論企業營銷的創新與戰略發展

李勇

摘 要：企業要想在現今市場經濟競爭如此激烈的環境下取得一席之地，擁有獨一無二的競爭優勢，面對著由過去單純的商品市場競爭發展成為現在多元化市場競爭的格局挑戰，企業純粹靠提升產品本身來加強競爭力是跟不上形勢的腳步的。所以科學的制定，并實施有效可行的營銷戰略是推動企業營銷取得成功的關鍵。

關鍵詞：競爭；企業；營銷；戰略

引言

企業通常為了實現利潤最大化，求得長期生存和發展，都會不定期的制定營銷戰略或短或長期，以便更好地服務于企業經營的目的，但是大多實行后的結果不能達到預期。究其根本，是對營銷戰略的內涵沒有一個很好的理解，對其策略的制定和執行也存在不足。

一、我國市場營銷面臨的現狀

（一）市場競爭日益激烈

隨著國家改革開放的進一步深入，市場經濟的持續發展，中國企業已經開始注重市場，研究、分析市場，相互爭奪市場。另外，加之國外跨國公司對中國市場的不斷投資，進一步加劇了中國市場的競爭。中國企業從過去勞動密集型向技術密集型轉變，現代企業從過去人力、財力和物力的競爭，轉變為信息、方法和流程的競爭。競爭范圍也由過去單純的商品市場競爭發展成為現在多元化市場競爭，競爭手段更加豐富，并且越來越重視企業的品牌、信譽、質量和技術。

（二）市場競爭日益殘酷

企業為了以最快的速度占領市場，紛紛加大了市場的爭奪，加劇了市場的競爭。各種競爭手段層出不窮，價格戰是最顯著的一種方法，導致企業利潤的不斷下滑，小企業、無經濟實力的企業紛紛倒閉、關門。作為現代企業，應最大化的獲取利潤而不是降價獲取銷售。

二、市場營銷創新的發展

（一）營銷觀念的創新

營銷觀念就是企業在開展營銷過程中及適應新的營銷環境而形成的思想和認識，它是企業營銷創新的靈魂。而觀念的創新應具備四個方面的內容，即正確的市場意識、質量意識、競爭意識、強化合作意識。

（二）營銷方法的創新

20世紀90年代以后，隨著市場經濟的不斷發展和人民需求的不斷提高，營銷方法隨著營銷領域的深化和拓展，趨向多元化發展。出現了政治營銷、綠色營銷或生態營銷、關系營銷等。

（三）營銷模式的創新

現代企業的營銷模式呈現出聯合化、扁平化和概念化的發展趨勢，在日益激烈的市場競爭中，獨立的個體“孤軍作戰”不可能取勝。

（四）營銷技術的創新

營銷技術是指企業在開展營銷活動過程中采用的技術和方法。包含目標市場的確定、產品定位定價等等。由于目前國內中小企業大多尚未真正掌握專業營銷技術，因此，必須在企業中建立專業的營銷企劃部門，挑選資深績優的人員負責，同時聘請專業營銷顧問協助，制定并實施企業的營銷企劃。

三、企業營銷戰略

（一）營銷體系戰略

什么是營銷？營銷就是滿足消費者需求的過程。營銷理論上包括三個層次，即策劃、管理和推銷，市場營銷的出發點是顧客、是服務的對象，營銷的目的是與顧客建立長期的互利關系。營銷體系就是以公司為單位把供應、銷售等一系列資源統一起來搞營銷，即全員營銷。形成集市場開發、產品銷售、貨款回收、售后服務、信息反饋為一體的營銷網絡。使生產單位可以集中精力搞生產、搞科研、抓質量、抓管理、降成本、抓效率、不再因營銷工作而分化精力，形成生產專業化、營銷集約化。

（二）營銷決策戰略

市場營銷是由企業多部門、多環節組成的復雜的市場活動，它包括多種決策，因此營銷決策機制成為營銷過程中極為關鍵的重要環節。市場營銷決策機制有民主參與機制，即使員工參與企業的決策的機制，包括員工以不同形式參與企業決策的途徑及相關制度。員工參與企業決策有分為直接參與和間接參與。直接參與方式主要有投票表決、信訪、參加聽證會等；間接參與方式主要有接受決策前調研、通過媒體和人民代表表達意見等。還有專家參與機制，即讓企業外部有關專家參與企業決策過程的機制。

（三）營銷機制戰略

馬斯諾的需要層次理論告訴人們，人的需求由低到高分為：生理需要、安全需要、社會需要、受到尊重的需要以及自我實現的需要。人只有滿足低層次需求之后才會逐步追求更高層次的需求。聯系到現實情況，作為奮戰在營銷戰線上的推銷員，他們最看重的必然是利益。所以企業必須遵循利益優先原則，才能有效激勵營銷人員的積極性。

（四）營銷隊伍戰略

要想快速推進企業的營銷戰略，就必須有一支高素質、能力強的銷售隊伍。如何加強企業營銷隊伍建設？一要加強培訓，盡快提高營銷業務能力；二要聘請專家顧問，提高專業知識水平；三要定期召開交流會，從而改進工作方法；四要加強營銷隊伍建設，不斷充實強化銷售隊伍，才能在激烈的市場競爭中取勝；五要采取競爭淘汰機制，增強營銷隊伍的生機和活力。

（五）售后服務戰略

現代企業的競爭，已經發展成為售后服務的競爭。看看今天的海爾，售后網絡建設和售后服務隊伍建設已經遍布全國，并且獲得了顯著地效果。所以說今后企業之間的競爭，必將是服務的競爭。如何做好售后服務，一要建立用戶檔案；二要發放產品反饋卡；三要定期對用戶進行走訪；四要對產品故障及時處理。

四、結束語

在企業戰略被越來越重視的今天，市場營銷戰略已經逐步掙脫了企業總體戰略對其的制約和主導，越來越偏向以目標市場和顧客為導向，因此正確的制定符合企業發展的營銷戰略是一項至關重要的工作。

參考文獻：

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