試論高職校圖書館閱讀服務的提升

蘇青

“讀書可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發，讓人滋養浩然之氣。”習近平總書記將閱讀的重要性總結為“三讓”。

在現代化的高職院校中，讀者對文獻信息搜索和運用的要求越來越高，圖書館作為學校重要的教育陣地，應最大程度地發揮教育引導的作用。高職校圖書館的工作人員在為師生讀者服務的同時，應當將傳統的管理思維轉為現代的服務思維，積極地為師生讀者提供必要的、多元的服務，并通過形式多樣的閱讀活動及推廣載體，以行動帶動閱讀、推廣閱讀，為讀者營造書香彌漫的校園文化氛圍。

1.為學生提供貼心的導讀

導讀主要是指向讀者介紹圖書館文獻資源，指導讀者檢索、獲取自己需要的資源，這是高職院校圖書館閱讀服務中最常見，同時也最能體現服務質量的環節。

在當下讀者閱讀要求越來越高、越來越具體的要求下，需要圖書館工作人員從各個層面對讀者進行了解與分析，提供高效科學的導讀服務，把讀者潛在的閱讀興趣調動起來，閱讀動機越強，閱讀興趣才會更穩定持久，從而實現閱讀的良性循環。

在江蘇省淮陰市商業學校（以下簡稱“我校”）圖書館，沒有設立專職的咨詢員，但每一位工作人員都牢記“首問制”原則，要求讀者在圖書館的任何場所，遇到任何問題，都能最快地得到回應與解決。圖書館每年招募勤工儉學的學生與志愿者，對其進行圖書館的專業輔導，使讀者不僅在館內實現有問必答，同時在學校的其他場所也能得到圖書館的信息與服務。

高職院校的讀者群有著顯著的年齡特征。青年讀者在網絡大環境下，對在圖書館閱讀紙質出版物態度冷漠，他們更喜歡從網絡獲取信息，而不是從圖書館，這種現象普遍存在。因此導讀服務應順應形勢，要接地氣、貼民意，從實際出發，開展多種形式的導讀活動，并在導讀過程中及時把握讀者心理。

2.開展形式多樣的活動

（1）新生教育。高職院校的新生教育，是我校圖書館的一項最重要的傳統活動。在新生軍訓期間，圖書館工作人員就開始組織觀看入館教育短片，介紹本校藏書結構與布局，了解圖書館職能與借閱方法。通過發放問卷，對新生進行閱讀方面的了解，使他們初步懂得如何充分、高效地利用圖書館資源。

（2）第二課堂。我校圖書館在課余時間為讀者開辦第二課堂，其中有一堂課是“心育團體游戲課堂”，由專業心理咨詢師帶領讀者進行游戲，在課堂中，通過各種心理游戲來觀察與接觸讀者，針對游戲情境下的放松狀態，可以比較準確地判斷各個讀者的氣質類型與性格的差異，從而對讀者做比較準確與匹配的引導，而讀者在這種有趣的形式下，會由衷地接受推薦，并取得良好的閱讀效果。

（3）新書推介。采購新書前，圖書館應組織工作人員，在各系部展開充分的調研與意見征集。高職校老師對專業書籍的需求與職業發展的變化關聯特別大，圖書館要為教學和科研工作提供可靠的文獻資料保證，所以對教師讀者的意見應予以充分的重視與采納。新書到館后，應在第一時間整理好分類及目錄通知讀者。尤其是訂制專業書籍的通知，應在第一時間做好采編及分類上架工作，有條件的話，設立專門的新書專室或專柜，并且邀請專職教師在課堂內外進行本專業的具體推薦，來滿足不同層次讀者的閱讀需求。

（4）課余時間。高職院校學生有著豐富的課余時間，引導他們充分利用好這些寶貴的時間來進行閱讀，是圖書館工作人員應該不斷進行創新探索的工作。優秀讀者評選、詩歌誦讀、主題征文、閱讀推薦榜單、更新網站與宣傳欄、讀者問卷調查——這些活動，在我們的工作實踐中，都通過讀者的踴躍參加與肯定得以印證。

3.營造溫馨的閱讀環境

圖書館不僅是一所學校辦學實力的綜合體現，更是學校的靈魂所在。近年來，高職院校的建設發展日新月異，硬件環境的提升要求我們對軟件環境的建設也要做到與時俱進。一座吸引讀者的圖書館，一定是在布局與設計上充分考慮人的審美與品味：書架上的綠色植物、適度的燈光環境、隨處可見的閱讀名言、指示明確的標牌、服務人員的得體接待——這些細節都應充分體現圖書館人文關懷與文化內涵，使讀者走進圖書館就油然而生一種舒適與寧靜感。有些理念超前、敢于創新的高職校，甚至在館內開設茶吧和咖啡館，全面開放網絡，讀者隨處可得便于記錄的紙張與文具，快速查閱互聯網的資料和文獻，這才是真正站在閱讀者的角度，讓讀者充分感受到被尊重的愉悅與滿足。

4.注重館員素質的不斷提升

一名出色的圖書館員，提供的服務不僅是各類圖書管理的基本技能，熟練掌握的計算機檢索技術，還應成為學生的良師益友，要不斷更新觀念，積極參與館際間交流與學術研究，開闊視野，用一顆永不滿足的心去對待每一位讀者、圖書館事業，使高職校圖書館成為一座充滿魅力的文化殿堂。

總之，作為高職校圖書館工作人員，更多考慮的，則應當是通過各種形式的閱讀服務，吸引學生走進圖書館，選擇適合自己的閱讀，并且逐漸將閱讀融入自己的生活方式，這才是高職校圖書館館員職責之所在。