細節護理在手術室管理中的臨床效果分析

杜穎 任維 王秀紅

細節護理在手術室管理中的臨床效果分析

杜穎 任維 王秀紅

目的 探討細節護理在手術室管理中的臨床效果。方法 對94例外科擇期手術患者的臨床資料進行分析，隨機分為對照組、觀察組（n=47）。對照組實施常規護理，觀察組實施細節護理，觀察對比2組護理質量評分及護理滿意度。結果 觀察組總護理質量評分顯著高于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）；觀察組護理滿意度為91.5%，對照組護理滿意度為57.4%，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論 在手術室管理中應用細節護理，可以有效提高手術室護理質量與護理滿意度，對規范手術室管理有著重要意義，是一種值得廣泛應用的護理對策。

細節護理；手術室管理；滿意度

手術室是一個特殊的醫療場所，其管理水平可以通過細節服務予以反映，并且也體現了護理管理質量。根據有關調查表明，在很多醫療事故中，主要就是因為缺乏對細節的重視，導致出現很多悲劇[1]。為此，在手術室管理中，一定要重視細節護理的運用，為患者提供科學化、人性化的護理服務，盡可能避免醫療事故的發生。本文主要對94例外科擇期手術患者的臨床資料進行回顧性研究，探索細節護理在手術室管理中的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 對哈爾濱第一醫院2013年12月～2014年12月94例外科擇期手術患者的臨床資料進行分析，隨機均分為對照組和觀察組（n=47）。對照組，男24例，女23例；年齡20～72歲，平均年齡（43.1±10.4）歲。觀察組，男30例，女17例；年齡21～73歲，平均年齡（44.0±9.6）歲。2組患者在性別、年齡等方面差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法 對照組實施常規護理，主要包括：（1）術前護理。了解患者的一般情況，講述手術過程與注意事項。（2）術中護理。對手術室進行常規消毒，保證手術室的清潔，維持適宜的濕度、溫度，對手術器械、設備進行檢查，保證其可以正常使用，積極配合醫師操作，術后將患者轉入病房[2]。（3）術后護理。了解患者術后狀況，進行詳細檢查與記錄。

觀察組實施細節護理，主要包括：（1）術前護理。對患者進行術前訪視，并且給予心理疏導，消除患者的不良情緒，耐心回答患者的問題，讓患者積極配合治療[3]。（2）術中護理。對手術室物品進行嚴格檢查，當患者進入手術室之后，對患者進行安慰與鼓勵，手術中盡可能減少患者身體裸露部位，注意保暖，保證患者體位舒適；手術中可以播放一些舒緩音樂，緩解患者的情緒，讓患者可以積極配合手術；在手術中要密切關注患者的體征變化，及時給予有效處理，避免出現手術并發癥；術后耐心擦凈患者身上的污跡、血跡等，為患者穿好衣物，送回病房，鼓勵患者樹立戰勝疾病的信心[4-5]。（3）術后護理。結合患者的實際情況，制定術后隨訪計劃，通過溝通交流，了解患者恢復情況，盡量滿足患者的合理要求，促進患者的早日康復[6]。

1.3 觀察指標 觀察對比2組護理質量評分及護理滿意度。護理滿意度主要分為十分滿意、滿意、不滿意。

1.4 統計學方法 采用SPSS18.0軟件對數據進行分析，計數資料以例數(n)表示，組間比較采用χ2檢驗；計量資料采用“x±s”表示，組間比較采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 2組患者護理質量評分對比 觀察組總護理質量評分顯著高于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 2組患者護理質量評分對比（x±s）

2.2 2組患者護理滿意度對比 觀察組護理滿意度為91.5%，對照組護理滿意度為57.4%，差異具有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 2組患者護理滿意度對比（n）

3 討論

隨著護理理念的不斷變化，人們對醫療服務概念的認識越來越深入，并且由單純減輕病痛轉變為高質量綜合護理[7]。為此，細節護理不僅可以提高臨床治療效果，還是一種全新的護理理念，在以患者為中心的基礎上，提高護理質量[8]。在本組研究中，觀察組總護理質量評分為（9.1±0.7）分，顯著高于對照組的（5.0±0.6）分；同時，觀察組護理滿意度為91.5%，對照組護理滿意度為57.4%，差異有統計學意義（P＜0.05）。

由此可以看出，手術室作為醫院的重要部門，護理質量對患者預后及醫療服務水平有著直接影響，必須予以重視。所以，在手術室護理中，護理人員需要及時疏導患者的不良情緒，讓患者可以保持積極的心態，配合治療與護理，完善細節護理，確保患者可以順利度過圍手術期；同時，主動關心與理解患者，通過溝通，為患者營造一個愉快、安全的環境，讓患者可以信任醫護人員，進而取得良好的手術效果。除此之外，在手術中要密切關注患者的體征變化，及時給予有效處理，避免出現手術并發癥；術后耐心擦凈患者身上的污跡、血跡等，為患者穿好衣物，送回病房，鼓勵患者樹立戰勝疾病的信心；結合患者的實際情況，制定術后隨訪計劃，通過溝通交流，了解患者恢復情況，盡量滿足患者的合理要求，促進患者的早日康復。

總而言之，在手術室管理中應用細節護理，可以有效提高手術室護理質量與護理滿意度，對規范手術室管理有著重要意義，是一種值得廣泛應用的護理對策。

[1] 孟慶美,趙吉蓮,羅金輝,等.細節護理在手術室護理的應用效果及體會[J].當代醫學,2013,19(19)：129-130.

[2] 葉春麗,謝小玲,張綠云,等.細節護理管理在手術室腔鏡器械管理中的應用價值[J].牡丹江醫學院學報,2014,35(2)：113-115.

[3] 關柏秋,曹曉艷,董淑琴,等.手術室細節護理在確保手術室護理安全中的應用效果研究[J].實用臨床醫藥雜志,2014,11(12)：57-60.

[4] 陳秀勤.細節護理在手術室護理中的應用及效果評價[J].當代醫學,2014,20(8)：126-127.

[5] 宋淑華.手術室細節護理管理在控制醫院感染中的應用[J].護理實踐與研究,2014,11(2)：89-90.

[6] 曾小兵.加強手術室護士工作細節管理在手術室管理中的作用[J].吉林醫學,2014,35(3)：651-652.

[7] 黃春蓉.細節護理在手術室優質護理服務中的應用[J].中國保健營養（中旬刊）,2013,21(8)：218-219.

[8] 朱衛華.細節護理在手術室護理管理中的作用探討[J].醫學信息,2012,25(3)：349-350.

10.3969/j.issn.1009-4393.2015.23.059

黑龍江 150010 哈爾濱第一醫院手術室（杜穎 任維 王秀紅）