淺談做好石油工程企業績效考核制度的重要性

孫雪芹

中石化中原石油工程有限公司固井公司

淺談做好石油工程企業績效考核制度的重要性

孫雪芹

中石化中原石油工程有限公司固井公司

經營績效管理工作對于企業經營者價值觀的建立和形成有著至關重要的作用，更是保證國有資產保值增值的重要手段和方式。績效管理作為企業經營管理的重點工作，對于企業內部工作績效、企業員工工作業績以及企業經營情況進行準確的評定和考核，能夠全面的提升企業經濟效益和企業員工工作質量，更是企業實現自身戰略目標的關鍵手段，正確認識企業經營績效考核工作對于企業未來的發展至關重要。

績效考核；石油工程企業；重要性；制度

績效考核是單位經營管理、人力資源的重要組成之一，績效考核考評制度是績效考核的重心內容，績效考核工作也是經營管理、企業人力資源工作的基礎和必要工作，正確的把握企業績效考核工作的原則、程序和方式，并及時地了解考核標準和發掘能力之間的關系，這些對于全面提升企業工作的效率、工作質量以及企業個人之間的綜合素質起到了重要的作用。績效考核制度更是整個績效考核的重要內容，績效考核是推動企業發展戰略和經營目標實現的重要手段，把握績效考核的原則、方式和程度，全面的了解績效考核的標準和員工能力，提升企業員工的工作效率和個人素質，對于企業工作的開展以及企業未來的發展至關重要。建立符合企業自身發展的考核機制，并將定量考核和年度綜合考核機制進行結合和滲透，進而全面的實現企業整體管理職能，提高企業管理的效益和經濟效益。

一、績效考核的基本原則

績效考核包括績效計劃制定、績效考核評價、績效輔導溝通、績效結果應用及績效目標提升這幾個過程，在整個過程中，管理者與職工一起參與實施，最終達到提升個人、企業的整體效益的目標。績效考核需要遵循以下幾個原則:首先，需要明確戰略目標。單位的戰略目標是績效考核的基礎，這樣可以保證各部門建立共同的意識。其次，需要遵循平衡性、客觀性的原則，績效考核既要兼顧各個單位、部門，也要對各個崗位進行細化。最后，需要與物質獎勵、精神獎勵及職位提升掛鉤，只有這樣才能真正提高職工的積極性，為企業的發展帶來切實效益。

二、企業績效管理的難點

隨著企業規范管理意識和科學管理水平的日益提高，管理者逐漸認識到績效管理對于提升執行力具有巨大推動作用。但現實中績效管理的效果卻并不盡如人意，它猶如一把雙刃劍，用的好，削鐵如泥，用不好，反而割傷自己。

(一)難以設定規范的考核指標

以企業部門的績效管理而言，考核項目雖然包括考核目標、考核指標、衡量標準、權重等重要內容，但實際應用效果往往并不理想，尤其定性指標難以準確考核、評定。

(二)績效考核缺乏有效的溝通和反饋

反饋和溝通是績效考核的一個重要環節，企業員工及其管理人員共同對考評的結果進行回顧和討論，這樣一來有利于企業員工清楚的認識到自身工作中存在的不足，并找出其原因進行績效考核的改進工作，但就目前企業績效考核反饋工作來說，部分企業沒有將績效考核反饋給企業員工，更不注意企業績效反饋的技巧，從而造成企業績效考核激勵效果不理想。

(三)績效管理體系很難發揮整體效果

從企業的績效管理體系運行情況來看，出現了比較典型的“四大脫節”，即部門考核和員工考核脫節，員工的考核并不是在部門考核基礎上進行的，部門績效的好壞未能對其所屬員工的考核產生直接影響；目標考核和素質評價脫節，對員工的考核偏重于結果性的目標考核，忽視了對員工工作行為的全面客觀評價；在考核時沒有或者很少借助日常的工作計劃和匯報記錄，增加了考核誤差；績效考核和績效反饋脫節，考核結果未能及時進行通報。

三、石油企業績效管理存在的誤區

（一）石油企業對績效管理認識不到位

在績效管理中，對績效管理認識不到位，主要體現在以下幾個方面：第一，石油企業的管理人員對績效管理認識不到位，由于員工的收入與績效掛鉤收入所占的比例較小，即使石油企業開展各種各樣的考核，其結果也沒有很好地與員工的收入聯系起來，甚至一些石油企業的績效管理只流于形式；第二，員工對績效管理認識不足，大多數員工認為績效考核上不能公平、公正、真實反映員工的實際工作情況，導致員工對績效考核產生抵觸心理。

（二）石油企業績效管理目標不明確

石油企業開展績效考核的主要目的是提高企業的績效，但是，在實際過程中，大多數石油企業并沒有明確績效管理的目標，甚至一些石油企業將績效管理作為績效分配的工具，雖然這樣的績效管理模式對員工有促進作用，但是，績效考核具有雙面性，若績效考核不合理，則可能會加大員工的心理壓力，導致績效考核不能充分調動員工的積極性。

（三）缺乏有效的績效考核及激勵機制。

我國的石油企業績效考核的體系不夠健全，考核指標的設定與評價標準的確立不夠科學、合理，考核流程不當。企業績效考核指標主要圍繞崗位職責和職責標準兩方面設計，但很多考核制定者就沒有真正理解績效考核的理念，僅僅是看作對員工的考評，甚至是變成了考勤。用那些模糊不清或難以量化的考核標準，對越來越細的崗位職責進行考核，缺乏對被考核者的客觀判斷，而且在考核過程中缺乏部門配合，導致考核操作缺乏嚴肅性與連續性，難以達到績效考核的目標。

績效考核的不足直接影響了激勵機制的正常施行，加之油田企業人力薪資報酬、激勵機制單一，缺乏活力。用人機制不活，激勵手段無力，嚴重地挫傷了職工工作積極性的發揮和創造熱情。

四、改進石油工程企業經營績效考核的有效措施

（一）提升石油企業績效考核指標的質量

首先，對于績效考核指標組合進行精心的設置，達到相互抵消測量誤差，在技術受限的環境下，想要提升單個績效指標的質量不太容易，而采用績效考核指標組合的方式，在很大程度上消除測量誤差，進而達到全面提升績效考核指標組合質量的目的。其次，完善工作績效的記錄，在績效考核工作中，當被考核者發生某些行為之后，需要填寫詳細的工作情況記錄，詳細的記錄被考核者行為發生的過程和效果，并將此作為績效考核的依據，這樣能夠極大的避免考核不公平現象的出現，減少心理因素的干擾，進一步提升績效考核質量。最后，審計考核目標，在進行考核目標設計過程中，不能一味盲目的追求全面，更好突出戰略性目標，而如果什么都是考核重點的話，就是造成什么都不是考核重點的，達不到考核的目的。因此，這就需要企業在進行績效考核目標設定過程中明確考核指標，并做到結合不同階段工作發展的需要進行考核指標的調整，進一步體現出戰略重點。

（二）多角度綜合性進行績效考核

在石油企業員工績效考核的制定中，還需要明確的規定在績效考核的角度上應該進行多角度綜合性的評價。主要應該以領導考核為核心，員工自評和他評為輔助的考核形式，領導可以從領導的角度對員工進行科學的系統的評價，員工從自身的角度出發，能夠對自身的績效情況進行有效的評價，而通過在平時一起工作的同事的評價，能夠更加全面的了解員工的績效情況，進而可能得到一個較為科學較為公平的績效考核結果。

（三）重視考核過程

石油企業員工的績效考核應該本著科學合理實事求是的態度進行制定，并且在績效考核制度中還應該明確的提出如何進行績效考核，績效考核的形式是如何的，進而能夠使考核人員以及員工都能夠了解績效考核的過程，有助于提高員工對績效考核的重視程度，員工也會更好的準備相應的績效考核內容，以實現良好的績效考核結果。

（四）績效考核方法要科學

在績效考核方法的選擇方面，應該在石油企業員工績效考核管理工作中進行明確的規定，應該用哪幾種績效考核方法對員工進行績效評價。例如，可以將員工的工作成績作為一項考核內容，對其進行充分的考核，進而得出考核結果給予員工相應的獎勵。另外，還可以將員工的工作能力進行考核，根據考核的結果給予員工晉升的機會。還可以根據員工在平時工作中的工作態度，責任心等進行評價，并且根據評價的結果給予員工一些獎勵等等，進而通過選擇科學的績效考核方法，能夠促進石油企業更好的發展。

(五)合理科學地運用績效考核結果

績效考核的結果應通過計算機信息手段，實現與人才能力開發及使用相結合的目的。建立職工績效管理檔案，積極體現績效考核結果在績效工資分配、優秀人才選拔、評選評模、專業技術職稱評定、崗位變動、職務變動等方面的重要性。

(六)強化績效考評機制的反饋與溝通

績效考核中應加強人員信息之間的傳遞與溝通，以使考核主體更能了解被考核職工的工作具體情況，因此才能依據實踐性的考核機制作出客觀的評價，從而使考核人事管理人員認清組織目標與個人目標之間的差距，才能不斷在原有的測評機制上做出創新改變，只有通過強化考核過程之間的溝通協作、做出及時反饋、加強互動等考評協作交流方式，從而為設立更加完善的績效考評機制做出有力鋪墊，才能促進考核實現的管理作用，不斷的提高職工自覺和積極的工作狀態。

（七）有效激發員工參與績效管理的積極性

在績效管理體系下，讓員工積極、主動地參與到績效管理中，并設定績效標準，這樣不僅能實現原則自身的價值，也可以明確石油企業的管理者對員工的期望。針對當前石油企業績效管理激勵中存在的問題，當前大多數員工對績效管理都認識不足，普遍認為績效管理主要是企業對員工的考核監督，導致員工對企業績效考核產生抵觸心理，這在一定程度上阻礙了績效管理的推進。因此，為了有效激發員工參與績效管理的積極性，石油企業的管理者不僅僅需要注重績效考核的結果，也應加強和員工的交流，讓員工充分認識到開展績效考核并不是企業管理的最終目的，而只是作為一種管理手段，只有員工對績效考核的結果有了共同認識，員工才能跟著自己的奮斗目標來實現自身價值，進而實現企業的戰略目標。總的來說，企業績效管理的過程主要是管理者和員工持續不斷溝通的過程，在溝通過程中，其可以達到一種共識，從而實現員工與石油企業的目標。

五、績效考核對石油企業的重要性和意義

績效考核是企業經營管理的基礎，通過設計科學有效的績效考核體系，發揮考核在企業經營管理中的重要作用，可以有效的提高企業的經營效率和管理水平，這對企業的發展有重大意義，主要表現在以下三方面:

（一）每個企業都有自己的發展戰略和目標，科學、合理的績效考核制度作為企業戰略的執行手段，能夠確保企業戰略及目標的順利實現。而且企業在管理過程中必然存在著管理漏洞，通過績效考核了解問題，及時的找到解決方案，從而提高企業管理的整體水平。

（二）通過績效考核，企業能夠全方位的了解經營過程中企業員工的工作，及時的發現企業員工工作中存在的不足及工作技能缺陷，并結合企業自身發展的需求制定有針對性的企業經營者培訓計劃，從而達到提升企業經營者和企業員工綜合能力的目的，使員工按照企業的要求更好的成長，為企業效益發展做出更大的貢獻。

（三）企業績效考核的最根本意義是與企業利益相結合的，通過績效考核來分配員工的績效工資，但企業績效考核并不只是分配利益的工具，它能夠讓企業與員工一起進步，在績效考核中發現管理漏洞，達到企業與員工互利共贏，員工通過薪酬的合理分配得到很大的激勵，企業可以從中找到漏洞，更好的把握未來的發展方向，實現企業的可持續發展。

總結：

伴隨著我國經濟的發展，企業之間的競爭也在不斷加劇，提升企業市場競爭力已經成為企業工作的重點，績效管理作為企業提升管理效率的有效手段，越來越受到企業領導的重視，績效管理制度復雜性，也就造成企業績效管理需要進一步的提升和改進，全面了解石油工程企業經營績效考核中存在的不足，完善石油工程企業績效管理制度。

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