產業集群檢測服務平臺建設及運行模式研究

王雄偉 李新光

摘 要：產業集群是指在特定的領域中，一群在地理上相對集中且有相互關聯性的生產企業、服務企業、配套企業以及相關的機構構成的群體，產業集群良性發展，需要建立完善的服務體系。產業集群內中小企業關心的問題主要集中在研發、生產、檢測、銷售。檢測是質量控制的一個很重要的手段，其結果影響到企業對生產過程的控制及評判，因而檢測在企業的日常工作中顯得極其重要，產業集群構建檢測服務平臺，可以有效提高產業發展服務質量和競爭能力。

關鍵詞：產業集群 檢測服務平臺 運行模式 競爭力

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）02（c）-0038-02

產業集群是提升區域經濟競爭力的新模式，已成為一國或地區競爭優勢的源泉。隨著理論研究和發展實踐表明，產業集群在其內部集聚過程中具有明顯的優勢，并通過這些優勢的充分發揮和系統優勢資源的整合來實現整個區域競爭功能的增強[1]。

1 產業集群檢測服務平臺建設

近些年，各企業為了企業內部的質量控制，分別配置了各式各樣的檢測設備，不同品牌，不同精度。這些檢驗設備需要有經驗的專業技術人員操作和使用，對檢驗結果進行科學的分析判斷，這都不是普通企業能夠達到的[2]。由于各企業人員水平參差不齊，操作熟練程度及經驗水平不同，導致企業間產品質量水平不統一，影響著整個行業產品數據的穩定性，無法為企業提供詳實可靠的技術數據[3]。同時檢測設備的重復投資，嚴重浪費檢測資源，且由于現今的檢測設備都存在于各企業內部，導致任何一家企業所出具的檢測數據都不能體現公平性和公正性。

通過整合各種檢測資源，建立公共實驗室，為產業集群內所有企業提供產品集中檢測服務，在充分利用現有資源的同時，減小重復投資，為用戶提供公正的檢測數據，為企業提供詳實可靠的技術數據，為企業提供準確的技術依據，建立相互之間的信任關系。通過準確可靠的產品檢測數據可為使用部門提供有力依據，確保不同材料的正確合理使用；通過準確可靠的產品檢測數據還可為生產企業找出產品存在的問題，幫助其提高和改進產品生產工藝，提高產品質量水平；通過準確可靠的產品檢測數據可為規范市場，保護行業正常貿易秩序；通過準確可靠的產品檢測數據提高行業整體競爭水平，有利于開拓國際市場，增強基地鈦產業集群產品綜合能力。

作為產業集群科技服務平臺的建設內容，項目組建成了檢測信息網絡平臺、檢測共享機制和檢測實驗室，在檢測信息網絡平臺中建設設備資源庫和專家資源庫，檢測共享機制中明確制度建設和利益機制。平臺以集群內400余家中小企業為服務對象，平臺各機構通過網絡與集群內企業實現信息共享，同時平臺與檢測共享機制間實現信息互通，以實現對平臺內外所有資源的統一調度。檢測共享機制和檢測實驗室通過信息共享實現對實驗室的業務量、資源進行管理，并實現對檢測實驗室數據的匯總。集群外部資源如西工大材料學院、交大材料學院、西北有色金屬研究院材料試驗室、國家質量認證機構以及國際之間檢測合作通過網絡技術同檢測信息平臺實現信息互通，相互交流設備資源，進行技術合作與創新，同時檢測服務平臺接收這些外部資源的檢測業務，在材料檢驗方面為這些外部資源提供服務。寶鈦實驗室作為集群內部的外部資源具有一定的特殊性，其除了同其他外部資源具有的相同屬性意外，同集群內400家中小企業進行直接的業務交流。

2 產業集群檢測服務平臺運行模式

2.1 建立專業經營機構和團隊，保障平臺持續運轉

檢測平臺建成之后，組建管理、營銷、檢測專業團隊，進行日常平臺信息與數據庫的運行、維護工作，營銷團隊負責平臺對外宣傳、業務推廣，檢測團隊負責平臺內檢測實驗室的運轉及日常檢測工作。

2.2 建立檢測信息網絡平臺，實現內部信息化交流

構建檢測信息化平臺，集群內中小企業通過網絡渠道實現與平臺內實驗室、檢測共享機制等的信息快速交流，同時通過與檢測信息網絡平臺的交流可以及時獲取平臺外部資源信息，從而可以實現信息的有效流通，消除企業與檢測機構之間的信息流通不暢的問題。促進了人員的有效溝通，提高了員工及產業集群間的合作意識，增強產業集群內企業間的凝聚力與創新力。檢測信息化可以將生產企業與消費企業之間的關系、生產企業與銷售企業之間的關系進行高效的優化，使之可以根據目標群體的需求迅速做出與之對應的變動。市場與企劃部通過信息化的管理方式，可以對目標客戶信息進行有效篩選組織，對無效信息直接剔除，及時了解市場方向及需求。從而加速生產銷售環節進程，提高工資工作效率，保障生產銷售企業的整體利益。

2.3 以平臺為中心，開展技術合作交流

科技的競爭是區域間經濟競爭的核心。作為高新技術產業的新材料產業集群，必須把發展科學技術、提高研發能力放在重要地位。充分發揮產學研平臺的作用，形成科技企業與院所密切聯系的產學研緊密結合的模式，整合技術資源，形成產業發展強大的技術源頭。加強與區域外科研院所和檢測機構的聯系與交流，形成數據及檢測服務共享機制，擴大服務范圍和示范效應。在檢測服務平臺的基礎上，積極開展與大專院校、科研院所、產業集群內企業等知識創新源頭機構開展緊密合作，聯合有關學校和科研單位承擔國家重大科技產業化計劃，充分利用高校、科研院所的技術資源、檢測設備資源和人力資源，促進科技資源共享機制的形成，加速科技產業化進程。積極開展與國內外檢測實驗室的數據比對活動，定期對實驗室檢測能力進行評價。通過加大檢測研發投入、產學研聯合開發、引進消化吸收等手段掌握核心技術。

2.4 提供整體全面的技術服務

在檢測服務平臺建立之后，適時推動檢測服務平臺向研發服務型企業升級。服務型企業將有形產品（材料檢測）和服務集成為產品服務系統，為客戶創造更多價值，使服務在價值鏈中居于主導地位。在服務型制造模式下，集群內的企業不再通過一次性交易單純銷售產品，而是更傾向于采用服務性交易，以“產品+服務”的方式向顧客提供成套的、全生命周期的解決方案。服務內容與服務形式的拓展，滿足了顧客多樣化的個性需求，擴大了集群企業的價值增值空間，實現了企業價值與顧客價值的雙贏。國內外的經驗表明，企業向服務型制造轉型的過程就是從價值鏈低端向高端轉移的過程，它可以給集群內企業帶來更大的增值空間和更多的利潤來源。同時，服務型企業模式促使集群內企業向核心能力回歸，進而擺脫同質化競爭，形成基于集群核心能力的差異化競爭優勢，增強集群的產業競爭能力。

參考文獻

[1] 石少功，劉向暉.論電子商務服務業產業集群的形成[J].未來與發展，2008（11）.

[2] 鄧龍安.區域高技術產業集群的復雜適應性機理研究[J].科學學與科學技術管理，2010（1）.

[3] 劉召棟，夏西平.基于產業集群網絡創新的信息服務研究[J].情報探索， 2010（1）.