開通激活的透明化管理
——綜合網絡激活系統

王 婕，劉衛民，馮偉立

(中國聯合網絡通信有限公司天津市分公司 天津300204)

開通激活的透明化管理
——綜合網絡激活系統

王 婕，劉衛民，馮偉立

(中國聯合網絡通信有限公司天津市分公司 天津300204)

綜合網絡激活系統提供對所有網元設備進行深層次管理和查詢監控的功能。強大的人工指令臺，可以從預義的指令列表選擇管理指令，執行管理操作，也可以從執行失敗的工單中提取指令，修改指令參數，進行人工指令操作。同時，對激活的全過程提供更加全面細致的查詢監控，對于異常工單可以很快定位和追溯出異常的原因，在激活系統內部，提供工單/子工單重新執行、斷點(異常中斷的斷點)繼續執行、人工指令臺修改指令參數后繼續執行、從斷點處回滾、已執行工單全部回滾、人工回單/批量回單等全面的異常單處理功能。這些功能能夠提升維護人員的工作能力，提高維護質量和響應速度。

網元交互 接口通訊 指令

1 背景概述

1.1 服務激活的現狀

天津聯通目前網絡激活功能實現的現狀是在服務開通的下方分別對接各個激活的接口，每個接口獨立，開通系統接口眾多，有的直接面向網管系統，有的通過第三方接口系統。綜合網絡激活的功能職責，需要對這些業務進行規范整理，使激活的交互和過程盡量精簡，以提高激活效率。各個周邊系統獨立完成各自的激活，由開通系統根據不同業務識別傳送不同接口，流程環節和流向控制條件異常復雜。在缺乏一個良好框架的支持下，隨著業務發展和復雜化，接口程序變得越來越龐大，難于維護和升級，影響了IT系統對新業務的支撐能力。

1.2 建設綜合網絡激活系統后的系統架構

系統架構里面有 3個重要的變化：一是服務開通外圍的接口消失了，取而代之為一個原始的工單流；二是由于綜合網絡激活系統不依賴于服務開通系統，所以可以直接對接 CRM以及故障、運維、資源系統，可以直接接收其他系統的工單；三是 IOM 系統不直接對接電子工單系統，由綜合網絡激活系統對接電子工單系統。電子工單系統融合到整個綜合網絡激活體系架構內，成為綜合網絡激活系統工單執行層的一部分。

2 ISAP綜合網絡激活系統解決方案

2.1 ISAP系統總體介紹

2.1.1 接口協議目標

為滿足網元施工要求，規范服務開通系統及綜合激活系統能夠實現暢通通信，并較快滿足業務發展的需要，制定本接口協議。本接口協議實現如下目標：①支持服務開通同綜合激活通信通暢；②擴充性強，為以后業務的擴展提供擴充條件；③即使獲取很少的數據，也可以實現正常的交互；④能夠充分滿足業務的需求。

2.1.2 接口通訊協議

綜合激活系統同服務開通系統接口采用 XML＋接口表，通過在服務開通系統中提供包含XML字段的工單表，綜合激活系統通過 DBLINK從 XML工單表中獲取施工工單，在施工完成之后，將相關的信息寫到一張包含XML字段的工單結果表里，服務開通掃描工單結果表，獲取綜合激活系統的回單信息。

3 ISAP總體設計

3.1 ISAP功能架構圖(見圖1)

圖1 ISAP功能架構圖Fig.1 ISAP functional architecture

3.2 跨系統交互圖(見圖2)

ISAP接收 CRM、開通等系統的開通工單，根據系統中配置的指令模板，將工單轉換為外部網管(元)可識別的指令，發送給相關的網管(元)進行施工，并將施工結果反饋給上層業務系統。

圖2 跨系統交互圖Fig.2 Trans-system interaction

4 ISAP功能介紹

綜合網絡激活平臺主要包括的功能有：從外部系統接收工單，根據機型、版本號、產品類型、業務類型、分局等信息，再依據相應的指令模板、指令生成規則和匹配規則將工單轉換為網絡側網元的指令，并將生成的指令發送到目標網元，完成網絡自動激活。

綜合網絡激活平臺一般從外部系統接收的激活單是原子的，但系統也可依據系統自定義的流程及配置的數據模型將接收外部系統發來的激活單進行拆分，生成最終的網管施工工單。對于此前網管系統已具備生成指令的，可以分兩種情況處理：第一，指令還是集中在綜合網絡激活平臺生成，下層網管系統負責提供透明信道，以便將指令發送給目標網元；第二，系統只是將接收工單轉換為網管施工單，按原有的接口協議，將這些工單發送至下層網管系統，由網管系統生成指令并完成網絡激活。

4.1 外部系統管理

ISAP定位為對BOSS側多個上層系統(CRM，服務開通，電子運維，112故障等)提供統一的網絡接入層，屏蔽網絡側變遷對上層系統的影響。所以 ISAP可以同時接入多個外部系統，允許對不同的外部系統采用不同的北向接口(SOCKET，JMS，WEBSERVICE等)，允許不同的外部系統有不同的工單格式、不同的編碼方式、不同的工單反饋格式等。ISAP對上層系統的差異進行適配，轉換成統一的工單格式送給各網元。

4.2 配置管理

配置管理中包含參數配置、工單拆分規則配置、指令模板配置等相關配置工作。主要包括源數據管理，對接口的信息進行劃分，對于需要數據轉化的數據項，定義數據項的轉化規則、相應組件。對每條命令配置相應的執行參數，靈活地對參數取值進行定義和轉換，以適應網元命令實際執行所需參數值。工單拆分主要是滿足業務拆分的要求，需要對外部系統送來的激活單進行拆分，生成內部施工工單，為滿足拆分工單生成的需要，系統需要提供界面設置業務拆分規則。系統具備圖形界面進行指令模板的增、刪、改、查功能，指令模板中還允許配置指令跳轉的情況。指令模板配置時需配置指令各個參數的取值規則，以便進行指令模板的實例化，指令模板里配置的指令參數需要從其他地方獲取(如工單)，在模板實例化規則中完成模板實例化。

4.3 任務管理

ISAP 平臺既可以處理來自外部業務系統的工單，也可以處理內部發起的工單。在任務接收環節接收外部系統發來的激活單，經預處理后轉換為內部施工工單，如接收非原子激活單還要依據系統配置的業務數據模型、規則及定義流程將激活單進行拆分，生成施工單，并將數據保存在數據庫中，等待進一步調度。子工單調度可以基于規則配置的工單處理流程調度。具有部分新增業務、新增產品或者新增工單類型的工單需要經過驗證方能進行自動施工。綜合網絡激活平臺提供指令的自動生成功能，自動指令生成主要指根據工單信息以及系統配置自動生成指令序列。

4.4 告警管理

對于系統級異常提供告警功能，包括交換機連接異常，系統內部模塊異常等。對于應用級異常提供告警，包括工單激增、取值流程異常、異常工單積壓等。系統具備網絡側施工連接異常時的告警以及指令超時重發功能，超時重發可以根據產品類型、業務類型等信息進行時長的定制。

5 綜合網絡激活系統所帶來的優越性

綜合網絡激活系統簡化 IOM系統對網絡激活的處理，對BSS、OSS側多個系統提供統一的網絡接入層，簡化BOSS層對網元的訪問，屏蔽其網絡訪問細節，以保證網絡結構的調整不影響到上層系統的業務邏輯。這樣實現了和 BOSS側清晰的界面劃分，也最大限度地降低了系統間的耦合性。保證網絡結構的調整不干擾到上層系統，提高了上層系統的穩定性和安全性。而作為獨立產品來運作和管理的綜合網絡激活產品，會不斷吸取用戶的各種需求和思路，也能夠承載更多的業務需求和管理需求。

［1］ 徐尼鋒，江義杰，藍淑淵. 基于 OLTP的中國電信自動激活系統性能優化探討[J]. 電信技術，2013(11)：95-98.

［2］ 馬步陽. 綜合網絡激潔系統的方案研究與應用[A]. 2007中國科協年會——通信與信息發展高層論壇論文集[C]. 2007.

［3］ 林凌. 綜合網絡激活系統的設計[J]. 中國設備工程，2009(2)：122-123.

On Activated Transparency Management：A Comprehensive Network Activation System

WANG Jie，LIU Weimin，FENG Weili
(Tianjin branch of China United Network Communications Corp.，Tianjin 300204，China)

Integrated network activation system provides in-depth management and query monitoring for all network equipment．The powerful artificial instruction station can select management instructions from a predefined list of instructions to execute management operation. It can also fetch an instruction from a failure order，modify parameters of the instruction to execute manual operation．At the same time，the whole process of the activation provides more comprehensive and detailed query monitoring. Abnormal instructions can quickly be located and traced for the cause in the activation of internal system. It provides the functions of adnormal order processing，including work orders/sub single reexecution，breakpoint(abort)continuance，manual modifing instruction parameters to continue execution，breakpoint rollback，implemente all rollback，artificial receipt/bulk receipt，etc．These functions can strengthen the maintenance personnel’s working ability and improve the maintenance quality and response speed.

network interaction；interface communication；instruction

TP315

A

1006-8945(2015)11-0020-03

2015-10-03