體印象和評價。所以必須要加強對圖書館各個部門職工的培訓工作，提高工作人員的服務水平、溝通能力，例如針對兒童讀者就要對職工進行兒童心理知識培訓，使員工能夠了解兒童的心理，只有這樣才能同兒童更好的溝通。另外還要提高圖書館從業人員的業務素質，要積極應用各種網絡信息技術，幫助人們解決實際問題，真正發揮出信息咨詢服務的作用，使圖書館存在的價值充分的體現出來。

三、結語

通過上述分析能夠看出，公共圖書館對于我國經濟社會的發展起到了非常重要的價值和作用，因此在當前的多媒體時代下，公共圖書館的宣傳服務工作必須要積極應用各種先進的網絡技術，制定明確的宣傳目標，不斷豐富宣傳的內容、宣傳的形態，增強宣傳主體的素質，只有這樣才能把公共圖書館的作用更好的發揮出來。

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