跨境電商培訓的創業調研分析

王雷雷　施瓔洛　牛百文

摘 要 近年來，隨著網絡數字技術的普及和發展，面對傳統貿易增長放緩的困境，跨境電商作為一個新的貿易模式應運而生。跨境電子商務指通過電子商務平臺，對不同地區的貿易主體進行業務往來，并依托發達的物流業進行跨境運輸，完成交易。跨境電子商務打破了傳統的地理阻礙，有助于貿易走向無國界化，它的發展正悄然引起世界貿易的一場巨大變革。然而，這項前景廣闊的貿易模式，所衍生而出的新興產業，也面臨著人才短缺的困境。在此背景下，研究、成立跨境電商培訓機構就具有了很大的必要性。

關鍵詞 跨境電商 浙江省 發展現狀 基本思路

一、浙江省跨境電商發展現狀

（一）市場發展狀況

浙江地理區位優越，地處東部沿海，外向型經濟發達。近年來，依托與信息技術和網絡技術的發展，電子商務技術、模式的不斷創新完善，浙江企業順應國際市場的新消費模式積極開展跨境電子商務貿易，開拓國際市場，取得了突出成果。

據商務部相關數據顯示，目前浙江跨境電商進出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。2014年，浙江跨境電商出口按照預定目標實現成倍增長。全省跨境電商服務試點出口統計數（以“9610”代碼報關）約為2.25億人民幣，占全國的比貢為32%；跨境電商服務試點進口統計數為5.8億元人民幣，占全國的比貢為78%，位居全國首位。2014年“雙11”當天，寧波保稅區跨境電商進口交易額就達1.1億元，杭州出口加工區跨境進口交易額達7157萬元，杭州下城跨境產業園區進口額累計也達到1200萬元。跨境電子商務正逐步成為浙江對外留易新的增長點。

（二）人才供應現狀

國家鼓勵創新、創業，提高大學生應用技能與工作能力。跨境電商成為服務國家鼓勵擴大深化改革開放，構建對外自由貿易區戰略體系的支撐，需要有大量的后備與儲蓄人才。浙江省跨境電商培訓市場，目前處在起步上升期，發展不成熟且師資力量不正規。一方面大學生有學習跨境電商知識擴展能力的需求，另一方面大量出口企業卻找不到接受過相應培訓的高素質對口人才。以寧波最大的跨境電子商務企業，“甜蜜時空”為例，據了解，由于業務的飛速增長，目前該公司的人才缺口達300人左右，而現高校相關專業畢業生在知識層面及技術能力上還難以達到企業要求，企業不得不長期處于招聘和就職培訓狀態。

目前，浙江省內跨境電子商務的培訓教育資源幾近一片空白，少有師資專業而規范的跨境電商培訓機構，承擔起高校跨境電商的人才培養工作，客觀上制約了浙江外向型經濟的發展活力。就人才培養方面而言，最突出的原因一方面來自于專業設置的缺乏，另一方面來自于教師資源的短缺。作為一個新的人才培養方向，高校專業設置存在一定的滯后性，招生人數難以滿足學生志愿需求量。同時，由于跨境電商還是一個新生的貿易模式，缺乏經驗豐富的教師資源，講師素質良莠不齊，部分培訓內容過度理論化，甚至與市場需求脫節。而對教師資源的培訓也處于嚴重缺乏的狀態。

二、建立浙江高校跨境電商培訓基本思路

（一）概念闡述

面對上述人才缺口巨大的困境和目前人才培養方面突出的矛盾，建立一個具備優秀教師資源和明確人才培養方向的人才培訓平臺就成為了一個切實有效的方式。成立浙江省高校跨境電商培訓空間站，旨在通過加深企業與高校之間的直接合作，更針對性地培養出高校里有志從事跨境電商的人才，為高校學生與跨境電商相關企業搭建服務平臺，實現解決高校就業創業工作與補充企業人力資源，促進跨境電商經濟的雙贏，因而進一步促進國內跨境電商發展，促進國內對外貿易的發展。

（二）具體內容

（1）合作制定培養方案。

在工作前期起草跨境電商培訓計劃書，接洽跨境電商領域的領頭羊阿里巴巴，以及相應政府部門商討合作與授權委托事宜，整合并做好跨境電商的師資籌備。通過走訪、會談了解企業對人才的具體需求，并參考有關權威人士的意見，制定更加合理、適應市場需求的人才培養方案。

（2）合作建設師資。

為解決目前教育機構和高校內教師經驗不足，講師素質良莠不齊的問題，可與跨境電商相關企業合作，安排教師定期學習實踐，鼓勵教師了解新的發展需求，同時由阿里巴巴或政府出資聘請專家，或由阿里巴巴內部高層管理人員、經驗豐富的職員到學校開設講座。學校也可鼓勵教師內部增加經驗交流，相互促進學習。學校根據平時和期末的課程評價，了解學生對老師和課程的看法和建議，將意見整合，及時反饋給老師，使老師能夠完善課程內容及教學方法，以進一步提高教學質量。

（3）合作設立課程。

設立企業與學校的合作班級，作為一個專業的培養方向，更加有針對性地培養，為學校向企業直接輸送人才提供保障。同時設立精品選修課與雙休日的課程，滿足多種學生群體的學習需求。平臺還可以進一步進行跨校合作，為了方便各校學生學習，還可以開設網絡課程。

（4）合作開展實踐。

與學校附近的跨境電商相關企業合作，設立合作實訓基地。成立合作項目，將部分業務轉移到學校創業區，以師生為主體完成跨境電子商務業務。利用學校短學期或假期時間，安排學生到企業進行參觀學習，了解企業的經營模式和電子商務的具體流程，對電子商務的工作崗位要求具備初期的認識和感性認知。高年級學生安排到企業進行實習，在已具備一定理論知識的基礎上，進行實戰演練，豐富實踐經驗，熟悉鞏固技能，學會獨立分析與思考，增強靈活應對的能力，為畢業后正式就業打下堅實基礎。

（5）合作建設網絡平臺。

由于電子商務的獨特性，勢必要時刻與市場變化相適應。建設網絡平臺，進行信息資料共享，實時動態更新，增加企業與學校，老師與學生，甚至教師內部的交流與學習。在網絡平臺發布合作課程的部分視頻，為有志于學習電子商務的學生提供一定的學習資源，鼓勵學生參與實體班課程，加大課程的影響力。在網站開設討論版塊，供內部學員與教師進行學習交流，相互促進。

三、結語

浙江省作為跨境貿易電子商務貿易大省，政府大力支持跨境電商與大學生創業、就業工作，政策優勢明顯。浙江地理區位優越，地處東部沿海，外向型經濟發達，阿里巴巴會員企業和其他外貿企業對跨境電商人才有著潛在持續的的需求。浙江省各高校有著諸多想不斷提高自己，擴大知識面和完善自己的學子，為培訓工作的開展提供了潛在的優質生源。

浙江省跨境電商培訓空間站的宗旨是通過政校企多方合作，培養適應社會市場經濟發展需求的跨境電商實用型人才。通過上述方案的實行，相信電子商務相關專業的人才培養能與市場需求接軌，實現企業、學校、學生的“三贏”。

參考文獻：

[1]浙江省商務廳，跨境電商：成就浙江外貿新增長點[J].浙江經濟，2015（9）：21-22.

（單位名稱：寧波大學）