構建企業競爭優勢的思路研究

江蘇聯合職業技術學院南京工程分院 錢莙

構建企業競爭優勢的思路研究

江蘇聯合職業技術學院南京工程分院 錢莙

摘 要：對于競爭日益激烈的現代市場來說，如何在眾多的競爭企業中脫穎而出，搶占市場優勢資源，提升企業在市場上的份額，這是每個企業都需要考慮的。在推進企業現代化建設的過程中，如何高效、準確地評估企業的核心競爭力，這對于企業充分挖掘自身優勢、發揮核心競爭能力、積極參與市場競爭、快速持續發展來說至關重要。因此積極開展行業核心競爭力研究，探討核心競爭力的形成過程、作用機理，分析影響核心競爭力形成的因素，可以有力地促進企業核心競爭力建設。

關鍵詞：核心競爭力 資源配置 優勢 現代化建設

企業的競爭優勢是衡量地區科技發展水平的重要經濟指標。無論是發達國家還是發展中國家，其開展各項社會經濟活動以及生產都需要各種競爭優勢的支持，而只有在競爭的支持下，才能夠有效地開展研究與發展活動，才能夠有效地提升企業的經營績效。尤其是在當今科學技術不斷發展的大環境下，科學技術在經濟發展中的地位越來越重要，而企業只有不斷加大科研投入力度，不斷提升自己的科研實力，才能夠進一步提升自己在市場上的影響力。

1 企業競爭優勢相關概述

1.1 企業競爭優勢的內涵

當前關于企業核心競爭能力理論的定義有很多種，專家學者們通過資源管理、能力評估、管理資產以及機制有效融合、消費者剩余觀點、體制與制度建設、內外環境整合等方面對于企業核心競爭能力提出了自己的看法，賦予了核心競爭力不同的內涵。企業核心競爭力是企業在長期的發展實踐中總結、積累的企業“優勢資源”，是企業自身生產經營活動經驗的總結，是企業文化、管理制度、專業技術等共同作用的結果，能夠為企業過去、現在和未來的發展提供幫助，并且能夠保證企業在市場競爭中長期保持主動的核心能力。企業核心競爭力又分為“硬實力”和“軟實力”，“硬實力”是指企業的管理制度和技術服務，能夠提供競爭對手不能提供的產品服務，能夠代表行業發展的方向；“軟實力”是指企業的文化氛圍和價值觀念，能夠保證企業在最短的時間內適應市場變化，并且在市場變化中不斷調整自己，努力提升自己的市場適應力。

1.2 企業競爭優勢的基本特征

企業核心競爭力的基本特征歸納為價值性、異質性和延展性。企業核心競爭力是企業保持競爭優勢的基礎，是企業良性發展的前提。

(1)價值性。按照價值特性可以將企業核心競爭力的價值性分為客戶價值和企業價值。客戶價值是指企業競爭力能夠產生符合客戶利益需求的產品以及服務，為用戶創造出更大的價值；企業價值是指企業核心競爭力對于企業發展來說具有重要的戰略價值，能夠為企業提供生產效能、降低成本，創造出更多質美價廉的產品和服務。

(2)異質性。異質性是指企業的核心競爭力是企業經過長期發展的積累與沉淀，具有企業自身的特點，能夠為企業創造出獨特的市場價值，是很難被其他企業所模仿的。

(3)延展性。延展性是指企業的核心競爭力不僅僅能夠為企業現有的產品服務提供基礎，同時也能夠擴展到其他產品、服務，為企業發展提供強大的服務平臺，幫助企業不斷開展新的業務和拓展工作范圍，從而有效地推動企業的持續健康發展。

1.3 企業競爭優勢的構成要素

企業核心能力是由管理能力、服務能力、創新能力、專業化能力以及資源整合能力五大能力組成。管理能力是指企業為了保證工作效率，采取的行之有效的管理方式，實現對組織安排、職能劃分、人員配備、技術能力等要素的合理化配置。服務能力體現著企業為市場以及客戶提供高質量的產品服務的能力，是企業核心競爭力最基本的表現形式。創新力的強弱體現著企業能否不斷提升自己的服務質量，能否在市場中獲得持續競爭優勢。專業化能力是指企業提供的配套服務設施是否健全、相關人員的專業程度是否滿足工作要求等。資源整合能力體現著企業能否充分整合企業的有形資源和無形資源，是否形成對現有資源的高效利用等。

2 構建企業競爭優勢的原因分析

2.1 實現了企業外部環境研究與內部條件研究的有效整合

作為現代經營管理的重點業務，通過明確企業競爭優勢，糅合了企業競爭優勢提升思想與戰略管理理念，充分發掘出企業的優勢資源，并且不斷調整變革自身的管理策略，以一種更加穩妥有效的方式面對激烈的市場競爭。競爭優勢的本質就是從戰略角度出發，將企業的成本環節進行識別與分析，明確產品的投資、研發、生產、銷售以及售后服務等環節中的競爭優勢因素與風險控制，分析影響成本的主要因素，積極尋求降低成本的途徑。基于競爭優勢下的企業管理，是以戰略的角度分析企業的生產經營中所涉及到的相關流程，始終將提升競爭優勢作為管理的核心理念，通過對生產經營中各種因素的有效識別與控制，充分運用數據以及信息化的管理方法，保證管理的有效性與持續性，進而為制定戰略決策提供支持，以利于企業競爭優勢的形成。通過不斷整合以及有效利用企業外部環境研究與內部條件，明確企業當前的優勢與劣勢，充分利用優勢資源，降低不利條件的影響，進而推動企業長效發展。

2.2 保證了企業利潤最大化目標的實現

在信息化不斷發展的現代社會，企業所處的外部環境正在發生變革，企業的競爭優勢逐漸向縱深發展。知識經濟時代資源知識化、經濟全球化、信息網絡化、管理人本化，企業正朝著組織結構扁平化、競爭優勢提升信息化、資源配置市場化方向發展。資源知識化意味著知識不僅僅是生產要素，更是主導生產的核心要素，以知識為基礎打造自己的核心競爭力。經濟全球化意味著企業資源配置已經不再滿足于某一國家或地區，而是積極尋求全球范圍內的資源優化配置。信息網絡化推動著信息流動速度加快，使得企業能夠及時掌握準確的信息；管理人本化改變了企業的管理理念，充分發揮出人的工作效能，實現各類生產要素的有效整合。因此在外部環境不斷變革的當前社會，需要創新并調整當前的競爭優勢提升。

隨著企業發展的不斷推進，企業競爭優勢提升逐漸從僅關注資源本身轉向企業的綜合競爭力方面。競爭優勢提升空間以及時間范圍正在不斷擴大，管理內容也不再僅僅局限于產品成本核算、生產經營成本控制，而是結合企業生產經營的各個環節，實現更為寬泛的競爭優勢。為了達到有效的競爭優勢提升，就需要明確競爭優勢提升中的各個要素，將產品設計、生產、質量控制等流程納入到系統的管理中，充分運用最新最科學的全面質量管理、風險控制、價值鏈競爭優勢提升等先進的管理方法，結合企業的生產經營實際，最大限度地控制成本來源，從而實現提升企業發展質量的目的。

2.3 提升了企業的市場綜合競爭力

隨著世界經濟一體化進程的不斷加快，我國廣大企業在面臨前所未有的市場機遇的同時，也面臨著與跨國企業進行國際化市場競爭。受到國家產業政策及宏觀調控的影響，與國外企業相比，在資金募集、人才引進、政策扶持等方面，我國企業存在著明顯的競爭劣勢。中小企業在資源、資金等方面都存在較大的劣勢，而大型企業普遍存在流程繁瑣、管理成本較高等問題，從整體來說我國企業利潤獲取能力相對較低，再加上市場競爭的不斷激烈，競爭優勢提升的復雜度、深度和難度在不斷提升，傳統的競爭優勢提升思想已經滿足不了企業的發展要求，只有充分利用競爭優勢思想，將企業生產經營中的研發、生產、銷售以及售后服務等各個環節納入到競爭優勢提升系統中，以戰略的角度實現對企業成本的有效控制。企業競爭優勢的核心思想是將企業生產經營活動全部納入到戰略大局的層面上，將企業的日常活動與企業的未來發展規劃有機地結合起來，對企業的各項業務進行有效的管理。

3 構建企業競爭優勢的實踐策略

3.1 資源整合配置是企業構建核心競爭優勢的核心能力

3.1.1 貫徹“阿米巴經營”理念，整合企業優勢發展資源

“阿米巴經營”基于牢固的經營哲學和精細的部門獨立核算管理，將企業進行進一步劃分，以企業發展為各個“阿米巴”核心，將上級的權力下放到各個部分，鼓勵各個部門、機構自行制定發展計劃，讓每一位員工成為企業經營的主角，充分挖掘全體員工的智慧，從而實現企業的跨越式發展。對于我國物業服務企業來說，應該將“阿米巴經營”理念貫徹到企業的管理制度建設中，充分發揮出各個部門的主觀能動性，在保證企業發展大方向不變的前提下，鼓勵各個部門以及機構根據自己的實際情況，靈活制定出相應的規劃。鼓勵各個分支機構開展獨立活動，鼓勵全體員工自主成長與自主發展，將企業管理制度建設與個人的發展結合起來，實現企業與個人的共同發展。將個人業績以及經濟收入相掛鉤，不斷激勵員工發揮自己的聰明才智去創造業績，將“定單”在市場創造的價值與員工的個人價值有機地結合起來，將員工與企業結合到一體，每個員工都是企業發展的戰略事業單位。

3.1.2 建立有效的激勵評價機制

企業管理以追求價值最大化為標準，通過建立有效的激勵評價機制，突出對于各部門機構的考核，以便于其能夠有效地開展各類工作。在激勵評價機制建設中，應該強調管理的激勵導向作用，結合企業的發展實際。為了保證激勵機制的有效性應該從以下方面入手。(1)以綜合價值的最優作為評價標準，結合各生產經營環節成本控制的特點，明確重點考評指標體系，兼顧企業各部門協同發展要求；(2)有效地處理“當年預算評價”與“戰略規劃評價”之間的關系，實現評價的短期性與長期性有效結合，從而保證評價激勵體系的有效性與準確性；(3)明確準入機制，結合企業發展實際，實現知識體系的更新換代，結合實際，實現團隊的現代化發展。

3.2 人力資源整合是提升企業競爭優勢的關鍵選擇

3.2.1 加強組織的管理和推進改革措施的實施

人事管理工作管理的是人而不是數據，因此人力資源部門人員每天應該積極主動地深入到一線生產生活中，加強與一線工作人員的交流，了解他們的思想動態以及對人事管理工作的看法。不定期到各個廠區、車間進行巡查，積極主動地了解這些地方的工作開展情況，并且認真聽取廣大員工的工作建議。為了提升工作開展效率，應該將人力資源部門的工作統一納入到工作管理中，對于重要的工作要提前進行安排，不重要的工作則適當延后。加強對于企業人力資源管理的績效考核，本著物質激勵和精神激勵相結合的原則，將這兩者嚴格執行下去。

在現在的市場經濟中，人們對于物質和金錢的追求是合理的，對職員開展精神激勵的同時也要開展物質激勵，保證人事科職員物質需求和精神需求都能得到滿足，從而提升激勵的效率。明確各職員權責，提高工作效率，帶動職員工作的積極性。因才設崗，充分發揮職員的才能，打造適合職員的工作崗位，使每個職員都能夠充分發揮出自己的工作主動性與積極性，都有公平晉升的機會。

3.2.2 注重人才培養和文化的建設

人事部門領導要注重自身領導能力的提升，加強與職員之間的交流溝通，及時了解職員的精神與物質需求，要對職員給予充分的尊重，認識到其主體地位，要有效發揮職員的首創精神，扎實保證職員的首創精神，要有效地保證職員的利益，同時也要有效提升職員的綜合素質，有效提升職員的智慧和創造力。在布置任務的時候，要充分考慮人力資源部門的實際情況，根據人力資源部門人員的能力情況安排工作，及時對工作進行階段性總結。加強人力資源部門文化建設，明確人力資源部門的工作目標以及工作性質，根據工作要求靈活調整工作策略。

3.3 適度規模是構筑企業競爭優勢的組織保證

3.3.1 保證企業的適度規模

企業的發展核心就是全面提升自己的綜合競爭力，打造自己的競爭優勢，進而在市場中占據一席之地，因此適度規模對于企業的核心競爭優勢構建是極為重要的。適度規模是指與企業資本實力、技術能力、生產特點與水平、市場組織方式與企業管理水平等系統整體相適應、相協調的生產(銷售)批量與能力，簡而言之就是企業的規模要與其當前擁有的各項資源、優勢相匹配，只有這樣才能夠保證企業的各種資源配置達到最佳狀態。因此企業在發展過程中，不能夠為了短期的經濟利益而片面擴大生產，而要結合市場的供需現狀、企業當前擁有的資源、企業的未來發展戰略等因素，合理確定企業的生產經營規模，只有這樣才能夠保證企業能夠實現對現有資源的充分利用，才能夠實現可持續發展。

3.3.2 保持組織彈性和組織張力對于企業來說，由于生產經營環境是不斷發生變化的，不同的組織形式各有其長處、局限性和應用方式，其對于經濟環境的適應性也是不盡相同的，因此從廣義上來說，并不存在“唯一正確的組織形態”。企業的組織結構并不是一成不變的，而是隨著企業發展、內外環境的變化而變化的，其僅僅是讓人們有效地一起工作的工具。針對不同經濟環境、不同時期、不同任務，其相匹配的組織形式也是不相同的，因此保持組織彈性和組織張力，可以實現組織的優化調整，從而更好地適應當前經濟發展的要求

3.4 管理制度建設是構建企業競爭優勢的基礎條件

3.4.1 突出人本管理

人本管理是現代企業制度的管理，核心內容是以人為本，意思就是靠人，發展人的潛能，尊重每一個人，塑造高素質的員工隊伍，實現人的全面發展。第一，優秀的人本管理，在企業外部營造和諧氛圍，尊重員工，理解員工，特別是要尊重員工的勞動。第二，通過公開，民主管理和其他形式的職工代表大會對企業事務的舉措，在思想上明確領導和員工之間的溝通渠道，讓員工有知情權、建議監管權力和監督權利。第三，做真誠地做實事的人，辦好事，解決員工生活和工作中的具體困難和問題。第四，企業管理者要注重自身建設，以身作則，自覺規范行為，發揮良好的示范作用，用自己的思想去影響員工的行為。第五，通過集體活動豐富職工的文化生活，讓員工認識到團結就是力量，團結才能激發人的智慧，團結才能促進生產力的發展。只有努力，才能更有效地激發人的活力，才能營造一個寬松、和諧的工作環境，才能推動企業的發展。

3.4.2 建立有效的激勵評價機制

企業管理以追求價值最大化為標準，通過建立有效的激勵評價機制，突出對于各部門機構的考核，以便于其能夠有效地開展各類工作。在激勵評價機制建設中，結合企業的發展實際，應該強調管理的激勵導向作用。為了保證激勵機制的有效性，應該從以下方面入手。

(1)以綜合價值的最優作為評價標準，結合各生產經營環節成本控制的特點，明確重點考評指標體系，兼顧企業各部門協同發展要求。(2)有效地處理“當年預算評價”與“戰略規劃評價”之間的關系，實現評價的短期性與長期性的有效結合，從而保證評價激勵體系的有效性與準確性。(3)明確管理準入機制，結合制造企業發展實際，實現管理知識體系的更新換代，結合管理實際，實現管理團隊的現代化發展。

3.5 企業創新是構建企業競爭優勢的不竭動力

3.5.1 加大資金投入與政策支持，為企業科研創造良好的環境

針對企業科研中經常出現的問題，政府應該加強技術指導，指派專門的技術團隊或者高級技術人員針對企業開展技術指導，同時鼓勵國家高級技術人員到企業擔任技術顧問，從而實現企業科研與國家之間的互動。同時針對中小企業科研資金不足的問題，設立專門的科研專項資金，積極鼓勵有實力的大型企業加入到基金會中，以政府為媒介，實現大型企業與中小型企業之間的互動，進而實現科研成果共享。政府有關部門應建立健全創業市場調研與預測機制，分析產業發展動態、創業空間和人才需求，形成創業判斷及總體規劃，對不同的企業提供有針對性的科研服務，減少科研盲目性，增加科研成功率。同時為了鼓勵所有企業能夠積極開展科研，國家應該制定一系列科研扶持政策，從國家層面上對企業科研進行扶持。

3.5.2 加強企業信息化建設，推動企業現代化創新管理

信息化的快速發展帶來了企業財務會計管理的變革，能否充分利用信息化技術，這將決定著制造企業在市場競爭中能否取得優勢。在信息化時代，無論是財務會計管理還是產品創新都離不開信息化的支持。在信息化高度發達的當代社會，財務會計管理也應該適應信息化的要求，不斷更新管理方法、管理范圍以及管理模型。改變以往傳統復雜的人工操作，實現財務會計管理的信息化與智能化發展，確保財務管理活動能夠按照財務管理流程有序進行。將企業生產經營活動中的全部環節均納入到財務管理體系中，強化對于資金收支的管理，進而實現財務管理的現代化發展。轉變財務管理模式，實現“財務管理數據報告”到“財務管理數據分析轉變”，著力提升財務管理質量。強化不同地域、層級、部門之間的信息交流，實現財務會計控制中的信息共享，從而極大降低財務會計管理決策的失誤，進而實現對企業財務會計的有效控制。

4 結語

現代化企業建設中，將不斷提升企業的核心競爭力建設作為重點內容至關重要。本文積極開展企業核心競爭力研究，從資源整合配置、人力資源整合、企業規模、管理制度建設、企業創新等方面探討在當前環境下企業核心競爭力的形成過程、作用機理，分析影響企業核心競爭力形成的因素。研究認為對于當代企業來說，明確企業在市場中的優勢和劣勢，加強現代化建設，只有這樣才能夠使企業在市場競爭中獲得較好的經營效果，實現企業可持續發展。

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作者簡介：錢莙(1972-)，女，工商管理碩士，副教授，主要從事工商管理方面的研究。

中圖分類號：F715

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)06(b)-022-05