“互聯網+”時代下的管理會計

曲振波

摘要：工業4.0時代，快速、變化是這個時代不變的主題，企業發展已進入“互聯網+”時代，管理會計是精細化管理和價值創造的重要工具。

關鍵詞：“互聯網+”；管理會計；ERP；大數據

企業創始人給企業帶來的光輝歲月日漸消磨，未來低增長率、低利潤率已經成為我國多數企業發展的新常態，精細管理和大數據等新IT 技術成為推動企業管理創新的兩大驅動力。全球兩大會計師組織CIMA 與AICPA 于2014年10月22日聯合發布了《全球管理會計原則》，這彰顯了管理會計對于推動產業轉型升級的重要性。企業管理已經進入“互聯網+”時代，管理會計作為精細化管理和價值創造的重要工具，在“互聯網+”時代將有哪些趨勢和變化？

一、從精細到互聯，集聚企業智慧，是管理會計發展的新趨勢

管理會計是企業戰略落地和精細化管理的重要因素，“互聯網+”時代已經到來是不爭的事實。時代變了，我們要在新的商業邏輯下尋找企業發展的突破口，建立互聯網時代的商業生態。企業這種轉型的方向和成功的勝算依賴于科學的數據分析，而最客觀有效的參考數據就是財務數據，財務數據的有效性完全取決于管理會計的業務能力、思想格局、眼界視野、溝通能力、邏輯思維力、判斷力，因此管理會計是精細管理和價值創造的重要工具，這已成為業界共識。

財務會計是普通話，普通話一統江山，有既定的語法和發音，既不需要創新也缺乏靈活度。而管理會計則是方言，方言各不相同，不同企業皆可結合實際進行創新和改良，而最終結果的好壞關鍵在人。管理會計對人才的要求很高，不僅需要掌握管理會計的理論與方法，需要掌握數理統計和經濟數學、邏輯學、行為科學、IT等學科的技術方法，還需要熟悉業務運營、了解業務的每個環節，并具有全局視野和優秀的溝通能力。

在“互聯網+”時代，催生了互聯網思維，管理會計從企業內成功因子與行業內成功因子的云數據中通過精細測算提煉出企業增量績效指標，作為企業轉型的關鍵管理目標，使各部門工作更為聚焦，在增量績效指標的驅動下，大家從各自為政，站在本部門職能的角度思考業務發展方向轉變為站在企業角度思考本部門價值創造的貢獻點來進行業務管理，部門職能的聚焦保證了企業戰略的成功落地。

二、“互聯網+”時代管理會計應用的新熱點

與業務過程深度融合的全面預算管理、基于價值創造型的財務共享服務模式、以流動性管理為核心的營運資金管理、支撐績效評價的責任中心會計、助力經營管理的內部報告和決策分析等，構成了“互聯網+”時代管理會計的應用熱點。

（一）云計算推動管控型財務向價值創造型財務轉變

云計算、大數據充實了管理會計的新內涵，為管理會計注入了新的活力，進一步促進了管理會計應用。基于互聯網的新管理工具和新業務模式，也使得財務參與業務活動和決策變得更加容易，內控更加有效，全價值鏈活動的“三流合一”真正成為可能。比如財務共享服務中心（財務云）將促進財務體系的再設計，推動財務會計和管理會計分離，為財務職能轉型提供數據基礎、管理基礎和組織基礎；集團電子采購系統（云采購）使采購活動由分散管理轉變為集中式管理，通過在采購中心設立管理會計崗位，財務人員參與采購業務活動變得容易，對采購價格、供應商的信用和帳期管理變得更加有效；基于互聯網的電子商務、客戶關系管理，使財務參與業務和管控的范圍從企業內部延伸到上下游產業鏈，這就是云計算的力量，是互聯網的力量。

（二）互聯網推動基于全價值鏈的流動性管理成為企業管理的主線

資金是企業的生命線，尤其在當前經濟形勢下，流動性管理比增長和利潤更重要。傳統的資金管理重在集中結算，重點是集團企業內部的資金池管理、云計算、大數據技術的應用，使得流動性管理從集團內部擴展到“供應商、客戶”上下游產業鏈，實時監控包括應收/應付、庫存、現金在內的全價值鏈的營運資金，加強對資金周轉周期的管理和優化，實現準確的資金預測、及時的資金預警和科學合理的資金決策，確保企業有能力應付已知的債務和未知的需求。

此外，在管理會計的應用方面，目前業界的關注點主要在經營活動，追求的是企業利潤最大化，未來，管理會計的作用將逐步擴大到投資活動和融資活動，追求凈現值的最大化和平均融資成本最小化。管理會計的功能就是要在經營決策、投資決策和融資決策中充分發揮價值創造的作用。

（三）大數據時代社交化招聘增強“人崗匹配度”

現代服務業是產業轉型的方向，人力資源成本在企業成本結構中的占比巨大，尤其是咨詢服務業，人員素質高、流動性大，由此帶來的沉淀成本和機會成本是企業普遍關注的重點。此外，傳統的人力資源管理重在人事和薪資的后端管理，而現代人力資本理念將管理的重心移至招聘環節，將個性化人才的招聘視為一個一個的“戰略采購”，日益興起的社交化招聘為精準招聘提供了新的模式和工具，但個性化招聘的“一人一議”又給精準招聘帶來新的挑戰，如人才價格的確定等。借助互聯網的云招聘模式，不僅人才價格行情數據能夠為精準招聘提供對標參考，降低人力資源成本，而且可以通過大數據技術對個人的生活軌跡、社交言行等網絡信息數據進行分析，準確識別興趣、性格及能力狀況，幫助企業迅速找到適合崗位的員工，增強“人崗匹配度”。

三、管理會計提升數據價值，適時調整服務對象

以往管理會計數據多以企業內部數據為主，而在“互聯網+”時代，各種行業壁壘逐漸被打破，獲取數據的渠道不再單一。因此互聯網風暴雖然對傳統實體經濟發展帶來巨大挑戰但同時也孕育著更多的機會。管理會計此刻要做的就是擁抱互聯網，借助互聯網建立起企業內外部數據庫，采集更多的外部數據，有行業的、有市場的、有國內的、有國際的、有成功案例的數據也有失敗案例的分析，藉此進行市場判斷、行業對標，最終對企業經營預測的合理性提供更為科學的評估。

以全面預算為例，過去，因為記錄、存儲和分析工具的限制，企業全面預算大都局限于企業的內部數據和歷史數據，甚至企業內部數據也碎片化，無法與同行業、先進企業對標，全面預算也就容易變成每年一次、集團上下的博弈過程。基于杜邦模型的內部管理報告、財務部門做的費用結構分析、計算的各種比率、設置的定額庫等等，計算起來容易，但因缺少責任會計的支撐，缺少內外、行業和區域對比的相關數據，難以評估其合理性。未來，基于云計算、大數據技術，用數據說話，從“三次博弈”到“多次博弈”的全員全過程的全面預算成為可能。

“互聯網+”時代隨著公司戰略調整為以客戶為中心，管理會計的服務對象和角色也發生了變化，由過去多為內部領導服務轉變為以內外部客戶為中心的戰略服務支持者。為適應多變的用戶需求與合作生態，管理會計需從根本上提升內部報告的內涵和價值，并能分角色提供以支撐全員決策和實時決策。

在企業互聯網時代，傳統企業要用互聯網的思維和精神進行管理創新，尤其在經濟下行的壓力下，管理會計要用創新精神打破思維的墻，戰略調整的思路可以由產品走出去變成投資走出去、管理走出去、文化走出去，當然這些決策的調整必須建立在管理會計精細化的分析，有效利用云計算、創新應用互聯網大數據、推動企業內外的互聯互通，實現數據重構的基礎上。互聯網時代是管理會計立足于其他部門未涉足之巔，開創后世紛至沓來之徑，彰顯企業智慧的絕好機會。

四、管理會計需要信息化支撐，其發展為ERP轉型升級提供新動力

ERP/企業管理軟件為管理會計實踐提供了平臺支撐，而管理會計的發展又為ERP/管理軟件的轉型升級提供新動力。ERP很大程度上在于系統所蘊含的管理會計基本理論、概念框架、工具方法以及最佳實踐和模型庫，《財政部關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》中，明確將信息化列入“4+1”的管理會計體系，推進面向管理會計的信息系統建設，這為ERP 轉型升級提供了新動力。

管理會計的內容涵蓋了企業所有業務鏈，適用的管理會計工具方法不能“千篇一律”，要根據自身的性質、行業特點、規模大小、發展階段等不同情況，選擇最適合的切入點和管理進階目標，結合企業自身特點和管理需要進行“私人訂制”，這也是推行管理會計的難點。我們堅信在“互聯網+”信息系統的支撐、領導層的大力支持、內部組織的協同運作和企業文化的強烈認同下，管理會計的春天即將來臨。

（作者單位：中海油能源發展股份有限公司管道工程分公司）