社會工作介入大學生公民素養培養的研究

賈艷

摘 ?要：當前我國大學生公民素養的培養工作中存在著理論欠成熟、體制不夠健全、社會實踐活動缺乏等一系列問題。社會工作作為一門助人的專業學科，在大學生公民素養培養工作中，具備了系統的分析視角、價值理念、優勢視角和專業方法技巧等方面的優勢。本文借鑒社會工作的方法試圖探索大學生公民素養培養工作的新思路和途徑。

關鍵詞：大學生;公民素養;社會工作介入

公民素養水平的提升是社會發展的前提。在《上海市青少年發展“十二五規劃”》中，“堅持青少年優先發展，給青少年更多希望，增強大都市活力”的原則，根據當前上海青少年的基本情況和發展態勢，明確了青少年發展的六大優先領域。其中“公民素養”位居優先發展領域之首。社會工作作為一種專業助人方法，其本質也是“做人的工作”。社會工作將會逐步發揮其專業化優勢，大力提升其助人服務的專業化和理論化水平，尤其促進大學生公民素養的培養工作的專業化和科學化發展。

一、大學生公民素養的現狀分析

本文對200名大學生進行問卷調查，收回問卷185份，回收率為92.5%，經過篩選，實際有效的問卷為180份。其中男生為80份，占44.4%;女生100份，占55.6%。大學生公民素養調查問卷，由2個項目組成，18個選擇題，2個開放試題。共分為六個因子：思想道德素養、政治法律素養、科學文化素養、生理心理健康素養、人際交往素養、職業與專業素養。

1.思想道德素養分析。在此次調查結果中，男生的道德素養平均分為9分，女生的道德素養平均分為11分，總平均分為10分。在問題為“假如您要辦事，排隊的人很多，您會怎么做？”的選擇上，大多數男生的選擇是找熟人盡快辦完事情;而女生均選擇會默默地排隊。在“如何看待中國式過馬路（夠一撮人就走）”的上，男生和女生的選擇相差無幾，選擇“反對，但沒車的時候會過去”。由此看來，大學生的思想道德素養整體水平較高。

2.政治法律素養。調查結果表明，大學生對于政治法律了解甚少。男生和女生的平均分都為9分。大約75%的男生和78%的女生對于法律知識的了解程度為了解一點，程度為非常了解的學生人數是0。少數學生一點都不了解。然而，在回答“您知道自己有哪些權利義務嗎”的問題上，95%以上的學生的選項為“D，知道，我的行為就是根據這個來確定”。

3.科學文化素養。科學文化素質是一個人素質的中心內容，代表其水平實力。分析結果表明，男生的平均分為6分，女生為8分，總平均分為7分。這方面差異主要表現在對于人文書籍的閱讀方面，很多男生不愿意閱讀這方面的書籍，對此毫無興趣，而占一半的女生則愿意抽出時間來閱讀這方面書籍。在對于科技對生活的影響方面，大多數學生都非常理性，認為積極影響和消極影響并存。

4.生理心理健康素養。身體健康是心理健康的物質基礎，心理健康是身體健康的精神支柱。經過調查分析，女生的生理心理健康素養較高，女生平均分為11分，95%的女生睡眠時間為8小時以上，只有約2%的女生睡眠時間為6小時以下。同時，男生的平均分為9分，56%的男生睡眠時間為6小時以下。經訪問，這部分男生的睡眠時間少是因為通常為打網絡游戲而熬夜。在心理方面，大多數學生均能正確認識失敗。其總平均分為10分。對于其他心理方面的困惑，后續會繼續進行調查了解。由此，在這一方面，我校學生的整體素養水平較高。

5.人際交往素養。經調查，學生的人際交往方面水平很高，男女生的平均分都為11.5分，屬于非常高的分數。幾乎100%的學生都認為人際關系非常重要。有98%的男生在宿舍中與每個舍友的關系都非常好。然而卻有60%的女生只和宿舍中的一個或幾個舍友好。由此看來，女生的宿舍人際交往素養則不如男生，社會工作有必要由此介入，提高這方面素養。

6.專業與職業素養。據調查結果分析，多數學生對于自己的所學專業都很滿意，專業能力均較強，男生的平均分為9分，女生的平均分為10，總平均分為9.5分。只有4%的男生的專業技巧為一般。94%以上的男生女生的合作能力都非常好。有15%的女生和10%的男生覺得自己的適應能力一般，還需提高。

二、大學生公民素養現狀的原因分析

1.傳統公民素養教育體系的不完善。很長一段時間以來，傳統教育內容只強調知識的接受，是通過直接灌輸基礎教育模式向學生進行教育。這種傳統的教學模式很難讓學生將知識深入的形成內在的意識以及做出相應的實踐。這種缺乏互動的教學與學習使教育僅僅成為了單一的，表面的教學方式，使學生與實際生活實踐發生脫離。當前我國的公民素養教育的現狀顯示：改革開放以來，我國政治經濟的迅速發展，社會競爭壓力的日趨加大，對當今大學生公民素養的培養工作也提出了新的要求。從大學生公民素養教育的固定模式中擺脫出來，讓大學生找到且體會他們的存在感和歸屬感，加深自我挖掘，培養獨立思考的能力。

2.傳統“臣民”文化意識的影響。在我國的歷史中，國家和人民之間的關系是帝王家庭與臣民之間的關系，因此，在我國幾千年封建帝制文化的影響下，臣民意識深深印刻在人們的腦海里。雖然封建專制制度已經瓦解，但封建的臣民意識還依舊深深影響著我國人民的思想意識。這就造成當代我國大學生公民素養水平不高的原因。

3.公民素養教育的內容與現實的偏離。公民素養教育的目的是使一個“自然人”轉變成為一個“政治人”。這個轉變同時也是一個將政治普及化的過程。它不僅包括了公民道德和政治的普及，價值觀方向的指引，也包含了公民權利義務的認知教育。而當前的大學生公民素養教育卻是重理論，輕實踐的現狀。然而在實際生活中，卻是更傾向于重實踐輕理論，這種理論與實際的不平衡是我國大學生公民素養教育的一個亟待解決的問題。

三、社會工作介入提升大學生公民素養培養的方法

1.個案工作。大學生的公民素養培養工作最常用的方法是課堂教育，也就是傳統的老師說，學生記的教育方式。個案工作是一對一的工作，是直接的、面對面的溝通方式，強調信任與和諧的工作關系。將個案工作引入大學生公民素養的培養工作中，運用到“人在情景中”的理論，將“人—問題—環境”聯系起來，把外在的資源、環境系統的改善與優化和案主內在的心理輔導、精神鼓勵結合起來，把工作對象放在其特定的環境中去考察，了解對象行為產生的背景，真正理解人的行為，從而采取更容易被對象接受和認同的、能夠激發對象潛在能力共同解決問題和困難的方法進行介入和干預，增強培養工作的主動性、針對性。運用其基本程序，如接案與建立關系、資料收集與問題判斷、制定目標和工作計劃、服務計劃的實施、結案與評估，能為培養工作提供清晰的途徑與程序;借鑒個案工作的基本方法，包括會談、溝通、記錄、訪視、觀察、個案調查等，可為改善傳統的公民素養培養工作的方式提供技術支持;采納個案工作的技巧，如專注、鼓勵以及澄清、支持、摘要、反映內容、反映經驗、反映感受、建議、自我披露等，可以豐富公民素養培養工作的方法與技巧。因此，恰當地運用個案工作，可以提高大學生公民素養培養工作的有效性。

2.小組工作。小組工作也是社會工作的專業方法之一，小組工作的原則如保密、自愿、公平、個別化、知情等，對大學生公民素養培養具有指導作用，也是工作者需要熟知的教育規范條件。小組工作的工作模式如社會目標模式、互惠模式、治療模式、發展性模式，在大學生公民素養培養工作中也給予一定的理論與方法支持。高校大學生公民素養培養的工作是一種發展性工作，最終的目的是提高大學生公民素養，尤其是要促進學生心理層次的潛能開發以及創造能力的提高，以促進達到大學生的自我價值的理想狀態。小組工作中發展性模式的介入則能使這個目標實現，并且以全體學生作為發展對象。在實踐中，此模式可按“測量評估——制定方案——針對訓練——效果評估”的路徑，采用小組團體輔導的工作方式，協助大學生正確認識自我，確立個人發展目標，規劃個人的大學生涯和職業生涯，實現個人的發展目標。

3.社區工作。社區工作遵循大眾參與原則以及廣泛合作原則進行工作，恰好與高校大學生公民素養的培養工作原則有一致之處。社區工作十分強調以“社會網絡”為中心的價值理念，強調以居民感覺到的需要為依據的原則，重視協同工作，提供機會使人們相互支持，創造更為平等和相互關懷的社會。將社區工作運用到大學生公民素養的培養工作中，充分的運用社區工作的技巧，組織大學生開展社區服務的活動，一方面，可以通過社區服務活動培養大學生的社會責任感;另一方面，能讓大學生通過社區服務活動去提升自己的社會實踐能力，以提高其公民素養的各個方面。具體可以通過策劃社區慰問活動、重大節日主題活動、社區宣傳活動社區調活動等方式，讓大學生參與其中，為社區居民提供服務，在服務中成長。

社會工作者可以協助學校有關部門，爭取社會力量，加大校園建設力度，改善校園環境，為學生創造良好的學習環境。同時，社會工作者可以協調有關部門，開展校園活動，積極宣傳引導學生進行活動策劃以及參與其中，形成良好的學校氛圍。社區工作強調居民參與，可以借鑒社區工作方法，如地區發展模式、社區照顧模式、社會策劃等，有助于進行大學生公民素養培養工作。例如，可以在校園開展一項以“最美宿舍”為題的社區活動，學生們參與策劃，準備、計劃、實施、評估與總結，提高大學生參與社區的意識，促進學生的社會化發展。

參考文獻：

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（作者單位：內蒙古師范大學青年政治學院）