高校后勤精細化管理探索

莊玫玫

（中山大學新華學院，廣州 510520）

高校后勤精細化管理探索

莊玫玫

（中山大學新華學院，廣州 510520）

所謂的精細化管理是近幾年提出的一種文化理念，是實現以最經濟化的方式獲得最大化收益、實現企業節約型管理的有效方式。隨著社會的發展，精細化管理的內涵和理念已運用到單位的各項管理工作中，高校后勤是為大學生服務的，是高等教育中的重要工作內容。高校后勤要想更好地為廣大師生服務，必須實行精細化管理，這有利于高校后勤各項工作有序開展。本文主要探討高校后勤如何實行精細化管理。

高校后勤；精細化管理；探索

隨著我國教育的不斷發展，高校越來越多，服務需求也越來越高，高校后勤管理工作面臨著嚴峻挑戰，對高校后勤工作進行科學改革，不斷提高工作質量和服務水平。實施精細化管理是提高高校后勤服務水平、適應當下社會需求的有效途徑。

1　高校后勤管理工作的內涵

為高校廣大師生提供優質服務，是高校后勤管理工作的根本目的，這是由高校后勤工作的特殊性決定的。為高校廣大師生提供優質的服務要做到以下幾點。首先，要保證高校各項工作順利開展。這要求為學校的教育教學提供物質基礎保障及相關的管理制度保障。其次，保障高校師生的吃住，保證高校師生正常的工作、學習生活。高校后勤服務工作涵蓋了教學科研保障服務、高校基礎設施建設服務、社區服務、生活服務等幾個方面。由于高校后勤服務工作的內容非常多，所以高校后勤管理人員必須重視細節，始終牢記“后勤工作無小事”，如果管理不到位，極有可能影響高校師生的工作、學習和生活，還可能造成更大的隱患。

2　推進高校后勤精細化管理，提高后勤管理效率的有效措施

2.1重視細節，建立細致化管理機制

精細化管理的特點是重細節、重質量、重效果，力爭把每件事都做好，在每個環節上都力求做到最好。要建立細致化的管理機制，就要做到以下幾點。一方面，要完善高校后勤工作管理制度。無規矩不成方圓，高校后勤工作是高校教育工作的重要內容，要把這個工作做好，管理好，就必須完善工作管理制度，把工作職責落實到個人，制度的建立要細致到工作的方方面面，包括學校財產管理制度、宿舍安全管理制度、學校財務制度、校園安全管理制度、食品衛生管理制度、校園環境建設管理制度等，建立細致的管理制度為高校后勤工作的系統化、規范化提供了有利的保障。另一方面，工作的細致是體現高校后勤管理工作的標準。這就要求高校后勤管理者對任何工作細節必須做到心中有數，把握全局，不僅要關注工作人員的工作結果，更要關注整個工作過程中的細節問題，實現以最經濟化方式獲得最大化收益。要實現這一點，管理人員就必須要有強大的責任心，經常駐扎在工作第一線，仔細檢查工作過程中存在的問題，包括細節性問題。

2.2轉變員工陳舊觀念，全員參與高校后勤精細化管理

從精細化管理的理念可以看出，精細化管理其實是高校后勤管理者對自己工作的一個完美追求。精細化管理模式的實施光靠后勤管理者是不夠的，這種管理模式需要全體員工的大力支持，只有全體員工大力支持并積極主動參與到管理工作中，才能把精細化管理的作用發揮到最大。因此，管理者要重視員工精細化管理的教育，使員工認識到什么是精細化管理，通過專家講座、培訓等方式把精細化管理的理念、實行精細化管理的重要性及方法、要達到的效果告訴員工，轉變員工陳舊觀念，激發他們參與積極性，實現精細化管理的最優化。

2.3制定統一標準，實行科學的量化管理

無規矩不成方圓，通過不斷完善各項規章制度，積極強化員工管理。通過規章制度的約束，職業技能的培訓，提高高校后勤員工的職業素質，改變過去后勤管理約束力不強的現象，逐漸進入到精細化管理的正常軌道中。在實行高校后勤精細化管理中，必須實施科學化管理，體現出員工的主人翁精神，讓每個員工都積極參與到這個管理過程中。實行精細化管理的重點不在于如何管，而在于如何理，精細化管理更強調員工個人的工作能力。有作為才會有崗位，要把每個人的崗位作用發揮到最大。

2.4加強員工的職業技能培訓，提高員工的各項素質

精細化管理最終的實現要依靠各種培訓活動使員工各方面的能力得到有效提升。利用講座、外出學習等培訓活動不斷深化精細化管理的各項內容，積極培養高校后勤工作人員踏實嚴謹的工作態度。在學習培訓過程中提高員工的責任意識、團隊意識，培養團隊工作能力。管理者在整個管理過程中要始終保持一顆愛心，發現每個員工的閃光點，因材施教，給每個員工發展和表現自己的機會，積極發動員工參與到精細化管理中，始終堅持培訓，使精細化管理成為員工的習慣。

高校后勤員工的工作能力和職業素質對企業的發展有著重大影響。所以，必須重視對員工的培訓，要把培訓作為幫助員工成長和進步的一項重要工作來抓，培養出一批不怕苦、不怕累、敢負責的員工。要結合實際情況開展多元化的培訓活動，最終形成良好的精細化管理氛圍，提升員工培訓的層次，不斷深入精細化管理。

綜上所述，高校后勤工作是高校工作中不可缺少的一部分，是高校的重要工作內容之一。實行精細化管理使高校后勤管理工作邁向了更高的臺階。要實行精細化管理，就要不斷完善過去落后的高校后勤管理模式，這要求管理者和員工轉變落后的管理觀念，接受新的管理理念和方法，使高校后勤工作更好地為高校師生服務。

主要參考文獻

［1］董晨妍.試論高職院校中的精細化管理［J］.黑龍江教育學院學報，2014（11）.

［2］張曉榕.淺析中小學后勤精細化管理及其運用［J］.現代經濟信息，2014（11）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.069

G647.4

A

1673-0194（2015）12-0093-01

2015-04-13