90后大學(xué)生的寢室人際關(guān)系現(xiàn)狀探究——以學(xué)生宿舍沖突事件為例

文/黃小奇

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90后大學(xué)生的寢室人際關(guān)系現(xiàn)狀探究——以學(xué)生宿舍沖突事件為例

文/黃小奇

摘要:大學(xué)生宿舍關(guān)系問(wèn)題已經(jīng)日益凸顯，沖突矛盾日益突出并且有多種表現(xiàn)形式，本文以學(xué)生宿舍沖突實(shí)例為論據(jù)，結(jié)合學(xué)生宿舍矛盾額處理方法，探析深層次大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題，從輔導(dǎo)員工作角度提出解決方法，從何提升大學(xué)生綜合素質(zhì)能力。

關(guān)鍵詞:90后;人際沖突;宿舍矛盾;人際交往;輔導(dǎo)員工作

一、案例簡(jiǎn)介

2015年6月某天下午，輔導(dǎo)員在參加學(xué)代會(huì)期間接到陳某的短信，稱(chēng)同班同學(xué)程某攜帶外校人員進(jìn)校滋事，并打傷了他導(dǎo)致他眉角受傷在醫(yī)院縫了三針。輔導(dǎo)員上報(bào)后系部領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間做出調(diào)度，系里安排了三名輔導(dǎo)員第一時(shí)間趕到事發(fā)宿舍。但宿舍已無(wú)人，亦無(wú)陳某所講的外校人員。之后班主任張老師聯(lián)系程某但嘉偉未接電話，直到當(dāng)天下午5點(diǎn)半，程某才回到學(xué)校到了系辦，在輔導(dǎo)員與當(dāng)事人及室友三方了解得知:陳某和程某的矛盾由中學(xué)時(shí)候產(chǎn)生，陳某在臨近畢業(yè)時(shí)踢了程某一腳，程某稱(chēng)其一直不道歉，陳某是說(shuō)事后已道歉，程某對(duì)于陳某所開(kāi)玩笑心存芥蒂，陳某平時(shí)愛(ài)開(kāi)玩笑，有時(shí)過(guò)度但同學(xué)知道其為人也無(wú)傷大雅。16日這一天，程某帶了他的幾個(gè)朋友進(jìn)校，說(shuō)是來(lái)學(xué)校玩和找陳某談清楚，據(jù)目擊室友說(shuō)，自始至終是程某和陳某動(dòng)手，程某先出手。程某的朋友準(zhǔn)備幫忙時(shí)被室友架開(kāi)。沖突之后陳某眉角受傷到醫(yī)院縫針。輔導(dǎo)員掌握情況后聯(lián)系了雙方家長(zhǎng)，家長(zhǎng)均表示服從學(xué)校的處理與安排。第二天雙方情緒稍平復(fù)后輔導(dǎo)員約談了陳某，陳要求回家休養(yǎng)幾天，在與家長(zhǎng)取得聯(lián)系后系部同意了陳的請(qǐng)假。而程某的約談之后稱(chēng)二人和好已不可能。輔導(dǎo)員在了解事件全部經(jīng)過(guò)后向系里初步的請(qǐng)示報(bào)道。

二、事件處理步驟

(一)趕往現(xiàn)場(chǎng)，分開(kāi)談話，查明原因

系部在第一時(shí)間知道消息之后，安排了輔導(dǎo)員在第一時(shí)間時(shí)間知道情況后即趕往打架的現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)防事情進(jìn)一步惡化，事后將二人分別進(jìn)行談話，了解清楚事件發(fā)生的起因與經(jīng)過(guò)。在與學(xué)生溝通后發(fā)現(xiàn)二人暫不適合在同個(gè)宿舍相處，加上陳某的家長(zhǎng)要求陳某回家治療傷口，遂請(qǐng)示系部后批準(zhǔn)陳某回家養(yǎng)傷。

(二)通報(bào)實(shí)情，消除家長(zhǎng)疑慮

由于程某、陳某違反校紀(jì)校規(guī)，班主任和輔導(dǎo)員了解整個(gè)事件后，立即通知其家長(zhǎng)，對(duì)事情發(fā)生的客觀經(jīng)過(guò)，依校規(guī)校律等相關(guān)條例處理本次打架事件的情況做了通報(bào)，家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到了事情的嚴(yán)重性，并提出要與學(xué)校一起做學(xué)生的思想教育工作，表示相信學(xué)校并服從學(xué)校的處理。

(三)即時(shí)談心，解開(kāi)誤會(huì)

事件發(fā)生后，系部領(lǐng)導(dǎo)、班主任、輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生做了嚴(yán)密的談心，引導(dǎo)學(xué)生珍惜大學(xué)友誼，為了避免矛盾升級(jí)，在陳某治療傷口回校后張書(shū)記第一時(shí)間趕往白云校區(qū)，和學(xué)生處劉處長(zhǎng)與學(xué)生促膝長(zhǎng)談兩個(gè)小時(shí)，終于引導(dǎo)學(xué)生握手言和。

(四)后續(xù)跟進(jìn)，避免同類(lèi)事件再次發(fā)生

在學(xué)生和解之后，系里高度重視，書(shū)記擔(dān)心兩個(gè)當(dāng)事人同個(gè)宿舍性格確實(shí)合不來(lái)的話以后的一年半還是會(huì)出現(xiàn)摩擦，于是安排了輔導(dǎo)員高度重視此事，并請(qǐng)室友和同學(xué)進(jìn)行緊密溝通，后續(xù)跟進(jìn)，爭(zhēng)取徹底消除兩個(gè)人的疑慮，在余下的大學(xué)期間和平友好度過(guò)。一旦再出現(xiàn)沖突，立刻處理并從嚴(yán)處分。

三、案例分析

(一)多角度處理學(xué)生打架事件，疏導(dǎo)學(xué)生不良情緒

在得知打架第一時(shí)間，班主任、輔導(dǎo)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有立刻批評(píng)學(xué)生，而是分別向?qū)W生了解了事情經(jīng)過(guò)。待到學(xué)生冷靜之后領(lǐng)導(dǎo)親自到學(xué)生宿舍與學(xué)生促膝長(zhǎng)談，給予了學(xué)生溫暖，多層次的約談使得學(xué)生更信任老師，憤怒、不平衡的情緒得到平復(fù)，便于學(xué)生緩和不良情緒。

(二)規(guī)范應(yīng)急事件處理程序，消除打架事件后續(xù)隱患

班主任在做學(xué)生思想教育的同時(shí)讓學(xué)生寫(xiě)下書(shū)面檢討和保證書(shū)，聯(lián)系了家長(zhǎng)通報(bào)了事件經(jīng)過(guò)，之后才對(duì)學(xué)生依照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行處分，流程能避免學(xué)生向家長(zhǎng)陳述事情時(shí)有所隱瞞，造成家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校處理意見(jiàn)產(chǎn)生誤解，同時(shí)書(shū)面材料是輔導(dǎo)員工作的重要證明。這種規(guī)范操作程序既能避免學(xué)校陷入被動(dòng)的局面，又對(duì)學(xué)生產(chǎn)生警示作用。

(三)重點(diǎn)關(guān)注大學(xué)生人際交往沖突，提高90后大學(xué)生人際交往能力

從宿舍打架事件中發(fā)現(xiàn)學(xué)生在處理人際交往沖突方面的思想誤區(qū)，借助主題班會(huì)和學(xué)生第二課堂活動(dòng)、課堂等方式統(tǒng)一學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，預(yù)防和制止類(lèi)似事件。通過(guò)提高思想認(rèn)識(shí)能夠引導(dǎo)學(xué)生正確、冷靜地對(duì)待和處理類(lèi)似情況。另外，輔導(dǎo)員對(duì)宿舍同學(xué)、廣大學(xué)生也做了思想教育，要求學(xué)生遇到類(lèi)似沖突事件發(fā)揮積極的協(xié)調(diào)作用，及時(shí)制止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免造成更嚴(yán)重的后果。

四、案例啟示

(一)重視當(dāng)代學(xué)生思想狀態(tài)，提高學(xué)生人際交往能力

此次突發(fā)事件，系部在整個(gè)事件中探析宿舍沖突事件的深層次原因，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在學(xué)生思想問(wèn)題中比較普遍的問(wèn)題，導(dǎo)致矛盾較為普遍，如何正確處理與室友的關(guān)系是目前大學(xué)生人際交往的難點(diǎn)。老師和學(xué)校處理問(wèn)題的目的不是懲罰，而是教會(huì)學(xué)生掌握解決問(wèn)題的辦法，教導(dǎo)學(xué)生避免濫用武力，使陷入迷茫的學(xué)生學(xué)會(huì)冷靜克制并協(xié)調(diào)彼此之間的分歧。

(二)加強(qiáng)三二分段班級(jí)的法制觀念教育，消除隱患

此次沖突事件還暴露了學(xué)生對(duì)于打架事件的不懼怕心理，認(rèn)為打架不會(huì)造成嚴(yán)重后果。在三二分段的班級(jí)中，由于學(xué)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)較少，在校學(xué)習(xí)時(shí)間也比其他學(xué)生少，因此應(yīng)加強(qiáng)32分段學(xué)生的法制觀念教育，樹(shù)立底線意識(shí)，明確不能逾越的界限，學(xué)會(huì)用冷靜、克制、理性的眼光看待問(wèn)題，不敢輕易觸碰法律、校規(guī)校紀(jì)，樹(shù)立牢固的法律意識(shí)，這樣才能有效杜絕類(lèi)似沖突事件發(fā)生的隱患。

(三)注重學(xué)生品德建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確三觀

學(xué)生間容易發(fā)生沖突，最根本的問(wèn)題是沒(méi)有品德修養(yǎng)意識(shí)，以自我為中心，不會(huì)站在他人角度考慮問(wèn)題。因此，要高度重視學(xué)生的品德建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，樹(shù)立學(xué)生正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、信息大量涌入的形勢(shì)下，高校品德教育的主陣地應(yīng)發(fā)揮積極正面的宣傳作用，研究新形勢(shì)下的德育方式和途徑，引導(dǎo)學(xué)生做勤學(xué)、修德、明辨、篤實(shí)的人。

(作者單位:廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

中圖分類(lèi)號(hào):G645

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號(hào):2095－9214 ( 2015) 08－0266－01