淺論如何提高高校教務管理工作水平

曾曉珊

摘 ?要：教務管理工作是高校管理的核心，教務管理工作的水平和質量直接影響到教學工作的開展和學校的教學質量。要提高高校的教務管理工作水平，應完善教務管理制度和管理模式，鼓勵教務管理人員提高自身素質，逐步實現教務管理工作的科學化、現代化。只有這樣，才能保證高校教學秩序穩定、教學質量不斷提高。

關鍵詞：高校;教務管理;素質;科學化

教務管理貫穿于從學生入學到畢業的整個培養過程中，其職責是落實學校各項有關教學的規章制度、管理措施并監控教學過程，維護教學秩序。因此，教務管理是高校教學工作正常運轉的基本保障，沒有合格的教務管理系統，就無法保證好的教學質量，甚至無法保證正常的教學秩序。近年來，我國教育事業不斷地發展，高校擴招，在校學生人數激增，加之學分制的改革，辦學形式逐漸實現多樣化，對教務管理工作也提出了越來越高的要求。本文從以下三個方面淺論如何提高高校教務管理工作水平。

一、完善教務管理制度和管理模式，促進高校教務管理工作規范、科學和高效運行

1.高校教務管理的基本模式是：校教務處—學院教務辦公室—各系所教研室。教務處是高校教學管理的主管機構和決策機構，負責對教學活動開展中所產生的一系列數據進行統一和集中的管理，教務處掌握一切教學管理活動的權限;學院教務管理辦公室根據教務處安排的各時間節點并在教務處的監控下對本院進行學生學籍管理、畢業管理、課程管理、考試管理、成績管理、教學質量評估管理等教學活動;學院各系、所、教研室則負責根據對本院學生的培養目標進行專業培養方案設計、合理安排任課老師。由此可見，高校教務管理工作以教務處為指導中心，環環相扣，缺一不可。高校必須建立一套完整、規范、科學的教務管理規章制度并嚴格執行，使得教務管理工作者在工作過程中有章可循，確保教學秩序正常運行。

2.完善教務管理的激勵機制。教務管理因其工作性質的關系，每個學期做的工作都差不錯，事情繁雜、瑣碎，因此在年終考核中也難有出彩的地方。另外，高校中教務管理人員的晉升機會少之又少，副高以上職稱難以評聘，在這種制度環境下，容易造成教務工作人員有“做一天和尚撞一天鐘”的心理，得過且過，對職業生涯失去方向，對工作缺乏熱情，進而影響整個教務管理工作的質量。高校可通過建立健全教務管理崗位責任制，將責任落實到每一個教務管理人員，做到權責明確、分工到人;引進科學合理的激勵機制，對工作責任心強、業務水平高者給予表彰和獎勵，并為能力突出者提供晉升或轉崗的機會，激勵每一位教務管理人員熱情飽滿地投入到工作中。

3.積極開展教務管理人員的培訓、進修工作。首先，通過對教務管理人員進行教務管理專業知識的培訓，提高其管理技能、激勵其對教務管理工作不斷地進行探索與創新。其次，為教務管理人員提供學歷進修的機會，將有能力進行教學工作的人員轉為教學編制，激發其盡心盡責工作的動力。

二、教務管理人員應不斷提高自身的素質，與時俱進，增強業務能力，實現高水平的教務管理工作

1.良好的職業道德素質

職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德，即一般社會道德在職業生活中的具體體現。高校教務管理人員的職業道德，其核心就是忠誠黨的教育事業和全心全意為人民服務的精神。教務管理部門雖然是管理部門，但本質上是服務性工作，它本身就是為學校的教學、教師和學生服務的。這就要求高校教務管理人員要有良好的思想品德和高尚的敬業精神以及高度的責任感，做到熱愛自己的工作崗位，熱心、積極為學生和老師服務。

2.過硬的業務素質

業務素質主要是指履行崗位職責時應具備的專業技能、科學知識和工作能力。高校教務工作繁雜、時效性強。這就要求高校教務管理人員應具有較強的組織管理能力和口頭表達能力，能夠安排好各個教學環節的各項工作，維護正常的教學秩序。其次，教務管理人員應該掌握高校教育的基本規律和管理理論，從而有效協助教學培養方案、教學人員分工等工作的完成。再次，教務管理人員還應該具備較好的書面表達能力，掌握基本的公文寫作技巧。

3.健康的心理素質

高校教務工作內容繁瑣、枯燥，導致教務管理人員容易產生心理疲勞;另外由于從事的是服務性工作，使得教務管理人員常常有“低人一等”的感覺;加之教務管理人員普遍薪資教專職老師低、晉升機會少等等各方各面的原因，高校教務管理人員常常產生職業倦怠。因此，高校教務管理人員要學會自我心理調節。首先，要加強個人修養，善于調整自己的情緒，保持寬松平和的心態，懂得包容各種不同個性的人，遇到困難多與領導、同事交流，建立良好的人際關系，時刻以充滿熱情的狀態應對工作中遇到的種種問題。其次，教務管理人員還應利用業余時間廣泛閱讀，加強學習，不僅要努力提高自己的學歷水平，更要培養廣泛的興趣，使自己成為一個內涵豐富的人，這將讓你能夠精神飽滿的投入到工作中，并更好地把握晉升的機會。

三、實現教務管理工作的科學化、現代化

首先，運用現代化管理理論實現教務管理手段的現代化;其次，利用現代化信息管理技術、計算機網絡技術，構建教務管理信息系統，并不斷更新，實現教務管理智能化，最大限度減少人力物力，使高校教務管理高效運轉。

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（作者單位：華南師范大學）