基于SWOT分析的慕課教學發展研究
——某大學外國語學院問卷調查分析

許 濤 禹 昱 姚中銳

（1．同濟大學 外國語學院，上海 200092；2．佛羅里達州立大學 教育學院教育技術系，美國佛羅里達州 32306；）

基于SWOT分析的慕課教學發展研究
——某大學外國語學院問卷調查分析

許 濤1禹 昱1姚中銳2

（1．同濟大學 外國語學院，上海 200092；2．佛羅里達州立大學 教育學院教育技術系，美國佛羅里達州 32306；）

慕課對高等教育機構和教師職業的發展帶來了挑戰和機會。為此，文章通過問卷調查從教師的角度對國內某大學外國語學院的慕課教學前景進行了SWOT分析。研究發現，教師愿意進行慕課教學，認為慕課能夠提升學校、學院聲譽，也能夠帶來新的教學實踐和學術研究機會，從而促進教師的職業發展；學校聲譽對慕課的影響巨大，領導、資金、技術等的支持是慕課成功的關鍵；學校和學院應抓住機遇、提供資金及技術支持，幫助教師克服多媒體技術能力不足的限制，推動慕課教學的實施，促進院校和教師的共同發展。

慕課教學；SWOT分析；教師職業發展

一 問題的提出

慕課與大學的關系非常密切，慕課教學對教師、學院甚至學校都有直接的影響。開設慕課對大學來說耗時耗力，院校管理部門在決定設計、實施慕課前要全盤謀劃、慎重考慮，公立大學在開設慕課前更應慎重。在全球慕課運動迅速發展的大環境下，一線教師們必須思考角色和職責的轉變，學習、掌握并運用現代信息與傳播技術，提高運用社交媒體進行溝通交流的能力，引領并踐行在線教育時代的教學模式和方法。由此，就引發了一系列問題:應在大學開設慕課嗎？當前環境下，開展慕課教學有怎樣的優勢和劣勢？又將面臨怎樣的機會和威脅？開設慕課對教師職業發展有何意義？本研究在問卷調查的基礎上，試圖針對上述問題進行相關的探索。

二 研究方法

本研究選取某大學外國語學院為研究對象，在問卷調查的基礎上，重點研究該學院教師對慕課的認知程度、基本經驗及態度、開展慕課教學的意愿，以及該學院是否應在國內外慕課迅速發展的背景下，利用所屬學校985高校的身份抓住時機開設慕課進行SWOT分析。

首先，設計了針對該學院教師的調查問卷。調查問卷共分兩個部分:第一部分12個問題的設計基于李克特量表法（Liket Scale），即問題由針對某種事物的態度或看法的陳述組成[1]，所有指標均采用5級打分法；第二部分為10個多項選擇題，包括一個開放式問題。為保證問卷結構的合理性，對問卷采取了訪談、設計、小規模發放、問卷修改的標準設計過程。為保證測量工具的有效性，對問卷進行了預測（前測），即讓受測者先行試填問卷，以便對問卷的測量項目進行凈化。預測階段共發放32份問卷，回收21份，調查問題涵蓋教師個人對慕課的熟悉程度、經驗及態度，教師的職業發展興趣，教師針對該學院開展慕課教學的優勢和劣勢以及該學院進行慕課教學面臨的機會和威脅的相關觀點等。

其次，利用該學院教師集中學習的時間，對教師進行問卷調查。實際發放問卷62份，回收62份；剔除不合格問卷9份，剩下53份，即問卷的有效回收率為85%，因此可作為研究的依據。

三 問卷調查結果與分析

問卷第一部分主要考查某大學外國語學院教師對慕課的認知、經驗和態度，為后繼SWOT分析提供背景信息，即該學院實施慕課教學可能遇到的機會（Opportunities）和威脅（Threats）、開展慕課教學的優勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）。

1 該學院教師對慕課的認知、經驗和態度

（1）該學院教師慕課教學和學習的相關經驗

針對教師慕課經驗和態度的調查結果顯示，大部分教師缺乏慕課相關的經驗和認識。如表1所示，在問題①的回答中，均值是2.4，方差大于1，表示大部分教師從未聽說過慕課或者只偶爾聽說過，由此可推知教師對慕課的認知程度偏低。如圖1所示，只有32%的教師聽說過Coursera平臺，而40%的教師未回應，15%的教師選擇“其它”，還有一位教師在問卷中回答是“網絡下載”，然而“網絡下載”并不是慕課學習平臺，可見大部分教師并不了解慕課及慕課學習平臺。

表1 慕課教學和學習的經驗及態度

在問題②的回答中，均值是1.4，方差小于1，表示只有極少數教師學習過慕課（當具體問到“您什么時候參加過慕課學習？”時，79%的教師表示沒參加過）。如圖2所示，教師參與慕課學習的主題主要是社會歷史文化（占15%），其次是英語教學（占11%）和商業經濟管理（占6%）；但也有個別教師通過慕課學習英語文學和學術寫作，表明他們已經開始有意識地體驗以英語教學為主題的慕課，以此來提升個人的教學能力、促進個人的職業發展。在問題③的回答中，均值是1，方差小于1，可見所有教師都沒有慕課教學經驗。而在問題④的回答中，均值是3，方差小于1，表示大部分教師對慕課教學還處于中立態度，原因可能就在于他們缺乏慕課相關的教學和學習經驗。

圖1 教師聽說過的慕課平臺

圖2 教師參與慕課學習的主題

如圖3所示，62%的教師認為慕課教學的優勢在于上課自由、方便；42%的教師認為慕課大多數由名校、名師授課，所以師生能夠學習到領域內前沿的知識和技能；35%的教師認為慕課的教學模式、理念新穎，如強調自主學習和合作學習等，這對學生的吸引力較大。總的來說，教師認識到了慕課與傳統課堂教學相比有明顯的優勢，所以他們愿意利用慕課開展教學。

圖3 慕課教學的優勢

圖4 慕課教學的困難

與此同時，教師也意識到開展慕課教學會遇到一系列困難。如圖4所示，實施慕課教學的主要障礙有:38%的教師認為是技術障礙，同時另有38%的教師認為是資源（技術、資金、晉升）不足，還有30%的教師認為是領導或教師的意愿不足。此外，因為教師們都已習慣了傳統的課堂教學模式，一旦實施慕課教學，就意味著他們要針對慕課進行大量學習和研究，因此還有13%的教師認為慕課教學耗時費力也是使其開展困難的重要原因。值得注意的是，還有個別教師指出慕課學習缺少監控，全靠興趣或自覺，容易導致慕課學習虎頭蛇尾；盡管慕課允許師生通過郵件或者討論版溝通，但互動不足，其效果遠不如師生面對面的溝通。

（2）該學院教師的社交媒體經驗

針對教師社交媒體經驗的調查結果顯示，大部分教師不能很好地使用社交網絡。如表2所示，相關兩個問題回答的結果表示大部分教師不能熟練使用社交媒體，更很少通過社交媒體與學生互動，這可能是由傳統師生關系模式下的師生距離或師生間非平等的關系造成的。在慕課教學中，要求教師必須適應通過社交媒體與學生進行交流的方式，否則會直接導致師生互動的缺失。

表2 教師的社交媒體相關經驗

（3）該學院教師對英語慕課教學的態度

針對教師對慕課英語教學的態度調查顯示，大部分教師不認同用慕課來促進英語教學，這可能是由于他們不夠了解慕課相關的教學和學習。如表3所示，在三個問題的回答中，均值都小于3，方差都小于1，表示大部分教師并不確定慕課教學是否能夠提高學生的英語語言技能，也不愿意主動去改變傳統的教學模式。顯然，這是該學院開展慕課教學需要應對的挑戰，如果教師不能積極學習、研究慕課對英語教學的啟發和應用，則無法保證慕課的順利實施，畢竟慕課的設計、開發和實施主要是由他們來完成的。

表3 教師對應用慕課進行英語教學的態度

（4）該學院教師關于慕課促進教師職業發展和院校發展的態度

針對教師關于慕課在促進職業發展和院校發展方面態度的調查結果顯示，大部分教師持中立、觀望態度。如表4所示，在三個問題的回答中，均值都是3，方差都小于1，表示大部分教師不確定慕課教學是否能夠促進他們的職業發展，也不確定它能否提高院校聲譽、擴大招生。這種不確定的態度也是該學院開展慕課教學需要應對的挑戰，如果教師在大方向上不認可慕課教學在其職業發展和院校發展的積極作用，那么開展慕課教學就會遭遇層層阻礙。

表4 教師關于慕課促進教師職業發展和院校發展的態度

2 SWOT分析

通過上文對調查問卷第一部分的分析，對該學院開設慕課的優勢和劣勢以及慕課可能給該學院帶來的機會和威脅概括如下:

（1）優勢

如圖 5所示，36%的教師認為教學經驗是該學院開展慕課教學的主要優勢，因為不論是在學術研究上還是在教學實踐上該學院教師都成績顯著。學校聲譽是學習者決定選擇慕課學習的重要因素之一[2][3]，這一觀點在本次問卷調查結果中得到了驗證，有23%和17%的教師分別認為學校、學院聲譽好是該學院開展慕課教學的優勢。總體而言，大部分教師認可學院開展慕課教學的優勢，但仍需進一步增進教師對慕課教學的了解，以達成對學院開展慕課教學優勢的共識。

圖5 進行慕課教學的優勢

圖6 進行慕課教學的劣勢

（2）劣勢

如圖 6所示，45%的教師把開展慕課教學不能為學校創收視為最突出的劣勢，這在很大程度上反映了教師對慕課可持續發展的關注和思考——隨著慕課運動的深入發展，高等教育研究專家、學者以及相關組織機構質疑大學慕課能否可持續發展[4][5][6]，因為到目前為止還沒有穩定、有效的運營模式，因此很多大學不得不重新思考其慕課發展戰略[7][8]。慕課對大學的價值主要在于在全球范圍內提升該大學的品牌和聲譽[9]，而這與學校的發展其實是息息相關的。

盡管大多數教師有網上教學經驗，但卻從未設計或開設過慕課，這就解釋了為何 34%的老師把多媒體技術能力不足視為該學院開展慕課教學的主要劣勢之一。因此，取得技術（包括課程平臺建設和慕課設計、開發等方面的技術支持）、宣傳、推廣以及校方和其他各職能部門的支持，既是發展慕課的必須，也是保障慕課順利實施并取得成功的關鍵。

開展慕課的劣勢之三是教師評估和薪酬激勵不明。據美國高等教育年編調查，81%的受訪者表示慕課教學占用了他們大量的時間和精力[10]。在當前教師教學、科研任務繁重的情況下，如果還不能出臺一些慕課教師非常關注的諸如年度績效考評、績效工資和職稱晉升等方面的細則，那么就會直接影響他們進行慕課教學的積極性。

開展慕課的劣勢之四是教師內部對實施慕課教學并無一致意見。盡管設計并實施慕課的教師大力支持慕課教學，但也有很多教師對慕課持批評意見，如認為大學引入慕課會導致教育質量下降、師生缺乏面對面的互動、大學朝企業化方向發展等問題的出現。

（3）機會

如圖 7所示，49%的教師贊同開展慕課教學能夠提供新的教學實踐和學術研究機會，這與EDUCAUSE發布的一項報告是一致的——“自2012年以來，大學紛紛開設慕課的原因，還包括進入慕課陣營、進行慕課試驗和提升學校品牌”[11]。慕課平臺上學習者的互動會產生大量數據，學習者本身也為慕課教學研究人員提供了鮮活的、具有準實驗性質的樣本，而通過利用這些數據、樣本，教師可以更好地理解教學及與教學相關的其它主題，從而在提升教學能力的同時，進一步發展其學術研究能力，進而推動教師的職業發展。

招生和聲譽密切相關。學習者通過直接參與該學院的慕課，或者通過其他曾參與過該學院慕課教學的學習者的介紹，可以深入了解該學院的專業優勢及其它信息，這就為該學院的招生大開便利之門。從更廣泛的視角來看，設計、開發、實施慕課會影響校方對慕課的態度，也會推動其它學科、專業開展慕課教學，甚至還會促進校方與慕課平臺或慕課內容提供商結成合作伙伴。而通過先行的慕課教學探索，使該學院有機會在學術范疇上成為推動全校層面的慕課教學的實踐領導者，這將有利于提升該學院甚至該校在全國乃至全球范圍內的聲譽。此外，正如Kolowich[12]指出，開設慕課也有助于教師樹立個人聲譽、建立并拓展與外校同行或企業的聯系。

圖7 開展慕課教學帶來的機會

圖8 開展慕課教學帶來的威脅

（4）威脅

如圖 8所示，60%的教師認為資源（領導支持、資金、技術）不足對開展慕課教學造成了威脅。如在資金方面，開設慕課所需的花費主要包括增加的技術培訓費、教師額外的工作補貼、寬帶和技術支持費。校方通常情況下不會迅速批準新的支出，更何況是把資源投入到不能帶來現金收益的慕課項目上。

同時，34%的教師認為開展慕課教學面臨失敗的可能。如前所述，慕課一直處在鎂光燈的聚焦之下發展，受到媒體的全方位關注，可一旦發生問題，自然也會成為媒體津津樂道的典型失敗案例。作為知名度較高的某大學外國語學院，如果注冊該學院慕課課程的學生寥寥無幾，或者注冊的學習者和同行對該學院慕課的評價欠佳，那么就會影響該學院的聲譽，進而影響其所在大學的聲譽。因此，為保住院校聲譽，一旦確定進行慕課教學，該學院上下務必齊心協力，共同努力打造高質量的慕課，為在校學生和其他注冊學習者提供優質的慕課教學資源。

除了上述兩種威脅，還有來自慕課市場的威脅。在慕課市場面臨激烈競爭的情況下，該學院不得不考慮的問題是:當該學院準備開設慕課時，慕課市場是否已然飽和？該學院的慕課是否只是對其它慕課的簡單模仿？對注冊學生爭奪的競爭是否太過激烈？公眾對慕課的熱情是否會消退？……總而言之，該學院應避免的一個最大的尷尬是:慕課注冊學習者和最終堅持完成整個慕課學習的人數之間有巨大差異[13]——實際上，人們真正擔心的并不是參與慕課課程的學習者數量太少，而是在已經花費了大量金錢、時間和精力的情況下，卻不能吸引學習者自始至終地修完課程。

總結歸納，得出某大學外國語學院開設慕課的SWOT分析結果，如表5所示。

表5 開設慕課的SWOT分析結果

四 討論和結論

由上文SWOT分析可以看出，某大學作為985重點高校的這一聲譽，以及該校外國語學院擁有一批在教學與研究界享有盛譽的專家、教授和致力于進行慕課教學的優秀師資團隊，是其開設慕課的優勢，也是保證慕課成功的主要因素。此外，資源（教師、技術、資金）也是影響慕課教學成功的關鍵因素。這些因素在開發、開設慕課的過程中相互作用、相互交織，缺一不可。當然，在對該學院是否應開設慕課進行SWOT分析后，既可以看到優勢和機會，也可以了解劣勢和威脅。進行慕課教學的教師既需項目上的支持，也需要開設慕課的充分理由，而理想的情況是慕課與教師本人的研究興趣相一致，并有必要的資源和技術支持。正如Kolowich[14]所言，支持慕課教學的老師主要有兩種動機:一是利他主義本性，他們認為慕課使得部分學習者有機會聆聽最優秀教授的課程，否則，他們沒有其它途徑；二是個人動機推動，如不愿落后于同行、期望提高自身知名度、更快獲得職業發展等。

[1]李懷組.管理研究方法論[M].西安:西安交通大學出版社,2004:3.

[2]Cooper S. MOOCs: Disrupting the university or business as usual?[J]. Arena Journal, 2013,(40):182.

[3]Alraimi K M, Zo H, Ciganek A P. Understanding the MOOCSs continuance: The role of openness and reputation[J].Computers & Education, 2015,(80)28-38.

[4][8]Haggard S. The maturing of the MOOC (BIS research paper number 130)[OL]. 〈http://www.gov.uk〉

[5]Moody’s Investors Service. Shifting ground: Technology begins to alter centuries-old business model foruniversities [OL]. 〈http://www.etsu.edu/125/taskforces/Programs_and_Opportunities/documents/MOOC.PDF.〉

[6][9]Yuan L, Powell S, Cetis J, et al．MOOCs and open education: Implications for higher education. cetis publications [OL]. 〈http://publications.cetis.ac.uk/2013/667 internal-pdf://1837/Yuan et al. - MOOCs and Open Education Implications for Higher. html.〉

[7]Bourcieu S, Léon O. Les MOOC, alliés ou concurrents des business schools?[J]. L’ Expansion Management Review,2013,(2):14-24.

[10]Owen Y. To measure a MOOC’s value, just ask students[J]. The Chronicle of Higher Education, 2013,(22):39.

[11]Eeucause. What campus leaders need to know about MOOCSs: An EDUCAUSE executive briefing[R]. Louisville,CO: Educause Publications. 2012:24.

[12][14]Kolowich S. Professor leaves a MOOCS in mid-course in dispute over teaching[J]. The Chronicle of Higher Education, 2013,(16):58.

[13]Daniel J. Making sense of MOOCs: Musings in a maze of myth, paradox and possibility[J]. Journal of Interactive Media in Education, 2012,(5):2-27.

編輯:小米

SWOT Analysis of Implementing MOOCs——Case Study of Foreign Languages Institute in a University

Xu Tao1Yu Yu1Yao Zhong-rui2
（1. School of Foreign Languages, Tongji University, Shanghai, China, 200092;2. Department of Instructional Systems, Florida State University, FL, America, 32306)

To respond to the challenge and opportunity for development of higher learning institution posed by MOOCs,it is of significance and necessity to investigate the MOOCs prospect of a national school of foreign languages from the perspectives of academic institution and faculty. The study makes a SWOT analysis of implementing MOOCs and presents that MOOCs helps to boost the academic institution’s prestige, and also bring about teaching and practice opportunities， thus enhance faculty’s professional development. And the success of MOOCs relies on school’s prestige,executive, financial and technological support. The study concludes that schools and academies should seize the opportunity, provide fund and technical assistance, help teachers overcome the defect in ability of multimedia technology and push the implement of MOOCs to create a win-win situation in terms of institutional, academic and professional development.

MOOCs; SWOT analysis; professional development

G40-057

A 【論文編號】1009—8097（2015）09—0051—07

10.3969/j.issn.1009-8097.2015.09.008

許濤，講師，博士，研究方向為高等教育、英語教育，郵箱為510503984@qq.com。

2015年4月9日