新形勢下高職院校圖書館面向企業社會化服務的研究

摘 要：通過對河北石油職業技術學院圖書館開展面向企業社會化服務的研究，分析了高職院校圖書館開展面向企業社會化服務的優勢和制約因素，提出了在新形勢下，高職院校圖書館要順應形勢，轉變思想，重視面向企業的社會化服務，闡明了面向企業社會化服務的策略。

關鍵詞：高職院校；圖書館；企業；社會化服務

本文系河北省高職高專院校圖書館工作研究會課題 “高職院校圖書館面向企業社會化服務的研究”（項目編號；2014039）研究成果之一。

目前，我國高職教育正處于轉型和優化升級的關鍵時期，在新形勢下，加強職業教育與培訓是高職院校與企業接軌的最佳方式，高職院校圖書館應根據高職院校的實際情況，合理定位，在滿足學校的教學、科研的前提下，積極有效地開展面向企業社會化服務。

1 高職院校圖書館開展面向企業社會化服務的意義

教育部《普通高等學校圖書館規程（2002年修訂）》第21條規定：有條件的高等院校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。這表明，高校圖書館以面向企業需求為導向、以信息服務內容為基礎、以服務方式為保障，面向企業的信息資源收集、組織、傳遞而開展的社會化服務，已成為高校圖書館服務內涵的重要組成部分。高職院校圖書館在履行好服務本校師生的教學和科研的主要職能前提下，開展面向企業社會化服務，可以促進企業的發展，提高圖書館的信息服務能力，帶動圖書館的制度改革，對于圖書館與企業而言是雙贏的。

2 高職院校圖書館開展面向企業社會化服務的優勢和制約因素

2.1 面向企業社會化服務的優勢

1、高職院校的屬性優勢。高職院校一般都具有鮮明的行業背景，專業優勢凸顯。各個高職院校圖書館根據本校重點建設專業的需求，逐漸形成了實用性和專業性較強的藏書體系，具備為企業服務的優勢。河北石油職業技術學院為是以服務石油天然氣長輸管道及其配套專業為特色和優勢的教學和培訓院校。根據學院的專業優勢，學院圖書館建設了具有石油管道特色的綜合性文獻館藏體系，充分利用管道行業唯一專業的培訓機構的地位，積極融入企業服務之中。

2、館藏信息資源優勢。高職院校圖書館館藏文獻資源類型多樣，不僅有傳統的紙質資源，還有大量的數字網絡資源。電子資源的獲取不受時間和地點的限制，檢索功能更加強大，使高職院校圖書館占據著一定的資源優勢。河北石油職業技術學院圖書館重點收藏了“管道運營”、“焊接技術及自動化”、“油氣儲運”、“城市燃氣工程” 等學科的文獻信息資源；針對企業培訓建設“開放獲取石油管道特色數據庫”，逐步完善館藏開放獲取文獻信息資源體系。

3、人才優勢。作為高職院校的情報信息中心和教學科研服務的機構，高職院校圖書館具有從事信息檢索工作的專業人員，具有豐富的檢索經驗和較強的檢索技能。河北石油職業技術學院圖書館建有信息檢索教研室，長期從事信息檢索的理論研究，負責全校信息檢索課教學任務，還為學院的科研和企業培訓工作提供信息資源查詢和檢索服務。

2.2 制約因素分析

1、服務企業的意識不強。在當前，積極有效地開展面向企業服務的高職院校圖書館很少，缺乏實踐性。不少高職院校圖書館僅滿足于為本校師生服務，服務范圍有限，內容單一，缺乏主動向企業宣傳和服務的精神，是開展企業信息服務所遇到的主要障礙。

2、服務能力有待提高。盡管高職院校圖書館館員一般都具備圖書情報專業知識，但大多缺乏為企業服務的閱歷、經驗，亟需提高館員的專業化、綜合化的信息處理能力。

3、缺乏與企業的溝通。高職院校圖書館普遍缺乏與企業的溝通，缺乏信息服務的經驗和營銷意識，缺乏深入細致的調研。加強溝通與了解，提供個性化信息服務是高職院校圖書館為企業服務的最核心的問題。

3 高職院校圖書館面向企業服務的策略

3.1 轉變思想，主動服務

高職院校鮮明的行業背景和高職院校圖書館館藏特色、服務、人力資源等方面具有為企業服務的基礎。高職院校圖書館應轉變思想，走出高校，從單純的教學服務轉向企業開放圖書館，從坐等上門到主動聯系企業，充分考慮企業的信息需求；加強館員的業務學習與實踐，結合實際開展學術研究，不斷提高信息服務意識、專業知識和服務水平。

3.2 處理好教學科研與企業服務的關系

高職院校圖書館應在優先保證教學科研服務的前提下，正確處理好服務企業與教學科研的關系，結合自身條件，力爭做到相互促進。在滿足本校師生的借閱需求前提下，應盡量滿足企業的文獻資料借閱和檢索；有針對性的考慮企業的需求，不斷地增加與企業需求相關的館藏資源。

3.3 面向企業開放資源，拓展服務

高職院校圖書館應整合、利用現有資源面向企業開放服務，提供各種紙質和電子資源的服務，開設專門的閱讀場所，并通過構建企業信息服務平臺，方便、快捷地為企業提供其所需的信息服務。河北石油職業學院圖書館為石化企業開放樣本書及報刊閱覽室，利用本館石油天然氣長輸管道的特色資源，為企業科研、培訓提供定題檢索與咨詢服務；為推進QHSE管理體系建設和企業培訓要求，建立了QHSE資料室。

3.4 加強區域圖書館聯盟，積極參與共建共享

高職院校圖書館必須積極加入所在地圖書館聯盟體，加強與所在地高校圖書館的合作，擴大信息資源共建和共享的范圍，彌補館藏資源的不足。河北石油職業學院圖書館一方面加快與本系統企業的合作步伐，積極推進數字圖書館建設的可行性調研；另一方面，積極參與廊坊市圖書館公共服務體系，加強與公共圖書館及其它高校之間的圖書館聯盟，實現高校和地方圖書館的資源共享。

4 結語

高職院校圖書館面向企業社會化服務是社會發展的需要，也是高職院校圖書館自身發展的需要。高職院校圖書館需要在以后的實踐過程中，發揮自身優勢，不斷拓展服務項目，進一步提高服務能力與水平，完善服務方式，力爭實現高職院校與企業、社會的共同發展。

參考文獻

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作者簡介

王智敏（1967-），女，本科，館員，河北石油職業技術學院圖書館信息部，研究方向；信息檢索與利用。