背景音樂對工作注意力提升的影響

洪晨

摘要：優美柔和的音樂對人體心理與生理有著正面積極的作用，為了將音樂使用于各式場域中作為背景音樂，進而研究背景音樂對行為的影響，已是目前學界重要的議題，由此可見背景音樂能發揮正面助益。研究顯示不管有無受過音樂訓練，在有背景音樂的情況下，皆能提升工作注意力，且受過音樂訓練的人，其注意力表現較佳;有受音樂訓練者在背景音樂環境所受到的干擾，較于無音樂訓練者小。學習音樂有助于提升專注力表現，且柔和的背景音樂能幫助提升工作專注力。

關鍵詞：背景音樂 ?工作注意力 ?音樂學習

音樂是生活中不可或缺的美好事物，給人不同層面的正面影響，可潛移默化人們的道德情操，激發美好情感。音樂在整個社會生活中占有重要位置，它超越了語言，易化了人與人之間的溝通。人們在聽賞音樂的過程中，音樂信息（包括節奏、旋律、和聲、音色等）對疏導大腦的整體功能起到了良好作用，表現為記憶力增強、思維活躍，從而使解決問題的能力得到提高。音樂還能誘發出人們心中潛在的巨大力量，使頭腦中眾多彼此分散、孤立的信息組合起來，推動創造性思維的發展。不僅如此，音樂同樣可以改變人的意識覺醒水平，放松心情，消除焦慮，提高工作和學習效率。①許多研究指出，音樂能夠激發神經細胞分泌使人感覺愉快的多巴胺，如果是聆聽自己喜歡的音樂時，則能夠引發類似天然麻醉劑與令人感到舒適的荷爾蒙的腦內啡的釋放，音樂能降低體內應激激素皮質醇的分泌量進而增加抗體，充分顯示音樂對人體的正面助益。

音樂除了對人體的正面影響外，也常常被運用在生活中各種環境與活動中，作為背景音樂，現今許多人都在研究背景音樂對行為的影響。相關的研究指出，在工作時聆聽背景音樂是極為普遍的現象，研究指出有超過半數的大學生在工作與使用電腦時會聽音樂。②而某些工作者會在工作時選擇播放背景音樂來減輕疲勞感以維持較長時間的工作，增進工作效率。在管理層面中，背景音樂對人的行為的影響也常被運用，由此可見背景音樂對工作注意力所產生之影響能發揮積極正面的作用。

背景音樂運用在各式活動空間中，以音樂作為背景被廣泛使用于旅館、餐廳、咖啡廳、商店與醫院中。在賣場里，背景音樂可提高環境品質、制造舒適購物環境，或達到促銷功能;在醫院中，在門診大廳、分娩室以及手術室以背景音樂作為醫療輔助，能夠達到降低病人和醫生血壓、消除緊張等作用。因此，無論患者還是醫護人員，只有少數人不喜歡手術室播放音樂。67.0% 的被調查患者喜歡術前、術中播放背景音樂，認為背景音樂有利于調節情緒，減少因等待、恐懼、憂慮等引起的一系列病理生理變化，使心率、血壓平穩，創造了舒適的就醫環境③。除此之外，背景音樂在人們的工作中也能發揮巨大的作用，有研究指出，音樂能使工作效率提升25%。④

一、音樂對人注意力的一般影響

西元前6世紀，希臘哲學家畢達哥拉斯提出“音樂醫學（music medicine）”之概念，認為音樂可放松情緒，使睡眠品質與工作效率提升。在臨床上，由節奏、和聲組成的音樂也有助于改善心情，亦有研究指出音樂具有刺激性，并且被直接傳送至大腦皮脂層，當聽到音樂時心情與情感將有所提升，振奮情緒。

背景音樂的運用層面很廣，在醫療場域中，背景音樂的介入可轉移患者注意力，例如無痛人工流產術前讓患者聽背景音樂，可使收縮壓與心率降低、焦慮程度減緩并提高手術安全性，也有研究以精神科急性病房保護室受約束處置患者為個案，隨機分為對照組與實驗組。實驗組個案進入保護室約束時提供30分鐘音樂聆聽，控制組則接受 30分鐘單純約束，兩者采用簡式癥狀量表，并測量其血壓、脈搏與呼吸，其研究結果顯示背景音樂聆聽對于保護室隔離之精神病患焦慮與敵意情緒有顯著控制效果，并且可使其情緒持續緩和。⑤在工作場域中，研究顯示背景音樂可影響工作注意力，其注意力表現同時也受到聽者對音樂喜好度影響。⑥在教學場域中，在音樂治療方法提升上課注意力研究中，經過一段時間的實驗之后，小學三年級的孩子可提升上課注意力，增強學習成效。⑦音樂治療對于特殊兒童亦可幫其建立自信心，增加表達能力、改善人際關系、減輕焦慮、適應社會以及提升專注力。

其他層面例如等候知覺，等候知覺亦屬時間注意力之范疇。有研究指出當聽見自己所喜愛的音樂或熟悉的旋律時，容易融入旋律而忽略時間流逝，使時間知覺縮短。此外亦有學者發現背景音樂能改變人們對時間知覺的注意力，與快速音樂相比，慢速音樂更能使消費者產生正向滿意度與放松感。因此研究背景音樂對人工作注意力的影響有其重要性，尤其是，在背景音樂對工作注意力影響的研究中再深入討論對背景音樂熟練度的影響。

二、背景音樂對工作注意力影響的具體分析

（一）受過正式音樂訓練的人比未受過正式音樂訓練的人對工作注意力更好

背景音樂對于人工作注意力的提升程度會因為每個人是否受過正式的音樂訓練，而存在表現上的差異。相關的研究發現有受過正式音樂訓練的人（musician）相較于未受過正式音樂訓練的人（non-musician），在有背景音樂的環境下，前者要比后者在工作注意力上表現更好。曾有研究發現四歲的兒童每天聽一個小時的古典音樂，結果顯示受測者其腦電波處于α波時間增加，且大腦協同性增強，證實了每天花一個鐘頭聆賞古典音樂對大腦有正向改變。某研究小組在美國神經學會（American Academy of Neurology）中提出以音樂家與非音樂家為受測者之磁振造影 MRI研究和比較相同年齡之音樂家（musician）與非音樂家（non-musician）的腦部結構，發現音樂家的大腦與小腦中灰質數量明顯多于非音樂家。可見，在持續而密集的音樂訓練刺激的影響，對腦部功能區的發展有著積極正面的影響。

（二）背景音樂的介入會對工作注意力產生影響

背景音樂的介入會對工作注意力產生影響。有研究比較，學生在有背景音樂與無背景音樂下的感知想像活動，結果顯示無背景音樂腦波無顯著變化，有背景音樂腦波變化明顯，證實音樂體驗可以改變腦電波，過去也曾有研究發現背景音樂之介入可以分散受測者的注意力，類似研究包括音樂在媒體中被廣泛運用，研究發現它對認知與注意力有顯著影響。

在背景音樂的運用方面也呈現多元的態勢，有研究指出背景音樂對人行為之影響常被運用于管理層面，此外，背景音樂也常用于各種生活環境，包括購物、咖啡廳或醫療場域。有研究指出，手術后與住院病患之焦慮感與疼痛，有背景音樂介入可使呼吸、心跳速率以及血壓值緩和下來，同時也有研究發現音樂能改善住院者的焦慮與情緒困擾。

背景音樂會對工作注意力產生影響，日常生活中非常常見。研究顯示超過半數的大學生在工作與使用電腦時會聽音樂，發現某些工作者會在工作時選擇播放背景音樂來減輕疲勞感以維持較長時間的工作，增進工作效率。⑧以上都可以說背景音樂在工作上注意力上的助益。

（三）對有受音樂訓練者而言，背景音樂介入對其工作注意力的影響與無受音樂訓練者不同

背景音樂介入對有受正式音樂訓練者（musician）工作注意力表現之影響，在一份探討有受音樂訓練（musician）與無受音樂訓練（non-musician）的相研究里，顯示出有受過音樂教育的受測者，其記憶能力與專注能力因為生理改變而有正面影響。相關研究比較了音樂家與非音樂家的大腦，發現音樂家大腦中處理聽覺信息的顳橫回左邊大于右邊許多，非音樂家的顳橫回雖然也是左大于右，但音樂家與非音樂家之顳橫回比較差異達兩倍之多。而神經學家也發現音樂家大腦中左右半球的神經較常人發達，認為是兒童早期接受音樂訓練促進了大腦細胞的發展。此外也有研究中顯示音樂訓練對人影響甚大，其中包括大腦發育、智力表現、肢體與社會互動等等，音樂訓練對認知發展與學習能力的助益在研究中也能看見。有學者認為音樂訓練有增強記憶力、豐富想像力與增進注意力等功能。

（四）對背景音樂的熟練程度會影響聽者的工作注意力

對背景音樂的熟練度與喜好度相關研究，近年有研究發現音樂家對鋼琴聲音格外敏感，當聽到鋼琴聲時，其聽覺皮層活動面積明顯增加，而九歲以前學習樂器者，其聽覺皮層活動面積最大，反之，無接受音樂訓練者其皮層活動變化則不顯著，研究指出受測者越喜歡的背景音樂會降低其注意力。⑨而在相關的研究中，發現實驗對象若聽到較偏好的音樂，其等候時間知覺則會增加而非減少。而消費者聽到較為陌生的音樂時，會遠比聽到比較熟悉的音樂產生更長的時間知覺。也有研究指出背景音樂的存在，確實可減少等候時間知覺，尤其相較于快節奏音樂，慢速音樂能讓消費者產生更加顯著而且正向的滿意度、放松感與正向的等待時間期待感。由上可見，對于背景音樂的熟練度與喜好度會影響工作專注力。

而臺灣學者施以諾在音樂治療與身心健康中提到了同質原理、共乘原理、移轉原理等詞語。其中移轉原理的概念：轉移個案注意力，如手術進行前放音樂給個案聽，使其分心，讓個案不會一直想著手術中的任何可能而擔心惶恐;共乘原理是指使個案更加投入眼前所需完成的任務，譬如快餐店的背景音樂多為快節奏音樂，其目的欲加快顧客用餐速度。其中之移轉原理與共乘原理與熟練度與工作專注力都有相關度，在有背景音樂的環境下，移轉原理會影響受測者注意力，使之改變工作專注度，而共乘原理方面，受測者能因為背景音樂的介入而更加投入在工作中。⑩

三、結語

法國文豪維克多·雨果曾說：“人類精神有三把鑰匙可以開啟一切智慧的寶庫。一把是數字，一把是字母，一把是音符”。可見音樂對于人類生活的重要作用。適當地發揮背景音樂的作用能夠幫助人對于生活的熱愛，更能促進人在工作中的注意力。比較“有受音樂訓練”與“無受音樂訓練”，有受音樂訓練的人在工作注意力上的表現更佳。而比較工作中背景音樂的介入對以上兩者會否產生影響。在許多文獻中皆指出學習音樂有助于生理與心理的正向表現。從小學習音樂者較未學習音樂者，其注意力表現更佳。因此也可以從中發現更多推廣音樂教育之價值。研究結果也指出，在工作中若有音樂介入，皆能提升工作注意表現，但是并不是所有的音樂都能提升注意力表現，許多研究也指出，音樂的節奏、速度、音量與風格等等，都有可能產生不同的差異，若真要挑選，仍建議柔和音樂為主。柔和的背景音樂對提升工作專注力有著較好的幫助。對于學習音樂有助于提升專注力表現，在許多文獻中皆能發現，在成長期間不間斷地學習音樂、或接受正式音樂教育將有助于提升人的工作注意力。

注釋：

①李寧寧等：《背景音樂對學習的影響研究》，《教育科學研究》，2006年第05期。

②Hogan D. E. and Huesman T. 2008 “Music training and semantic clustering in college students，” J.Genet.Psychol 169：322-331.

③吳冉等：《手術室背景音樂的應用及效果評價》，《中國護理管理》，2010年第05期。

④余原：《關于背景音樂與工作效率、注意的關系實驗研究》，《音樂探索》，2006年第03期。

⑤施以諾：《病房里的音樂會》，臺北：藝軒圖書出版社，2006年，第18頁。

⑥Hwang， R. H. & Shih， Y. N. 2011 “Effects of background music on concentration of workers，”WORK： A Journal of Prevention， Assessment， & Rehabilitation 38（4）：383-387.

⑦孫明玨：《音樂特別能提高兒童的數學興趣》，《世界科學》，2001年第04期。

⑧孫新波、呂計紅：《背景音樂——一種通過體驗和感受達到教育目的的教學方式》，《東北大學學報（社會科學版）》，2003年第03期。

⑨禇增輝：《音樂療傷》，西安：陜西師范大學出版社，2003年，第112頁。

⑩施以諾：《病房里的音樂會》，臺北：藝軒圖書出版社，2006年，第54頁。