創業者學習策略研究

蒲 明

(黑龍江工程學院 經濟管理學院，哈爾濱150050)

一、創業者學習的重要作用

(一)創業者學習有助于識別機會

創業開始于機會識別。創業者通過學習所積累的知識能夠使創業者更好地搜尋經濟系統中的信息，敏銳地感知市場、技術、政策等系統的變化，以缺少相關知識所不具有的獨特方式處理和加工信息，開發潛在市場需求和特殊資源的匹配關系，發現潛在機會的商業價值，通過對信息的整合和應用產生新的創意，創造新的機會。

(二)創業者學習有助于整合資源

新企業的成長也需要企業增加資源承諾，構建資源的獨特組合。可見在新企業的創建與成長中資源的作用舉足輕重，資源整合決定著新企業的成敗。創業者通過學習所獲取的知識能夠使創業者發現別人認為無用的資源的價值，能夠使創業者知曉資源存在的位置和以最合理的方式獲取資源，能夠使創業者高效地利用資源，發揮資源的替代效應和互補相應，最大化地開發資源的效用。

(三)創業者學習有助于提高創業能力

創業者通過學習能夠增加創業知識、提升創業技能、提高創業能力，從而有效管理創業過程的不確定性，降低創業的風險，提高創業的成功率。創業者通過學習能夠在新企業中采用科學的管理方法，建立高效的管理流程，整合和重構企業的內外部資源并對外部環境的變化做出快速的響應，從而使新企業表現出更好的經營績效和更強的競爭力，促進新企業的快速成長。

二、創業者的學習策略

(一)學習內容

1.創業技能

新企業的創建需要創業者具有創業技能，因此創業技能是創業學習的重要方面。創業者需要通過創業學習掌握創業基礎技能和操作技能。創業基礎技能包括:創造力、問題解決能力、決策力。創業操作技能包括:機會技能、資源整合技能、創業管理技能、專業技能。［1］

2.企業管理

新企業的成長都離不開對企業的有效管理，沒有對新企業的有效管理，新企業不可能有序地運行并成長，因此必須學習如何有效地管理和控制企業。為此創業者需要學習并掌握財務、生產、銷售、技術、市場和組織等方面的知識，具有戰略規劃、組織設計、生產管理、銷售管理、知識管理、人力資源管理、財務管理等方面的技能，同時具備良好的組織、協調、溝通、決策、領導等方面的能力。

3.內部關系管理

新企業的創建與成長無法通過創業者一己之力來實現，須依靠團隊或多人共同完成。這就需要創業者學習有效管理新企業內部關系的方法，通過共同愿景的感召、共同信念和價值觀的形成、組織文化的建設、激勵機制的設計等手段提高組織的凝聚力、向心力，動員和吸引外部人才加入創業過程，產生合力，通過集體行動來實現新企業的創生與成長。

4.外部關系管理

外部關系管理是指對顧客、供應商、競爭者、投資者、貸款人和技術專家等外部主體之間關系的管理。顧客為企業提供產品和服務的現實和潛在需求，并消費企業的產品和服務;供應商為企業及時提供質量可靠的原材料;競爭者為企業提供技術創新、改善管理的壓力;投資者和貸款人為企業提供資金;技術專家為企業提供技術服務。這些外部主體是企業生存和發展的重要基礎，因此必須學會發展和管理與這些外部主體之間的關系。

(二)學習渠道

1.從社會關系中學習

社會關系為創業者提供了學習的渠道，創業者的父母、家人、老師都是創業者學習的對象。在新企業中社會關系是創業者學習的重要來源，創業者可以向企業家、創業者學習創業和管理企業的經驗，還可以向顧客、供應商、競爭對手等學習。

2.從工作經歷中學習

創業者的工作經歷使創業者獲得了行業知識和技能，使創業者具備了行業經驗，為自己創業奠定了知識和技能基礎。創業者的工作經歷也為創業者提供了管理經驗，管理經驗使創業者獲得了諸多信息，如財務、銷售、技術、市場等方面的信息，也使創業者掌握了銷售、領導、決策、溝通等多方面技能。創業者還可以從關鍵經歷中學習。創業過程中的關鍵學習事件本質上能夠促進創業者進行深刻反思。通過反思，創業者不僅可以從事件和經歷中學到知識，還可以把學習獲得的知識應用于新的情境和機遇。

3.從試錯中學習

創業是一個試錯的過程。在創業的過程中創業者根據相關任務和情境制定目標，在可能的行動方案中進行選擇，執行所選擇的方案得到結果。如果結果符合預期的目標，創業者直接從創業行動中獲取正確的知識。如果結果達不到預期的目標，創業者會利用已有知識去發現錯誤，改正錯誤，在這個過程中掌握正確的知識。

(三)學習方式

新企業創建與成長的不同階段對于知識和創業者的能力有不同的要求，應該采取不同的學習方式與新企業創建與成長的不同階段相匹配。根據現有研究可以把創業者學習分為三種方式:經驗學習、認知學習、實踐學習。［2］經驗學習是創業者將自身有價值的經驗轉化為創業知識的過程。認知學習是創業者通過觀察他人行為獲取創業知識的過程。實踐學習是創業者通過親身實踐產生創業知識的過程。

新企業的創建階段是識別和評價機會的過程，應該采取經驗學習方式。創業者利用自身的知識和經驗儲備搜尋市場環境的變化，識別創業機會，再利用自身的知識和經驗分析和評價創業機會的可行性，開發創業機會，實施商業計劃。在新企業的存活階段，企業開始參與市場競爭，創業者的經驗知識不足以指導新企業提高績效，在這種情況下創業者應該采取認知學習的方式，觀察其他企業的優秀實踐和先進做法，改變和重構自身的認知和行為模式，改善企業的經營。在新企業的成長階段，企業需要進一步鞏固和強化在市場中的競爭地位，應該采取認知學習和實踐學習相結合的學習方式。認知學習幫助企業從外部吸收知識，實踐學習幫助企業在內部積累知識。新企業通過對外部知識和內部知識的整合形成了企業自身的獨特知識，這些知識難以被競爭對手模仿，構成了企業持續的競爭優勢，推動新企業的不斷成長。

三、創業者成功學習的要素

(一)信心與自信

信心和自信促使創業者設定明確的目標，提高自己的努力程度，并成為實現創業目標的強大動力。創業者應該增加對自己的信心和強化對創業成功的自信，在明確目標的指引下開展創業學習。

(二)價值觀與成就動機

成功的創業者往往具有鮮明的價值觀和較高的成就動機。價值觀支配著人的行為、態度，支配著人認識世界、認識自我、自我定向、自我設計等。鮮明的價值觀支配著創業者為了實現宏偉的目標而進行學習。具有高成就動機的創業者能夠積極思考、認真鉆研，較少囿于陳規戒律，喜歡研究，會主動追求目標，不斷總結他人成功的經驗。

(三)情緒

創業者積極的情緒能夠使創業者客觀地看待事物，正確地分析、思考、反思，對創業者學習起到促進作用。創業者消極的情緒導致創業者的悲觀失望，無法對事物做出理性的判斷和客觀的思考，阻礙創業者學習。因此，創業者應該善于引導積極情緒，限制消極情緒。

［1］梅偉惠，徐小洲．大學生創業技能要素模型研究［J］．高等工程教育研究，2012，(3):57—61．

［2］陳彪，蔡莉，陳琛，陳剛．新企業創業學習方式研究:基于中國高技術企業的多案例分析［J］．科學學研究，2014，32(3):392—399．