企業非核心技術創新戰略研究

□文/金 麗

（沈陽師范大學旅游管理學院 遼寧·沈陽）

Drucker（2000）曾描述當今時代的兩個特征：一是認為當今時代是巨變時代；二是認為世界經濟已從管理型經濟轉變為創新創業型經濟。“時代巨變”這個特征意味著簡單穩定的外部環境已經不復存在，高度動態復雜的外部環境正挑戰企業的經營理念和管理戰略。企業要想在當今經濟發展環境中穩步發展，需要正確地認識自己，識別現有資源，明確相對競爭優勢，在非核心技術創新上做文章，制定適合企業自身特點的非核心技術創新戰略。

一、非核心技術創新戰略內涵的界定

（一）核心技術。技術是指根據自然科學原理和生產經驗而發展成的各種技能和工藝操作方法，它包括生產性技術以及非生產性技術。核心技術是指在生產經營過程中起決定性作用的那部分，按照分析對象的不同，核心技術可以分為產業核心技術和企業核心技術。產業核心技術是指在一個產業鏈上的關鍵技術，而企業核心技術就是指企業生產中起決定性作用的因素。

（二）創新。最早使用創新這個詞語的是美籍奧地利經濟學家Schumpeter，他在1911年出版的《經濟發展理論》書中提出：經濟發展的主要原因并不在于勞動力和資本，而是來自于內部自身的創新。這種創新包括技術創新、組織創新和管理創新三個部分，體現為五個方面：生產一種新產品、采用一種新生產方法、開辟一個新市場、獲得一種原料或半成品的新供應來源、實行一種新組織形式。Schumpeter（1925）在《資本主義的非穩定性》（InstabilityofCapitalism）中指出創新是一個過程，并在1939年出版的《商業周期》（BusinessCycles）中對其作了較全面的闡述。Schumpeter（1942）指出經濟發展過程就是“創造性破壞”的過程，認為企業通過顛覆式的創新，引入新產品或新服務，打破原有市場結構，從現有企業中移出物質資源和人力資源，促使新企業的產生和發展，從而創造出新財富和價值，完成舊企業和新企業的價值轉移。Miller（1983）認為創新是組織為創造出新產品、新服務、新流程、新系統、新技術和新組織結構所做的一系列努力。可以說，創新是創造或執行一種新方式，目的是為了獲得更好的社會效益和經濟效益，獲取持續競爭優勢，帶來企業績效的提高。

（三）非核心技術創新戰略。市場競爭是產品質量、產品適應性、營銷網絡、管理能力、經營理念以及服務等諸多因素綜合體現的結果。所謂非核心技術戰略，就是指依靠核心技術之外的以上因素，尤其是依靠能夠體現企業自身相對優勢的因素，而構建企業核心競爭力的戰略。

Drucker（1985）指出創新反映了企業的一種傾向，是創業者的特殊工具，他們能夠致力于支持那些能夠生產新技術、新產品和新服務的創意、試驗和創造活動，借助目的性的系統化的創新，改變資源的產出價值，創造新的消費者需求。他認為創新的關鍵不在于其新奇性和科學內涵，而是在于其是否能夠為顧客所接受，能否為顧客創造新價值。實施創新行為有利于創業者推動組織變革，給企業帶來更多的新資源，從而提高企業自身的競爭水平。而通過對企業現有非核心技術進行創新，使之成為企業的核心能力和核心技術，這種戰略就是企業非核心技術創新戰略。

二、企業選擇非核心技術創新戰略原因分析

（一）中國國情和企業現狀。從國內企業的現實發展情況可以看出，盡管在個別領域中企業技術已經接近或達到國外先進水平，但總體上還有一定的差距，仍處于技術引進階段和學習階段。在核心技術方面，多數企業目前的自身實力決定了很難進行大量的技術創新投入，造成核心技術研究不足，從而不具備核心技術。

（二）由垂直轉向水平方向的國際分工體系。當前的國際分工正由垂直轉向水平方向，由于效率和成本因素，一個國家或地區已不再盲目地追求占領某個完整產業，而是根據自身的比較優勢和綜合實力，努力在產業中具有高附加值部分或高技術的領域取得快速發展，將生產過程和技術鏈分解到不同的國家或地區，從而將生產加工環節轉移到不同的國家或地區，形成了水平國際分工。在這樣的國際分工體系中，中國被稱為世界工廠、全球加工中心。也就是說，中國企業處于產業鏈的下端，位于生產環節，主要負責生產過程。由于多數國內企業基礎較薄弱，技術投入不足，不具備核心技術優勢，所以企業利潤較低，而且競爭手段技術含量較低，競爭十分激烈。然而，也存在一些優秀的國內企業，盡管并不擁有核心技術，但卻能夠取得成功，原因在于這些企業在激烈的市場競爭中制定了非核心技術創新戰略，因此非核心技術創新戰略是企業的一種合理選擇。

三、構建企業非核心技術創新戰略

（一）與企業基本競爭戰略相結合。獲取企業核心技術需要研發資金的大量投入，而且風險較大，對于多數國內企業來說是很難承受的。因此，企業要取得相對優勢可以考慮在非核心技術方面采取措施，如在非核心層面上采取成本領先戰略或差異化戰略。

一般來說，勞動密集型產業適合采用成本領先戰略。由于國內企業的勞動力資源比較低廉，因此可以利用勞動力價格優勢，發揮規模經濟作用，來降低企業成本，依靠成本優勢取得行業領先地位，即通過成本領先戰略實現非核心技術創新。如富士康科技集團在總裁郭臺銘的帶領下，充分發揮交貨快捷、成本最低的策略，多年來致力于提供全球最具競爭力的“全方位成本優勢”的全球3C產業領導品牌，郭臺銘也因此被美國商業周刊選為亞洲創業家之星，譽為“代工之王”，而富士康科技集團也成為中國“世界工廠”中最典型最輝煌的OEM廠商的代表。但是，成本領先戰略存在一定的劣勢，因為同處于產業鏈的下游，進入障礙低，其他企業也很容易取得成本優勢，從而引發激烈的競爭。但通過差異化戰略來實現非核心技術創新則不同，差異化戰略使那些不具備核心技術的企業能夠在競爭中立于不敗之地。如企業可通過采取需求導向策略，根據市場需求對現有核心技術進行二次創新，從而使本企業產品具有獨特性，滿足消費者的需要，形成差異化，創造企業的核心能力。差異化戰略雖然能夠產生非核心技術創新，但由于這種差異化的技術含量低，易被模仿，產品獨特性很難得以延續，因此企業需要不斷推陳出新，進而使企業獨特性優勢得以保持。

（二）與核心技術企業建立戰略合作關系。隨著世界經濟的一體化，技術創新速度的加快，沒有哪一家企業能夠獨占整個產業鏈，而且每一個產業鏈上的核心技術只有一個或幾個，多數企業不具備這些核心技術。因此，社會化大分工使得眾多企業越來越專注于產業鏈條上的某一個環節，然后通過與產業鏈上下游企業的戰略合作，共同實現從原材料到最終產品的轉換過程。可以說，從產業鏈上下游企業之間的關系來看，任何企業都很難依靠自身的實力而獨立生存和發展下去。

一方面核心技術企業并不需要占有全部產業鏈、具備所有的生產能力；另一方面非核心技術企業為了生存和發展，需要努力獲得核心技術的使用權，需要與核心技術企業建立戰略合作關系。此外，由于處于產業鏈下游的非核心技術企業的技術含量相對較低，市場進入障礙較低，在與上游核心技術企業進行戰略合作時通常處于不利地位，因此對于下游非核心技術企業來說，應采用對自身發展有利且是對方可接受的方式，盡快制定與產業鏈上游核心技術企業的合作戰略，先于競爭對手得到核心技術的使用權。

（三）非核心技術創新向非技術創新轉變。Lumpkin和Dess（1996）認為創新包括產品市場創新與技術創新兩種。Miller和Friesen（1978）認為產品市場創新包括產品設計和包裝、營銷調研、市場選擇、廣告投放和促銷活動等。Cooper（1971）、Maldique和Patch（1992）認為技術創新包括產品或工藝的改進、設計和研究等。Drucker（2000）認為創新不一定是技術上的，也可以不是實實在在的某一個東西。只要能帶來利潤，創新并不一定就都是技術上的突破，而非核心技術創新不僅包括產品創新、工藝創新等物質方面，還包括非物質方面。

目前，對于技術水平相對落后的國家來說，那些不具備核心技術的國內企業可以采用非技術創新戰略，來避免非核心技術創新易被模仿的劣勢。與技術創新相比，非技術創新通常只需較少的投入，有時只需轉變某種觀念。非技術創新包括管理模式創新、營銷手段創新、經營模式創新等。Dess和Lumpkin（2005）指出管理創新是現在被學者們廣泛研究的一種創新，是指在管理系統、控制技術和管理結構中引入創新。眾多國內企業的發展實踐證明，非技術創新同樣可以創造利潤，甚至是帶來劃時代的變革。非技術創新過程中，雖然核心技術上并沒有進行改進，但勞動生產率同樣得到了顯著提升。如富士康科技集團的人力資源戰略創新，提出了“人才本土化”策略，構建了高效的人力資源管控體系，包括人才梯隊建設、員工繼任計劃、接班人計劃等。又如聯想集團提出的5P企業文化創新戰略，即Plan（想清楚再承諾）、Perform（承諾就要兌現）、Prioritize（公司利益至上）、Practice（每一年、每一天我們都在進步）、Pioneer（敢為天下先）。聯想要求每位員工轉變觀念，養成創新的思維模式，并屢獲全球創新大獎，創新實力得到業界廣泛認可，連續兩次入選“2010年全球五十強創新公司”榜單；2013年，聯想創新產品獲得了50項CES創新獎，還首次被評為“CES年度最具創新企業”；2013年，聯想榮獲亞洲著名財經雜志《財資》的“國際企業界最具潛力中國企業”。

（四）采取正確的非核心技術創新方式。非核心技術企業應針對企業實際情況和戰略目標，選擇適合自身特點的非核心技術創新方式，包括管理方法、組織結構和營銷方式等方面。如京東商城的配送環節創新，是電子商務企業非核心技術創新的成功例子。京東商城創始人劉強東認為價格戰所建立的壁壘是單薄的，可通過提升配送效率，擺脫對手價格競爭。因此，京東商城將融資和利潤投入到配送網絡的建設上，讓消費者充分享受足不出戶、坐享其成的便捷。目前，京東商城的五大物流中心覆蓋了全國各大城市，倉儲總面積達到40萬平方米，在70余座城市建立了城市配送站，為用戶提供物流配送、上門取換件、貨到付款、移動POS刷卡等服務。2010年，京東商城率先推出“211限時達”配送服務，實現了上午11點前下單、下午送貨，為消費者提供了速度便利。又如京東商城的售后服務環節創新，京東商城認為售后服務是增強客戶忠誠度，獲取附加價值的重要工作。在為消費者提供正品行貨、機打發票的同時，還推出價格保護、上門服務、退換貨等服務，針對投訴難、售后服務請求難等問題，提出了“售后100分”服務承諾，即自京東收到返修商品并確認屬于質量故障問題開始計時，在100分鐘內處理好一切售后問題，售后服務速度已超過多數實體銷售渠道。這一系列的售后服務創新成為京東商城“心服務體系”的一部分，建立了電子商務行業全新的服務標準。目前，京東商城以每年200%的速度快速發展，成為目前國內最大的網絡零售商。2010年，其營業額超過了102億元，是國內首家銷售額突破百億的電子商務企業。目前，京東商城擁有2，000萬注冊用戶，日訂單處理量超過15萬單，占據中國網絡零售市場份額的33.9%，連續12個季度蟬聯行業頭名。

四、結論

具備核心技術非常重要，一個企業若不能獲取核心技術，其產品將很難具有持久競爭力，對于處于產業鏈中某一環節的非核心技術企業而言，將面對眾多的競爭對手。根據目前國內的現實情況，多數企業由于發展歷史不長、技術及裝備比較落后，難以在較短時間內形成自己的核心技術。因此，非核心技術創新是企業成功的一種正確選擇，國內企業應注重非核心技術方面的創新，充分發揮自身特點，利用低勞動力成本、健全的營銷網絡和廣大的國內市場，在非核心技術戰略上進行有效決策和創新，加大非核心技術創新方面的投入，最終進入產業鏈上游，在激烈的市場競爭中占據一席之地。

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