新醫改形勢下醫院藥品的質量管理

王曉明 李彩云 褚玉香

【摘要】隨著醫療改革的開展和不斷的深入，對醫院藥品的質量管理也在發生著改變，在這樣的形式下，醫院采取何種措施加強和提高對藥品的質量管理是我們急需要解決的問題，也是在新醫改的形勢下的主要工作任務。醫院對藥品的質量管理不僅關系醫院的管理方向，同時對于患者的身體健康也起著非常重要的作用，具有非常深遠的影響。因此，加強醫院對藥品管理對保證和藥品和醫療質量具有重要影響。只有提高對藥品的質量管理，才能有效的保證患者的生命安全，整體提高醫院在新醫改形式下的適應能力，在本文中主要針對在新醫改的形勢下對醫院西藥的質量管理方法提出有效的改進措施，為今后醫院西藥的質量管理方向提供依據。

【關鍵詞】新醫改；醫院西藥藥劑管理；質量控制

【中圖分類號】R-0 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2015）03-0271-01

藥品種類的不斷增加及各種新藥的不斷上市，對于藥品的質量管理問題逐漸凸顯，同時也體現出了對藥品質量管理的重要性，對藥品實行有效的管理，直接關系到患者的生命安全及身體健康，保障患者以患者為中心的用藥安全合理是所有醫護人員的責任，目前在醫藥發展中，由于藥品的研究速度較快及使用的過程中比較方便，所以在各個醫院中對藥品的使用比較廣泛，這就對藥品的質量管理提出了非常嚴峻的挑戰，如何才能提高藥品的質量管理，保證藥品安全有效，是所有的醫院都面臨并需要盡快解決的一個問題。

1 我國醫院藥房藥品質量管理的現狀

1.1體制不完善

藥品品種不斷的在增加，相隔一段時間就會有新藥流入到市場上，目前對藥品的管理制度不能與新藥上市的速度相匹配，所以在管理制度上就表現出很多的漏洞，主要表現在對藥品的審核及復核制度上，在很多的藥房，在對藥品進行采購的時候，不能保證藥品的質量，甚至存在著謀取私利的現象發生，另外，在很多的藥品存放過程中，也不能按照相關的存放規范制度執行，這就導致了很多藥品質量問題的發生，為患者的用藥和生命安全帶來了隱患。

1.2管理水平落后

計算機水平的不斷提高，使得信息技術在人們的生活和工作中占據了非常重要的位置，同樣在對藥品的質量管理過程中，也需要高水平的管理，但是目前在很多的醫院的信息技術管理水平都比較落后，很多的相關數據庫都沒有建立和完善，對于藥品在醫院各科室的正常流轉上都存在著問題。

1.3缺少專業性人才

受到傳統思想的影響及現實工作中，很多的醫院藥房中都缺少專業性的人才，對于藥物之間存在的配伍禁忌及不良反應都沒有掌握，不具備在藥房工作的專業知識，非常容易引起用藥事故，引起醫患之間的糾紛產生。

1.4服務質量較低

在醫院藥房工作的人員由于工作量比較大，并且在很多的醫院并沒有對藥房的工作人員進行相關的知識和服務意識的培訓，所以普遍的存在著服務意識不強的現象，對患者的服務態度比較差，與患者之間的關系比較緊張，不能對患者實行應有的服務。

2 新醫改形勢下改進醫院西藥質量管理的有效措施

2.1建立完善的管理制度

要提高醫院對藥房藥品的質量管理，首先要制定科學的管理制度，根據醫院的實際情況及相關的規定，制定合理的藥品分類及擺放制度，定期對藥品進行管理，保證藥品的存放環境及溫濕度，對近效期的藥品實行有效的處理措施。其次，醫院要完善和監督藥品的采購環節，要對供貨記錄及藥品資料進行嚴格的審查，一定要防止不合格的藥品進入到醫院藥房，對采購人員可以實行輪流工作制，減少不良現象的發生，另外要對相關的部門實行績效考核制度，要對相關的人員實行獎懲制度，審核藥品處方時，要嚴格遵守原則，做好各種記錄，如果發現問題要及時與醫生及相關人員進行溝通，及時處理。

2.2提高管理水平

提高藥房藥品的管理水平，能夠有效的提高對藥品的質量管理，同時也可以降低工作人員的工作量，提高工作效率。在對西藥藥房的管理軟件進行選擇時，一定要以省時高效、先進合理為主要的原則，同時一定要及時對管理軟件進行維護和升級，保證管理軟件的高效性，保證藥品信息在各部門之間的流通順暢，對于醫生獲取藥品信息具有非常重要的影響。

2.3合理配置專業人才

在很多的醫院藥房我們都可以看到這樣的情況，排隊領藥的隊伍較長，這主要是由于在藥方中的人員配置不合理造成的，不但為患者造成了不便，同時也加大了藥房工作人員的壓力，為了緩解這種情況，醫院可以根據取藥時間的規律，在高峰時期，靈活安置藥房的工作人員，保證在取藥的高峰期有足夠的工作人員，滿足患者取藥的需求，為患者節省時間，也可以降低藥房工作人員的壓力。配備一些具有藥學專業知識的人員到藥房，進行藥房審核和復核，如果發現了醫生的處方具有不合理的地方，可以及時與醫生溝通，避免醫療事故的發生，引起不必要的醫患糾紛。醫院可以定期的為藥房工作人員進行藥學專業知識培訓，提高藥房工作人員的專業水平。

2.4建立藥學服務意識，提高藥學服務質量

提高藥房的工作人員的藥學服務意識和服務質量是目前我國醫院西藥藥房提高質量管理的主要工作目標和方向。在藥房工作的人員的專業技術水平對于患者的用藥安全有直接的影響，所以在藥房工作的人員要具備一定基礎的藥學專業知識，具有可以審核處方的能力，如果在審核處方的時候發現了不合理用藥的情況要及時與醫生溝通，避免給患者造成不必要的傷害，從而引起糾紛。醫院要定期對藥房的工作人員定期進行培訓，提高藥學人員的藥學知識和服務意識。另外在為患者服務的時候要詳細告知患者用藥的不良反應及注意事項，對患者提出的用藥疑問要詳細的解答，提高患者的用藥安全。

討論

隨著醫療改革的開展和不斷的深入，對醫院藥劑的質量管理也在發生著改變，對藥品實行有效的管理，不僅關系到患者的生命安全及身體健康，更是醫院在對藥品進行質量控制的原則和宗旨，因為保障患者的用藥安全是所有醫護人員的責任。在新醫改的形勢下，醫院采取何種措施加強和提高對藥品的質量管理是醫院的主要工作任務。目前，在醫院藥品的質量管理中存在的問題為管理制度不完善、管理水平比較落后、專業人員配置不合理及服務意識較差等，只有從這幾個方面進行改進，才能夠真正的提高醫院藥品的質量管理水平，才能有效的保障患者的用藥安全和生命安全。

參考文獻：

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