價值鏈戰略成本管理模式在企業中的應用

天津社會科學院　齊亞芬

價值鏈戰略成本管理模式在企業中的應用

天津社會科學院齊亞芬

隨著互聯網的迅猛發展，信息化水平的不斷提高，市場經濟的不斷發展，企業所面臨的經濟環境發生了巨大的變化，企業傳統的經營方式已不能適應市場經濟的快速發展。為了在復雜的經濟環境中求生存、謀發展，企業必須要尋求適應現代經濟環境，滿足企業成本管理的新模式。價值鏈的戰略成本管理，顛覆了我們對傳統成本管理的認識。傳統的成本管理只體現在降低成本、節約費用上。而價值鏈的戰略成本管理則要求價值鏈上每個成員都要創造新的價值，企業的內部決策和對成本的把控都要上升到戰略的高度，保持成本領先，實現企業價值的增值。本文通過對價值鏈理論的描述，進一步闡述價值鏈理論下的企業戰略成本管理，最后探討價值鏈戰略成本管理模式在京東集團的應用。

價值鏈戰略成本管理企業中的應用

隨著互聯網的迅猛發展，信息化水平的不斷提高，市場經濟的不斷發展，企業所面臨的經濟環境發生了巨大的變化，企業傳統的經營方式已不能適應市場經濟的快速發展。為了在復雜的經濟環境中求生存、謀發展，企業必須要尋求適應現代經濟環境，滿足企業成本管理的新模式。價值鏈的戰略成本管理，顛覆了我們對傳統成本管理的認識，傳統的成本管理只體現在降低成本、節約費用上。而價值鏈的戰略成本管理要求價值鏈上每個成員都要創造新的價值，企業的內部決策和成本的把控都要上升到戰略的高度，保持成本領先，實現企業價值的增值。

1　價值鏈理論

在1985年出版的《競爭優勢》一書中，作者邁克爾?波特首次提出了價值鏈理論。作者在該書中把價值鏈描述為：由不同的、但又相互聯系的、企業生產經營活動構成的、價值創造動態的過程。之后，又有許多學者對價值鏈的理論進行了深入的探討和研究，不斷地充實價值鏈的理論。1991年彼得漢斯就在他的理論中將價值鏈描述為：集成物料價值的運輸線。1993年桑克和戈文德拉賈對價值鏈理論進行了擴展，把價值鏈看作由供應商至用戶的價值的生產過程。1996年阿諾爾多C·哈克斯等又提出：通過價值鏈戰略聯盟的協同效應提升整體的價值。學者們通過對價值鏈理論的不斷研究與探索，逐步形成了完整的價值鏈理論體系。

在價值鏈理論體系中，企業的價值鏈分為企業內部價值鏈和企業外部價值鏈兩大類。

企業內部價值鏈是由產品生產的各個環節組成的，包括產品的研發設計、原材料物資的采購、生產制造的過程、銷售產品的過程、以及產品銷售的售后服務，也就是整個產品的生命周期過程。企業外部價值鏈是指企業外部與上游供應商、下游顧客的關系；企業之間同行業的競爭的關系；是企業價值鏈的外延擴展，一般包括：同行業的價值鏈、上游供應商的價值鏈、下游客戶的價值鏈、競爭對手的價值鏈。通過對企業內部、外部價值鏈的分析，可以更深入地了解企業的生產經營情況，以及企業外部的市場需求狀況，更有針對性地將企業產品的生產成本與企業創造的價值分解到企業內、外部價值鏈的各個節點上，然后再對價值鏈的各個節點進行檢查和整合，以形成企業競爭優勢，最終的目的是實現企業價值的增值。

2　價值鏈理論下的企業戰略成本管理

價值鏈理論下的企業戰略成本管理，就是把價值鏈理論與企業戰略成本管理的先進理念相互融合，再利用價值鏈分析、戰略定位分析、成本動因分析等先進的管理工具進行分析，優化企業內部、外部價值鏈的各個節點成本的利用率，最終的目的是提升企業及整個戰略聯盟的價值。價值鏈戰略成本管理是關注企業長期、可持續發展的企業成本管理工具。它的管理理念是企業從戰略的高度管理企業的產品成本，將產品成本控制、落實在企業內、外部價值鏈的各個節點上，為企業獲得了長期的競爭優勢。

2.1價值鏈戰略成本管理與傳統的企業成本管理相比較，有以下幾方面的優勢

首先，在企業傳統的成本管理中，管理者所關注的只是生產環節的成本，只關注產品成本的降低以及利潤的提高，目標單一、局限性較強。價值鏈的戰略成本管理是通過不同的分析方法，站在企業戰略的高度對企業價值鏈的各個環節進行有效的成本管理，形成企業長期的競爭優勢、提升企業整體的價值，關注企業未來的戰略愿景和發展規劃。

其次，傳統的企業成本管理中，企業的管理者只關注企業內部生產產品的經營活動，卻忽視了其他環節成本降低的空間，從而造成資源的浪費。價值鏈的戰略成本管理，是要求分析并且控制從供應商的供應、物資的采購、產品的研發、產品的生產、產品的銷售以及售后服務的整個價值鏈的價值消耗，將成本管理的每一個環節融入到產品的整個生命周期。

最后，在傳統的成本管理方法中，各種管理方法比較獨立，體現不出各種方法的差異性、互補性，企業在進行成本管理的時候，缺少具有邏輯關系以及整合效應的方法體系。價值鏈的戰略成本管理方法是企業站在戰略的高度制定決策，然后運用價值鏈分析、戰略定位分析、成本動因分析等先進的管理工具進行分析，從而形成一套價值鏈的戰略成本管理方法體系。

2.2價值鏈戰略成本管理在企業中的作用

首先，價值鏈的戰略成本管理，不僅是對企業內部的生產經營活動的消耗進行成本管理，而且還可以掌握、分析包括上游供應商、同行企業、下游顧客一整套價值戰略聯盟的成本信息，從多種渠道降低成本，提升企業價值，服務于不同的決策目標，為企業的可持續發展戰略提供決策支持。

其次，價值鏈的戰略成本管理，是以流程進行分析，是對企業內部的生產經營活動上升到整個價值聯盟的高度，追求最大的經濟效益。它強調的是一個“鏈”的思維，通過不斷改善業務流程，消除過高成本，最終形成了整個戰略聯盟的價值鏈上的最優流程。因此，價值鏈的戰略成本管理，是通過完整、科學的業務流程，來確定企業的整個的生命周期中各個環節的成本和價值，從整體上去尋求降低企業成本的有效途徑，使整個戰略聯盟取得最大的經濟效益，同時也避免了企業傳統成本管理的局限性。

最后，價值鏈的戰略成本管理，不僅強調了對財務信息的披露，而且也強調了對非財務信息的披露。價值鏈的戰略成本管理可以有效地利用非財務信息，為企業的利益相關者提供全面的信息。與傳統的企業成本管理相比，價值鏈的成本管理更加注重對非財務信息披露和有效利用，從而為決策者、利益相關者提供更加全面的有價值的企業信息。

3　價值鏈戰略成本管理模式在京東集團的應用

京東集團是一家著名的綜合網絡零售商，在線經營家電、電腦、數碼通訊等12大類百萬種商品的數萬種品牌。2014年5月22日，京東集團在美國納斯達克成功上市。京東集團成功的主要原因在于：集團的管理融入了價值鏈戰略成本管理模式，通過對企業價值鏈的有效管理，提高價值鏈的效率和控制成本，從而達到效率的提高和成本的降低，最終實現企業的長遠戰略目標。

3.1即時庫存商品管理，降低庫存商品成本

首先，利用先進的網絡信息系統，實現零庫存商品的管理。京東集團通過對大數據、云計算等先進的網絡信息技術的投入，充分利用數據分析、挖掘、開放平臺等手段，根據商品的點擊率進行判斷和分析客戶消費需求，預計未來不同地區的每個產品的銷售量，提前把商品運送到當地的倉庫。這種以預計銷售量為基礎的庫存商品管理模式，在保證企業經營活動的前提下，可以縮減庫存商品的存量，降低庫存商品的成本。

其次，有效地實施精細化庫存商品的管理，提高企業運營效率。在京東集團的倉庫里，對于商品的擺放、訂單的揀貨、商品的分揀，訂單的開票、出庫的包裝等環節都實施精細化管理。商品出庫的各個環節，都盡可能地減少不必要的人力資源浪費，提高倉庫管理人員的工作效率，降低企業經營成本。提高了存貨周轉率，京東集團的平均庫存周轉天數為30天，電子產品的平均周轉天數為15～18天。縮短了對上游供應商的賬期，提高了對上游供應商的議價能力。

3.2先進的網絡營銷，降低企業經營成本

京東集團采取先進的網絡營銷模式，以互聯網界面作為平臺展示商品和服務。客戶在網上瀏覽并且選購商品，然后生成訂單，傳達需求信息。依托互聯網的營銷模式，大大消除了傳統銷售模式的多個環節，加快了商品流通速度，同時降低了企業的經營成本。從廠家直接進貨的方式，消除了租賃門店的成本、批發環節、中間商環節，從而降低了企業自身的經營成本。租賃門店的成本約占銷售收入的10%、批發環節的成本約占銷售收入的20%、中間商環節的成本約占銷售收入的20%，進貨成本的降低，商品的價格也在降低。另外，互聯網的營銷模式更加簡便易行、精準快捷。依托自己的網絡平臺投放廣告，及時地將商品信息發布出來傳達給客戶。京東集團搭建的京東社區和貼吧，為客戶和企業之間提供了交流的平臺，有利于企業搜集客戶的信息，更好地為客戶服務，實現精準營銷。

3.3自建物流體系，優化物流成本

隨著電子商務市場的發展和不斷壯大，全國的網絡銷售和交易量不斷地增長。京東集團發現了自建物流體系的巨大商機，率先建設物流體系。2009年，投入2000萬元在上海建立“圓邁快遞”，并陸續在全國23個重點城市組立配送站，最終覆蓋全國200座城市；2011年，在顧客相對集中的城市建立了7個一級物流中心、25個二級物流中心，其中上海物流中心，每日處理訂單2.5萬單，最大的處理訂單量達到5萬單；在上海嘉定的“亞洲一號”的物流中心，總面積達到26萬平方米，2014年“雙十一”前夕正式投入使用，訂單每日的處理能力提高數十倍。通過自建物流體系，京東集團能夠為客戶提供高效的服務，并利用規范、統一的服裝、工具、品牌logo宣傳等方式將品牌宣傳工作融合到物流服務中，很好地完成了營銷工作，在客戶中樹立了品牌形象。自建物流體系強化了京東集團對物流成本的有力控制，通過降低物流成本來彌補前期的資金投入。

3.4建立支付體系，節約資金成本

京東集團成立初期，是通過與支付寶和財付通的合作進行網上付款功能的。但是，2011年終止了與支付寶的合作；2012年終止了與財付通的合作。之后通過收購網銀在線，打造自己的支付系統。建立支付系統使得京東集團將交易量、資金流向、退換貨率等這些企業重要的信息掌握在自己手里。此外，自建支付體系能夠全方位地控制資金的回收，加速資金周轉，避免融資貸款而增加資金成本。

［1］ 王滿，王越.價值鏈戰略成本管理［J］.財務與會計，2015 （07）.

［2］ 馬林芳，喬新歡.京東集團基于價值鏈的全方位成本管理［J］.財務與會計，2015（07）.

［3］ 謝湊.多企業集群視角下企業戰略成本管理模式探討［J］.財會通訊，2010（08）.

［4］ 謝佑亮，孫守偉.傳統成本管理與戰略成本管理的比較研究［J］.會計師，2010（03）.

F012

A

2096-0298（2015）12（c）-043-03

齊亞芬（1965-），女，天津人，副研究員，本科，主要從事財務管理、會計的熱點難點問題等方面的研究。