大數(shù)據(jù)在完善高校工會工作方面的應用

朱周燕 汪聰 楊春華 朱建忠

摘 要：新時期高校工會工作必須以科學發(fā)展觀為指導，以人為本，順應時代的發(fā)展，與時俱進，用大數(shù)據(jù)方法完善高校工會工作，開拓思路，努力創(chuàng)新，積極發(fā)揮和諧校園的作用，為教育領域提供更好的服務。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);工會工作;和諧校園

高校工會作為黨領導下的群眾組織，是學校黨委、行政與教職工之間的橋梁和紐帶，是職工合法權益的代表者和維護者。隨著現(xiàn)代高校的深化發(fā)展，高校工會工作需要不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)工作機制和工作模式的全面改革，積極履行職責，全面有效地開展工會工作，為教職工、學校提供更好的服務。在大數(shù)據(jù)背景下，與工會組織和職工相關的數(shù)據(jù)規(guī)模越來越大，相關數(shù)據(jù)的可獲得性越來越強。面對不斷變化的新形勢，需要我們更多地借助大數(shù)據(jù)，及時了解各基層工會職工反映的熱點、難點問題和要求，更加快捷地掌握職工的思想動態(tài)，通過讓海量、動態(tài)、多樣的數(shù)據(jù)，有效集成為有價值的信息資源，來更好地推動工會服務工作。

一、大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。在合理時間內達到擷取、管理、處理并整理成幫助企業(yè)經(jīng)營決策的更積極的資訊。

在維克托·邁爾·舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時代》中，大數(shù)據(jù)指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進行分析處理。大數(shù)據(jù)有4V特點：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）。李克強總理在2014年《政府工作報告》中指出，要設立新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺，在大數(shù)據(jù)等方面趕超先進，引領未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要加強頂層設計，加快建立國家級大數(shù)據(jù)標準化體系;加快技術研發(fā)，選擇醫(yī)療、金融、食品安全等重點領域開展大數(shù)據(jù)重大應用示范工程，搶占大數(shù)據(jù)技術競爭的國際制高點。從提升政府治理能力的角度看，大數(shù)據(jù)是加強社會治理創(chuàng)新工作的重要基礎支撐。在此背景下，工會組織應順應時代發(fā)展趨勢，積極應對大數(shù)據(jù)帶來的重要機遇和挑戰(zhàn)，主動契合推進國家治理能力現(xiàn)代化的時代要求，充分運用大數(shù)據(jù)研究方法提升工會服務工作水平。

二、大數(shù)據(jù)應用的基礎

大數(shù)據(jù)應用的基礎是工會信息化的建設。隨著高校工會組建力度的不斷加大，工會會員隊伍日益擴大，校工會對各級工會組織建設需要借助信息化技術實施統(tǒng)一管理、動態(tài)管理。高校工會可通過信息化手段將工會會員按年齡層次、崗位設置、職稱水平等進行分類，面向不同群體教職工開展有針對性的活動。分層次組織，分類別指導，有助于滿足教職工職業(yè)發(fā)展的不同需求，提升其工作管理水平。工會大數(shù)據(jù)只有在各高校信息化平臺的基礎上進行相關的統(tǒng)計匯總才能得出相應的數(shù)據(jù)，才能服務于工會成員。

三、目前工會工作的現(xiàn)狀

我擔任我校的工會組長，有一定的工會工作經(jīng)驗，隨著學校對工會工作的重視，工會開展了一系列的活動，也為教職工提供了較多的福利。但在具體的工作當中，我卻有這樣的體會，工會工作者花費大量的人力物力去搞工會活動，卻得不到理想的效果，花費大量的精力去關心會員，卻感覺不是會員所需要的。長期以來，高校工會在服務思路上一直按照以下的方法：基于少數(shù)職工的需求推斷、預判多數(shù)人乃至整個職工隊伍的需求。這種方法具有一定的合理性，但其局限性也非常明顯。隨著社會轉型期的加快和職工隊伍結構的日益變化，這種以少數(shù)推斷和預判多數(shù)或總體的方法不可避免地具有以偏概全的局限性。

為解決這一問題，我系統(tǒng)地了解和學習了大數(shù)據(jù)這一研究方法，嘗試用大數(shù)據(jù)的這一新方法去完善工作，旨在盡量全面地了解教職工真實的想法與需求，將工會為廣大教職工辦實事、辦好事的工作精神真正落到實處。本次科研邀請了校教代會代表、分院書記等人參與，力爭在工作實踐中把這項科研做好，并用工作實踐去驗證。

四、大數(shù)據(jù)在工會工作中的運用

數(shù)據(jù)信息是大數(shù)據(jù)研究的基礎，大數(shù)據(jù)最核心的價值就是對海量數(shù)據(jù)進行存儲和分析。

1.大數(shù)據(jù)在職工困難補助方面的應用

通過建立高校大數(shù)據(jù)信息平臺，使職工個人信息與市職能部門基礎信息關聯(lián)比對，實現(xiàn)職工社保、醫(yī)保、公積金、低保、住宅等信息即時關聯(lián)，包括每一名職工的家庭情況、身體情況、困難情況、困難類別等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。如果一名職工同時在住宅、醫(yī)療、家庭等數(shù)據(jù)開銷都急劇增加時候，大數(shù)據(jù)能夠及時分析和提醒工會組織提供幫助。

2.大數(shù)據(jù)在職工體檢方面的應用

每年工會都組織教職工體檢，但是無論怎么安排都會根據(jù)每個人的不同有不滿意的情況，通過建立高校大數(shù)據(jù)信息平臺統(tǒng)計教職工的每次醫(yī)療情況，在體檢的時候按照大數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結果，合理安排需求量最大的體檢項目。另外在安排健康講座時，也可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果有針對性地提供講解。

3.大數(shù)據(jù)在工會活動職工參與度的應用

通過對工會各活動協(xié)會參與人數(shù)的統(tǒng)計，分析并設立職工運動會項目，進而根據(jù)其興趣合理安排職工活動項目。

4.大數(shù)據(jù)提高工會作用發(fā)揮程度方面的應用

以下數(shù)據(jù)是根據(jù)上海某高校400名教師不記名調研獲取：

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從表中數(shù)據(jù)可看出，本校高校教職工對學校工會工作最滿意的是“教職工活動這一項”，最不滿意的是“教職工權益保障”，有將近一半的教職工對單位工會維護職工權益方面不滿意。運用大數(shù)據(jù)可以有效解決工會信息掌握不準確、不及時的問題，從而為工會工作決策提供準確依據(jù)。

五、工會大數(shù)據(jù)建設中存在的主要問題

第一，數(shù)據(jù)不全面。當前大部分工會組織都建立了會員、困難職工、大病救助幫扶等，數(shù)據(jù)統(tǒng)計項目太少，不能有效地反應教職員工會發(fā)生的問題。

第二，沒有相應的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件。很多單位的工會沒有專門的職工數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，一直在利用表格做數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具，不但容易丟失數(shù)據(jù)，而且無法及時更新，更不能分析數(shù)據(jù)。

第三，數(shù)據(jù)更新不及時。大部分工會都有自己的會員數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)未及時更新，在開展相關慰問活動時，未能根據(jù)當年的實際情況進行更新，導致老問題會員年年有慰問，新問題會員無法及時得到關注。

第四，人員配備不到位。基層工會組織人員較少，工會干部大多是兼職，不可避免地出現(xiàn)一人多崗、多職現(xiàn)象，專門負責數(shù)據(jù)管理的工作人員更是少之又少。

六、加強工會大數(shù)據(jù)建設的方法

第一，創(chuàng)立頂層工會服務系統(tǒng)。從頂層設計，分級授權，各單位負責錄入基礎數(shù)據(jù)，系統(tǒng)具有可瀏覽各類數(shù)據(jù)、可動態(tài)分組不同行業(yè)數(shù)據(jù)、可超級匯總各類數(shù)據(jù)、可報表化管理各類數(shù)據(jù)、可對歷史數(shù)據(jù)集中化管理、可對數(shù)據(jù)進行多維對比分析等強大功能。

第二，設置相應的管理崗位。對會員信息的錄入、更新等提供必要的保障，同時培養(yǎng)一支專業(yè)化的隊伍。及時對相應的數(shù)據(jù)進行相應的分析，并及時做出相應的處理。

第三，納入預算管理項目。資金的保障是系統(tǒng)即時化、正常化運轉的基礎保障，應將大數(shù)據(jù)維護資金納入單位年度預算。

第四，建立統(tǒng)計制度。設定統(tǒng)計期限，統(tǒng)計報表通過工會服務系統(tǒng)自動生成各類報表，逐級上報。完整的統(tǒng)計報表報告出各項工會工作的成果。

七、結束語

“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”是一個平臺，是引導全員為單位發(fā)展群策群力、獻計獻策的有效平臺。這個平臺能夠通過公開數(shù)據(jù)信息，引導、鼓勵職工參政議政、出謀劃策，營造和諧共建的濃厚氛圍。工會工作者要圍繞這些開展好各類活動，同時為職工代表履行職責、職工群眾參政議政提供環(huán)境、創(chuàng)造條件，切實保障好、維護好、發(fā)展好職工群眾的合法權益。

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