自媒體時代虛假失實報道芻議

程燕芳

摘 要 虛假失實報道是新聞界的頑癥。近年來隨著自媒體的蓬勃興起，越來越多的受眾將其作為了信息傳遞、知識分享、意見表達、輿論監督的主要渠道。由于傳播主體多元化、傳播途徑更多更通暢、傳播速度更快，導致虛假失實報道給社會造成的危害更大。探究虛假失實報道的動機，可歸結為三個字：“功、名、利”。消除虛假失實報道，須緊密結合自媒體的環境特點及虛假失實報道形成的動機和根由辨證施治，從新聞管理、政府立法等方面多管齊下，把好新聞源頭這個“總開關”，讓惡意傳播無處遁形。

關鍵詞 自媒體；虛假失實報道；芻議

中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）138-0005-02

2014年11月17日晚，一名河南農村的小學教師在微博上發出一條信息《河南南召黃梨銷售難，果農忍痛喂豬》，兩天后的11月19日早，央廣網就爆出另一條完全反轉的消息，題目為《河南南召縣黃梨滯銷系謠言 發消息者為當地教師》。原來經記者實地采訪調查落實，實際情況與網傳消息大相徑庭。這是一則由自媒體播報虛假不實消息的典型案例。為何類似這樣的虛假失實報道，每隔一段時間總能聽到、看到？本文試從炮制這類報道的主客觀動機及表現作一點粗淺的探究，希望能對凈化自媒體環境盡一份綿薄之力。

1 自媒體是把“雙刃劍”

自媒體是傳播技術極大發展的產物，同時順應了人們行使話語權的內在需求，所以從其誕生至今短短幾年，在我國的發展速度便極為驚人。《網絡戰爭：互聯網改變世界簡史》一書中這樣說：“一場由web2.0引發的革命，讓任何機構和個人都可以在網絡上發布信息，人人都可以成為‘媒體……中國甚至比歐洲發達國家如德國、法國，更早進入‘新媒體和自媒體時代。”

自媒體興起，改變了多年來傳統媒體壟斷新聞源及其單向傳播的壟斷地位，受眾從被動的信息接受者轉變為既是傳播者又是接受者，從地位關系上實現了平等。不少人給自媒體畫像，“人人皆記者”“人人皆媒體”“人人都是爆料王”。

的確如此。近年來，越來越多的受眾將自媒體作為了信息傳遞、知識分享、意見表達、輿論監督等的主要渠道。

像2001年震驚世界的美國“9·11事件”、2008年汶川大地震等重大突發災難性事件的第一發布都是自媒體。還有影響巨大的“郭美美事件”、“紅十字會萬元餐”、“故宮文物損毀”、“表叔”、“房姐”、“寶馬女”、“晉濟高速隧道燃爆事故”等事件也均由自媒體首先曝出，從而有力地促進了這些事件的及時、公平、公正處置。可以說，在重特大突發事件、輿論監督和反映社情民意上，自媒體發揮著重要的作用。這是其積極的一面。

任何事物都有兩面性，自媒體也是一把“雙刃劍”。像本文開始提到的“河南南召黃梨滯銷”“愛心客商寒心”，便是利用網絡進行惡意傳播的例證。與此類似的烏龍新聞并不在少數。如“江蘇興化山芋滯銷”“武漢城管打死商販”“老外街頭扶摔倒大媽遭訛詐”“央媒‘打蘋果”“鳳凰傳奇解散”等，往往曝出時間不長，剛剛形成輿論關注熱點，事情卻遭一百八十度的大反轉。“山芋產量高收購行情看漲”“死商販詐尸復活”“老外無證駕駛無牌照摩托交通肇事”，引起一片嘩然。

2 自媒體時代虛假失實報道動機及表現

探究編發虛假失實報道的動機，可歸結為三個字：“功、名、利”。

傳統媒體時代，造成虛假失實報道的主觀因素主要有：未堅持新聞的客觀真實性原則，不深入一線和現場，不了解實際情況，但憑道聽途說再加上“合理想象”和“創作”以致報道失實；受利益驅動而放棄職業操守，或為追求個人名利、或為迎合某人某部門的利益需求，利用手中的寫稿權、播發權而策劃編造虛假不實新聞或進行新聞炒作、新聞敲詐等。客觀因素主要有，采訪不深入、業務不熟練、素材掌握不全面、理解出現偏差、以偏蓋全或把部分說成整體等。

自媒體時代是一個特殊的時代，手機、網絡的極大普及使信息的采集和報道門檻越來越低，每個人都可以成為新聞傳播者，加大了管理上的困難。所以這一時代的造成虛假失實報道的根由除兼具傳統媒體時代的種種表現外，又有一些新的表現。以下主要從自媒體時代信息傳播者、傳播渠道及接受者三方的不同心理狀態作一分析。

從中不難看出，發布消息者完全是出于個人私利，其中又抱有一絲游戲和玩弄的成分，最終落得在全國人民面前大曝光、丟人現眼不敢露面。這樣的結局恐怕是其未曾預料過的。

從傳播渠道來看，網絡和主流媒體都是虛假不實報道傳播的助推者。主流媒體轉載網絡信息，心理狀態只有一個，就是為了搶新聞、搶時效、搶“眼球”。一味的“搶”，以致忽略了新聞的第一原則“客觀真實”，忽略了對新聞事實的調查與核實。又由于主流媒體在公眾中的權威性和公信力，一旦轉載便更加助長虛假不實信息的以假亂真、及至愚弄更多人。不過值得欣慰的是，自媒體在無序自由狀態下發展了幾年之后，自我約束力逐漸增強、自我完善效果明顯。據《中國社會輿情與危機管理報告（2014）》介紹，“互聯網輿情經過不斷升溫，終于在2013年第一次出現了拐點……對較受關注的社會熱點輿情的調查結果顯示，受訪者對安全類問題如社會治安、環境污染、領土安全問題的關注度較高。”

從接受者來看，多數接受者都有一定的社會責任感，都有一顆善良心，特別是看到或聽到這樣那樣的社會救助信息，常常動容解囊，慷慨生出援助之手，獻出自己的一片愛心。但發現是虛假不實信息后，不免因受上當受騙而致愛心受傷。

3 虛假不實報道的危害及對策

無論是傳統媒體時代還是自媒體時代，虛假失實報道都是要造成危害的。自媒體時代，因其傳播面廣，傳播速度快，影響更加巨大和深刻。不僅給社會造成了危害，給當事人造成了不良影響，還折損了媒體的公信力，傷害了社會的愛心。

消除虛假失實報道是一項長期工程，不可能一蹴而就，更不能急功近利、一曝十寒。須結合其形成根由，多管齊下，多措并舉，對癥下藥，堅持不懈。

就政府層面，希望能出臺有關自媒體的法規律條，加強自媒體監管，引導和規范自媒體理性發展，讓惡意傳播無處遁形。特別值得一提的是，如果將來自不同社會階層、遍布社會各個角落的“博客”“播客”和“公民記者”，組織成一支編外社會力量監察隊，他們將大有可為。

對新聞媒體和采編人員，要進一步加強馬克思主義新聞觀和新聞職業精神、職業道德培樹，進一步加強和規范新聞采編審制度，在新聞采編環節中，要擦亮眼睛，多質疑，勤核實，認真核查新聞事實，把好新聞源頭這個“總開關”。

虛假失實報道，其本質同假冒偽劣商品一樣，屬于意識形態領域、精神層面的假冒偽劣產品。當前在全國新聞系統廣泛開展的“走基層、轉作風、改文風”活動，從某種意義上來說，充分體現了新聞的真實性精神，深入一線獲取第一手新聞素材，既確保了消息和新聞源的真實性和準確性，又增長了編輯記者的社會閱歷，倘若下次遇到類似的報道，憑借自己練就的一雙“慧眼”，“功力不足”的虛假失實報道便能一眼識破，就地戕滅。

最后，借用閻肅老先生《霧里看花》中的一句歌詞，把它改編一下作為本文的結束語，“霧里看花水中望月，認真分辨這變幻莫測的信息世界，借我一雙慧眼吧，讓我把這虛假失實報道看得清清楚楚明明白白真真切切。”

參考文獻

[1]柳斌杰，蔣建國.新聞記者培訓教材2013[M].人民出版社，2013.

[2]東鳥.網絡戰爭：互聯網改變世界簡史[M].九州出版社，2009.