縣級公共圖書館在信息化條件下的服務建設探討

賀有典

摘 要：在信息化技術的發展與滲透下，各個社會領域都不約而同的走上了信息化的發展道路，這對縣級公共圖書館的生存與發展造成了一定的沖擊。因此，在信息化時代下，縣級公共圖書館同樣應當提升自身的信息化技術水平，并著重加強對應的信息化服務能力建設，為人民群眾提供更加優質、更加貼心、更加具有時代特色的服務，保障縣級公共圖書館的生存與發展，促進社會文化傳播。本文基于作者自身的實際工作經驗，主要對縣級公共圖書館在信息化條件下，如何進行自身的服務能力建設提出了部分探討性意見。

關鍵詞：縣級公共圖書館；信息化；服務建設

在當前的信息化時代下，縣級公共圖書館既要提升自身的信息化技術水平，更要著重加強對應的信息化服務能力建設，這樣才能吸引更多的讀者與用戶。這既是縣級公共圖書館保障自身生存與發展的有力措施，也是促進我國社會基層文化傳播與建設的重要途徑。

1 加強信息化服務能力建設的重要意義

1.1 滿足人民群眾的新需求，保障自身發展

當前，人民群眾的生活方式、獲取信息的方式都發生了很大的變化，絕大部分的人都已經完全習慣了信息化技術所帶來的便利，所以他們很少再進圖書館，導致圖書館的讀者與用戶數量大幅度下降，使縣級公共圖書館的發展陷入了困境。因此必須要加強縣級公共圖書館的信息化服務能力建設，滿足人民群眾的新需求，吸引更多的讀者與用戶，為自身的發展奠定保障。

1.2 加快自身運作管理效率，推動社會經濟建設

圖書館的運作管理效率與社會經濟建設這兩者之間也是存在一定聯系的，通過加強自身的信息化服務能力建設，能夠為當地市場、產業、技術等領域，提供更加快速、高效的信息服務和知識產品，從而對當地經濟建設起到推動作用。

1.3 促進社會文化傳播，加快社會主義和諧社會建設進程

一直以來，縣級公共圖書館都是基層社會文化傳播的主要陣地，但隨著圖書館讀者越來越少，其文化傳播功能也越來越弱，要改變這樣的現狀，縣級公共圖書館就必須要加強自身的信息化服務能力建設，吸引更多的讀者，以達到促進社會文化傳播的功能作用，加快我國社會主義和諧社會建設進程[1]。

2 加強信息化服務能力建設的主要措施

2.1 開設信息化參考咨詢服務

在信息化技術條件下，圖書館與讀者之間的雙向溝通交流是非常容易實現的，借助這個優勢，縣級公共圖書館可以通過開設信息化參考咨詢服務，來吸引讀者與用戶。一方面，圖書館可以開發自身的文獻檢索系統，豐富檢索系統功能，讓讀者根據自己的需要進行文獻檢索，這能夠有效節約人力成本，提高用戶獲取文獻的速度；另一方面，也可以開設人工參考咨詢服務，利用郵件、QQ、MSN等，和讀者與用戶建立即時的聯系通道，一對一的為他們提供參考咨詢服務。

2.2 適當開設有償服務

為了圖書館事業科學的、持續性的發展，為了推動圖書館業信息服務時代的到來，圖書館應在保持自身公益性的同時，積極地、適當地開展一些有償服務，充分發揮圖書館場館、人力資源和高科技設備等的潛在價值，立足文獻資源，尋找市場。其可以開展定題信息服務、個性化定制服務、查新服務、情報調研服務、復制服務。以圖書館服務活動為中心，開展多種經營項目，如出租房屋、創辦圖書服務公司、書店、組織參觀、舉辦展覽、開辦各種學習班和講座。在圖書館下成立信息技術中心，信息咨詢公司及與圖書館事業有關的經濟實體，作為圖書館發展的資金來源和物質支持[2]。

2.3 對圖書館服務進行延伸

現代讀者對圖書館信息資源的要求較高，在很多時候一個單獨的縣級公共圖書館，無法為讀者與用戶提供全面的信息資源，因此必須要借助信息化技術，對圖書館服務進行延伸。例如，與當地的學校圖書館進行合作，共享信息資源，或是增強自身的跨庫檢索能力，讓讀者和用戶可以通過縣級公共圖書館的信息化平臺，獲取到其他地方的信息資源，還可以與就業局等單位進行合作，收集就業信息，并提供給用戶。

2.4 增強圖書館服務的個性化屬性

現代的讀者用戶都非常注重自我體驗，自我個性也非常強，他們在使用縣級公共圖書館信息化服務功能的同時，也希望能夠體現出自己的個性與不同，因此圖書館必須要增強自身服務的個性化屬性，滿足用戶的個性化需求。例如，圖書館的信息化平臺界面應當能夠讓用戶自行設置，如界面的主題、配色、邊框等，用戶都可以根據自己的需求進行設定，且信息化平臺還要將用戶的設定參數記錄下來，不論用戶在何處登錄，都可以恢復用戶的自我設定，還有就是根據用戶的個人喜好，默認為其推薦一些書籍或文獻資料，記錄用戶重點關心的領域，并動態更新該領域的最新信息等。

3 結語

在信息化時代下，縣級公共圖書館必須要加強自身的信息化服務能力建設，滿足現代人民群眾對圖書館的服務需求，吸引更多的讀者與用戶，這樣才能保障自身的生存與發展，促進社會文化傳播。

參考文獻

[1]樊偉紅. 信息化背景下提升圖書館閱讀服務的措施研究[J]. 計算機光盤軟件與應用，2014，01：75-77.

[2]張宏霞. 信息素質和信息認識與圖書館信息化服務的探究[J]. 才智，2014，24：125.