一例大學(xué)生心理危機事件應(yīng)對反思

張春喜

昌吉職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育與咨詢中心

一例大學(xué)生心理危機事件應(yīng)對反思

張春喜

昌吉職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育與咨詢中心

通過對一起學(xué)生心理危機事件的處理，本文認為建立高校大學(xué)生心理危機干預(yù)的預(yù)警機制勢在必行，這其中包括加強與專業(yè)治療機構(gòu)專業(yè)合作；提升學(xué)校相關(guān)工作人員專業(yè)素養(yǎng)；建構(gòu)宿舍——班級——系院——學(xué)校四級學(xué)生心理危機干預(yù)機制，加強對畢業(yè)生等心理危機高危人群的關(guān)注力度。

心理危機干預(yù)；預(yù)警機制

某學(xué)院學(xué)生處心理健康教育與研究中心（以下簡稱心理中心）2011-2012學(xué)年第二學(xué)期末順利完成針對一應(yīng)屆畢業(yè)生進行的心理危機干預(yù)與轉(zhuǎn)介工作，現(xiàn)就處理過程中的幾點工作經(jīng)驗與反思分享交流如下。

1、事件經(jīng)過

ⅹⅹ，女，回族，某學(xué)院2012學(xué)年應(yīng)屆畢業(yè)班學(xué)生

2012年6月8日該系輔導(dǎo)員向中心匯報，該系一學(xué)生有異常表現(xiàn)，在實習(xí)點被退回，中心建議讓其帶學(xué)生到學(xué)院心理訪談室預(yù)約專業(yè)心理輔導(dǎo)老師進一步甄別，同時指出應(yīng)該就此告知家長。輔導(dǎo)員匯報，該生最近一段時間言行舉止有異。主要表現(xiàn)為：疑心較重，說有人要害自己，在飯菜里下毒，在自己接水的自來水管里下毒；在班車上聽見有人說要害她，自己的照片在網(wǎng)上被曝光認為自己是公眾人物。輔導(dǎo)員老師在與其交談的過程中出現(xiàn)答非所問的情況。說在宿舍里上衛(wèi)生間的時候有人要害自己，有人要把他帶走。

當日下午心理中心教師與該生班主任到該生宿舍，通過與其接觸，與宿舍其它宿舍同學(xué)交談了解，之后又將該生帶到心理咨詢室進行進一步觀察，認定該生的確有幻想、被害妄想、思維松散等典型癥狀，比較符合精神分裂癥的特征。但作為學(xué)校心理健康教育工作者，畢竟不是專業(yè)臨床心理醫(yī)生，不能做出專業(yè)診斷。隨即與該系書記溝通，建議盡快與家長聯(lián)系，通知其來校將孩子帶去專業(yè)機構(gòu)做進一步的甄別工作，以免延誤。

6月9日家長來校，帶該生去醫(yī)院就診，并辦理了離校手續(xù)，6月11日，輔導(dǎo)員反映家長電話反饋，在醫(yī)院就診期間發(fā)病癥狀明顯，醫(yī)生診斷為精神分裂癥，應(yīng)住院治療，但因經(jīng)濟困難，家長要求回老家治療，現(xiàn)已回家。心理中心了解上述情況后，與該系書記、輔導(dǎo)員及時聯(lián)系，要求一定要與家長保持聯(lián)系，督促家長帶孩子盡快治療，不得延誤，并建議將該生情況備案。同時將有關(guān)情況向?qū)W生處領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6月15日心理中心與醫(yī)院溝通，向?qū)W生處領(lǐng)導(dǎo)匯報后，電話聯(lián)系該系書記、輔導(dǎo)員，建議如下：

1、該生即將畢業(yè)，但還未畢業(yè)期間，依然是我院學(xué)生，請繼續(xù)與家長保持聯(lián)系，表達我院對學(xué)生的關(guān)注。

2、學(xué)校教育是針對心理健康、精神正常人群，該生由專業(yè)部門診斷為精神分裂癥，目前已屬非正常個體，且家長也已為其辦理離校手續(xù)轉(zhuǎn)入專業(yè)治療機構(gòu)，學(xué)校教育已完成轉(zhuǎn)介工作。

3、只有在治療機構(gòu)出具有效證明，證明該生已痊愈，學(xué)院才能接受其返校復(fù)學(xué)申請，進而容許其參與學(xué)院正常教育、學(xué)習(xí)活動。

2 經(jīng)過與反思

2.1、加強與專業(yè)治療機構(gòu)溝通合作

高校心理健康教育工作主要面向絕大多數(shù)心理健康、正常的青年學(xué)生，但學(xué)校存在有精神障礙與疾患的學(xué)生雖然數(shù)量極少，但也應(yīng)該引起我們關(guān)注，處理不及時或不當，將引發(fā)校園穩(wěn)定問題。為此，高校應(yīng)該加強與專業(yè)治療機構(gòu)溝通合作。使大學(xué)生心理危機干預(yù)轉(zhuǎn)介工作及時、有效完成，真正落實大學(xué)生心理危機干預(yù)的醫(yī)校合作機制。定期邀請專業(yè)機構(gòu)、部門的專家來校講學(xué)，宣傳普及心理健康知識，通過對學(xué)校相關(guān)工作者開展培訓(xùn)，合作課題研究等方式切實參與高校大學(xué)生心理健康教育工作。共同維護校園穩(wěn)定。

2.2 提升學(xué)校輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)。加強學(xué)校心理健康教育專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、班主任等輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)很有必要。

2.3 加強學(xué)生隊伍建設(shè)，構(gòu)建有效地校園心理危機干預(yù)的預(yù)警機制。

構(gòu)建有效的高校大學(xué)生心理健康工作體系，形成宿舍——班級——系部——學(xué)校四級工作網(wǎng)絡(luò)。使學(xué)院心理危機干預(yù)機制更有效地運行。

2.4 建立長效機制，是防范和處理大學(xué)生心理危機事件的重要制度保障。維護學(xué)生心理健康、預(yù)防與及時處理心理危機事件、保障和諧穩(wěn)定校園的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要學(xué)校各方面的配合，形成合力，共同完成。成立學(xué)校心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組,由主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長，由學(xué)生處、各院、系心理健康教育輔導(dǎo)站、保衛(wèi)處、校醫(yī)院組成。其中保衛(wèi)處和院系負責(zé)學(xué)生的監(jiān)控，向?qū)W生提供心理支持，及時聯(lián)系家長與公安部門；心理健康教育輔導(dǎo)站提供專業(yè)的評估和治療，對于超出心理咨詢與治療范圍的學(xué)生及時轉(zhuǎn)介。只有各個部門協(xié)同合作才能真正化解危機。

2.4.1、防微杜漸建立支持系統(tǒng)。做好學(xué)生心理危機干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。引導(dǎo)學(xué)生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應(yīng)對學(xué)生進行危機應(yīng)對教育；讓學(xué)生了解什么是危機，人們什么情況下會出現(xiàn)危機，同學(xué)們的哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進行幫助和干預(yù)。

2.4.2、規(guī)避風(fēng)險建立阻控系統(tǒng)。對于學(xué)校可調(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機的人事或情景等刺激物，系部應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。

2.4.3、細致入微建立監(jiān)護系統(tǒng)。對有心理危機的學(xué)生在校期間要進行監(jiān)護。對心理危機程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，學(xué)院應(yīng)成立以學(xué)生干部、心理健康協(xié)會骨干為負責(zé)人及同室同學(xué)為主的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護小組，以及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進行安全監(jiān)護。總之,建立高校大學(xué)生心理危機干預(yù)的預(yù)警機制勢在必行，我們應(yīng)該全員參與、多管齊下共同努力，相信大學(xué)生的心理健康水平會有很大提高，讓我們這些心靈工作者為新時代的生力軍保駕護航！

張春喜（1976-），女，中共黨員，二級心理咨詢師，工作單位：昌吉職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育與咨詢中心。