試論價值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應用

○丁小莉

（廣州市電信局 廣東 廣州 510000）

一、戰(zhàn)略成本管理的基本概念和內容

戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)為了適應現代變化了的經濟環(huán)境，在成本管理中引入戰(zhàn)略管理，并把二者有機結合起來的新的管理體系與方法。具體而言，戰(zhàn)略成本管理是對企業(yè)的生產、銷售各環(huán)節(jié)進行全方位監(jiān)控的過程，主要是從戰(zhàn)略的視角來分析影響成本的因素，從而進一步發(fā)現降低成本的途徑，其目標是打造企業(yè)的持久競爭戰(zhàn)略。

在對戰(zhàn)略成本管理內容的劃分上，1992年JohnK·Shank和VijayGovin在《創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的新工具———戰(zhàn)略成本管理》一書中將戰(zhàn)略成本管理分為三部分：一是戰(zhàn)略定位，即企業(yè)如何在市場競爭中確立自己的優(yōu)勢地位，這應該成為戰(zhàn)略成本管理的第一步；二是價值鏈分析，即將企業(yè)設計、生產、銷售、發(fā)送和輔助產品生產過程中進行的種種活動，系統(tǒng)地連接成鏈狀集合體，對其中的價值流動進行分析；三是成本動因分析，即對引發(fā)或推動成本的驅動因素進行分析。

二、價值鏈分析的產生及其含義

價值鏈理論產生于上世紀80年代。價值鏈是指企業(yè)價值創(chuàng)造過程中一系列不相同但相互聯(lián)系的價值活動的總和。

圖1

企業(yè)是一條由各項作業(yè)鏈接而成的作業(yè)鏈。價值鏈分析思想認為，每一種產品從其最初的原材料投入至到達最終消費者手中，要經歷無數個相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是作業(yè)鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產品的生產過程，又是一種價值形成和增值的過程，從而形成競爭戰(zhàn)略上的價值鏈。由于各種作業(yè)特性不同，價值鏈一般按行業(yè)構成，相關行業(yè)之間有交叉價值鏈。任何一個企業(yè)均位于某行業(yè)價值鏈的某一段，企業(yè)內部也可分解為多個單元價值鏈。每個價值鏈既會產生價值，同時也要消耗資源。某一個價值鏈單元是否創(chuàng)造價值，關鍵看它是否提供了后續(xù)價值鏈單元的所需，是否降低了后續(xù)價值鏈單元的成本，是否能改善后續(xù)價值鏈單元的質量。價值鏈的各種聯(lián)系成為降低單個價值鏈單元的成本及最終成本的重要因素，而價值鏈各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。

三、價值鏈分析在戰(zhàn)略成本管理中的應用

1、戰(zhàn)略成本管理的特點

戰(zhàn)略成本管理，是指基于戰(zhàn)略視角，通過生成、應用具有戰(zhàn)略相關性的成本管理信息，以服務于企業(yè)建立競爭優(yōu)勢而形成的一系列成本控制方法、體系。與傳統(tǒng)成本管理比較，戰(zhàn)略成本管理有以下特點：一是拓寬了成本管理的“空間”，即成本管理對象從關注企業(yè)內部活動而拓展到企業(yè)外部；二是延伸了成本管理的“時間”，即從基于日常經營控制而轉向基于長期的戰(zhàn)略管理層面。

2、價值鏈分析包括內部價值鏈分析和企業(yè)間價值鏈分析

⑴企業(yè)內部價值鏈分析

內部價值鏈分析的目的在于通過分析以判斷企業(yè)內部各項作業(yè)是否有價值，發(fā)現增加價值或降低成本的機會，從而識別和確定企業(yè)的關鍵成功因素。內部價值鏈分析可以分為四個步驟。

第一，識別企業(yè)價值鏈的主要活動。企業(yè)基本價值鏈上有五種基本活動、四種輔助活動，又可依據產業(yè)特點、企業(yè)戰(zhàn)略等分解為若干具體作業(yè)。基本活動涉及產品的物質制造及其銷售、流轉和售后服務的各種活動；輔助活動則是為保證或支持基本活動而發(fā)生的活動，如會計、廣告、材料物資采購、產品設計、技術培訓。

第二，價值活動的成本動因分析。在識別主要價值活動并分解到具體作業(yè)之后，就應當對成本及其影響因素進行分析。分析每項價值活動的成本動因，可以幫助企業(yè)識別出具有成本優(yōu)勢的作業(yè)或活動。

第三，分析價值活動之間的關聯(lián)。價值活動之間的關聯(lián)性和價值活動本身同等重要，一項價值活動的成本改進可能降低或增加另一項價值活動的成本。價值鏈之間的關聯(lián)性主要存在于企業(yè)內部價值鏈、供應商與企業(yè)價值鏈、分銷商與企業(yè)價值鏈、競爭對手與企業(yè)價值鏈等之中。從產業(yè)結構看，價值鏈之間的關聯(lián)性最終有可能影響或導致企業(yè)間兼并重組，如中國很多大型企業(yè)所推崇的縱向并購，大多借“打通產業(yè)鏈”這一動機，從而對產業(yè)結構產生重大影響。

圖2 產出量指標不一定是作業(yè)發(fā)生的根本原因

圖3

第四，增加價值或降低成本以建立競爭優(yōu)勢。企業(yè)在識別價值活動、成本動因分析和關聯(lián)分析基礎上，推進價值活動的優(yōu)化與協(xié)調，為建立持久競爭優(yōu)勢，采取改進行動。具體包括：一是識別競爭優(yōu)勢。價值鏈分析—識別企業(yè)競爭優(yōu)勢以及在整個行業(yè)價值鏈中的位置—確定采取成本領先還是差異化的競爭戰(zhàn)略。例如，蘋果公司致力于創(chuàng)新設計而傾向差異化戰(zhàn)略，而富士康則致力于規(guī)模生產走成本領先戰(zhàn)略。二是識別增加價值的機會。差異化競爭的關鍵是能夠識別出企業(yè)哪些價值活動能夠增加顧客價值，而哪些不能。在企業(yè)間競爭中，增加顧客價值的機會存在于產品功能、質量、銷售渠道、服務與維護、品牌形象、價格等諸多方面。例如，智能手機——軟件（自己開發(fā)，或第三方開發(fā)），蘋果公司建設了Appstore在線軟件銷售渠道，讓軟件開發(fā)者可以經蘋果審核后的軟件在Appstore上發(fā)布，無須交納任何維護費用，而銷售收入由蘋果與開發(fā)者分享。這既為iphone和ipad用戶提供了前所未有的海量應用程序，同時也大大豐富了用戶體驗，增加了顧客價值。三是識別降低成本的機會。對價值活動和成本動因的分析，有助于企業(yè)找出價值鏈中不具備競爭優(yōu)勢的作業(yè)或活動，通過成本動因控制或價值鏈重構來消除這些活動，以降低企業(yè)總成本。例如，蘋果公司將生產作業(yè)過程外包給富士康公司，利用其低成本制造優(yōu)勢以降低其產品成本，并得以把資源集中到最具優(yōu)勢的設計、營銷和服務等價值鏈環(huán)節(jié)之上。

圖4

⑵企業(yè)間價值鏈分析

在戰(zhàn)略成本管理中，企業(yè)不應局限于自身的價值鏈分析，而是應把企業(yè)置身于整個產業(yè)價值鏈中。產業(yè)價值鏈是指從最初原材料到最終產品到達消費者手中的整個過程。為尋求競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度進行分析，考慮是否可以利用上、下游價值鏈進一步降低成本或調整企業(yè)在產業(yè)價值鏈中的位置及范圍。企業(yè)應加強與上游價值鏈供應商的聯(lián)系，同時還應加強同下游價值鏈的聯(lián)系即縱向價值鏈分析。以長期合同、戰(zhàn)略聯(lián)盟、參股、合營甚至控股等形式所形成的企業(yè)間“紐帶”關系，將對產業(yè)組織結構、企業(yè)重組等產生重大影響。從產業(yè)發(fā)展角度，“縱向一體化”將有助于節(jié)約企業(yè)之間的交易成本，提高產業(yè)的產出效率。

對主要競爭對手的價值鏈進行分析。行業(yè)中往往存在著生產同一產品的競爭者，他們或者與企業(yè)處于同一價值鏈環(huán)節(jié)，或者跨越價值鏈的幾個環(huán)節(jié)。對其進行價值鏈分析，就是在識別競爭者價值鏈和價值作業(yè)的基礎上，通過對其價值鏈調查、分析和模擬，測算出競爭對手的成本，從而與之進行比較，確定企業(yè)與競爭對手相比成本上的優(yōu)勢與劣勢，結合分析結果確定揚長避短的策略來戰(zhàn)勝對手。“橫向一體化”的最大優(yōu)勢在于發(fā)揮產業(yè)內的規(guī)模經濟，產業(yè)內的核心企業(yè)借助其規(guī)模經濟效應而降低單位產出的成本，大大提升其在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。

圖5

四、結語

總之，價值鏈分析的核心是優(yōu)化作業(yè)鏈，盡可能消除不增加價值的作業(yè)，盡可能提高可增加價值作業(yè)的運作效率，減少資源的占用和消耗，增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)可采用各種現代成本管理方法優(yōu)化價值鏈，如實施適時生產系統(tǒng)，追求實現生產經營環(huán)節(jié)的零存貨；運用全面質量管理，在供產銷各環(huán)節(jié)力求零缺陷；利用成本規(guī)劃，從設計環(huán)節(jié)開始實施成本的源流管理等。

[1]邢鑫、王建華：試論價值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應用[J].中國經貿導刊，2005（13）.