商務英語專業 “校中廠，廠中校”建設的現狀、問題及對策研究——以廣州城建職業學院為例

文/譚英芝

前言

教育部《現代職業教育體系建設規劃 (2014-2020年)》及《國家中長期教育改革和發展規劃綱要 (2010-2020年)》等文件精神，明確指出:要完善校企合作，積極推行工學結合的人才培養模式。“校中廠，廠中校”是工學結合人才培養模式的具體化操作模式，其最大的優勢在于:能夠讓學校的教學優勢與企業的業務優勢緊密地結合起來，共同完成人才的培養，讓學生直接就業。本文具體以廣州城建職業學院商務英語專業“校中廠，廠中校”人才培養的現狀為基礎，深入探討此模式在推行過程中所遇到的主要問題，進而為其成功的運行提供思路和理論指導。

一、商務英語專業“校中廠，廠中校”模式分析

(一)“校中廠，廠中校”的現狀

“校中廠”可理解為“在學校辦工廠和公司”，而“廠中校”可理解為“公司里面培養學生”。本論文中探討的“廠”即為廣州本榮貿易有限公司 (以下簡稱本榮)，“校”即為廣州城建職業學院(以下簡稱城建)。具體的合作形式:

“校中廠”，一方面，在學校建設“本榮貿易實訓室”，校方提供實訓室，企業提供產品和交易平臺，學生輪流在實訓室實習;負責教師深入企業一線實踐鍛煉，全面了解具體的工作流程。其次，學校聘請企業技術人員擔任相關專業課程 (外貿函電、進出口業務操作)的教學，在教學過程中大量增加人才培養質量環節的企業元素。再次，學校教師和企業相關技術人員合作編寫教材，目前城建的教師與本榮的相關工作人員合作在編《企業產品英語》。

“廠中校”，其一，本榮建立了珠江學院團隊、城建學院團隊、華軟學院團隊、南方學院團隊等七支隊伍。每個團隊分配一個隊長(企業人員)并選取一個組長 (學生)，全面學習公司產品知識，并將公司的產品推廣和銷售。在為期6個月的企業學習時間最終篩選出各支學院隊伍中的精英最終留在公司成為該公司的骨干外貿銷售員。其二，企業及時與學校相關教師聯系及時反饋學生在企業學習的各種表現，并且與學校相關教師共同培育學生。

(二)廣州城建職業學院“校中廠，廠中校”存在的問題

目前，城建商務英語專業雖有4名學生在本榮公司成功就業，但因合作時間才2年，合作過程中仍存在不少問題:

1.政府、企業支持力度不夠

從政府層面而言，國家雖有出臺相關政策大力倡導高職院校推行“工學結合”的人才培養，模式，然而各地政府并未將政策貫徹落實到實際的高職院校，相關政策實際指導意義不大。其次，政府缺乏針對高職院校“校企合作辦學”的經費投入機制。廣州城建職業學院是一所民辦性質的高職院校，政府在辦學經費方面的投入都甚少，更不用說在校企合作方面的投入了。第三，企業針對高職院校設置的項目較少，尤其是在商務英語專業方面的項目。企業主要是以營利為目的，特別是中小型的外貿企業，針對高職院校的實習生設置的具體工作崗位不多，而且對實習生的要求也特別高，不僅要具備較扎實的專業知識和技能，而且能夠直接為公司贏得外貿單。因此，大多數企業不愿投入太多的人力、物力和財力來培養學生，更別說是對在校學生。

2.學校對“校中廠，廠中校”的軟硬件投入較少

“校中廠、廠中校”人才培養模式的成功推行是一個長期過程，需要足夠的時間來摸索。城建作為民辦高職院校，在“校中廠、廠中校”人才培養模式的摸索過程中預算較少。具體體現在:其一，對實訓室建設的投入較少，就目前本榮在我校的實訓室建設情況而言，利用了之前不用的倉庫作為實訓室，實訓環境單一、實訓主要設備配有4臺電腦，一個文件柜，設備較少，并沒有為實訓教學提供真實的實訓環境;其二，對實訓師資培養的投入較少，學校對企業引進的教師只是給與基本課酬 (80元/節)，對學校內部的項目負責實訓師資并沒有補助額外的課酬。因此，引進企業的師資基本是基于與聘請實訓課教師的交情，校內教師愿意承擔這個項目出于實訓課教師自身的激情和干勁。其三，對“校企合作人才培養模式”學校并沒有設立單獨的實踐項目和課題，在某種程度上挫傷了教師主動承擔該項目的積極性。

3.現有的實踐教學模式不靈活

就目前“校中廠，廠中校”項目的實踐教學模式而言，一方面，對《外貿函電和單證》、《進出口業務操作》這兩門核心課程的教學實施了“企業教師+學校教師”的教學模式，教學效果得到了一定程度的提高。但其他專業核心課程，如《劍橋商務英語》、《商務英語口譯》、《商務英語寫作》等并未得到任何改善，仍停留在傳統的“重理論、輕實踐”的教學模式;另一方面，該項目相關的學生太多數是大一的學生，課程較多，基本沒有大多時間深入企業習得一線經驗，過多地停留在實訓室模擬，并沒有得到真正的實操實練;第三，本榮的主要產品是出口移動電源，但就我們相關學生的銷售情況來看，太多數都是銷售給自己的親戚朋友，與真正的專業實踐課教學相脫節。

就城建現有的商務英語實踐教學模式而言，因受應試教育根深蒂固的影響，一方面教師的上課方式一成不變，即便是實踐課程，也大多數以課堂講解為主的方式講授;另一方面，學生也喜歡聽老師講，自己動腦動手的積極性不強。擔任現有2門專業核心課程的企業老師反饋學生拖不到，不愿意動腦，實訓項目的開展并未取得應有的教學效果。

4.“校中廠，廠中校”的合作深度不夠

就二者的合作深度而言，處于“學校熱，企業冷”的狀態。我們的學生對這個項目很積極，報名參加面試的人數每次超過100人次，但因名額有限，很多同學被拒之門外。2年來城建只成功安排40名商務英語專業學生全面了解和學習公司的產品，并利用B2B平臺和個人人脈進行推銷。但就本榮自身的積極性而言，并不理想，體現在:第一，建立了7支學院團隊，全部重心并不只是在廣州城建職業學院這支隊伍;第二，對學生要求高、數量少。我院已派出20名學生，但最終只留下了4名學生。第三，接待和安排企業老師授課時間較長、過程復雜。同時，這種間斷性的實踐指導缺乏系統的管理安排，效果并不明顯。

二、商務英語專業“校中廠，廠中校”模式對策

(一)建立“政、企、校”三體合作

各地方政府落實國家相關政策，落實針對高職院校的“工學結合”培養人才的機制，建立“政、企、校”三體深度合作的模式。其一，政府明確政策和經費機制，鼓勵學校開展項目，刺激企業與學校合作;尤其是相關政策的內容體現對民辦高職院校有所傾斜。其二，學校與公司雙方開展共贏的項目，學生在項目中鍛煉，并為企業創造收益;其三、學生能力的提升可直接就業于合作企業，提高就業率，擴大社會影響力，從而招收更多學生為學校和當地政府創收。

(二)加大學校對該項目的硬軟件投入

學校加大軟硬件方面的投入，改善現有的實訓室環境和設備條件，目前該項目的實訓室需要學校調整其地理位置和增加設備的數量，如實訓室的電腦、辦公桌等。此外，模仿外貿公司的環境改善實訓室的環境，讓學生實訓時能夠熏陶這種企業文化。第二，學校對校企合作項目制度有所傾向，在課酬、補助等其他方面加大資金量的投入，相信會有更多的老師積極地參加這個項目。因此，學校應在一定的程度上，采取獎勵、支助等各種具體手段充分調動在校教師和企業教師的積極性。

(三)校企共拓業務，實施職業化人才培養

1.企業為在校學生提供更多的入職崗位。目前，本榮為我校學生提供20名外貿銷售崗位，可見提供的崗位數量有限，崗位類型單一。事實上，就本榮現有的崗位來看，與商務英語專業對口的工種有:外貿翻譯崗位、外貿業務崗位、外貿跟單崗位及涉外行政助理崗位等。為此，要求學校相關負責教師與企業進一步洽談，從而爭取更多的名額和工作崗位。

2.校廠共拓業務。目城建與本榮合作形式是:企業為學校提供產品、電商平臺以及一定量的潛在客戶資源，商務英語專業老師帶領學生組建外貿團隊，聯合本榮提供的客戶資源來銷售產品，同時通過電商平臺和國內的廣交會開發新的客戶。在此合作項目中，其一，利益分成三七開，即學生銷售產品獲取的利潤只需要返還30%的利潤給公司，其余的70%歸自己所有;更為重要的是，學生在銷售洽談過程中，鍛煉了英語聽說讀寫的能力，特別是聽和說的能力。其二，企業教師手把手教會學生如何利用B2B這個平臺維護現有的客戶資源和開發新的客戶，學生能夠全面把握整個外貿操作流程。其三，企業去參展，讓學生在廣交會上推銷公司的產品。廣交會是最能鍛煉學生能力的平臺，通過這個平臺可鍛煉學生的產品翻譯、推廣能力等。

(四)依托“校中廠”，全面促進現有的人才培養模式的改革

要想讓城建學子在七支學院隊伍中脫穎而出，成功地在本榮就業，我們需要對專業的教學模式進行革新，包括對教學內容的選擇、教學方法的革新、考核模式的改革等方面做出相應的改革。

1.根據工作需要選擇教學內容。在確定參加該項目的學生人數之后，指導師資隊伍依據企業對工作人員的要求確定涉及的知識內容體系，進一步篩選相關的教學內容。同時邀請企業的專業人士分析知識內容體系的深淺層次，最后設計和確定教學內容。此外，對教材的選擇不能僅局限于校方提供的教材，因根據工作過程的需要及時補充企業所提供的學習材料。

2.根據教學內容制定靈活的教學模式。對于應學習的理論課程，學生可根據學校的課時安排自行選擇聽課和學習時間，而對于實踐課程的教學模式要求盡量多樣化。如可以采取實訓室學習、公司實地學習、公司項目任務完成等教學模式。在這些教學模式中，及時革新現有的教學方式方法，積極采用任務驅動、項目教學、小組教學、角色扮演等現代化的教學方法和手段。

3.根據公司對就業人員的要求改革考核模式。對該項目相關學生的《外貿函電與單證》、《進出口業務操作實訓》等專業核心課程的考核，教師可改革傳統的一張試卷決定成績的終結性考核模式，根據公司對就業人員的具體要求選擇有針對性的注重過程考核的模式。具體而言，一方面，教師可根據整個外貿流程設計子項目任務，針對這些子項目任務考查學生的掌握程度;如詢盤—發盤—還盤—接受—簽訂出口合同—訂貨—報關—貨運代理—出口收匯核銷等管主要環節，分別考核學生對每個環節的掌握程度。另一方面，學生的銷售業績也可以作為一個重要的考查指標。

結論

“校中廠，廠中校”的人才培養模式一定程度上體現了高職教育的辦學特色，突出了實踐教學的重要作用。通過企業入駐學校的模式形成“校中廠”，將企業的項目和案例嵌入教學內容，激發學生的興趣和動力，讓學生在項目實施中學習和成長;同時，在公司建立一支實習隊伍，讓學生真刀實槍地參與企業的業務和項目，體驗企業的管理體質、工作流程、企業文化等，讓學生提前就業。“校中廠，廠中校”的人才培養模式體現了校企深度合作，校企共同贏利。

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