淺談開放教育的日常學員管理工作

壯華萍

摘要：開放教育為所有求學者提供了平等的學習機會，但是這種以自主學習為主的學習方式給學校的日常管理工作帶來了很多困難。本文從開放教育學員的特點分析入手，探究了目前學員管理工作的現狀和存在的問題，最后提出了提高日常學員管理水平的一些措施和策略。

關鍵詞：開放教育 日常管理 服務理念

開放教育的日常學員管理工作是整個開放教育管理的重要內容之一，開放教育雖然在我國已經開展了若干年，但是教育觀念依然陳舊，突出表現之一便是對開放學員的日常管理。

一、開放教育學員的特點分析

（一）學員構成復雜

開放教育為廣大求學者提供了平等的學習機會，只要有學習的意愿，都可以參加開放教育。所以，開放教育的學員來自于社會的方方面面，可以是政府機關，可以是企業職工，可以是下崗工人，也可以自由職業者，構成很復雜。

（二）學員年齡跨度大

開放教育的學員，有的是從中專、職高、技校剛畢業的學生，年齡一般在18、19歲；有的是工作了幾年，想繼續充電的中青年，還有的是面臨退休，等著文憑漲退休工資的中老年。

（三）學員知識水平參差不齊

前面已經討論過開放學員構成復雜，年齡差異大，再加上各自學習基礎、工作背景也不相同，所以學員們的無論知識水平，還是認知能力都存在差異。

（四）學員工學矛盾突出

開放的學員基本都是在崗人員，平時工作繁忙，能用于學習的時間，只能是工作與家庭之外的業余時間，所以處理好工作、家庭、學習三者間的關系是學員們面臨的一個大問題。

二、開放教育學員管理工作中面臨的現狀和問題

（一）教師管理理念落后

目前從事開放教育的教師很多以前從事的是全日制封閉型教學，管理理念陳舊落后，還在用傳統的方法開展工作，缺乏服務意識。而開放教育的管理，必須以開放的、靈活的、創新的管理模式替代傳統的、封閉的、僵化的管理模式。

（二）學員學習觀念陳舊

學員們接受了多年的傳統教育，傳統教育思想根深蒂固，認為只有上學校，進課堂，老師面對面上課，才稱為“學習”，習慣于以“教師為中心”。他們不了解開放教育是以學員自主學習為主，而對自主學習要學些什么，怎么學等進一步的問題更是一頭霧水。

（三）管理制度不完善

目前開放教育學員管理制度還不完善，日常學員管理也處在摸索階段，無章可循，給管理工作帶來很多困難。很多教師工作缺乏統籌計劃和明確思路，單憑一腔熱情，埋頭苦干，卻收效甚微，完善學員管理制度迫在眉睫。

（四）學員缺乏校園歸屬感

開放教育以課程為紐帶，在教室上課的是全體選擇這門課程的學生，不一定是同班同學，淡化了傳統的班級管理形式，導致同班同學一學期課程結束相互之間還不認識。班主任進行學員管理也只是單純完成些上傳下達的事情，使得學員對學校的歸屬感不強，流失率也高，加大了學生管理的難度。

三、加強開放教育學員管理的對策

（一）更新教師管理理念，培養服務意識

要提高開放教育的學員管理水平，首先管理人員要轉變工作理念，堅持“以學員為本”，摒棄教師高高在上的姿態，以服務的理念管理學員，以平等的觀念對待學員。要把學員當成朋友，及時了解學員的需求，始終把為學員服務作為學員管理工作的出發點和落腳點。

（二）引導學生轉變學習觀念，上好《開放教育入學指南》第一課

為引導學員適應開放教育的教學模式，首先要搞好入學教育第一課。《開放教育入學指南》，是新學員入學上的第一課，更是開放教育啟蒙第一課，如果能有效地利用這一次課，把開放教育的教學模式，學習方法向學員介紹清楚，會有事半功倍的效果。

這一節課，我校要求每位學員必須到校參加。教務處排課，也是把這次課安排在所在其他課程開課前，把不同的班、不同的專業分開來安排，并且安排白天課和晚上課，盡量保證每位學員都能上到這開放教育啟蒙的第一課。

（三）建立一支優秀的班主任隊伍，讓班主任成為學員的貼心人

班主任是學員和學校之間溝通的橋梁，班主任工作的好壞直接影響到學員管理工作的好壞。要提高開放教育管理水平，必須要建立一支優秀的班主任隊伍。我校從以下幾個方面開展班主任隊伍建設。

首先，選用責任心強，對學員有愛心的教師擔當班主任，盡量不要選用外聘老師當班主任，我校班主任都是選用本校老師擔當。

其次，建立班主任考核制度，將學員上課到課率、網上討論參與率、形成性考核冊完成率都納入考核。關于到課率，我校教務處每天都有專人負責統計各班各門課程的到課人數，然后按班按月統計平均值，計入班主任考核。關于網上討論，如果是本校教師任教的課程，就由該教師負責通知學員，解答問題，最后統計參與率。如果是外聘教師負責的課程，除了由該教師負責常規工作外，還會另外指派一名本校教師進行監管，最后由本校教師統計參與率。關于形成性考核冊，由班主任統一分發，任課教師批改，由教務處負責統計各班的完成情況。

最后，還要加強對班主任的培訓，提高班主任的素質修養和業務技能。有條件的情況下，可以組織大家到兄弟學校參觀學習，開展開放教育學員管理工作方面的交流與研究。

（四）加強校園文化建設，提高學員的校園歸屬感

營造和諧的校園文化，有利于提高學員的校園歸屬感。學員有了校園歸屬感，學校管理的難度也就相應減小了。我校首先要求班主任搞好自己的班級文化建設。先給班主任分配一個固定教室，由班主任和本班學員共同確定班風、班訓，精心設計和布置屬于自己的班級文化。一方面，有了固定教室，班里有什么事務需要集中，就可以利用這個教室，彌補了因為沒有固定教室上課，學員缺乏班級感的不足。另一方面，搞班級文化建設的過程，也是教師和學員，學員和學員之間相互溝通交流的過程。關于班級文化建設，我校也是納入班主任考核的。另外，我校還有教師專門組織學員開展爬山、郊游等的課外活動，臨近畢業，還會組織學員拍畢業照，以作紀念。通過各種活動，拉近大家的距離，增進了學員對學校的支持和熱愛，大大降低了學員管理的難度。

總之，開放教育的學員管理要建立在充分調動學員的積極主動性的基礎上，管理者要樹立服務意識，改進工作方法，以服務促管理，為學員提供良好的學習支持服務，本著在管理中體現服務，在服務中進行管理的宗旨，進行管理創新。

（責編 張景賢）