物流管理專業開放式實驗教學體系建設研究

金文莉 （武漢學院， 湖北 武漢430079）

JIN Wen-li (Wuhan College, Wuhan 430079, China)

現代高等教育要求教育與時代的發展同步， 要培養富有創造精神的學生， 尊重學生個性發展， 強調以人為本， 教育個性化是時代發展的要求。 而實驗教學在高等教育中， 是最能激發學生的創造性和個性的， 所以實驗教學應該注重不斷與外界環境交流， 緊跟最新科技的發展， 必須是一個對外開放的系統。

1 開放式實驗教學的內涵分析

開放式實驗教學是針對傳統實驗教學的封閉性弊端提出的， 它已經成為當前高校實驗教學改革的必然選擇。 實行開放式實驗教學， 包括實驗時間的開放、 實驗教學內容的開放、 實驗教學方法的開放、 實驗教學手段和管理手段的開放以及實驗教學評價的開放。

1.1 實驗時間開放

開放式實驗教學首先意味著實驗時間的開放， 實驗時間開放包括兩層含義： 第一， 學生進入實驗室的時間點開放。 即實驗室在時間上盡可能開放， 學生隨時都可以進入。 第二， 學生做實驗的時間時數開放。 也就是每項實驗在時間長短上沒有限制，每個學生可以根據自己的實際情況進行實驗， 不同學生做實驗的時數不等。 學生可以在實驗室進行實驗的預習， 實驗結果不理想的學生可以反復操作直到滿意， 實驗能力強或者有更高要求的學生可以不受實驗時數約束地深入進行探究， 開放式實驗教學在實驗時間上應該是不加硬性限制的。

1.2 實驗內容開放

1.2.1 開放式實驗教學在教學內容體系設計上要具備獨立性

實驗在整個高等教育體系中具有獨立性， 實驗教學內容開放首先是要形成獨立的實驗教學體系。 實驗教學的目的是為了在理論教學傳授了客觀規律后， 通過實驗手段、 實驗工具來教授或引導學生通過實驗來研究這個客觀規律。 自然界是非常復雜的， 實驗就是首先從自然界中抽象出一些典型的環境， 在這些典型的實驗環境中， 通過提供基本的實驗參數， 進行儀器測試，建立幾個典型的數量之間的規律， 從而達到認識自然、 認識世界的目的。 通過學習怎樣布置典型的環境， 怎樣設計實驗工具、實驗手段， 最后怎樣觀察， 才能從假象、 誤差中找到一些真值。 通過這樣的實驗教學， 讓學生學習科學的實驗方法、 掌握認識客觀規律的方法， 形成學生的科學探索精神， 才能使學生獨立自主地從自然現象中去掌握規律。 傳統的實驗教學依附于理論教學， 上什么理論內容， 就相應地做什么實驗內容， 把實驗當成理論教學的附屬品。 這樣， 實驗只能起到驗證理論的作用， 實驗變成驗證的手段， 這就把實驗和理論的關系本末倒置了。

實驗教學內容體系的獨立性主要表現為： （1） 實驗教學課程設計要從專業培養學生要求的角度出發， 打破課程之間的界限， 對所學專業的教學內容整體規劃， 對各實驗內容整體設計， 按照培養實驗能力的內在聯系來設置實驗教學內部的最優組合， 與課堂理論教學既獨立又密切聯系， 從而達到最優的實驗教學效果。 （2） 實驗內容設計應該是多層次和多級別的， 考慮不同學生能力及要求的不同， 不同層次的實驗內容在學生的實驗能力培養中擔負不同的任務： 最低層級為常規操作性實驗， 主要注重訓練操作性， 培養學生的實驗基礎； 第二層級為綜合性實驗層級， 培養學生的綜合能力、 解決實際問題的能力； 第三層級為設計性實驗層級， 培養學生的創新能力。 不同學校不同專業可以根據自己的要求和特點， 設置切合自身實際的實驗內容層次結構。

1.2.2 開放式實驗教學的教學內容在學科發展上要具有與時俱進性

現代高等教育要求所培養的學生更能適應社會的需求， 這就要求我們在教學內容上， 特別是實驗教學內容緊跟專業發展的前沿研究， 及時根據現代科技發展的新知識、 新技術和新的實驗方法不斷推陳出新， 形成一個動態的實驗教學內容體系， 以先進的實驗內容吸引、 激發學生的求知欲。

1.2.3 開放式實驗教學的教學內容在社會實踐要求上要有更強的實踐性

學生在學校不僅能學到最新的前沿科學理論， 還必須具備良好的實踐性， 能把所學知識直接運用于未來的實際工作中。 這就要求我們的實驗教學要與生產實踐緊密相連， 要經常參與各種來自社會的實踐課題， 不斷提高學生的實踐能力和創新能力，培養學生利用所學專業知識解決實踐問題的能力。

1.2.4 開放式實驗教學內容在與學生的關系上要具有較好的可選擇性

不同學生對專業知識的擁有量不同， 能力、 興趣愛好也存在差異， 這就要求我們在實驗教學內容體系設計上給學生提供實驗的選擇權， 從而能夠滿足不同學生在內容深淺、 層次高低、 興趣各異的實驗要求， 最大限度地使學生有自由發展的機會和空間。

1.3 實驗教學方法開放

教師在開放式實驗教學中的作用是著重于引導、 啟發， 要注重培養學生的主動性。 實驗內容的層級不一樣， 教師在每個層級中的作用也不相同： 操作性實驗， 重點在于實驗基本方法和技能的講解， 對于實驗步驟和注意事項要讓學生實驗前充分準備， 以發揮其主動性； 綜合性實驗重點在于原理的綜合說明和實驗的明確要求， 指導學生圍繞實驗要求收集資料， 讓學生自己擬定詳細可行的實驗方案， 并且具體組織實施； 設計性實驗則只是從大方向上幫助學生， 充分讓學生自己設計， 做好學生實驗后的答疑解惑， 甚至可以參與學生的設計過程， 充分調動學生的創新意識， 培養學生的科學創新精神。

1.4 實驗教學手段、 管理手段開放

開放式實驗教學要真正做到“ 開放”， 還必須改變傳統的“ 實驗一定操作” 的觀念， 善于在實驗教學中運用現代教育技術手段， 例如： 幻燈、 錄像、 CAI、 計算機軟件、 網絡等輔助實驗教學， 這樣既可以提高效率又可以節省人力。 例如： 認識性實驗運用計算機做模擬實驗， 不僅能提高實驗結果的精確度， 還可以緩解實驗設備困難的問題。 在管理手段上也要靈活， 可以借助計算機網絡， 把實驗時間、 實驗信息、 實驗預約登記等直接公布于教學網站， 方便師生的安排和選擇。

1.5 實驗教學評價開放

傳統實驗教學模式， 教師過于看重實驗的結果， 往往會導致學生為了追求高分而機械模仿， 甚至請人代做或抄襲數據， 完全忽略了實驗的過程， 因而也就達不到實驗的要求和初衷。 對學生實驗能力的評價， 不能只重視實驗的結果， 要重視實驗的過程， 特別是實驗過程中學生所表現的獨立分析問題的能力、 解決問題的能力及創新意識等， 即使學生在常規實驗中完成情況一般， 但只要在實驗中有獨特見解和創新的也應給予較高的評價。 對實驗教學質量的評估也要放開， 不僅要有教師自評， 還可以讓學生來評價， 甚至可以聘請相關領域專家對實驗體系的設計作出評價。 這種評價不僅僅限于學校， 可以對已經畢業走上社會的學生， 通過追蹤調查等方式來了解學生的綜合能力， 以此側面了解實驗教學的效果， 以便后期更好的改進和提高。

總之， 開放式實驗教學不是簡單的實驗教學管理方式的變革， 而是整個實驗教學系統的改革。 我們不僅要在觀念上進行轉變， 在細節安排上更是要有較大的變革。

2 物流管理專業傳統實驗教學的弊端分析

傳統的實驗教學模式過分強調理論驗證， 專注訓練學生的實驗技能， 而忽視了培養學生根據理論設計實驗和深入探求理論的精神， 以現代培養學生的視角來看， 遠遠沒有達到實驗教學應有的培養目標， 這樣的實驗教學模式顯然不能適應知識經濟對人才培養的要求。 我們知道， 實驗的基本目的是為了學習實驗方法、 科學思維方法和學科的基本研究方法， 這是最基本的， 驗證則應放在次要的地位， 若把驗證放在主要位置， 實際上就降低了實驗本身的地位。 盡管驗證這種操作訓練對學生也是必要的， 尤其是在學習的初始階段。 但是如果在學生的整個實驗階段一直采用這種教學方式， 則肯定不利于培養學生的其它比較高級的實驗能力， 既不利于培養學生分析問題、 綜合解決問題的能力， 也不利于培養學生的創新意識、 創新精神和創新能力， 學生的綜合素質也就得不到相應的提高。 概括而言， 傳統實驗教學的弊端， 主要有以下幾個方面：

2.1 實驗教學內容滯后

傳統的實驗教學模式在實驗課程的設置上， 是根據相關理論課程選擇實驗課程， 其設置完全配套于理論課程， 不同實驗課程之間前后脫節， 沒有相互聯系， 整個課程設計缺乏綜合性的專業實驗， 而綜合性專業實驗比單項驗證性實驗更有利于學生的能力培養。 這種傳統實驗教學安排缺乏專業的全局性， 完全忽略了專業培養的整體目標。 另外， 在實驗教學時間安排上， 一定是在理論課之后， 實驗必須從屬于理論。 這樣， 實驗事實上只能起到驗證理論的作用， 實驗變成驗證的手段， 實驗教學成了理論教學的附庸或輔助手段。 這樣的結果， 導致學生認為理論高于實驗， 如果自己已經相信了理論、 理解了理論， 做實驗就沒有什么意義了。 這是一種對實驗教學的誤解， 實驗教學是培養學生運用相關理論知識去解決實際問題的能力， 這種能力是不能通過驗證性實驗來實現的， 只有通過綜合性實驗和設計性實驗才能達到培養學生的分析解決問題的能力和創新精神。

傳統實驗教學模式的實驗課程， 一般源于已經編制好的教材， 教材內容很少接觸到直接來源于生產實踐第一線的實驗課題， 這種教學模式使得學生長期缺乏實際鍛煉， 習慣成自然， 久而久之， 學生對生活中的實際問題漠不關心， 也很少去思考當前相關領域的前沿問題， 解決實際問題的能力沒有能在實驗教學中得到鍛煉和培養。 學生學到的只是一些死理論， 純粹為考試、 就職而學習理論， 理論和實踐完全脫節。 成功的實驗教學應該讓學生知道前人的成果是從生活實踐中發現的， 個人的學習也只有結合實踐， 不斷觀察、 實驗摸索， 很多問題才可以解決， 認識水平才能不斷提高。

這種傳統實驗教學模式帶來的另一個問題就是完全漠視了實驗教學的主體——學生對實驗內容沒有發言權和選擇權。 在傳統實驗教學中， 實驗內容由教師統一規定， 所有學生都進行一樣內容、 一樣要求的實驗。 統一的實驗課結束后， 實驗室便關門， 實驗能力強的學生沒有機會做一些深入的探索性實驗， 有特殊愛好的學生不能做一些他們自己感興趣而規定的實驗內容又不包括的實驗， 學生對實驗內容沒有選擇權。 這種實驗教學忽略了學生能力差異和個性發展差異， 難以調動學生的實驗積極性。

2.2 實驗教學方法僵化

在傳統的實驗教學中， 實驗內容和實驗過程都是固定的。 實驗教材把實驗的原理、 步驟以及實驗現象都寫得清清楚楚， 實驗前教師按照教科書流程對實驗完成步驟進行詳細講解， 有的還親自操作示范。 這些本應由學生完成的部分， 都讓老師代勞了， 學生只能被動地進行實驗， 只需“ 依樣畫葫蘆” 按要求機械操作、 按部就班完成任務就行。 在整個過程中， 一切實驗細節都事先設計好了， 教師會對發生的一切問題進行詳細講解， 學生不需要任何主動思維和創新， 這種傳統實驗教學模式容易造成學生逐步喪失獨立思考、 獨立設計、 進一步探索的空間， 養成被動接受的習慣， 束縛了學生的想象力和思維能力， 同時也窒息了學生的創造能力。 實驗結果也是事先知道的， 學生沒有了實驗的新奇感， 只是被動地將教材內容演示一遍， 完全不能體會實驗成敗的喜悅和失敗， 也就喪失了實驗的真實意義。 這種傳統的實驗教學模式， 只是將實驗室變成了另一間理論教學教室， 完全失去了實驗教學的生機和應有的作用。 對于國際普遍反映的中國學生相對于國外學生缺乏創造力和實驗能力， 我想這種傳統的實驗教學模式是其中原因之一， 它嚴重制約了實驗的教學質量和有效性。

2.3 實驗教學組織管理強調“ 大一統”

傳統實驗教學的組織管理機械模仿課堂教學， 在教學安排上按班級進行， 如果班級學生人數多， 而同一類型的儀器設備套數少， 則把學生進行分組， 每一組重復同樣內容的實驗教學， 等所有小組做完同一項實驗內容后， 才進行下一項內容。 學生之間在客觀上存在著個體差異， 學生的基礎不同， 智力不同， 思維方法等也不同， 傳統的實驗教學以固定的教學班為單位， 而這種教學班恰恰忽略了學生之間的這些差異， 在實驗時間、 實驗時數上全班齊步走， 不僅規定學生同時進入實驗室， 而且規定所有學生在統一時間內完成實驗任務。 這種傳統實驗教學模式， 使得基礎差的學生往往達不到實驗要求， 而能力強的學生又不能深入研究， 容易造成許多學生為了在固定時間完成實驗任務， 對于實驗過程中出現的問題因擔心時間不夠而不愿深入分析， 因而實驗效果達不到最佳。

2.4 實驗室儀器設備利用率不高， 隱性資源浪費很大

現代高等教育對學生培養的新方向要求學生能更好地適應社會的需求， 而實驗教學在高校教育中是直接與社會相聯結的重要環節。 實驗教學是學校實驗室的基本工作， 實驗室是高校除基建外投資最大的部分， 對于經濟管理類專業尤其如此， 所以經濟管理類專業實驗室的建設與管理既是高等教育的出發點又是最終歸宿。 但是， 在傳統實驗教學中， 這些投資巨大的實驗儀器設備和軟件學生僅能在固定的實驗課中使用， 實驗課結束后學生便無權使用。 這樣， 實驗儀器設備在實驗課以外的時間內便一直閑置， 有的實驗室間隔一學期才安排實驗課， 在沒有安排實驗課的整整一學期內， 實驗儀器設備和軟件塵封閑置， 實驗設備利用率不高， 無形中造成了隱性資源浪費， 造成了不必要損失。

總之， 傳統的實驗教學在教學內容、 教學方法、 組織管理以及實驗儀器設備利用等方面， 都遠遠落后于時代發展的要求，對其進行改革就勢在必行。

3 物流管理專業開放式實驗教學體系的具體方案設計

物流在現代經濟領域的作用日益突出， 物流管理是一門應用于許多學科和領域的理論技術， 主要是研究各種組織結構如何利用有限資源為實現組織目標所采取的管理行為及其規律。 在物流管理專業學科的發展過程中， 實驗方法始終是管理科學創新和研究、 傳播和教學、 形成和發展中的一個重要的研究手段。 物流管理專業開放式、 模塊化實驗教學課程體系設計可以按照專業基礎實驗課程、 專業綜合實驗課程、 跨專業模擬創新實驗課程以及現代服務業綜合創新實驗課程群的遞階層次， 分專業、 分層次進行整合、 建設與開發， 從而形成完整的實驗課程體系。

3.1 第一層次——基礎性實驗課程

第一層次是面向學科基礎和專業課程的操作性、 驗證性實驗課程。 一般是學科基礎課程和專業基礎課程實驗， 主要有經濟學、 管理學、 會計學、 統計學等課程實驗， 這類實驗課程多為課程基本理論知識與方法的應用， 實驗類型以操作性、 驗證性為主， 該類實驗課程主要訓練學生的基本操作技能。

3.2 第二層次——專業綜合實驗課程

第二層次是面向本專業涉及多門課程和多種技能的綜合性、 設計性實驗課程， 這類實驗課程一般是在高年級學過若干門專業課程之后開設， 實驗類型是典型的綜合性實驗， 主要訓練學生運用本專業知識綜合分析問題和解決問題的能力。

3.3 第三層次——跨專業模擬創新實驗課程

第三層次是涉及多專業、 多學科的設計性、 拓展性實驗課程。 例如， 企業資源計劃（ERP） 實驗課程。 ERP 實驗課程除了運用綜合軟件在電腦上操作外， 還運用立體直觀的沙盤教具， 全真模擬動態實際管理環境， 面向整個企業人、 財、 物、 供、產、 銷的管理應用。 通過實驗， 使學生在學校就可以縱觀企業全貌， 模擬企業運作， 綜合運用所學管理理論和管理方法， 進行創造性的實踐活動， 體驗得失， 總結成敗， 從而提高學生的實踐能力和創新能力。

3.4 第四層次——現代服務業綜合創新實驗課程群

第四層次是以學生自主實驗和實踐活動為主體的一系列由不同課程和專業集合的經濟與管理類實驗課程組成的實驗課程群。 該系統是以實習、 實戰為特征的立體化綜合專業實驗教學系統， 它將物流管理專業目前相互孤立、 分割的專業教育體系進行有效集約配置， 形成一個多專業互相交叉融合、 互相依托的全新格局， 創建一個多專業協作、 資源共享、 真實有效的校園微型社會經濟環境， 使學生可以在這一社會經濟活動的模擬平臺上獲得與真實社會經濟活動相近的實戰效果， 從而提高學生的專業實戰能力、 團隊合作能力以及自主創新能力。

4 物流管理專業開放式實驗教學質量管理體系的建立

實驗教學質量管理體系是指建立實驗教學質量目標并實現這些目標的體系。 只有在高校內部建立起實驗教學的質量管理體系， 才能向外提供實驗教學的質量保證。

4.1 實驗教學管理職責

實驗教學管理職責提出了實驗教學質量管理體系高層活動的要求。

4.1.1 管理承諾

高校最高管理者應通過以下活動， 對其建立、 實施實驗教學質量管理體系并持續改進其有效性的承諾提供證據： 第一， 向學校傳達滿足學生等相關利益者實驗教學要求的重要性； 第二， 學校制定實驗教學質量方針； 第三， 確保實驗教學質量目標的制定； 第四， 確保實驗教學資源的獲得。

4.1.2 以學生等相關利益者為關注焦點

高校最高管理者應以增強相關利益者滿意為目的， 確保相關利益者對實驗教學的需要得到確定并予以滿足， 為此： 第一，為了解和確定相關利益者實驗教學的需求和期望， 學校可以通過市場調研和預測， 或通過與學生等相關利益者的直接接觸來實現； 第二， 為了滿足相關利益者實驗教學要求， 學校可通過建立、 實施、 保持和改進實驗教學質量管理體系來實現； 第三， 在識別和滿足相關利益者實驗教學要求和期望時， 應同時考慮學校教育服務質量責任與任務。

4.1.3 實驗教學策劃

（1） 實驗教學質量目標的策劃。 最高管理者應確保院系建立實驗教學質量目標， 質量目標包括滿足實驗教學要求所需的內容， 具體來說： 第一， 在實驗教學策劃的過程中建立實驗教學質量目標。 按院系展開的實驗教學質量目標系統要具有一個嚴密的邏輯結構， 連接上下級目標之間和同級目標之間的關系， 以確保實現高校總的實驗教學質量目標。 第二， 實驗教學質量目標可以有相應的計劃期。 目標要定期評審， 必要時作修訂。 評價實驗教學質量目標是否實現， 需要利用測量和數據分析的結果， 需要指標統計系統的支持。 第三， 實驗教學質量目標應形成文件， 并經相應層次的管理者批準。

（2） 實驗教學質量管理體系的策劃。 最高管理者應確保： 第一， 實驗教學質量管理體系策劃的輸出應形成文件， 如實驗教學手冊、 計劃和書面程序； 第二， 實驗教學質量管理體系的策劃宜建立和保持程序文件， 這些文件包括： 識別實驗教學策劃的需要、 策劃的輸入、 承擔策劃活動的人員、 策劃的輸出。

4.2 實驗教學資源管理

實驗教學資源管理是指提供實驗教學所需的教職員工、 設施和環境。

4.2.1 教職員工

學校要根據崗位職責及其相應的質量要求和工作負荷、 識別能力的需要， 制定教職員工任職條件， 就實驗教學各崗位對能力提出具體的可評價的要求， 作為實驗教學教師招聘、 上崗和轉崗的依據。 要根據實驗教學任職條件、 學校實驗教學未來發展需要， 識別實驗教學教職員工的能力及相關培訓的需要。 培訓的方式除課堂教育之外， 還可采用帶教實習、 討論或學術交流等多種方式。 培訓可以在學校內部或由外部機構培訓， 或外聘人員任教。 培訓有效性可通過對教職員工能力變化的度量來評價。要建立和保持每個教職員工的個人培訓記錄， 記載教育、 培訓、 技能、 經歷和鑒定情況等。

4.2.2 實驗教學設施

學校應確定、 提供并維護為達到實驗教學要求所需的基礎設施。 基礎設施包括： 建筑物、 實驗教學場所和相關的設施； 實驗教學設備（硬件和軟件） ； 實驗教學支持性服務（如后勤服務等） 。 為此， 學校要在實驗教學策劃時， 識別需補充或更新設施， 保持始終配備合格的設施， 以確保提供令人滿意的實驗教學服務質量。

4.2.3 實驗教學環境

學校應確定并管理為達到實驗教學所需的環境。 為此， 學校要分析、 列出所有對實驗教學質量有影響的環境因素。 通過對這些因素的控制， 確保實驗教學服務過程質量穩定， 實驗教學達到規定的要求。

4.3 實驗教學實現過程

實驗教學實現過程是高校將學生等相關利益者的要求轉換成為滿足相關利益者要求的實驗教學服務過程。

4.3.1 與相關利益者有關的過程

與相關利益者有關的過程包括： 第一， 詳細了解相關利益者對實驗教學的要求， 并歸納成書面的形式； 第二， 應規定哪個部門負責收集與實驗教學相關的信息， 由哪個部門識別哪些信息內容與實驗教學有關； 第三， 與相關利益者的溝通是雙向行為， 即可以是相關利益者向學校告知實驗教學要求、 詢問或反饋意見或建議甚至投訴其不滿， 也可以是學校主動向相關利益者征詢意見、 告知處理情況等； 第四， 保存與相關利益者溝通的安排和進行溝通的記錄， 以保證學校與相關利益者之間的雙向信息溝通是通暢的。

4.3.2 實驗教學設計和開發

學校應對實驗教學的設計和開發進行策劃和控制。 學校應確定： 設計和開發階段； 適合于每個設計和開發階段的評審， 驗證和確認活動； 設計和開發的職責和權限。 在適宜的階段， 應依據所策劃的安排對實驗教學設計和開發進行系統的評審， 以便評價設計和開發的結果滿足要求的能力， 識別任何問題并提出必要的措施。

4.3.3 實驗教學提供

實驗教學提供的控制。 學校應策劃并在受控條件下進行實驗教學， 學校應對那些影響實驗教學的過程進行策劃， 以確保影響實驗教學質量的所有過程和環節得到控制。 當實驗教學提供過程的輸出不能由后續的監視或測量加以驗證時， 學校應對任何這樣的過程實施確認。

4.4 實驗教學測量、 分析和改進

為確保物流管理專業實驗教學質量管理體系的實施和質量持續改進的有效性， 學校應加強對實驗教學過程的監視、 測量、分析和改進， 以此來保證實驗教學適當性。

4.4.1 實驗教學監視和測量

作為對實驗教學質量管理體系業績的一種測量， 學校應對學生等相關利益者滿意度的感受信息進行監視。 具體來說： 第一， 監控相關利益者滿意度的過程和方法， 通常包括： 識別實驗教學信息源、 獲取信息的渠道、 信息載體、 整理和分析實驗教學信息的方法以及輸出的形式。 第二， 收集相關利益者滿意度的方式， 可以是口頭的或書面的， 包括走訪調研相關利益者、 發放問卷、 來自學生等的反映以及媒體的曝光等。 數據采集后， 可以通過比較對比法或者分析競爭者， 對相關利益者的滿意度進行分析利用。 同時， 學校應采用適宜的方法對實驗教學質量管理體系過程進行監視， 并在適用時進行測量。 當未能達到所策劃的結果時， 應采取適當的糾正和糾正措施， 以確保實驗教學的適合性。

4.4.2 實驗教學數據分析

為了更好分析物流管理專業實驗教學質量管理體系的適宜性和有效性， 應該對來自實驗教學監視和測量的結果以及其他有關來源的數據進行適當的分析， 同時需要評價在何處可以持續改進質量管理體系的有效性。 數據分析內容包括： 相關利益者滿意、 與實驗教學要求的適合性、 過程和實驗教學的特性及趨勢等。

4.4.3 實驗教學改進

學校應利用實驗教學質量目標、 數據分析、 糾正和預防措施以及管理評審， 持續改進實驗教學質量管理體系的有效性， 具體來說： 第一， 應識別、 策劃并建立實驗教學質量管理體系持續改進的機制； 采取制定實驗教學質量改進計劃的方法； 收集有關實驗教學質量方面的信息、 分析偏離實驗教學質量目標的原因和現存體系的不足之處； 識別相關利益者新的需要和期望； 明確改進的項目并實施有效地改進措施等一系列活動作出明確規定。 第二， 學校在建立實驗教學質量管理體系持續改進過程時應考慮： 采集學校內外部與實驗教學質量有關的信息、 尋找改進的機會、 明確改進的領域、 識別偏離實驗教學質量目標的原因并制定改進措施和目標、 實施措施并驗證其改進結果。 第三， 按照程序貫徹并保留所有相關記錄， 包括持續改進策劃的結果、 實施和驗證的效果等。

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