醫院醫療器械的精細化管理研究

張智昆

摘要：本文首先從精細化管理實施原則和精細化管理內容兩個方面對精細化管理理論進行了介紹，精細化管理實施原則主要包括數據化原則、操作性原則、程序化原則、標準化原則、系統化原則和信息化原則， 精細化管理內容主要包括精細化分析與規劃、精細化操作、精細化控制、精細化檢查，并將精細化管理理論應用于醫院醫療器械的管理中，完善醫院醫療器械管理制度，圍繞醫院醫療器械的各個環節，設計了醫院醫療器械精細化管理系統。

關鍵詞：精細化管理 醫療器械管理 醫院 系統設計

中圖分類號：R19 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）06（b）-0000-00

1 引言

精細化管理理論是目前管理研究領域的研究熱點，它要求管理者應具有先進的理念、細化的管理措施、明確的目標，以此提升管理事務的管理效率和運行效率，對醫院醫療器械規范化管理起著很好的促進作用。

2 精細化管理理論[1-3]

作為現代科學化管理標志的精細化管理理論最早是由日本在20世紀50年代提出的，目前該理論已被廣泛應用于各個管理領域。

2.1 精細化管理實施原則

數據化原則、操作性原則、程序化原則、標準化原則、系統化原則和信息化原則可保證精細化管理的順利實施。這些原則簡述如下：

（1）數據化原則

科學化、數字化、技術化的作用不斷被管理學科的進步歷程所驗證，從泰勒的科學管理實踐到新型管理手段的普及應用，使科學化、數字化、技術化管理深入到管理事務的各個層面，使管理事務的管理效率和管理寬度大大提高，為發展奠定了堅實的基礎。

數據化原則的根本在于依靠數據說話、依靠數據分析、依靠數據要求、依靠數據檢驗。

（2）操作性原則

在精細化管理中，需要制定規則和管理制度，但規則和管理制度的制定僅僅是開始，只有規則規則和管理制度是遠遠不夠的，必須要制定實施細則和實施檢查細則，這兩個細則必須要細要實，可操作性必須要強。這是精細化管理是否能夠有效實施的關鍵性因素之一。

（3）程序化原則

程序化原則就是把管理事務劃分為若干個管理子任務，子任務之間是前后接續的，將整個管理流程細分為可執行性強的工作子流程。

（4）標準化原則

對管理事務進行規范化和精細化管理，就必須要統一管理對象中各類管理活動的標準，具有統一的標準，才能使操作性更強。

（5）信息化原則

科學現代的精細化管理離不開信息技術、計算機技術和現代通信技術的支持，基于信息化技術的精細化管理系統應是現代精細化管理的標志。

2.2 精細化管理內容

精細化管理主要包含四個方面的內容，即精細化分析與規劃、精細化操作、精細化控制、精細化檢查。它們之間的關系如圖1所示。

圖1 精細化管理內容及相互關聯示意圖

從圖1可以看出，精細化分析與規劃、精細化操作、精細化控制、精細化檢查四部分內容是相互關聯、相互影響、互為反饋的。

（1）精細化分析與規劃

精細化分析是實施精細化管理的前提和基礎，通過現代化的理論對管理事務進行必要多角度、多層次的分析，將可以對管理事務進行有效的了解和把握。

精細化分析完成后，可進入精細化規劃階段，它也是精細化管理的一個重要步驟，它是進行精細化操作、精細化控制和精細化檢查的依據。

（2）精細化操作

精細化操作是精細化管理中各個行為、各個環節都應遵循的規范和要求。每一個行為和環節的執行者都應遵守這一系列規范和要求。

（3）精細化控制

精細化控制要求整個精細化管理過程有明確的計劃過程、審核過程、執行過程和回顧過程。對每個過程都要控制合理，避免出現不必要的管理漏洞，從而造成管理方面的損失。

（4）精細化檢查

精細化檢查是精細化管理的必要環節，它是對精細化分析與規劃、精細化操作、精細化控制等內容的監督與檢查，通過檢查可發現內容缺陷，完善這些內容。

3 醫院醫療器械的精細化管理

隨著醫院事業的不斷發展，醫療、科研、教學使用的醫療設備已成為醫院的重要組成部分。醫院醫療器械管理對醫院各個科室的正常運轉非常重要，對醫療器械進行規范化、制度化、科學化管理，可以減少丟失和浪費，提高醫療器械的利用率和完好率，直接降低醫療成本，減少醫療事故。依據數據化原則、操作性原則、程序化原則、標準化原則、系統化原則和信息化原則，做好精細化分析與規劃、精細化操作、精細化控制、精細化檢查，將精細化管理理論應用于醫院醫療器械管理中，會起到事半功倍的效果。

（1）完善醫院醫療器械管理制度

應認真分析目前醫院醫療器械管理制度存在的缺陷，完善醫院醫療器械管理制度。這些管理制度包括醫療器械倉庫管理制度、醫療器械維護及維修管理制度、醫療器械使用管理制度、醫療器械應急保障制度等。制定一套規范化、制度化的醫療器械管理制度，能夠體現醫療器械的管理水平，充分發揮醫療器械的效能，提高器械的使用率、完好率，減少或杜絕人為地損壞，保證醫療器械處于最佳狀態。

（2）醫院醫療器械精細化管理系統設計

該系統可應用Java語言開發，Java語言是一種可以撰寫跨平臺應用軟件的面向對象的程序設計語言。Java 語言具有好的通用性、高效性、平臺移植性和安全性，已經被廣泛應用于PC、數據中心、游戲控制臺、科學超級計算機、移動電話和互聯網，同時擁有全球最大的開發者專業研究群。

該系統應能圍繞醫院醫療器械的“進、出、用”各個環節進行科學管理。應包括若干子模塊，如圖2所示。

圖2 醫院醫療器械精細化管理系統構成示意圖

從圖2可以看出，系統集醫院醫療器械出入庫管理、租借管理、維修保養管理、報廢管理、統計分析等全流程管理功能于一體，完全可以滿足醫院醫療器械的精細化管理需要。強大的統計功能，可以提供多種統計分析報表，統計報表不限于月報或年報，可以是任意時間段，為醫院醫療器械的精細化管理提供了極大的靈活性。

4 結論

本文首先從精細化管理實施原則（數據化原則、操作性原則、程序化原則、標準化原則、系統化原則）和精細化管理內容（精細化分析與規劃、精細化操作、精細化控制、精細化檢查）兩個方面對精細化管理理論進行了介紹，并將精細化管理理論應用于醫院醫療器械的管理中，完善醫院醫療器械管理制度，設計了醫院醫療器械精細化管理系統。

參考文獻：

[1] 汪中求等，精細化管理.北京：新華出版社，2005年

[2] 范愛民，精細化管理，北京：中國紡織出版社出版，2005年

[3] 何東厚，精細化管理的理論依據.北京：中國電力出版社，2004年

[4] 溫德誠，精細化管理實踐手冊. 北京：新華出版社，2009年