創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)策略研究

蒲 明

(黑龍江工程學(xué)院 經(jīng)濟管理學(xué)院，哈爾濱150050)

一、創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的重要作用

(一)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)有助于識別機會

創(chuàng)業(yè)開始于機會識別。創(chuàng)業(yè)者通過學(xué)習(xí)所積累的知識能夠使創(chuàng)業(yè)者更好地搜尋經(jīng)濟系統(tǒng)中的信息，敏銳地感知市場、技術(shù)、政策等系統(tǒng)的變化，以缺少相關(guān)知識所不具有的獨特方式處理和加工信息，開發(fā)潛在市場需求和特殊資源的匹配關(guān)系，發(fā)現(xiàn)潛在機會的商業(yè)價值，通過對信息的整合和應(yīng)用產(chǎn)生新的創(chuàng)意，創(chuàng)造新的機會。

(二)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)有助于整合資源

新企業(yè)的成長也需要企業(yè)增加資源承諾，構(gòu)建資源的獨特組合。可見在新企業(yè)的創(chuàng)建與成長中資源的作用舉足輕重，資源整合決定著新企業(yè)的成敗。創(chuàng)業(yè)者通過學(xué)習(xí)所獲取的知識能夠使創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)別人認為無用的資源的價值，能夠使創(chuàng)業(yè)者知曉資源存在的位置和以最合理的方式獲取資源，能夠使創(chuàng)業(yè)者高效地利用資源，發(fā)揮資源的替代效應(yīng)和互補相應(yīng)，最大化地開發(fā)資源的效用。

(三)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)有助于提高創(chuàng)業(yè)能力

創(chuàng)業(yè)者通過學(xué)習(xí)能夠增加創(chuàng)業(yè)知識、提升創(chuàng)業(yè)技能、提高創(chuàng)業(yè)能力，從而有效管理創(chuàng)業(yè)過程的不確定性，降低創(chuàng)業(yè)的風險，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。創(chuàng)業(yè)者通過學(xué)習(xí)能夠在新企業(yè)中采用科學(xué)的管理方法，建立高效的管理流程，整合和重構(gòu)企業(yè)的內(nèi)外部資源并對外部環(huán)境的變化做出快速的響應(yīng)，從而使新企業(yè)表現(xiàn)出更好的經(jīng)營績效和更強的競爭力，促進新企業(yè)的快速成長。

二、創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)策略

(一)學(xué)習(xí)內(nèi)容

1.創(chuàng)業(yè)技能

新企業(yè)的創(chuàng)建需要創(chuàng)業(yè)者具有創(chuàng)業(yè)技能，因此創(chuàng)業(yè)技能是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的重要方面。創(chuàng)業(yè)者需要通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)技能和操作技能。創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)技能包括:創(chuàng)造力、問題解決能力、決策力。創(chuàng)業(yè)操作技能包括:機會技能、資源整合技能、創(chuàng)業(yè)管理技能、專業(yè)技能。［1］

2.企業(yè)管理

新企業(yè)的成長都離不開對企業(yè)的有效管理，沒有對新企業(yè)的有效管理，新企業(yè)不可能有序地運行并成長，因此必須學(xué)習(xí)如何有效地管理和控制企業(yè)。為此創(chuàng)業(yè)者需要學(xué)習(xí)并掌握財務(wù)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、市場和組織等方面的知識，具有戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、生產(chǎn)管理、銷售管理、知識管理、人力資源管理、財務(wù)管理等方面的技能，同時具備良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、決策、領(lǐng)導(dǎo)等方面的能力。

3.內(nèi)部關(guān)系管理

新企業(yè)的創(chuàng)建與成長無法通過創(chuàng)業(yè)者一己之力來實現(xiàn)，須依靠團隊或多人共同完成。這就需要創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)有效管理新企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的方法，通過共同愿景的感召、共同信念和價值觀的形成、組織文化的建設(shè)、激勵機制的設(shè)計等手段提高組織的凝聚力、向心力，動員和吸引外部人才加入創(chuàng)業(yè)過程，產(chǎn)生合力，通過集體行動來實現(xiàn)新企業(yè)的創(chuàng)生與成長。

4.外部關(guān)系管理

外部關(guān)系管理是指對顧客、供應(yīng)商、競爭者、投資者、貸款人和技術(shù)專家等外部主體之間關(guān)系的管理。顧客為企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)實和潛在需求，并消費企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);供應(yīng)商為企業(yè)及時提供質(zhì)量可靠的原材料;競爭者為企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新、改善管理的壓力;投資者和貸款人為企業(yè)提供資金;技術(shù)專家為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。這些外部主體是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此必須學(xué)會發(fā)展和管理與這些外部主體之間的關(guān)系。

(二)學(xué)習(xí)渠道

1.從社會關(guān)系中學(xué)習(xí)

社會關(guān)系為創(chuàng)業(yè)者提供了學(xué)習(xí)的渠道，創(chuàng)業(yè)者的父母、家人、老師都是創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的對象。在新企業(yè)中社會關(guān)系是創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的重要來源，創(chuàng)業(yè)者可以向企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)和管理企業(yè)的經(jīng)驗，還可以向顧客、供應(yīng)商、競爭對手等學(xué)習(xí)。

2.從工作經(jīng)歷中學(xué)習(xí)

創(chuàng)業(yè)者的工作經(jīng)歷使創(chuàng)業(yè)者獲得了行業(yè)知識和技能，使創(chuàng)業(yè)者具備了行業(yè)經(jīng)驗，為自己創(chuàng)業(yè)奠定了知識和技能基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)者的工作經(jīng)歷也為創(chuàng)業(yè)者提供了管理經(jīng)驗，管理經(jīng)驗使創(chuàng)業(yè)者獲得了諸多信息，如財務(wù)、銷售、技術(shù)、市場等方面的信息，也使創(chuàng)業(yè)者掌握了銷售、領(lǐng)導(dǎo)、決策、溝通等多方面技能。創(chuàng)業(yè)者還可以從關(guān)鍵經(jīng)歷中學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)過程中的關(guān)鍵學(xué)習(xí)事件本質(zhì)上能夠促進創(chuàng)業(yè)者進行深刻反思。通過反思，創(chuàng)業(yè)者不僅可以從事件和經(jīng)歷中學(xué)到知識，還可以把學(xué)習(xí)獲得的知識應(yīng)用于新的情境和機遇。

3.從試錯中學(xué)習(xí)

創(chuàng)業(yè)是一個試錯的過程。在創(chuàng)業(yè)的過程中創(chuàng)業(yè)者根據(jù)相關(guān)任務(wù)和情境制定目標，在可能的行動方案中進行選擇，執(zhí)行所選擇的方案得到結(jié)果。如果結(jié)果符合預(yù)期的目標，創(chuàng)業(yè)者直接從創(chuàng)業(yè)行動中獲取正確的知識。如果結(jié)果達不到預(yù)期的目標，創(chuàng)業(yè)者會利用已有知識去發(fā)現(xiàn)錯誤，改正錯誤，在這個過程中掌握正確的知識。

(三)學(xué)習(xí)方式

新企業(yè)創(chuàng)建與成長的不同階段對于知識和創(chuàng)業(yè)者的能力有不同的要求，應(yīng)該采取不同的學(xué)習(xí)方式與新企業(yè)創(chuàng)建與成長的不同階段相匹配。根據(jù)現(xiàn)有研究可以把創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)分為三種方式:經(jīng)驗學(xué)習(xí)、認知學(xué)習(xí)、實踐學(xué)習(xí)。［2］經(jīng)驗學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)者將自身有價值的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)知識的過程。認知學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)者通過觀察他人行為獲取創(chuàng)業(yè)知識的過程。實踐學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)者通過親身實踐產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)知識的過程。

新企業(yè)的創(chuàng)建階段是識別和評價機會的過程，應(yīng)該采取經(jīng)驗學(xué)習(xí)方式。創(chuàng)業(yè)者利用自身的知識和經(jīng)驗儲備搜尋市場環(huán)境的變化，識別創(chuàng)業(yè)機會，再利用自身的知識和經(jīng)驗分析和評價創(chuàng)業(yè)機會的可行性，開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會，實施商業(yè)計劃。在新企業(yè)的存活階段，企業(yè)開始參與市場競爭，創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗知識不足以指導(dǎo)新企業(yè)提高績效，在這種情況下創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該采取認知學(xué)習(xí)的方式，觀察其他企業(yè)的優(yōu)秀實踐和先進做法，改變和重構(gòu)自身的認知和行為模式，改善企業(yè)的經(jīng)營。在新企業(yè)的成長階段，企業(yè)需要進一步鞏固和強化在市場中的競爭地位，應(yīng)該采取認知學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式。認知學(xué)習(xí)幫助企業(yè)從外部吸收知識，實踐學(xué)習(xí)幫助企業(yè)在內(nèi)部積累知識。新企業(yè)通過對外部知識和內(nèi)部知識的整合形成了企業(yè)自身的獨特知識，這些知識難以被競爭對手模仿，構(gòu)成了企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢，推動新企業(yè)的不斷成長。

三、創(chuàng)業(yè)者成功學(xué)習(xí)的要素

(一)信心與自信

信心和自信促使創(chuàng)業(yè)者設(shè)定明確的目標，提高自己的努力程度，并成為實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標的強大動力。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該增加對自己的信心和強化對創(chuàng)業(yè)成功的自信，在明確目標的指引下開展創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。

(二)價值觀與成就動機

成功的創(chuàng)業(yè)者往往具有鮮明的價值觀和較高的成就動機。價值觀支配著人的行為、態(tài)度，支配著人認識世界、認識自我、自我定向、自我設(shè)計等。鮮明的價值觀支配著創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)宏偉的目標而進行學(xué)習(xí)。具有高成就動機的創(chuàng)業(yè)者能夠積極思考、認真鉆研，較少囿于陳規(guī)戒律，喜歡研究，會主動追求目標，不斷總結(jié)他人成功的經(jīng)驗。

(三)情緒

創(chuàng)業(yè)者積極的情緒能夠使創(chuàng)業(yè)者客觀地看待事物，正確地分析、思考、反思，對創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)起到促進作用。創(chuàng)業(yè)者消極的情緒導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者的悲觀失望，無法對事物做出理性的判斷和客觀的思考，阻礙創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該善于引導(dǎo)積極情緒，限制消極情緒。

［1］梅偉惠，徐小洲．大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能要素模型研究［J］．高等工程教育研究，2012，(3):57—61．

［2］陳彪，蔡莉，陳琛，陳剛．新企業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式研究:基于中國高技術(shù)企業(yè)的多案例分析［J］．科學(xué)學(xué)研究，2014，32(3):392—399．