和諧宿舍引導“90后”高職女生正確處理人際關系

羅江培

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?時下護理專業高職學生大多數為“90后”女生，宿舍人際關系較為復雜，處理好宿舍的人際關系是她們在大學生活中能得到最大限度發展的基礎。通過對“90”后高職女生宿舍人際交往的現狀、存在問題及其原因分析，提出通過構筑和諧宿舍，引導“90后”高職女生提高人際交往能力的措施。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?和諧宿舍;90后;高職女生;人際關系

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A [文章編號] ?2096-0603（2015）04-0024-03

當今的高職院校大學生絕大多數是“90后”的青年人，以筆者所帶的護理專業的高職學生為例，近95%的人是女生，她們在1994年至1997年出生。通過了解發現，女生相對于男生而言，情感豐富而且細膩，與男生宿舍相比，女生宿舍人際關系更為復雜，女學生對人際關系的敏感度也更高。由于大學宿舍成員相對固定，朝夕相處，相互之間頻繁接觸，很多私密袒露其間，室友之間產生不愉快甚至發生沖突在所難免。這些雞毛蒜皮的小矛盾如果得不到及時化解，日積月累，就會導致室友間產生誤會，直至爆發“戰爭”，嚴重的還會誘發心理疾病。如何幫助這些學生快樂地度過大學生活，關心、呵護她們的心靈，指引她們和周圍同學和睦相處，與身邊的同學成為朋友，也是輔導員工作的一項重點。無疑，讓大學生處理好人際關系和有良好的情感體驗是她們大學成長中最為迫切的兩個命題。

一、“90后”高職女生宿舍人際交往關系的現狀及出現的問題

（一）因宿舍不良人際關系導致心理問題有所

上升

人際交往是“90后”高職學生來到大學新環境首先會面臨的問題，在融洽的宿舍中生活的學生，因人際關系和諧，往往心理健康程度高，心情舒暢，學習專心，樂于交往與助人。反之人際關系不和諧、感情不融洽，甚至沖突、仇視，彼此勾心斗角，心理壓力便會增大，導致壓抑、冷漠、猜疑、退縮、回避、畏懼、敵對等消極情緒和內心體驗，嚴重阻礙心理健康發展。

在我的心理咨詢工作中，高職女生的人際交往、情緒壓力、學習困擾三方面的問題在心理咨詢中居前三位，分別占咨詢人數的20.9%、19.3%和18.6%。其中，在心理咨詢中居于首位的是大學生人際交往的室友關系最難相處。以2005年至2015年本校心理咨詢的數據來看，關于人際交往困難的心理咨詢同比增加7.12%。

（二）不良宿舍氛圍折射人際交往沖突隱患

以筆者的工作體會為例，宿舍矛盾會集中爆發在大一下學期到大二上學期。主要是大一新生剛入學時，彼此還有些新鮮感，共同生活一段時間后，互相都比較熟悉了，一些個性差異、生活習慣不同引發的問題開始暴露出來，等到了下半學期，沖突會集中爆發，室友間的吵架、冷戰增多。有的是一個宿舍兩個人之間的問題，有的是兩三個人與另兩個人之間的沖突，還有的是一個人與宿舍其他同學之間的矛盾。其實許多矛盾都是因為一些生活瑣事引發的，但解決不好、長期積累就會引發大問題，影響學生心理健康甚至引發更為嚴重的人際沖突。其中通過調查統計，導致宿舍緊張的人際關系不良品質前五項是：自私自利、苛求于人、嫉妒心強、目中無人、虛偽。

（三）網絡社交淡化現實人際交往溝通

在最近一項對全國院校大學生網絡問卷調查的數據中看到一個不容忽視的問題，根據調研結果，上網、睡覺和社交成為大學生課余活動取向的前三位，分別占74.14%、34.49%和28.55%。有48.45%的學生在宿舍的大部分時間是用來上網。電腦、智能手機的普及，新技術和新媒體網絡社交在改變社會結構和生活，也最大限度地改變了“90后”大學生的人際交往模式，QQ、微信、微博、數字音樂、在線視頻、電子商務等已成為當代大學生生活中不可缺少的要素。58.5%的大學生會不同程度地將個人情緒帶到網絡世界中。她們是“與網絡深度融合的新一代”。但是，我們也發現網絡讓越來越多的學生待在宿舍獲取信息，甚至利用虛擬的空間代替現實中同學之間的人

際交往，有時候同宿舍的同學都通過網絡聯系。虛擬的網絡給大家帶來了很多方便，同時讓越來越多的學生不愿意走出宿舍，參與實體活動，取而代之的是沉溺于虛擬的世界，睡前上網取代宿舍“夜談會”成為“宅一代”的日常生活，舍友之間的關系缺少那種面對面的交流。

二、影響“90后”高職女生宿舍人際關系問題產生的原因

（一）受到生長環境差異影響

“學習就是為了考大學”為導向的應試教育很少關注和培養學生的人際交往能力，使學生缺乏應對困難的意志力及心理承受力等方面的鍛煉。上大學后，因生長環境不同而產生的家庭背景、生活習慣、交往方式、興趣愛好等差異在宿舍的共同生活中會突出體現。其中，一些家里經濟條件較好的學生生活閱歷、處世技巧更為豐富，傾向于樂群，但同時也有可能帶有一些不良個性特征。例如，相處時的攀比、唯我獨尊、自我中心，交往時的自以為是、盛氣凌人。在生活細節上，容易讓其他家庭相對貧寒的舍友與她們有距離感。一些家庭經濟狀況較差的大學生，在高中或是初中的成績在當地都算中等以上的，來到城市上學、生活之后由于經濟拮據，這些學生在衣食方面處于不利地位，容易出現心理落差，在學校里體驗到的是更多的壓抑和隱忍，很容易產生自卑感。為了避免尷尬，在人際交往中相對閉塞和保守，久而久之，就容易出現人際羞怯、人際逃避等問題。這些學生在共同生活中，時間一長，他們就各自形成自己的交往圈子，不利于宿舍學生之間的共同交往，可能出現人際交往方面的障礙。

（二）受女生性格特征的影響

高職女生不同于本科院校的女生，在校時間一般為兩年到兩年半，在學習自覺性和主動性方面較弱，在面對學習成績方面容易產生畏難情緒和自卑心理，對宿舍的情感歸屬程度較高。尤其是在女生多的高職院校，女生的情感宣泄主要面對固定環境的狹小宿舍空間。也因為女生心思細膩、敏感，情感相對男生更加豐富，受到生理和心理的影響，情緒波動大，因此女生宿舍的人際交往相對男生宿舍也更加微妙和復雜。

（三）受人際交往能力欠缺的影響

“90后”女大學生自我意識迅速增強，有強烈的人際交往需求，但其社會閱歷有限，客觀環境的限制使其不能夠全面接觸社會，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然后據此在現實生活中尋找知己，一旦理想與現實不符，則交往產生障礙，心理就容易出現創傷，人際交往能力欠缺。

她們渴望與室友處理好關系，但對人際交往的藝術和技巧、人際沖突和矛盾的應對知之甚少，往往憑直覺、憑情緒、憑經驗來處理各種人際問題，導致各種人際沖突的發生。通過調查發現，70%的大學生因為舍友的說話方式而產生不愉快，只有12%的學生會直接表示不滿。有的學生性格外向，有什么說什么，但不注意方式方法，結果讓人難以接受，導致正面沖突;有的學生性格內向，有什么話憋在心里，既不愿主動跟老師說，覺得別人不理解，逐漸自我封閉，容易造成心理問題。

三、通過和諧宿舍合理引導“90后”高職女生提高人際交往能力

（一）建立全校聯動機制，構筑宿舍心理預警“防火墻”

建立心理應急三級聯網機制，完善和諧宿舍良好的外部環境。一級聯網是校級心理健康中心，從新生入學的心理測評掌握全校的學生心理健康評估，建立心理健康檔案，做到及時監控及時疏導。二級聯網是院系輔導員，保證每個院系均有具備心理咨詢師資格的輔導員對重點學生進行關注，在學生出現心理危機的時候及時出現、及時處理。三級聯網是學生骨干，學校每年在每個班級的班委中設立心理委員，讓每個宿舍有一名心靈使者，定期開展培訓，及時關注學生心理動向，及時疏導學生不良情緒，深入學生中間，開展普及性的心理健康教育活動。三支隊伍結成一張細密的網，大大增強了心理健康教育的針對性和有效性，有效防止宿舍人際沖突的發生。

（二）從女生宿舍文化入手，營造大學溫馨港灣

目前我所在的護理系已經將學生宿舍衛生標準化管理從日常生活到定期檢查評比，形成了初步的宿舍文化，對宿舍學生之間的合作、溝通起到積極作用。在此基礎上，可以依托校園“宿舍文化節”“女生節”“趣味運動會”“關機1天”等主題活動，通過寢室同學間的默契配合來完成各個項目，極大地提高了寢室同學的凝聚力。讓宿舍文化建設較好的學姐和大一新生結為“姐妹宿舍”，幫助剛入學的女生更好地適應大學生活，學會處理人際關系。由心理健康中心組織開展心理情景劇表演，在邊學邊演中學習人際交往。通過課內分組合作，課外各種學生社團與社會實踐活動，提供了團隊合作的機會，對大學生完善人際關系有很大幫助。抓好宿舍文化建設，創新宿舍文化，是梳理學生工作的最基本脈絡，有利于創建休息與修養相結合、娛樂與學習相結合、興趣愛好與提高素質能力相結合、文體活動與思想教育相結合的育人環境。

（三）多渠道提高學生人際交往能力，營造和諧宿舍氛圍

對于大學新生而言，初期的人際交往能否順利展開，不僅是每一個新生在大學生活中能否得到最大限度全面發展的基礎，同時也是大學生整體素質能否在實質上最終形成和完善的一個重要因素。因此，在全方位開展新生入學教育的同時，加強對大學新生人際交往的教育和引導。輔導員從大一開始，每學年分別與所帶班級的學生進行個別面對面的交流，即“深度輔導”，充分把握學生心理，有效幫助人際交往困難的學生修復人際關系危機和心理危機。輔導員在處理宿舍人際關系問題時，給予學生充分的自主權，不直接干預宿舍同學之間的矛盾，必要時再介入其中進行調解。在處理方法上，輔導員要“一碗水端平”，以疏導為主，避免寢室矛盾升級。此外，班集體也是大學生人際交往的一個重要載體，輔導員可以從學生入校之初就培養班集體的凝聚力，這個平臺一旦形成，學生就獲得和諧宿舍的“外環境”，可以相互學習、幫助，有利于她們身心的發展。盡量避免“邊緣學生”離開班集體這個中心。

和諧宿舍是高職女生處理好人際關系邁出的重要一步，良好的人際關系是一種能力，是她們健康成長、成才的重要保障。通過多方面的學習、鍛煉和培養，高職女生的人際交往障礙是可以改變的。通過后天的練習和訓練，可以發展自己的人際交往能力。人際關系問題的改善除了有賴于一定的外界環境條件之外，最主要的還取決于大學生自己的主觀努力。在個人心態上，提高人際交往能力的核心實際上是一個人逐漸克服“以自我為中心”的過程。建立和發展深入持久的人際交往，重要的是坦誠相見，表達真實的自我。并且對自我有合理的認知，了解自己的優點和缺點。在人際交往中不斷審視自我、認識他人、領悟人生，才是人際交往的內涵所在，也是構建和諧校園環境的重要組成部分。