師范院校女畢業生就業焦慮影響因素的質性研究

常秀芹

（唐山師范學院 教育學院，河北 唐山 063000）

師范院校女畢業生就業焦慮影響因素的質性研究

常秀芹

（唐山師范學院 教育學院，河北 唐山 063000）

為了研究女畢業生就業焦慮的影響因素，作者采用半結構訪談法對五位師范院校四年級女畢業生進行訪談，對訪談資料進行編碼、登錄和分析，結果發現個人的求職成敗經歷、認知方式的合理性及某些人格特點是影響就業焦慮的主要個人因素，家庭的寬容度與支持力等也對畢業生的就業焦慮有影響。

師范院校女畢業生 就業焦慮 個人因素 家庭因素

焦慮是一種綜合的負性情緒，是在人們主觀預期有挫折、威脅、壓力等事物和情境將來臨，自己又感到缺乏有效的應對措施而產生的以緊張為主并伴以憂慮、苦惱、受挫、恐懼、不安的不愉快情緒體驗［1］。

當前，就業焦慮彌散在高校校園中，為各年級的大學生所體驗，尤其是畢業班的大學生。大學生就業焦慮是指在沒有確定就業單位之前或在就業過程中遇到挫折時，由于心理準備不足，對可能無法實現的就業目標產生的憂慮、緊張、恐懼等焦躁不安的消極心理情緒，以及由此引起的有關認知、生理和行為上的不良變化［2］。就業焦慮是一種狀態焦慮，因求職就業而生，隨入職工作而止。適度的焦慮能夠激發個人潛能，有助于問題的解決，但過度的焦慮會造成注意范圍狹窄，記憶通道受阻，思維混亂或空白，自主神經功能紊亂甚至出現逃避、自殺等過激行為。所以，應該高度關注大學生的就業焦慮現象。多數研究表明，女大學生就業焦慮程度高于男生。對女大學生尤其是面臨畢業的女大學生的就業焦慮進行深入探討，系統分析影響女畢業生就業焦慮的因素，對女生更好地擇業就業，充分發揮女性的聰明才智，提高女性的生活滿意度等都具有非常重要的指導意義。

1.對象與方法

1.1 對象

結合方便抽樣和目的抽樣選取被試，從某師范院校四年級畢業生里抽取五名女生作為被試，進行有關就業焦慮的訪談。被試的詳細信息見下表。

表 被試的人口社會學資料

1.2 工具和程序

根據事先制定的半結構化訪談提綱對被試進行訪談，主要圍繞就業焦慮的個人及家庭影響因素展開。在事先征得被試同意的前提下，用錄音筆錄音。訪談結束后，送給每名被試小禮物以表謝意。訪談在2014年6月中下旬進行。全部訪談結束后，將錄音轉化成文字材料，對其進行編碼和分析。

2.結果與分析

對被試所提到的就業焦慮的影響因素進行分析，結果嚴峻的就業形勢、學校及專業劣勢、家庭及個人自身因素都會影響就業焦慮。嚴峻的就業形勢眾所周知，學校及專業對畢業生而言已無可改變，下面重點對家庭、個人因素對就業焦慮的影響進行描述。

2.1 個人因素

2.1.1 個人求職經歷

Y是五位被試中就業焦慮程度最高的。求職失敗的經歷在她的就業焦慮中扮演重要角色，其中有兩次面試失敗對她打擊最大：“我當時面試的幼兒園都是我自己喜歡的那種，比較看重的，我才去面試，不然就不去了。”一次是Y和三個同學一起去北京面試。面試的時候，她們四個同學一起進行，“問的問題都一樣，回答得也差不多”，“然后吧，人家再通知的時候就沒有我”，“就讓他們三個去”。關鍵是面試所提問題“一點專業性的問題都沒有……就是問的家庭背景，學的文理科（指高中），平時喜歡看什么書”，“尤其讓我郁悶的是我們班有一個沒有去面試，就填了一份簡歷，但卻被錄用了”。根本沒去面試，只投了一份簡歷的同學居然收到錄用通知，Y說“當時感覺特受打擊”。

另外一次面試失敗發生在五月初。Y和一名同學又準備去北京面試，另外兩名同學看到了，就“問‘去哪里面試’”，“就跟著我們一起來了”，“然后還把她們給面試上了，像我們這種專門應聘去的，結果沒成”，“但面試的時候，人家（指用人單位）要求有教師資格證”。可那兩個同學“連教師資格證都沒有的”，而且是“跨專業的”，“反正我現在也想不明白這是為什么”。

W的求職路也充滿坎坷。在遭受研究生考試失利打擊后不久，W開始走上了艱難的求職之路。“第一次是去C市那里，招聘教師，要進行三輪面試，第一輪面試就問我是哪個學校的，專業是什么，有沒有實習經歷，然后就讓下去了。結果有些人就被刷下去了，我也被刷下去了。我不知道我為什么被刷下來”。“我想了想……咱是學校也不占優勢，專業也不占優勢”。

“第二次我又去了C市。區里小學及附近村小學招聘老師……結果我報的是村里，招十幾個人，下設7個考場，每個考場40多人。這次考試成績下來，63分能進面試，我考了62分……咱們學校去的一個考上的也沒有”。

“第三次是前幾天我去D市一個私立學校，規模較大，從小學一直到高中都有。面試的時候先讓我說是哪個學校什么專業的，當我說出專業名稱時，他們還是質疑，說：‘教得了初中嗎？’我說：‘我可以的。’……‘那你回去等通知吧’。所以我這一直等著，人家也不搭理我……我想去的”。另外還有一次是W故鄉縣城的一個培訓機構，在得知W將來要考在編教師之后，便說：“那你回去等信息吧。”但后來也是沒給信。

Z是一名綜合素質較高的同學，不過在拒絕對外漢語教師志愿者職位后，也遭遇了教師招聘的冷遇。“前幾天去X大學附屬學校參加面試”，“自我介紹2分鐘，試講10分鐘，然后再回答老師（面試官）問題”。“如果試講通過后，當天晚上會給通知，參加第二天的筆試，但是沒有給我通知”。“我感覺講得挺好的”，“感覺自己發揮得挺好的”，“可能人家有比咱講得更好的，還有如果是說講得差不多的，人家可能會考慮高學歷（名校畢業的）”。

H盡管沒有真正參加過就業招聘的面試，但對幼兒教師資格證面試失利念念不忘，對未來的教師招聘面試有一種“緊張感”，“因為面試過一次沒成功好像有點陰影”。

而起初焦慮程度較高，接受訪談時焦慮程度已然降低的C，與其他四位受訪者求職經歷不同。當她決定就業方向不局限于本專業時，一直“糾結”的情緒得以釋懷，“開學一來學校后，我就覺得明朗了”，于是參加招聘會，“去過兩個（招聘會），然后我就感覺完全不用擔心啊，因為我也面試過幾個，人家也讓我去了，就感覺這個也沒有必要擔心嘛”。可見C的成功面試經歷使她信心倍增，焦慮程度明顯降低。“沒必要那么著急，等一回家（畢業后）我就開始找工作吧”。

從被試的求職經歷看，失敗經歷會加重就業焦慮，而成功的經歷則會降低就業焦慮。

2.1.2 個人的認知方式

認知心理學認為，引起人們情緒和行為問題的原因不是事件本身，而是認知這一情緒和行為反映的中介，是人們對事件的看法和解釋［3］。那么，被試圍繞就業到底有怎樣的看法和解釋呢？

面對自己兩次印象深刻的失敗面試，Y是這樣感嘆的：“很受打擊，感覺整個人就給否掉了”，“最讓我不解的，迷惑的是為啥人家都否定我呢”，“我感覺人家都看不上我”。Y存在著以偏概全，過于概括化的思維方式，兩次面試失敗就看不到自己的一點優勢，被兩家單位拒絕就推論所有的用人單位都會拒絕她。另外，Y的頭腦中還存在以“絕對化要求”為特征的不合理信念。如Y“堅持認為一直學某個專業的，挺有優勢呢，結果一找工作，根本沒顯出優勢，甚至不如別人”。也就是說Y頭腦里有一種觀念，“像他們這種本科和專科專業相同的專接本畢業生在就業的時候應該更優勢”，可事實卻與自己的絕對化要求相悖，這是令Y難以接受的，于是陷入焦慮和困惑之中。

W頭腦中不合理信念的特征是“糟糕透頂”、“絕對化要求”。她總是很擔心失敗，也經歷了數次失敗，于是對未來的求職就業考試更擔心和焦慮，甚至不敢面對鄉鄰的詢問，“我如果說準備招聘教師考試呢，如果考不上怎么辦啊，丟死人啊”。如果未來的教師招聘考試失敗，對她而言“像天塌下來的一般感覺”，糟糕透頂了。至于未來工作的地點，她給自己限定最次要在縣城。她說：“我這本科不好，起碼也是個二本吧，我當年高考比三本多考了幾十分呢，難道還讓我回到村里？”“我那些同學（三本）起碼還是留在縣里。”也就是說，W認為二本畢業生工作地點從城鎮規模上應該不差于三本畢業生，這是一種絕對化要求。可嚴峻的就業形勢向她的絕對化要求信念提出了挑戰，因此她矛盾不堪，煩躁不止。

仔細分析H的訪談資料，發現她的思維也具有過于概括化的特征。她說：“我也覺得自己長得不可愛，性格也不隨和，特別穩，嚴肅，不善于表達感情。不適合做幼兒教師。”其實長相可不可愛、是否嚴肅，是否隨和，是否善于表達感情，都不是影響幼兒教師成功與否的關鍵因素，一顆熱愛孩子、熱愛教育事業的心才是根本因素。由于H持有如此的看法，在特崗教師招聘報名時“自然排除幼兒教師了”，于是她的就業范圍變得狹窄。可見思維過于概括化導致的認知偏見是H產生就業焦慮因素之一。

Z和C沒有表現出明顯的不合理認知。相反，C的思維非常靈活，可以從多個角度看問題。當她決定放棄教師公招考試后，也有過短暫的困惑，“我這四年一個公招都沒考過，是不是有點遺憾啊，后來一想，總會有點遺憾的，錯過了這個還有其他的，是吧。反正遇到啥事，這樣想不通的時候，就從另外角度想，就覺得沒啥了”。她決定跨專業就業后，對原來所學專業的看法是非常值得肯定的，她說：“反正我覺得這四年學的也不是白學，以后不管是對自己的孩子，還是對親戚家的孩子，這些，都有用，我覺得還可以。我覺得最重要的是一種經歷，如果學了其他的，你也可能去干別的。好多現在都是跨專業的。”靈活、全面看問題的方式在一定程度上幫助C緩解了就業焦慮。

除了個人的求職經歷、認知方式會影響到女高校畢業生的就業焦慮之外，人格特點如情緒穩定性、自卑、過于要強等會影響就業焦慮。Y的情緒穩定性較差，“反正我就是特別容易緊張”，同時過于要強，過于封閉。“我一直在自己找工作，我也沒跟家里說要他們幫著找工作啥的，我想能自己找就自己找”。“我從小就這樣，我有啥事，我就自己在心里憋著”。H在為師素質上較自卑，“我自己也是比較內向的，感覺挺無發展潛力的”。而Z的個性表現出過于要強的特點，她在就業上“不想通過他們（家人），能通過自己的努力就自己努力，讓他們少費點心”。

總之，從個人因素看，個人的求職經歷、認知方式、個性特點都會或強或弱地影響女高校畢業生的就業焦慮。

2.2 家庭因素

研究發現，家庭因素對被試就業焦慮的影響不容忽視。“有些學生覺得無法實現家長的期望，或者與家長的就業觀念不一致，因而引發心理不安”［4］。除了C外，其余四位受訪者都來自農村，家人的社會地位偏低。在談及家庭情況時，Y說：“我感覺我父母供我上大學挺不容易的……我父母就是沒工作，家里邊養車。……（雖然經濟條件）可以，但是太累啊，那種苦力的活太累啊，拉磚啊什么的。家里還有弟弟，比我小一歲。他還沒有結婚。我父母也挺著急的，關鍵是在農村，孩子不上學，這個年紀還不結婚，父母壓力挺大的。反正我有啥事也不喜歡給我家人說……我感覺和他們說他們也不懂。”所以家人并不知道Y因為就業很焦慮。“我感覺他們一直都不了解我”。可以說，Y的家庭在就業上對她的幫助非常有限，而且Y過于要強的性格，使得她不主動尋求家庭的支持。而在壓力情境下，如果其他條件近似，一個人得到的社會支持越少，就會體驗到越強烈的緊張感和焦慮情緒。

W的父親是一位鐵路職工，母親在農村的一家私企打工。在就業方面，父親對W有較多的限制。“我爸不愿意我留在村里，說‘你留在村里干嗎呀’，說‘你年輕人留在城市里發展機會多’。前天晚上因為這個事我們打電話，他老說我。哎呀，我也不知道怎么辦。我媽就隨著我，我愿意怎么著就怎么著，我爸就是老管著我。我說不做老師了，他說你一個女的，你不做老師你干嗎呀，他老以他的思想鉗制我。”W雖然與父親不乏交流和溝通，但父親對她的就業沒有實質性幫助，反而給她帶來一些困擾，不過也讓W堅定了只做教師這一行的信念。

Z的父母都是農民，有哥哥、姐姐、妹妹。Z的就業焦慮部分源自家長的壓力，家長總是說：“啊，畢業了，然后總得有個工作，你不能待在家里，這樣不好看啊。”其實對于個性要強的Z而言，即便沒有父母的嘮叨，她也深知工作對她自身的重要性，父母的嘮叨只能加重Z的就業焦慮。

作為家中的長女，H的家人對其求職行業及地域做了明確的限制，“家里就讓考教師招聘，別的縣招聘，不讓我報，家里不讓我走太遠。家里的意思好像是讓我離近點，妹妹可以遠點”。家人的限制使得H內心很矛盾，因為她“在心里最喜歡的不是做教師，是和生物相關的其他職業，心里喜歡又不能那么做，挺矛盾的”。中國家長幫子女做決定其出發點都是為了孩子生活得更好，不過他們往往過于功利和世俗，較少考慮子女的興趣和愛好，即便對即將走上工作崗位的高校畢業生，也依然為他們畫地為牢，這在一定程度上加重一些畢業生的就業焦慮狀況。

C是一位幸運的女生，家原本在C省，現在隨家人一起搬到了Y市。盡管C曾經為留守兒童，但她有一個疼她愛她的哥哥。哥哥研究生畢業，在Y市工作，嫂子在某公司的人力資源部工作。“我爸媽在我8歲的時候就出去（打工）了，我一直是在我叔叔家長大，我哥比我大特別多，大11歲。他在Y市上大學，我就總往Y市跑，其實有點居無定所的感覺。我媽他們總也不在家，他們回來得特別少，但我跟我哥的感情特別好”。C的父母對其工作持“無所謂”的態度，“我從小就是那種放任慣了的，不管啥決定，自己做吧。選大學啊，高考中考啊，都是‘你自己選吧’，他們不太干涉這事情”。但哥哥、嫂子是C的重要支持者，他們不但能給她提供相關的就業信息，而且在她遇到困難時會幫她指點迷津。一家大公司要她去面試，可面試的時間和學校的要求相矛盾，面試地點距離學校很遠，她就不知道到底該不該去面試。“后來我哥說他們以后還會招人，如果你只是為了這一次，就沒必要，你馬上要拿證（畢業證）。不然回校會很麻煩”。看來，父母的放權、兄嫂的支持讓最初本來有較高就業焦慮的C化壓力為動力，根據自己的意愿在求職路上放手一搏。

家人的寬容、理解和幫助能有效緩解女高校畢業生的就業焦慮，而家人的抱怨、限制和干涉則會加重她們的就業焦慮感。

3.結論與建議

3.1 結論

個人的求職成敗經歷、認知方式的合理性及某些人格特點是影響就業焦慮的主要個人因素。

家人的抱怨、限制和干涉會加重就業焦慮；家人的寬容、理解和幫助能緩解畢業生的就業焦慮。

3.2 建議

畢業生要全方位提升自己的專業素養，以豐富自己面試成功的經驗；加強認知方式的訓練，培養靈活、理性看待事情的方式。

家庭應多關注畢業生的心態，少一些抱怨和指責，多一點幫助、關心和安慰，讓畢業生感到自己不是孤軍奮戰，身后有強大的家庭支持。同時，畢業生應及時與家人溝通，匯報自己的所思所想，降低自己的焦慮感。

［1］［4］揭水平.大學生就業焦慮因素分析與調適方法略探［J］.學校黨建與思想教育，2007（08）:54-55.

［2］蔣春雷.大學生就業焦慮現象分析［J］.教育探索，2009（02）:131-132.

［3］張靜.認知療法預防大學生就業焦慮初探［J］.人民論壇，2010（11）:144-145.

河北省人力資源與社會保障研究立項項目研究成果，課題編號：JRS-2014-1066；唐山師范學院教育教學改革研究項目（2013001025）研究成果；唐山師范學院團隊支撐項目（2014C19）研究成果。